王前;缪丽亚;鞠永和
文章综述了双向转诊制度的概念、模式和重要性。结合我国国情,分析双向转诊制度当前存在的问题。探讨建立规范的双向转诊制度,提出一些建议和措施,从而为健全基层医疗卫生服务体系提供参考。
作者:朱洪坤 刊期: 2015年第02期
信息素养是信息化社会对人的基本要求。通过随机调查护理人员信息素养现状,提出从信息意识、信息技能、信息道德对护理人员进行培养的方法。
作者:严云丽;左杰 刊期: 2015年第02期
医务人员在与患者的沟通交流中,学会医患沟通方法、提高沟通技巧,时时体现对患者的细心、耐心、关心和爱心,处处体现对患者的人性化服务,以构建和谐的医患关系,保证医疗服务质量。
作者:吴文娟 刊期: 2015年第02期
医院的内部控制是由院级领导、中层干部、全体员工共同实施的保障系统,是管理者为实现总体目标而对风险的自我约束和规范的过程,是现代医院管理理论的重要部分。在新医改形势下医院内部控制方面,仍然存在着不少漏洞,内部控制本身也不是很完善。作者试图通过分析新医改形势下医院内部控制中出现的漏洞与问题,探索与完善医院内部控制的对策。
作者:张白香 刊期: 2015年第02期
作者:本刊编辑部 刊期: 2015年第02期
门诊服务的改善直接关系到医院服务的整体改进,PDCA循环是全面质量管理的有效工具。医院将PDCA循环引进医院门诊管理,针对病人反应强烈的检查预约时限问题,通过拟定计划、实施、检查反馈、改进形成管理回路,有效提升了医院检查服务内涵。
作者:杨承健;黄培 刊期: 2015年第02期
介绍苏北人民医院通过实施“人才国际化培养工程”,坚持“送出去、请进来”的战略方针,加强国际交流的主要做法,阐述了医院人才国际化对促进医疗技术、科研能力以及人才培养等方面的积极作用。
作者:王前;缪丽亚;鞠永和 刊期: 2015年第02期
目的:了解2004-2013年全省院外急救资源的发展情况,为江苏省院前急救的发展提供参考。方法设计发放调查表,内容包括急救中心整体规模、院前急救情况、人员配置情况以及科研课题与论文发表情况。结果江苏省急救中心整体规模不断扩大,院前急救工作量逐年上升,但急救队伍建设不足,科研能力有待加强。结论政府部门应重视院前急救中心的建设与发展,在基础设施、人员经费、急救车辆、医疗与通讯装备等方面给予支持,促进急救中心的可持续发展。
作者:王国强;沈正善;周立君 刊期: 2015年第02期
平均住院日是医院综合服务能力的体现,也是等级医院评审的重要指标之一。缩短平均住院日可以节约医疗成本,加快医院床位周转,提高医疗资源利用率,实现社会效益和经济效益的双赢。计划实施检查评价PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。文章探讨将PDCA循环应用于缩短骨科平均住院日的实践方法及其现实意义。
作者:李柳炳;董启榕;陈坚;陈海南;董大宁;叶传禹;邵沈华;陶家龙;黄倩倩 刊期: 2015年第02期
一院两址的运行模式,成本居高不下,必须明确财务管理目标,采取有效举措,确保医院逐渐步入良性运行轨道。
作者:徐青龙 刊期: 2015年第02期
美国著名学者埃德加·H·沙因在《企业文化与领导》一书中指出:“领导者所要做的唯一重要的事情就是创造和管理文化,重要的才能就是影响文化的能力。”从埃德加·H·沙因的观点看,领导者是企业文化的创造者和管理者。企业文化相对于医院文化来讲,其形成发展相对较早,有良好的理论体系,且成果也相对丰富[1],企业文化的理念也可被医院文化所借鉴。南通市第二人民医院文化建设经过多年的探索实践,不断反思原有的文化价值理念的适应性和时代性,审视原有文化推进模式的局限性,系统思考文化建设与管理的协调性,借鉴先进的企业文化建设经验,吸收医院成立以来的管理经验和员工的精神财富,期望对医院文化进行新的总结提炼,新增有关内容,完善体系构架,形成比较完整的文化体系,并让新的文化体系更具有医院个性、时代特色和超前意识,价值理念标准成为员工心中的一杆秤。
