杨树东；孙荣超；蔡颖；周志毅
通过分析目前与非财高管关系的现状,提出如何处理好与非财高管的关系的措施,从而使财务管理人员更好地履行职责、发挥财务管理作用.
作者：单红燕 刊期： 2014年第03期
淮安市第一人民医院在参加党的群众路线教育实践活动中,以“服务对象,服务水平,服务流程”是否让老百姓满意为查摆问题导向,着力运用中华传统医学的望、闻、问、切“四诊合一”,查找“四风”上存在的问题及其“病本”,打通联系服务群众“后一公里”,实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”目标,收到很好实效.
作者：张勇；孙晓阳；张燕；石祥宇 刊期： 2014年第03期
目的 提高我院会诊质量.方法 召集部分临床医师、科主任、护工、质控部门人员进行了座谈,集思广益,收集汇总原因,绘制鱼骨图并分析.结果 传统手工传递会诊单的流程过于复杂,且存在较多漏洞.结论 实施电子会诊系统能有效的避免了传统流程中存在的弊端,提高了会诊质量.
作者：范晓东；李斌；居锦灏；陈丽芳；华琼；刘洋 刊期： 2014年第03期
文章详细总结了洪泽县基层医疗机构复苏医疗工作的做法及取得的成效,并提出了几点思考和建议.
作者：郭丹；李万国 刊期： 2014年第03期
在日趋激烈的市场竞争中,人才作为一种资源显得越来越重要,人力资源管理也日益成为医院管理的重要内容,而目前医院人力资源管理还存在着许多亟待解决的问题,这些问题的存在阻碍了医院的改革与发展,要从根本上解决这些问题,就必须在医院人力资源开发与管理中,引入新的管理理念、管理机制,进一步深化医院人事制度改革,建立职务能上能下、待遇能高能低、有利于优秀人才脱颖而出和充分发挥作用、充满生机与活力的新型管理机制.
作者：王雪梅 刊期： 2014年第03期
文章探索医生处方行为形成过程,首次提出医生处方行为形成可划分三个阶段:第一阶段是处方概念形成期,即在大学纯理论教育阶段;第二阶段是学习和模仿期,即见习、实习、试用期(毕业后第1年)阶段,理论与实际开始结合;第三阶段是自我提升和习惯养成期,即个人实践阶段,在独立工作有处方权以后.同时分析了影响医生处方行为的各种因素,针对性地提出规范医生处方行为的措施.
作者：陈卫春 刊期： 2014年第03期
公立医院改革事关医改成败大局,医疗体制改革成效在很大程度上要靠公立医院履行公益性来体现.公立医院的公益性与政府的主导性是联系在一起的,在审视公立医院是否体现公益性的同时,要以同样的视角审视政府的主导责任.政府主导的政策不到位,公立医院的公益性则难以体现.
作者：唐晓东 刊期： 2014年第03期
目的 加强老年科住院患者的护理安全管理.方法 分析老年科住院患者不安全因素,实施有效的护理对策.结果 加强护理人员安全意识教育,严格执行规章制度及护理操作规程,减少老年科住院患者现存或潜在的不安全事件发生.结论 护理人员的安全意识及有效的护理措施,是预防老年科住院患者不安全事件发生的有效保证.
作者：卢双莲 刊期： 2014年第03期
通过编制个体诊所“标准化建设”评分表,2012年-2013年分别对镇江市区登记在册且正常执业的127家个体诊所“标准化建设”创建前后两次现场调查和评分,示范诊所由11.81％提高到25.98％、合格诊所由31.50％提高到49.61％、不合格诊所由56.69％减少为24.41％;个体诊所在基本标准符合情况和依法执业管理方面都有了明显的提高.但仍存在不符合标准的个体诊所;个体诊所管理能力参差不齐、法律意识淡薄;医疗监管能力有待提高等问题.建议严把校验发证准入关,注销不符合要求的个体诊所;加强培训指导,确保实效;加大监督执法力度,建立部门联动机制;建立个体诊所达标公示制度;探索建立医疗机构长效监管机制.
作者：李建玲；朱志勇 刊期： 2014年第03期
医德教育自古有之,是随医学出现而产生的,并在医学教育中占有重要位置.当前,医疗行业医患矛盾突出、医疗纠纷频繁,甚至酿成医患冲突和群体性事件,已成为不可忽视的社会问题.究其原因,既有社会层面的,也有制度层面的,而医者本身的行为规范和道德品质亦是其中的一个重要方面.因而医学研究生的医德教育也是必须面对的课题.
