学术投稿

医院信访特点与对策

路雪非

关键词:医院信访, 分析, 对策
摘要:作者从理论和实践中总结了当前医院信访工作的重要性、特征和原因,从信访接待及处理办法等方面阐述了如何做好医院的信访工作.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 搭建5个载体 推进支部作风建设

    常州市妇幼保健院保健党支部通过搭建学习、沟通、服务、监督和修身载体,进一步发挥了党支部在改进党员思想作风、组织作风、工作作风、廉洁作风和生活作风方面的作用.

    作者:霍小亚 刊期: 2016年第02期

  • 加强通讯员队伍建设 提升院报质量

    医院文化是医院软件、内涵建设的重要组成部分,宣传工作在医院文化建设中起着重要的作用,而院报是医院改革发展过程中宣传思想工作的重要阵地,在医疗业务推广、病员健康教育、医院文化建设、医院精神文明建设等工作中发挥着广泛而重要的作用.

    作者:冯璇;陶冶 刊期: 2016年第02期

  • 浅谈CA认证在南京鼓楼医院急诊电子病历的应用

    南京鼓楼医院引进CA认证,加入患者签名及指纹认证,同时引入医生签名,完善了电子病历的规范性和合法性,同时,也为患者提供了一定的法律保障,具有一定的科学性,能更好地为患者提供医疗服务.

    作者:刘晓娇;鲍瀛;华履春 刊期: 2016年第02期

  • 1次突发公共事件紧急医疗救治应急演练的实践与反思

    目的 分析南通市第一人民医院应对突发公共事件及现场处置能力.方法 通过制定演练脚本、模拟场景、现场实战演练、总结评估等环节,评价该院应对突发公共事件的综合处置能力.结果 该院各部门较好地完成了演练任务,实现了演与练的结合.结论 综合评估此次演练的结果并加以分析,为今后卫生应急工作提供参考和依据.

    作者:储晓彬;戴春雷 刊期: 2016年第02期

  • 数字化病案管理系统在病案质控中的应用分析

    文章通过对数字化病案管理系统中各项功能的实施情况及其重要优势的了解,着重研究探讨应用质检系统对常州市第一人民医院病案质控工作所带来的益处,分析其临床应用价值.数字化病案质检系统提高了医院病案质量和质控的效率.

    作者:金晔萍;倪慧萍;周军;严书欢 刊期: 2016年第02期

  • 基层党组织对规培住院医师辅助管理模式的探讨

    目的 调查镇江市不同医院住院医师在镇江市第三人民医院参加规范化培训期间,基层党组织对党员规培医师实施辅助管理模式的认可率,提出基层党组织加强规培医师辅助管理的可行性建议.方法 问卷调查来自镇江市8家不同等级医院的规培医师213名,对数据进行描述性统计分析.结果 213名规培医师中中共党员51名,全部编入临时独立设置的党支部,其中47人认可独立设立的临时党支部管理模式,51人全部通过第一和第二阶段的省级统考.结论 造成当前规培医师管理有难度的原因是多方面的,我院实施规培党员辅助管理模式,对于探讨基层党组织建设具有积极意义.

    作者:王蓬明;黄筱燕;邹圣强 刊期: 2016年第02期

  • 感恩教育融入血站文化建设中的实践

    文章分析当前部分职工感恩意识淡漠的表现,找出三思教育的方法和途径.通过开展感恩教育增添血站感召力、凝聚力、推进力.

    作者:董长征 刊期: 2016年第02期

  • 医改新常态下医疗质量安全改进策略

    医疗质量和患者安全是医院管理重要课题之一.随着新医改分级诊疗政策推行和医疗服务价格调整,公立医院要关注医院效率和卫生资源消耗,需要将成本管理理念引入质量安全管理之中.作者阐述了医改新常态下,质量安全内涵及动向,从合理使用卫生资源的视角,提出了保证质量安全前提下的医院质量安全管理的改进策略.

    作者:韩光曙 刊期: 2016年第02期

  • 风险评估在突发公共卫生事件应对中的应用与思考

    风险评估是有效预防和应对突发事件的一项重要措施.文章以常州市新北区处置的突发公共卫生事件为例,分析风险评估在突发公共卫生事件应对中的应用,思考应用中存在的问题并提出进一步完善的建议.

    作者:宦华敏 刊期: 2016年第02期

  • 守纪律讲规矩 努力践行“三严三实”

    “三严三实”专题教育是党的群众路线教育实践活动的延展,也是强化党员自觉接受党章约束的具体化,更是新形势下党员贯彻党的宗旨的基本遵循,践行“三严三实”内生动力要终身磨练、与时俱进.

    作者:陈昌挺 刊期: 2016年第02期

  • 营造良好医疗环境 构建和谐医患关系

    近年来,仪征市委、市政府高度重视医疗卫生事业发展,始终把营造良好就医从医环境、构建和谐医患关系作为保障和改善民生的重要内容,仪征市卫计委坚持以深化医药体制改革为核心,以打造“健康仪征、卫生惠民、品质卫生”为目标,强化组织领导,狠抓改革创新,加大投入力度,持续改善环境,努力构建和谐的医患关系.