作者:钱卫琴;高燕玉 刊期: 2015年第02期
2012版规范(《全国医疗服务价格项目规范(2012版)》以下简称新项目规范))实施在即,标志着新一轮的医疗服务价格改革的正式启动。成本是医疗项目价格制定的基础,如何合理体现技术劳务价值,如何对医用材料进行科学归类,是医疗服务价格制定中要处理好的两大重要因素。医疗项目中的人员成本要突出医疗技术劳务价值,医用耗材应区分为低值耗材和“除外内容”并分别作价。
作者:朱蔚 刊期: 2015年第02期
该研究以盐城卫生职业技术学院为例,通过卫生信息管理专业2011级和2012级48名学生的问卷调查、盐城18家基层卫生单位相关领导以及相关任课教师的访谈,了解到高职院校卫生信息管理学课程的教学现状和改革的必要性,并提出课程改革的相关建议。
作者:吴欣欣;周文君;黄海;顾娟 刊期: 2015年第02期
业务院长医疗查房是将业务院长在医院医疗质量管理中的主导作用与职能部门检查监督作用有力结合在一起的常见医疗质量管理模式。这种做法能全面了解临床科室业务工作与管理情况,对落实三级医师负责制,突出重点,抓好规范,全面控制医疗质量,培养和考核各级医务人员,进行病案环节质量控制和医疗安全监控等效果显著。
作者:章以法 刊期: 2015年第02期
南京市第一医院自2011年5月启动志愿者医院服务工作。遵循制度化、规范化的管理思路,采用PDCA的科学管理方法和运用新媒体的技术手段,经过不懈努力,稳步推进志愿者医院服务工作向前发展。
作者:李梅;孙忠河 刊期: 2015年第02期
医疗收费中重点问题在于各项医疗费用的收费是否合理、合法,这就需要加强医疗收费内部审计监督工作。医疗收费内部审计工作主要应建立完善的收费管理系统,合理收取医疗服务费用,确保医疗费用审核监督质量。
作者:秦梅红;施根林 刊期: 2015年第02期
通过对医院档案管理现状的分析,提出档案管理应重在平时,全力加强医院档案管理建设;以评促优,全面提高医院档案管理水平。同时从理念、制度和信息支撑3个方面对今后加强档案管理作出思考。
作者:岂艾芜 刊期: 2015年第02期
目的:为了解某区社区卫生服务中心门诊处方抗菌药物合理使用情况,分析抗菌药物不合理使用的因素,提出进一步解决问题的意见和建议,为卫生行政部门的管理提供有价值的依据。方法随机抽取门诊处方共96478张,对抗菌药物不合理应用处方进行分类、统计和分析。结果门诊抗菌药物的使用率为26.88%,其中不合格处方占抗菌药物处方数的6.06%;抗菌药物二联及以上使用占抗菌药物处方数的9.55%。结论该区社区卫生服务中心门诊抗菌药物的使用率与卫生部的相关规定有一定差距,存在不合理用药,需进一步加强管理。
作者:陈锦霞;张正东;章俊方 刊期: 2015年第02期
人才招聘是人力资源管理工作的基础。该文从招聘的一般理论入手,结合笔者所在专科医院的具体情况和实际需求,分析目前医院的人员队伍结构情况,并运用相关理论对专科医院招聘工作存在的问题提出改进意见。
作者:朱舒婷;杨彩虹;鞠永和;王咏梅;蔡滨 刊期: 2015年第02期
文章以昆山第一人民医院为例,明确了员工敬业度的概念,从个人特征、工作特征、薪酬和领导行为等4个方面分析了员工敬业度的影响因素,阐述了员工敬业度与组织实现其目标的能力之间的关联,深入分析当前医院员工的敬业度情况,着重介绍医院对于提高员工敬业度的5种具体做法。
作者:王丹;李翀 刊期: 2015年第02期