王前；缪丽亚；鞠永和
门诊是医院的窗口，门诊服务的改善直接关系到医院服务的整体改进。医院将品管圈引进门诊管理，通过鱼骨图法对门诊服务存在问题进行分析，制定严格的举措并积极实施，医院门诊服务得到持续改善。
作者：杨晓龙；王丽萍；黄培 刊期： 2015年第02期
新职工规范化管理作为医院人才培养的基底，为新职工打下了坚实的工作基础，也是医院发展培育医学人才、实现医院持续发展的重要举措。文章就无锡市第二人民医院的新职工规范化管理进行实践和探索，提出创新性管理模式。
作者：李杨；易利华 刊期： 2015年第02期
作者： 刊期： 2015年第02期
介绍苏北人民医院通过实施“人才国际化培养工程”，坚持“送出去、请进来”的战略方针，加强国际交流的主要做法，阐述了医院人才国际化对促进医疗技术、科研能力以及人才培养等方面的积极作用。
作者：王前；缪丽亚；鞠永和 刊期： 2015年第02期
志愿服务工作是医院人文建设的重要组成部分，也是医院构建现代医疗服务体系的重要内容，对于促进社会的和谐与进步，解决当前人民群众“看病难”“就医繁”等问题具有十分重要的意义。
作者：谢磊 刊期： 2015年第02期
目的：探索苏北人民医院近8年人才招聘实效及对医院发展的支撑作用。方法收集、整理、分析该院近8年人才招聘的相关资料并与医院发展情况进行对照。结果近8年来该院招聘的人才中博士、硕士、本科、专科的学历比例和临床、医技、护理的专业比例存在显著差异(P<0.001)，与医院发展、学科建设相适应。结论该院的人才招聘实效显著，对医院发展起重要的支撑作用。
作者：王咏梅；鞠永和；苗木 刊期： 2015年第02期
手卫生指的是在正确的时间里以正确的方法进行的手清洁活动。然而医务人员洗手依从性仍然很低，根据世界卫生组织的统计，目前全球医务人员洗手依从性不到40%[1]。在许多医疗机构手卫生促进已不是新概念，全国大部分的医疗机构已建立起完善的手卫生规范和准则，并进行定期的培训[2]。本文将详细介绍如何依据“WHO多模式手卫生促进策略( WHO Multimodal Hand Hygiene Improvement Strategy and Implementation)”在医院内建立长效的手卫生促进机制[3]。
作者：孔懿；姜亦虹；沈黎；钱静；张亚英；张贤平；李阳 刊期： 2015年第02期
1实施凝聚工程团结青年增强医院发展的思想引力1.1坚持党建带团建不断凝聚组织坚持“党建带团建、团建抓创新”,将团建工作纳入党建工作的总体格局,做到同计划、同部署、同推进和同步考核。创建“五四”红旗团组织。根据院党委的部署,医院团组织全面开展“五四”红旗团组织创建工作,5年来取得显著成效：团委成功创建省“五四”红旗团委,还建成省“五四”红旗团支部2个、市“五四”红旗团组织4个、医管中心级“五四”红旗团组织10个,省、市级“五四”红旗团组织数量位居全市卫生系统首位。江苏省人民医院、江苏省中医院先后组织40名余团干部来我院参观交流团建工作。创新支部团建工作体系。探索新机制,团委制定并下发了《团支部建设目标任务书》,对团支部工作实施了以平时量化考核、年度汇总分级和党团联合表彰为主要内容的工作机制；创建新载体,团委构建了团工作信息平台和推广了团支部电子台账,建立团属网络“群”组织( QQ 群)15个,覆盖300余名团员青年,医院网站发布团工作信息300余篇,扩大了共青团组织的影响力。健全团员个人评价机制。依托团员和团干部信息数据库,团委科学设立对团员年度量化考核和民主评议指标,五年来,共组织1200余人次参加团内年度量化考核和民主评议,形成了“学先进、赶先进”的良好气氛,涌现出江苏省优秀团干部1人、无锡市优秀团员(干部)4人、市医管中心优秀团员(干部)30人等先进人物,1人当选为无锡市第十八次团代会代表。
作者：谢磊 刊期： 2015年第02期
文章从分析近年暴力袭医事件的状况入手，剖析暴力袭医事件的原因，探索预防恶性事件的方法，为医院安保工作提出理论参考。
