学术投稿

四诊合一查四风 患者满意唱仁心

张勇;孙晓阳;张燕;石祥宇

关键词:服务水平, 教育实践活动, 党的群众路线, 最后一公里, 中华传统, 问题导向, 人民医院, 群众满意, 服务群众, 服务流程, 服务对象, 老百姓, 淮安市, 质量, 运用, 医学, 医德, 目标
摘要:淮安市第一人民医院在参加党的群众路线教育实践活动中,以“服务对象,服务水平,服务流程”是否让老百姓满意为查摆问题导向,着力运用中华传统医学的望、闻、问、切“四诊合一”,查找“四风”上存在的问题及其“病本”,打通联系服务群众“后一公里”,实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”目标,收到很好实效.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 三甲医院门诊收费存在的问题及解决方法的探讨

    该文对国内三级甲等大型医院门诊收费工作存在的问题及解决方法进行了一些详细探讨,并提出了相应的解决方法.

    作者:郭正浩;杜小平;胡爱琴;董平栓 刊期: 2014年第03期

  • 应用根本原因分析法持续改进手术室流程与环境管理案例分析

    新一轮的等级医院评审工作以患者安全和医疗质量为中心,对医院的科学管理提出了更高的要求.该文阐述了根本原因分析法(RCA)的基本原理及步骤,并通过具体的案例阐述RCA在医院管理中的具体应用,主张以科学管理的理念和工具,提高医院的管理水平,改善医疗质量,保障患者安全.

    作者:哈维超;潘晨 刊期: 2014年第03期

  • 加强护理员规范化管理 提高病员满意度

    随着医疗卫生事业的发展、人口老龄化进程的加速,医院病员增加,临床护士的数量不能满足病员增长的需要,生活护理员(简称护工)应势而生,弥补了护理人力的不足.为提高病员满意度,淮安市第一人民医院对护工进行规范化管理,收到了预期的效果.

    作者:王麒媛;姜殿翠;李公平 刊期: 2014年第03期

  • 化被动为主动 积极应对医院网络舆情

    近年来,常州市第一人民医院采取一系列措施,如成立舆情应对工作机构、完善舆情应对处置流程、加强与发帖者及媒体的主动沟通、建立新闻发言人制度等,在网络舆情处置方面积累了一些经验,也取得了一定成果.

    作者:张晨;张晓膺;刘琰 刊期: 2014年第03期

  • 通过鉴定案例浅析耳鼻咽喉科纠纷的特点及防范

    通过对常州市医学会医疗事故技术鉴定办公室组织的7例耳鼻咽喉科手术鉴定案例进行回顾性分析,显示耳鼻咽喉科手术鉴定案例医疗事故或医疗损害率高,患者人身损害后果及伤残等级较低,患者多情绪激动、纠纷处理难度较高.依法告知,有效沟通,遵守诊疗规范、常规是耳鼻咽喉科防范医疗纠纷的有效措施.

    作者:高觉;郭建忠;吴进杰 刊期: 2014年第03期

  • 老年科住院患者不安全因素及护理对策

    目的 加强老年科住院患者的护理安全管理.方法 分析老年科住院患者不安全因素,实施有效的护理对策.结果 加强护理人员安全意识教育,严格执行规章制度及护理操作规程,减少老年科住院患者现存或潜在的不安全事件发生.结论 护理人员的安全意识及有效的护理措施,是预防老年科住院患者不安全事件发生的有效保证.

    作者:卢双莲 刊期: 2014年第03期

  • 做好宣传工作“一二三四”破解医患关系“四大壁垒”

    通过全面分析“医院—媒介—患者”三者之间的联系,探讨三者间的互动与交流,以加强医患了解,增进医患信任,进而破解存在于医患间的学识性、生命不可逆、花费预期以及负面效应“四大壁垒”,寻求医患之间由对立到并行的新路径.

    作者:张春雷;梁中亚 刊期: 2014年第03期

  • 个体诊所实施“标准化建设”监管模式工作实践探讨

    通过编制个体诊所“标准化建设”评分表,2012年-2013年分别对镇江市区登记在册且正常执业的127家个体诊所“标准化建设”创建前后两次现场调查和评分,示范诊所由11.81%提高到25.98%、合格诊所由31.50%提高到49.61%、不合格诊所由56.69%减少为24.41%;个体诊所在基本标准符合情况和依法执业管理方面都有了明显的提高.但仍存在不符合标准的个体诊所;个体诊所管理能力参差不齐、法律意识淡薄;医疗监管能力有待提高等问题.建议严把校验发证准入关,注销不符合要求的个体诊所;加强培训指导,确保实效;加大监督执法力度,建立部门联动机制;建立个体诊所达标公示制度;探索建立医疗机构长效监管机制.

