浦佳静
南京大学医学院附属鼓楼医院提出了建设国内好的人文医院的愿景,全院职工践行鼓医先辈“无损于患者为先”的价值理念,全面提升医院的人文服务水平,努力探索出“建设国内好的人文医院”的特色之路.在这期间,志愿者的志愿服务为医院人文建设发挥了重要作用.
作者：严民；齐晓敏 刊期： 2014年第03期
淮安市第一人民医院在参加党的群众路线教育实践活动中,以“服务对象,服务水平,服务流程”是否让老百姓满意为查摆问题导向,着力运用中华传统医学的望、闻、问、切“四诊合一”,查找“四风”上存在的问题及其“病本”,打通联系服务群众“后一公里”,实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”目标,收到很好实效.
作者：张勇；孙晓阳；张燕；石祥宇 刊期： 2014年第03期
作者结合所在医院的文化建设实践,从医院文化的3个层面,即医院物质文化、管理文化和精神文化,加强医院文化建设,探索出了一系列医院文化建设的成功经验,增强了医院的凝聚力,有效地提升了医院的核心竞争力.
作者：陈芬；邵金花；孙伟 刊期： 2014年第03期
从2012年起,昆山市疾病预防控制中心党总支围绕加强基层党组织建设,更好地发挥党员先锋模范作用,建立了“疾控党员讲师团”制度,对新时期疾控中心党员如何更好地发挥先锋模范作用进行了积极探索,有效激发了党员的激情和活力,提高了镇(区)疾控人员业务素质,促进了城乡疾控工作协调发展.
作者：谢云龙 刊期： 2014年第03期
江苏省医学会目前开展省级医疗事故鉴定、医疗损害鉴定、预防接种异常反应鉴定三项医学鉴定工作.医学会开展的医学鉴定工作虽然仅是医疗纠纷和预防接种后不良反应处理中的一个环节,但其结论对医疗纠纷和不良反应的终处理起着重要作用.长期以来医学会一直以学术交流、继续医学教育为主,不面对社会矛盾.自从开展了医学鉴定工作,医学会才有了日常的信访工作.
作者：高峰 刊期： 2014年第03期
医院行政管理人员,是指担任医院领导职务以及在医院职能科室从事医疗、护理、院务管理工作的人员,是医院人才队伍的重要组成部分.医院行政管理人员素质的高低,对于管理活动的成败起着举足轻重的作用,1 医院行政管理人员素质的内涵1.1 较高的政策理论水平 医院行政管理人员必须熟悉党和国家卫生工作的方针、政策,具有较强的政策理论水平.在管理实践中,能熟练运用政策法规,指导科学决策,解决管理中的现实问题,变经验型管理为科学管理、依法管理.政策理论水平的高低,对行政管理水平有着决定性的影响.
作者：雍华东 刊期： 2014年第03期
新一轮的等级医院评审工作以患者安全和医疗质量为中心,对医院的科学管理提出了更高的要求.该文阐述了根本原因分析法(RCA)的基本原理及步骤,并通过具体的案例阐述RCA在医院管理中的具体应用,主张以科学管理的理念和工具,提高医院的管理水平,改善医疗质量,保障患者安全.
作者：哈维超；潘晨 刊期： 2014年第03期
随着医疗卫生事业的发展、人口老龄化进程的加速,医院病员增加,临床护士的数量不能满足病员增长的需要,生活护理员(简称护工)应势而生,弥补了护理人力的不足.为提高病员满意度,淮安市第一人民医院对护工进行规范化管理,收到了预期的效果.
作者：王麒媛；姜殿翠；李公平 刊期： 2014年第03期
各类医疗器械在临床上得到普遍应用,但随之由此引发的不良事件也经常性的发生,医院也因为这一类事件引起的医疗纠纷而产生一定的压力,所以有必要探究风险成因、加强对不良事件的风险检测和管理,以减少人身伤害,提高医学质量.
