王强;於煌
随着社会的快速发展和医改进程的不断加快,医院宣传文化工作重要性日益凸显.医院摄影作为当前医院文化宣传工作中的有力手段和重要组成部分而备受关注.作者结合日常宣传摄影工作中的体会,围绕医院宣传摄影创新这一主题提出了几点看法和建议.
作者:罗莉;杨敏燕 刊期: 2014年第01期
针对本系统党外代表人士队伍现状及特点,认真剖析党外代表人士队伍建设存在的问题,以“统一共识、合作共事、团结共进、互惠共赢”为着力点,就如何进一步加强党外代表人士队伍建设,激发党外人士团结共事活力,更好地发挥参政议政作用等有效途径进行探索.
作者:浦崧 刊期: 2014年第01期
门诊是医院的窗口,导医、导诊人员是患者进入医院先接触到的医务人员,他们的服务形象、态度、语言、行为、服务水平会直接影响病人整个就医过程和对医院的整体印象的感知和满意度.我院是一所三级甲等综合性医院,新院区占地面积220亩.医院建设总体布局采用既集中又分散的布局方式,院区内道路以三纵三横为主轴,分隔医院主体建筑群门诊、急救、医技、住院各区相对独立但通过廊道互相连结,互不干扰又能紧密联系.随着2012年,新院即将建成运营,为满足患者对门诊服务的需求,为探索低人力成本和高素质服务水平的运作机制,我院门诊部与院外公司合作,引进客服团队,探索导医服务管理模式,大限度的发挥其服务作用.现将探索1年来的体会总结如下.
作者:许峻;裴建中;徐晶 刊期: 2014年第01期
临床路径(CP:Critical Paths)可以提供给临床医护人员科学、规范、标准的诊治方案.将临床路径理念引入临床教学,通过临床路径平台进行临床教学,称之为临床路径式教学法.笔者认为,在临床医师培训过程中引入临床路径教学法,可以使医师培训方法标准化、系统化、规范化,并充分利用科学的PDCA管理理论,提高医师培训的效率和效果.
作者:范从海;文成;曹军华;王露 刊期: 2014年第01期
医疗质量是医院管理的基础和核心主题.如何优化并不断提高医疗质量,如何提高医院竞争力已成为我国医院目前所关注的重要问题.该文运用“持续质量改进”理论探讨如何在中医医院进行医疗质量管理.
作者:钱媛;陈家应;杭柏亚 刊期: 2014年第01期
青年医务人员是医院建设和发展中的一支重要力量,是为人民群众提供优质服务的主体.在有的大型综合性医院中,青年医务人员数量甚至达到了其人员总数三分之二以上.在当前新医改背景下,做好青年医务人员的思想工作,提高他们的综合素质,增强医院的凝聚力,促进和谐的医患关系,是我们面临的一项重要任务.而实际工作中,良好的沟通艺术是我们管理者应当深入研究的一个重要课题,也是做好青年医务人员思想工作的重要条件.
作者:朱卫华 刊期: 2014年第01期
通过开展“优化卫生许可前期技术指导”项目,能有效提高新许可发证单位的硬件卫生水平,保证了许可工作的质量,提升了服务效能,并为卫生监督长效管理打下坚实的基础;同时还降低了服务相对人重复整改的几率,节约相对人的资源,受到服务相对人的一致拥护和赞同,产生了广泛良好的社会效益.
作者:赵荣梅;胡桂琴 刊期: 2014年第01期
通过医院的等级评审,掌握等级医院评审的方法和理念,应用PDCA原理与实际工作紧密结合,逐步规范医院药事管理的各项工作,促进医院药学发展.
作者:陈亚芳 刊期: 2014年第01期
医院的精神文化是医院文化的灵魂和核心,是医院建设和发展的推动力.该文阐述了通过多种途径加强医院精神文化建设的举措,引导广大职工树立正确的价值观念、怀抱崇高的职业理想、高尚的医德情操,增强员工幸福感、责任感,形成强大的凝聚向心力,积极投入到医院的发展建设中,促进医院可持续性发展.
作者:陈春香 刊期: 2014年第01期
在实际工作中,医学影像科遭遇患者投诉和发生医患纠纷较常见.本文收集和整理了我院医学影像科2003年-2012年期间处理并备案的医疗投诉、医患纠纷共79起,整理医疗投诉及纠纷发生的事由,分析辅助检查的工作特点,探讨基层科室如何提高防范医疗纠纷的意识、改进服务措施和完善管理机制.