作者：孙益林 刊期： 2014年第03期
医院行政管理人员,是指担任医院领导职务以及在医院职能科室从事医疗、护理、院务管理工作的人员,是医院人才队伍的重要组成部分.医院行政管理人员素质的高低,对于管理活动的成败起着举足轻重的作用,1 医院行政管理人员素质的内涵1.1 较高的政策理论水平 医院行政管理人员必须熟悉党和国家卫生工作的方针、政策,具有较强的政策理论水平.在管理实践中,能熟练运用政策法规,指导科学决策,解决管理中的现实问题,变经验型管理为科学管理、依法管理.政策理论水平的高低,对行政管理水平有着决定性的影响.
作者：雍华东 刊期： 2014年第03期
近年来,常州市第一人民医院采取一系列措施,如成立舆情应对工作机构、完善舆情应对处置流程、加强与发帖者及媒体的主动沟通、建立新闻发言人制度等,在网络舆情处置方面积累了一些经验,也取得了一定成果.
作者：张晨；张晓膺；刘琰 刊期： 2014年第03期
各类医疗器械在临床上得到普遍应用,但随之由此引发的不良事件也经常性的发生,医院也因为这一类事件引起的医疗纠纷而产生一定的压力,所以有必要探究风险成因、加强对不良事件的风险检测和管理,以减少人身伤害,提高医学质量.
作者：蒋守宏；王殊轶 刊期： 2014年第03期
随着我国医疗卫生体制改革的进一步深化,医疗服务市场化竞争的凸现,“看病贵”、“看病难”的问题成为许多大众媒体报道的一个焦点.造成医疗费用快速上涨的主要原因,或者说为人们所诟病的主要因素,在于医疗服务提供者对患者进行的重复检查、不必要的检查、开大处方等,也就是医疗政策或卫生经济学文献中概称的“供方诱导的过度消费”.对于这一问题的根源,目前社会上存在种种不同的论辩.
作者：缪明 刊期： 2014年第03期
通过分析近3年苏北人民医院临床用血情况,探讨规范临床用血行为、保证输血安全等临床用血管理方面的有效措施,提出加强临床用血管理、严格执行用血制度,对提高临床用血质量和保证输血安全具有重要的意义.
作者：夏仲芳；丁荣芹；顾健 刊期： 2014年第03期
作为市场经济特征十分明显的民营医院,培育和打造先进的民营医院文化体系,以文化引领医院发展,促进医院在激烈的市场竞争中具有强大的生命力有着十分重要的意义.文章从分析民营医院文化建设的难点入手,结合作者所在民营医院的有益尝试,介绍了加强文化建设的着力点——“育魂、固本、强基、正气”的八字方针,并从组织建设、载体建设和文化活动三个方面指出了民营医院文化建设的切入点.
作者：居留妹 刊期： 2014年第03期
随着医疗卫生事业的发展、人口老龄化进程的加速,医院病员增加,临床护士的数量不能满足病员增长的需要,生活护理员(简称护工)应势而生,弥补了护理人力的不足.为提高病员满意度,淮安市第一人民医院对护工进行规范化管理,收到了预期的效果.
作者：王麒媛；姜殿翠；李公平 刊期： 2014年第03期
淮安市妇幼保健院深化医疗体制改革,让有限医疗资源发挥大医疗效益,为广大妇女儿童提供了高品质的医疗保健一体化服务.实现了医院由粗放型经营向精细管理、科学管理转变,为构建和谐的医患关系,保障妇幼健康做出了应有的贡献.
作者：王业国 刊期： 2014年第03期
目的 通过COUNTIF函数计算,高效、准确、快速地获取每月电话回访中出院病人对医生、技术员、护士、配餐员、护工、保洁员在技术与服务方面的各种意见、建议及对医院工作满意度的评价等信息,从而有效地进行整改.方法 对无锡市第二人民医院2013年12月份出院患者进行电话回访得到的回访信息,分别运用常规法和COUNTIF函数法来删除重复无效信息.结果 COUNTIF函数删除1 489条无效信息仅需1小时,删除过程中没有出现错误,眼睛只产生轻度干眼;常规法删除同样信息需6小时,删除过程中出现错误106次,错误率7.12％,2种方法比较差异有统计学意义(P＜0.001).结论 COUNTIF函数是获取电话回访中患者有效信息,提高工作效率的好方法.
作者：陈玉娟；罗清 刊期： 2014年第03期
新医改实施以来,作为我国农村三级医疗卫生网网底的村卫生室硬件房屋设备有所改善,村医队伍有所壮大,但村卫生室和村医的定位与发展方向不明确,村医技术水平与服务能力较低,数量不足与年龄老化并存,待遇偏低和养老保障缺失,村卫生室设施不全和条件简陋.要筑牢这个网底,应明确村卫生室性质及功能定位,加快村卫生室标准化建设与规范化管理,落实财政各项补助政策,明确村医生定位与发展方向,提升乡村医生服务能力和技术水平,建立养老、工伤和医疗安全责任保险,推进全科医生和家庭医生制度建设.
作者：夏迎秋 刊期： 2014年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
