路雪非
结合医院实际,多措并举,强化医德医风建设,以达到改善医疗卫生服务,提升医疗服务内涵和质量.
作者：吴青；刘魁 刊期： 2016年第02期
盱眙县人民医院以新院区启用为契机,探索门诊医疗服务流程的空间、时间及心理上的再造,取得了较好效果.实践证明,医疗服务流程的优化再造必须是全方位、立体式的,且需持续改进.
作者：王万伟；韦玉舫；唐洁 刊期： 2016年第02期
该文通过总结目前国内医院志愿者管理现状,分析实现医院志愿者系统化管理的意义,提出通过运用信息技术建立志愿者管理信息系统,以实现医院志愿者的系统化、科学化管理.
作者：黄黎姿；陈宝安；唐昆 刊期： 2016年第02期
目的 了解南京鼓楼医院的科研现状,进一步优化医院科研管理,为提升医院科研能力提出合理化的建议.方法 采用自主设计的调查问卷对医院128名课题负责人的科研现况进行调查,调查内容包括一般情况、科研项目实施情况及医院科研管理情况.结果 医院科研人员参加国内学术性会议的次数明显多于国际性学术会议(P＜0.05);65.60％的科研人员认为科研进展情况良好;50％以上的科研人员对医院科研信息化建设、医院科研奖励体系表示满意;日常工作繁重(70.31％)和实验人员不足(62.50％)是影响科研进展主要因素.结论 科研人员的科研现状比较乐观,积极完善科研平台建设和细分科研管理体系对医院未来科研实力的进一步提升具有重要意义.
作者：周爱平；储召群；张乐；戴玉田；张冰；王健 刊期： 2016年第02期
文章通过分析医务人员技术档案管理的现状,发现存在重视程度不高、管理制度不完善、管理部门较多、资料共享较差、管理工具简单等问题.采用Client/Server构架,运行于医院100M以太局域网上,采用TCP/IP协议,Microsoft公司的Visual Studio.net 2005进行编程开发客户端,后台采用SQL Server 2005网络数据库,实现了医务人员技术档案信息化管理.在随后的医务人员技术档案信息化管理利用中,提高了医院技术档案管理水平、便利了医院人力资源管理工作以及促进了医院医疗质量的持续改进.
作者：张辉；周军 刊期： 2016年第02期
南京大学医学院附属鼓楼医院院长办公室全面加强精细化管理,围绕“全面贯彻医院总体目标”的主线,塑造了新的管理模式,全面提升了办公室管理水平,为新常态下院办精细化管理提供了实践借鉴.
作者：曹红梅；张燕如；韩光曙；齐晓敏；管燕萍；沈晓静；徐海；许青；孟繁荣 刊期： 2016年第02期
文章通过对数字化病案管理系统中各项功能的实施情况及其重要优势的了解,着重研究探讨应用质检系统对常州市第一人民医院病案质控工作所带来的益处,分析其临床应用价值.数字化病案质检系统提高了医院病案质量和质控的效率.
作者：金晔萍；倪慧萍；周军；严书欢 刊期： 2016年第02期
文章以南京大学医学院附属鼓楼医院建设国内服务好的人文医院10年实践为背景,以人文科室建设为抓手,通过不断探索、不断完善,从各个层面、各个角度深化和丰富人文服务和人文管理的内涵,椎讲人文医院建设.
作者：沈庆莲；彭宇竹 刊期： 2016年第02期
医疗投诉是指患者及其家属在就医过程中,对医院提供的医疗、护理、后勤保障等服务不满意,以来信、来电、来访、网络等方式向医院反映问题,提出意见建议和要求的行为[1].如东县人民医院开放床位937张,有34个临床,12个医技科室,915名在职职工,2012年1月-2015年10月发生的531起非医源性投诉案例,总结发生非医源性投诉的原因,提出了相应的对策,以期提高医务人员对医疗投诉的正确认识,减少非医源性投诉的发生,现报告如下.