作者:夏兆云;蒋华平;杨宏关 刊期: 2014年第01期
医师职业精神维护了医学的可持续发展性,监控着背离医学专业行为的发生.分析公立医院医师薪酬现状,探讨医院薪酬模式与医师职业精神的关系,提出并实施医师薪酬模式优化的举措,为公立医院有效促进医师职业精神建设提供启示和借鉴.
作者:戴正庆;顾艳荭;张涛;徐菊华;张康 刊期: 2014年第01期
流产给女性健康、家庭和谐带来严重伤害,给国家医疗资源造成巨大损失,该文通过两年来人流后关爱服务项目的实施、发展,多角度、多举措在人们认知、意外妊娠处理、流产后持续关爱等方面实施人性化系统服务,让医务人员和全社会共同建立科学避孕的理念,从而守护女性生殖健康.
作者:钱建英 刊期: 2014年第01期
麻醉质量与安全直接关系到手术患者的健康和生命安全.南通大学附属医院根据卫生部《三级综合医院评审标准实施细则(2011年版)》的要求,明确了麻醉医师资格分级授权的准入管理,确保了医疗质量与安全.
作者:曹德林;仇永贵;曹苏;赵建美;黄赛赛 刊期: 2014年第01期
医疗纠纷的调处是医院的一项重要工作,也是医院的难点工作,如何维护正常的医疗秩序,更好地处理医疗纠纷,是各级医院需要面对的问题.根据卫生部、省卫生厅相关规范性文件精神,在二级以上医院设立医患关系协调工作办公室.为充分发挥其协调职能,协调好与患者方、医院内部各科室、调解委员会、法院、医学鉴定部门、保卫部门等方面的关系,大限度地推进平安医院建设,作为三级甲等医院,我院协调办在这一方面进行了探索和实践,近年来,医院业务量年均增幅较大,而医患纠纷的数量及赔偿金额处于相对平稳状态.
作者:蒋永清;方萍;赵志方;何双华 刊期: 2014年第01期
采用一种有效的方法,去解决绩效分配中出现的问题,对促进医院和谐、持续、健康发展有着积极作用.文章正是从医护绩效分配之间的矛盾与解决方法上进行了阐述,并取得预期效果.
作者:徐青龙 刊期: 2014年第01期
全球基金结核病项目是我国参与执行的一个针对结核病实施赠款的国际资金援助项目,项目的财务管理是其中一项重要管理内容.文章针对第五轮全球基金常熟市结核病基金项目实施以来财务管理中存在的问题,提出了加强项目财务管理、提高资金使用效益的对策与措施.
作者:孙亚芳 刊期: 2014年第01期
非法统方严重扰乱医疗秩序,损坏医院社会形象.建设防统方系统可以有效防范统方等不良行为的发生,保护医院的信息安全.
作者:金华兵 刊期: 2014年第01期
新时期苏北人民医院思想政治工作开拓新思路、寻求新载体、增创新优势,建立了职工访谈制度、联系人制度、工作考核制度.同时还不断丰富思想工作的载体,利用医院局域网、开通数字电视频道、创办共产党员手机报等形式,让思想政治工作为和谐医院建设保驾护航.
作者:沈杏华;孙洁;汤佳 刊期: 2014年第01期
良好的医患沟通能提高医疗服务质量,防范医疗风险,减少医患纠纷.医师应该通过自己的爱心、责任心、技术、语言和服务,争取患者及其家属的信任、理解和配合,努力消除患者恐惧和紧张的心理,帮助他们顺利度过住院和手术关.文章强调了医患沟通应该体现在临床医疗服务过程的每一个细节中.
作者:王凌;王科青 刊期: 2014年第01期
单位一把手在领导班子中处于核心地位,加强对一把手的监督,对于抓好领导班子党风廉政建设,推动单位反腐倡廉具有重要意义.2010年以来,扬州市卫生局制定了市直医疗卫生单位党政主要负责人汇报廉洁从业制度,通过创新述廉方法、创新评议方式、创新述职形式、创新公开形式等方法,有效地促进了单位主要负责人的廉洁从业意识的增强.
作者:王骏 刊期: 2014年第01期