作者：蒋守宏；王殊轶 刊期： 2014年第03期
昆山市卫生局党校以培育当代医疗卫生人员职业精神核心价值为重点,通过开展系列活动,以和谐医患关系打造信誉品牌,以“健康关爱”确立服务品牌,以精益求精精神提升技术品牌.注重发挥核心价值观的引领作用,注重历史传承与时代精神相结合,注重城乡联动、全员参与,注重各种载体活动的教育作用,共同凝炼职业精神.
作者：孙钰根 刊期： 2014年第03期
自媒体的迅速发展,为医院的思想政治工作带来新的机遇和挑战.在自媒体环境下,医院的思想政治工作应适应时代需要,树立医院思想政治工作的新理念;打造自媒体平台,确保医院思想政治工作方式的多样化;加强医院网络文化建设,把握医院思想政治工作的主动权;建立健全监管机制,提高医务人员的媒介素养;不断拓展思想政治教育的空间和渠道,从而提高医院思想政治教育的针对性和实效性.
作者：袁爱华 刊期： 2014年第03期
通过对近3年门诊投诉226例进行分析并提出对策,为有效预防和减少门诊纠纷发生,促进医患关系和谐发展提供参考.
作者：王建平；潘丞中；张志泉 刊期： 2014年第03期
通过对常州市医学会医疗事故技术鉴定办公室组织的7例耳鼻咽喉科手术鉴定案例进行回顾性分析,显示耳鼻咽喉科手术鉴定案例医疗事故或医疗损害率高,患者人身损害后果及伤残等级较低,患者多情绪激动、纠纷处理难度较高.依法告知,有效沟通,遵守诊疗规范、常规是耳鼻咽喉科防范医疗纠纷的有效措施.
作者：高觉；郭建忠；吴进杰 刊期： 2014年第03期
该文分析了南通市足浴行业存在的卫生问题,如经营者卫生意识淡薄、从业人员素质偏低、公共用品消毒不严、足浴产品不符合要求等,提出了纳入卫生许可、强化人员培训、增强监测力度、加强社会监督等监管对策.
作者：赵云云 刊期： 2014年第03期
病理诊断是所有诊断手段中的核心,为临床诊断、手术范围、治疗方法及预后判断等提供重要的依据,在临床医疗中起不可替代的作用.结合国内病理科的现状进行分析,找出病理科在日常工作中要努力防范医疗纠纷的问题进行探索.
作者：杨树东；孙荣超；蔡颖；周志毅 刊期： 2014年第03期
近几年来,各级政府按照中央有关发展城市和农村社区卫生服务的指导意见精神,积极组织实施以社区卫生服务和新型农村合作医疗为主要内容的农民健康工程,不断完善三级医疗预防保健服务体系,强化服务能力,在有效缓解群众看病难看病贵、构建和谐社会等方面取得了明显成效.
作者：张震 刊期： 2014年第03期
文章指出随机抽取的200份分娩2013年出院病案中存在的9个问题并分析其原因,提出举办培训班、专案抽查、健全质量体系、提高病案管理人员自身素质等4项改进措施.
作者：朱粉平 刊期： 2014年第03期
目的 加强老年科住院患者的护理安全管理.方法 分析老年科住院患者不安全因素,实施有效的护理对策.结果 加强护理人员安全意识教育,严格执行规章制度及护理操作规程,减少老年科住院患者现存或潜在的不安全事件发生.结论 护理人员的安全意识及有效的护理措施,是预防老年科住院患者不安全事件发生的有效保证.
作者：卢双莲 刊期： 2014年第03期
通过分析近3年苏北人民医院临床用血情况,探讨规范临床用血行为、保证输血安全等临床用血管理方面的有效措施,提出加强临床用血管理、严格执行用血制度,对提高临床用血质量和保证输血安全具有重要的意义.
作者：夏仲芳；丁荣芹；顾健 刊期： 2014年第03期
近年来,常州市第一人民医院采取一系列措施,如成立舆情应对工作机构、完善舆情应对处置流程、加强与发帖者及媒体的主动沟通、建立新闻发言人制度等,在网络舆情处置方面积累了一些经验,也取得了一定成果.
作者：张晨；张晓膺；刘琰 刊期： 2014年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