    作者:刘美琴;柳永超;郑长峰 刊期: 2016年第02期

  • 借助清单式工作法进一步规范采血服务的探索

    通过对无锡市中心血站首创的“七问七查”清单式工作法的研究,抓住采血服务流程管理中的控制要点,并进行整体评价.对采供血工作产生积极的作用,为同行业服务规范的优化提供借鉴.

    作者:金毅;陈凌 刊期: 2016年第02期

  • 全媒体时代塑造急救品牌形象的路径探析

    随着数字媒体的全媒体时代到来,给院前急救宣传工作带来了新机遇和挑战.文章通过分析在全媒体时代下,院前急救宣传现状以及分析各种媒体的特点及影响,探讨如何利用全媒体特点,建立有效的宣传模式,提升院前急救品牌形象.

    作者:刘蓉;俞蓁;钱兴才 刊期: 2016年第02期

  • 循证医疗管理方法在提升手术室运行效率中的应用

    面对手术台次需求日益增多及手术开台普遍延迟的情况,经过对手术间运转数据的统计与分析,采用循证医疗管理的方法,管理者制定针对性的改进措施并持续跟进.通过术者参与手术时间预估、明确手术开台和接台工作时间点、规范手术开台、接台工作细节等措施,大限度地减少手术间利用不足或过度利用现象,保障患者安全,提高手术室运行效率.

    作者:刘志坚;吴超;仇雪枫;马正良;王巧桂;鲍瀛;韩光曙 刊期: 2016年第02期

  • 构建以教学护士为主体的护理教育管理新模式

    昆山市花桥人民医院通过采取竞争上岗的方式选拔一批教学护士,负责护理教育、培训工作,并采取实施与效果评价相结合的评估机制,加强考核,初步建立了以教学护士为主体的护理教育管理新模式.护理质量与安全得到充分的保障,加快了护理质量的内涵建设,提高了护理服务的满意度.

    作者:张娟 刊期: 2016年第02期

  • 以人文科室建设为抓手 促进人文医院落地生根——南京鼓楼医院的实践

    文章以南京大学医学院附属鼓楼医院建设国内服务好的人文医院10年实践为背景,以人文科室建设为抓手,通过不断探索、不断完善,从各个层面、各个角度深化和丰富人文服务和人文管理的内涵,椎讲人文医院建设.

    作者:沈庆莲;彭宇竹 刊期: 2016年第02期

  • 医务人员技术档案信息化管理与利用

    文章通过分析医务人员技术档案管理的现状,发现存在重视程度不高、管理制度不完善、管理部门较多、资料共享较差、管理工具简单等问题.采用Client/Server构架,运行于医院100M以太局域网上,采用TCP/IP协议,Microsoft公司的Visual Studio.net 2005进行编程开发客户端,后台采用SQL Server 2005网络数据库,实现了医务人员技术档案信息化管理.在随后的医务人员技术档案信息化管理利用中,提高了医院技术档案管理水平、便利了医院人力资源管理工作以及促进了医院医疗质量的持续改进.

    作者:张辉;周军 刊期: 2016年第02期

  • 南京市六合区继续医学教育管理工作现状及分析

    南京市六合区通过成立继续医学教育基地,采取学分年度校验、将继续医学教育“两个一百”纳入医疗单位年度考核体系、开展乡村医生继续教育等手段,加强对全区继续医学教育的管理.但在继续医学项目课题申报、医疗单位的“两个一百”达标率、终身学习理念的宣传及经费的投入上亟待加强.

    作者:戴忠俊 刊期: 2016年第02期

  • 关于开展居家护理可行性的思考

    文章阐述“居家护理”的概念、服务模式,通过居家的护理可实现对患者、对家庭、对医院、对社会及对护理行业的成效,以期通过寻求建立政府、政策、法律及医保的各方支持,来推进“居家护理”工作进程,利于基层医院在一定程度上解决社区特需人群的照护需求,减少医疗费用,提高基层护理人员技术水平和能力,更好地承接分级诊疗工作.

    作者:杨玲 刊期: 2016年第02期

  • 基于利益冲突视角探讨医师多点执业共赢模式

    医师多点执业从提出到现在,实施起来一直困难重重.文章从医师多点执业涉及的利益相关方入手,分析在多点执业推行过程中,各方存在的冲突,并试图从利益分配机制、人才培养模式、医疗质量监控、政府财政投入以及政策导向方面探讨解决现存冲突的方法及路径,以期为形成多点执业利益相关方共赢模式提供思路.

    作者:易永祥;戴菲菲;张克球;张彤 刊期: 2016年第02期

江苏卫生事业管理杂志

江苏卫生事业管理杂志

主管:江苏省卫生厅

主办:江苏省医学会