    作者:李建玲;朱志勇 刊期: 2014年第03期

  • 护理人员医学信息素养调查及研究分析

    通过对近3个月到馆的60名临床护理人员医学信息素养的抽样调查,分析了目前我院的护理人员的信息素养的现状,为医院图书馆如何建立护理专业信息服务体系,主动提供多层次的信息服务提供了依据.

    作者:毕波 刊期: 2014年第03期

  • 应用鱼骨图对医院传统会诊模式缺陷原因分析及对策

    目的 提高我院会诊质量.方法 召集部分临床医师、科主任、护工、质控部门人员进行了座谈,集思广益,收集汇总原因,绘制鱼骨图并分析.结果 传统手工传递会诊单的流程过于复杂,且存在较多漏洞.结论 实施电子会诊系统能有效的避免了传统流程中存在的弊端,提高了会诊质量.

    作者:范晓东;李斌;居锦灏;陈丽芳;华琼;刘洋 刊期: 2014年第03期

  • 民营医院发展中的困境与突围

    面对民营医院发展中的问题,如何突破瓶颈,更上一层台阶,洪泉医院对外呼吁公平竞争、营造良好氛围;对内抓好管理、培养人才、加快学科建设、加强医院文化建设、推进职业经理人管理模式,医院做了大量尝试.

    作者:陈国清;成亚农 刊期: 2014年第03期

  • 深化医疗资源改革 促进医院快速发展

    淮安市妇幼保健院深化医疗体制改革,让有限医疗资源发挥大医疗效益,为广大妇女儿童提供了高品质的医疗保健一体化服务.实现了医院由粗放型经营向精细管理、科学管理转变,为构建和谐的医患关系,保障妇幼健康做出了应有的贡献.

    作者:王业国 刊期: 2014年第03期

  • 四诊合一查四风 患者满意唱仁心

    淮安市第一人民医院在参加党的群众路线教育实践活动中,以“服务对象,服务水平,服务流程”是否让老百姓满意为查摆问题导向,着力运用中华传统医学的望、闻、问、切“四诊合一”,查找“四风”上存在的问题及其“病本”,打通联系服务群众“后一公里”,实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”目标,收到很好实效.

    作者:张勇;孙晓阳;张燕;石祥宇 刊期: 2014年第03期

  • “看病贵”产生的原因及其解决方式

    文章从政府投入补偿的方式、对医疗市场监管手段、医疗卫生系统内部运行机制、医疗技术进步、医疗市场秩序、医疗服务价格弹性、现行付费方式等方面综合分析产生看病贵的原因,需要各方多措并举才能真正解决“看病贵”问题.

    作者:肖素芳;王静成 刊期: 2014年第03期

  • 基于医院党委书记职责的思考

    党的十八大指出,坚持和发展中国特色社会主义,关键在于建设一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的执政骨干队伍[1].新的历史条件下,医院党建工作必须与时俱进,探索新思路,运用新手段,塑造新形象,要有所作为.作为基层医院党委书记,更要认真履行好自己的职责,把医院党建作为第一要务抓紧抓好,以促进医院的健康发展.

    作者:夏照明 刊期: 2014年第03期

  • 医院精细管理的环节设计与实施效果

    文章介绍泰州市人民医院精细管理的方案设计、实施效果、案例分析.

    作者:陈宇清;潘进程 刊期: 2014年第03期

  • 培育急救人文精神 提高文化软实力

    文章以培育急救人文精神为切入点,结合院前急救工作实际,从几个方面论述培育人文精神的具体实践,提出了运用文化力量和方式提升职工理念,丰富活动载体加强核心价值观的渗透力和感染力,完善制度探索长效机制等方法,对提升院前急救服务有一定的参考价值.

    作者:刘蓉;王林;张坚平 刊期: 2014年第03期

  • 医院全面预算管理现状问题分析及解决方法

    内、外部环境因素要求医院进行全面预算管理,但如何进行成为各医疗单位的难点.针对全面预算管理现状问题分析,探讨适合医院自身切实可行的解决方法.

    作者:张晨阳;吴家晖;王卉卉 刊期: 2014年第03期

  • 实施“大学生村医工程”提升村级卫生机构服务能力

    乡村医生是我国上世纪50年代发展起来的农村基层卫生队伍,他们曾为解决我国缺医少药状况做出过贡献.随着经济社会的发展,新型农村合作医疗制度的建立、基本公共卫生均等化的实施,乡村医生仍是农村卫生工作中不可或缺的一支力量.

    作者:夏迎秋;周晓庆;陈芸;赵斌 刊期: 2014年第03期

  • 临床输血关键环节及合理用血管理

    临床输血涉及到血液中心、各医院血库和临床科室等,特别是医疗机构的诸多环节对医疗的合理、科学用血影响很大;为确保临床输血的安全、可靠、有效,加强对输血关键环节的管理及合理用血的检查、评价尤为重要.

    作者:叶树俊;李平 刊期: 2014年第03期

江苏卫生事业管理杂志

江苏卫生事业管理杂志

主管:江苏省卫生厅

主办:江苏省医学会