作者：肖翔；邱鸣；杜鼎鼎 刊期： 2015年第02期
仪征市中医院成立于1986年，为二级甲等中医院。从2011年开始，以“中国农村千家农村医院数字化扶持项目”为平台，实施医院管理信息化建设，在信息系统软件零投入的情况下，建成以电子病历为中心包括HIS、LIS、PAKS、电子病历在内的、功能比较健全的医院信息管理系统，并取得一定成效。
作者：吴祝平 刊期： 2015年第02期
现代医院管理对信息化技术的应用以及重视，已成为医院管理者的共识。该文阐述了信息化技术在无锡市人民医院管理中的应用，通过信息技术与医院管理无缝对接，高效支撑医院运行，科学辅助医院管理，实现管理的标准化、精细化、智能化、现代化，提升综合效益，促进了医院可持续科学发展。
作者：侯琳琳 刊期： 2015年第02期
文章综述了双向转诊制度的概念、模式和重要性。结合我国国情，分析双向转诊制度当前存在的问题。探讨建立规范的双向转诊制度，提出一些建议和措施，从而为健全基层医疗卫生服务体系提供参考。
作者：朱洪坤 刊期： 2015年第02期
目的：了解2004-2013年全省院外急救资源的发展情况，为江苏省院前急救的发展提供参考。方法设计发放调查表，内容包括急救中心整体规模、院前急救情况、人员配置情况以及科研课题与论文发表情况。结果江苏省急救中心整体规模不断扩大，院前急救工作量逐年上升，但急救队伍建设不足，科研能力有待加强。结论政府部门应重视院前急救中心的建设与发展，在基础设施、人员经费、急救车辆、医疗与通讯装备等方面给予支持，促进急救中心的可持续发展。
作者：王国强；沈正善；周立君 刊期： 2015年第02期
该研究以盐城卫生职业技术学院为例，通过卫生信息管理专业2011级和2012级48名学生的问卷调查、盐城18家基层卫生单位相关领导以及相关任课教师的访谈，了解到高职院校卫生信息管理学课程的教学现状和改革的必要性，并提出课程改革的相关建议。
作者：吴欣欣；周文君；黄海；顾娟 刊期： 2015年第02期
分析高校医院药学服务之现状，借鉴国内开展药学服务较好的社会医院的经验，结合高校医院实际情况，探讨高校医院药学服务的方法，促进患者安全、有效、经济的合理用药。
作者：韩玉华；叶长青 刊期： 2015年第02期
作者：本刊编辑部 刊期： 2015年第02期
该文采用科学系统的方法，对医院能耗大户洗涤中心进行节能降耗管理。主要措施为设立明确的工作目标，合理安排工作计划，改进洗涤工艺流程，加强员工的操作培训，抓好现场管理，完善管理监督措施，及时纠正引起能耗增加的问题，不断改进节能降耗管理措施，为医院的节能降耗做出了贡献。
作者：王麒媛；李公平；陆艳春 刊期： 2015年第02期
文章通过对传染病医院由大型综合医院托管的运行情况分析，传染病医院在基础管理、运行的效率、效益、学科的建设与发展等方面均取得了进步，但从医院长远发展来看必须强调政府主导，从托管的体制完善、医院文化建设、专科特色彰显、业务发展方向、学科建设及人才培养等着手，探索出符合传染病医院特点的托管模式。
作者：陆康生 刊期： 2015年第02期
该文就目前公立医院公益性缺失的主要表现及其成因进行分析，以期为医院改革过程中的公益性回归找到解决途径。
作者：郑海萍；何小舟 刊期： 2015年第02期
日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场。为了缓和医患矛盾，需要重拾医学人文精神。医学人文精神的第一要义是人本，直接体现是关怀，基本要求是坚持公益性，关键是把握人文与科学的平衡。贯彻落实医学人文精神，一要从源头重视医学人文精神，二要理论实践相结合，三要使医学人文精神相关措施可操作。
作者：吴静娜；李星 刊期： 2015年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