作者：江亚芳；朱大伟 刊期： 2016年第02期
疾控机构培育和践行社会主义核心价值观,根本是涵养疾控精神、凝聚团队力量、推进事业发展.该文从凝炼职业道德、强化疾控精神契合社会主义核心价值观的角度,探讨如何引导职工认知认同和自觉践行社会主义核心价值观.
作者：邱海林；陈昌挺 刊期： 2016年第02期
目的 分析南通市第一人民医院应对突发公共事件及现场处置能力.方法 通过制定演练脚本、模拟场景、现场实战演练、总结评估等环节,评价该院应对突发公共事件的综合处置能力.结果 该院各部门较好地完成了演练任务,实现了演与练的结合.结论 综合评估此次演练的结果并加以分析,为今后卫生应急工作提供参考和依据.
作者：储晓彬；戴春雷 刊期： 2016年第02期
文章就充分阐述电子档案的种类与特性,重点从管理层面上建议对档案工作加以重视,强化档案意识,实现医院信息与档案管理一体化,规范电子文档归档机制和档案管理人才的引进等几方面,大力推进医院档案工作数字化、信息化、网络化建设,实现医院档案的现代化管理,方便档案信息资源的利用.
作者：李萍 刊期： 2016年第02期
医疗服务需求侧管理的目的是引导和推动息方科学、合理地使用医疗资源,改变就医方式,减少不必要的医疗资源浪费.要采取的三大措施:恢复分级分工医疗制度,改进宣传策略,规范“优质资源”概念.
作者：杨飞鹏；赵太宏；唐其江；胡晓翔；刘俊宁 刊期： 2016年第02期
患者满意度是指患者在接受医疗服务过程中的身体与精神上的感受,是衡量服务“好”与“坏”的重要考核指标,医院需要采取优化服务流程,完善医疗服务、规范服务窗口、提升服务理念,增强品牌意识等5大措施,提供全程的优质温馨服务.
作者：陈雨冰；王丹；史克咏 刊期： 2016年第02期
该文在实地调研的基础上,分析综合性医院标识系统设计中的不足和可能存在的漏洞,并提出整改措施和建议,为综合性医院标识系统的设计与传播提供借鉴.
作者：何炳虹；邵然；薛梅；李帅 刊期： 2016年第02期
卫生人力资源配置影响因素的分析是合理配置的前提,也是配置研究的重要内容.文章对现有卫生人力资源配置影响因素研究文献进行综述,归纳出配置的直接与间接影响因素,分析目前影响因素的研究还存在一些不足,今后的研究需加强对医改新要求影响因素研究、重视信息化影响因素研究以及提高研究系统性等建议.
作者：刘恒旸；鞠永和；王静成 刊期： 2016年第02期
通过对无锡市中心血站首创的“七问七查”清单式工作法的研究,抓住采血服务流程管理中的控制要点,并进行整体评价.对采供血工作产生积极的作用,为同行业服务规范的优化提供借鉴.
作者：金毅；陈凌 刊期： 2016年第02期
作者从理论和实践中总结了当前医院信访工作的重要性、特征和原因,从信访接待及处理办法等方面阐述了如何做好医院的信访工作.
作者：路雪非 刊期： 2016年第02期
在改革的推进过程中,为鼓励、引导和规范社会资本参与公立医院改制,国家出台了一系列政策文件.文章搜集和整理了新医改以来与公私合作办医相关的国家政策,并进行梳理和分析,为进一步完善我国公立医院改革政策体系、深化多元化办医机制提供参考依据.
作者：杨庆；张居洋 刊期： 2016年第02期
医疗技术管理工作是医院管理的重要内容.扬州市医学会受市卫生局委托对13家二级医院三、四级内镜诊疗技术应用能力审核,并根据规范要求对二级医院医疗技术管理现状进行调查.审查发现二级医院在医疗技术管理中主要存在规范掌握不到位、硬件投入不足、管理措施不到位等问题,为更好地开展三、四级内镜诊疗技术,需要采取各项措施予以改进.
作者：秦晓丽；李扬；高玉春 刊期： 2016年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
