王岚
医院行政管理人员,是指担任医院领导职务以及在医院职能科室从事医疗、护理、院务管理工作的人员,是医院人才队伍的重要组成部分.医院行政管理人员素质的高低,对于管理活动的成败起着举足轻重的作用,1 医院行政管理人员素质的内涵1.1 较高的政策理论水平 医院行政管理人员必须熟悉党和国家卫生工作的方针、政策,具有较强的政策理论水平.在管理实践中,能熟练运用政策法规,指导科学决策,解决管理中的现实问题,变经验型管理为科学管理、依法管理.政策理论水平的高低,对行政管理水平有着决定性的影响.
作者：雍华东 刊期： 2014年第03期
目的 在患者症状未显现前通过预见性护理程序及时主动采取有效的护理措施,为院前急救中有机磷农药中毒(acute organic phosphorus poisoning,AOPP)患者赢得治疗的黄金时间,提高救护质量和抢救的成功率.方法 将2009年1月～2012年12月收治的40例有机磷农药中毒患者随机分为对照组和观察组,向观察组患者提供预见性护理措施,对照组则给予常规救护护理,之后比较两组患者所需住院时间和救护成功率.结果 观察组患者的所需住院时间显著缩短,救治成功率显著提高.结论 预见性护理可有效缩短有机磷农药中毒患者的抢救成功率.
作者：刘敏 刊期： 2014年第03期
党的群众工作是我们党取得胜利、建设发展和改革成功的力量源泉和根本保证.医院基层党组织群众工作的对象主要是广大医务人员,该文通过分析院群众工作的特点和内容,提出了新形势下群众工作方法的新思路,旨在不断增强群众工作的科学性、针对性和实效性,提高群众工作的能力和水平.
作者：浦佳静 刊期： 2014年第03期
目的 加强老年科住院患者的护理安全管理.方法 分析老年科住院患者不安全因素,实施有效的护理对策.结果 加强护理人员安全意识教育,严格执行规章制度及护理操作规程,减少老年科住院患者现存或潜在的不安全事件发生.结论 护理人员的安全意识及有效的护理措施,是预防老年科住院患者不安全事件发生的有效保证.
作者：卢双莲 刊期： 2014年第03期
通过对近3个月到馆的60名临床护理人员医学信息素养的抽样调查,分析了目前我院的护理人员的信息素养的现状,为医院图书馆如何建立护理专业信息服务体系,主动提供多层次的信息服务提供了依据.
作者：毕波 刊期： 2014年第03期
党的十八大提出了建设“美丽中国”的宏伟目标.十八届三中全会决定:紧紧围绕建设美丽中国,深化生态文明建设,加快建立生态文明制度,健全国土空间开发、资源节约利用、生态环境保护的体制机制,推动形成人与自然和谐发展的现代化建设新格局.
作者：曹殿朋 刊期： 2014年第03期
该文对国内三级甲等大型医院门诊收费工作存在的问题及解决方法进行了一些详细探讨,并提出了相应的解决方法.
作者：郭正浩；杜小平；胡爱琴；董平栓 刊期： 2014年第03期
文章介绍泰州市人民医院精细管理的方案设计、实施效果、案例分析.
作者：陈宇清；潘进程 刊期： 2014年第03期
伴随着时代的进步,医院数字图书馆已经成为全院的医学文献信息中心.在现有的馆藏文献资源与其它共享资源的基础上,不断改善软硬件条件与服务制度,逐渐构建医院图书馆信息资源服务平台,为医疗、教学、科研与管理等工作提供更好更全面的信息服务,已然成为未来医院图书馆发展的关键所在.
作者：陈蔚 刊期： 2014年第03期
社会满意度测评是医院管理中不可缺少的环节.根据卫生部对“三级甲等医院”社会评价工作的要求,扬州市第一人民医院突破传统的满意度调查方式,按照患者的服务流程,社会对医疗服务满意程度的感受,设计与确定了医院社会满意度测评指标体系,建立了社会评价的质量控制体系与数据库,有效实施医院的社会评价活动,进一步提高了医疗服务质量,提升了医院管理水平.
作者：冶长慧；朱卫明 刊期： 2014年第03期
随着医疗卫生事业的发展、人口老龄化进程的加速,医院病员增加,临床护士的数量不能满足病员增长的需要,生活护理员(简称护工)应势而生,弥补了护理人力的不足.为提高病员满意度,淮安市第一人民医院对护工进行规范化管理,收到了预期的效果.
作者：王麒媛；姜殿翠；李公平 刊期： 2014年第03期
问卷调查南京某医院203位医生,考量医生群体的自我认知以及他们对媒体报道的看法.医生群体自我认知的类别有两大类,一类是陈述性自我认知,另一类是澄清性自我认知.陈述性自我认知分为四类,可以总结为医生是比较热爱医疗事业,医技尚可、责任很强,工作时间很长、加班频繁,坚持学习、不断钻研的群体.澄清性自我认知有两类,分别是:第一,我们是医不是“妖”;第二,我们是人不是“神”.
作者：韦苗；周鸣 刊期： 2014年第03期
目的 通过COUNTIF函数计算,高效、准确、快速地获取每月电话回访中出院病人对医生、技术员、护士、配餐员、护工、保洁员在技术与服务方面的各种意见、建议及对医院工作满意度的评价等信息,从而有效地进行整改.方法 对无锡市第二人民医院2013年12月份出院患者进行电话回访得到的回访信息,分别运用常规法和COUNTIF函数法来删除重复无效信息.结果 COUNTIF函数删除1 489条无效信息仅需1小时,删除过程中没有出现错误,眼睛只产生轻度干眼;常规法删除同样信息需6小时,删除过程中出现错误106次,错误率7.12％,2种方法比较差异有统计学意义(P＜0.001).结论 COUNTIF函数是获取电话回访中患者有效信息,提高工作效率的好方法.
作者：陈玉娟；罗清 刊期： 2014年第03期
党的十八大指出,坚持和发展中国特色社会主义,关键在于建设一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的执政骨干队伍[1].新的历史条件下,医院党建工作必须与时俱进,探索新思路,运用新手段,塑造新形象,要有所作为.作为基层医院党委书记,更要认真履行好自己的职责,把医院党建作为第一要务抓紧抓好,以促进医院的健康发展.
作者：夏照明 刊期： 2014年第03期
文章指出随机抽取的200份分娩2013年出院病案中存在的9个问题并分析其原因,提出举办培训班、专案抽查、健全质量体系、提高病案管理人员自身素质等4项改进措施.
作者：朱粉平 刊期： 2014年第03期
通过分析近3年苏北人民医院临床用血情况,探讨规范临床用血行为、保证输血安全等临床用血管理方面的有效措施,提出加强临床用血管理、严格执行用血制度,对提高临床用血质量和保证输血安全具有重要的意义.
作者：夏仲芳；丁荣芹；顾健 刊期： 2014年第03期
通过全面分析“医院—媒介—患者”三者之间的联系,探讨三者间的互动与交流,以加强医患了解,增进医患信任,进而破解存在于医患间的学识性、生命不可逆、花费预期以及负面效应“四大壁垒”,寻求医患之间由对立到并行的新路径.
作者：张春雷；梁中亚 刊期： 2014年第03期
近几年来,各级政府按照中央有关发展城市和农村社区卫生服务的指导意见精神,积极组织实施以社区卫生服务和新型农村合作医疗为主要内容的农民健康工程,不断完善三级医疗预防保健服务体系,强化服务能力,在有效缓解群众看病难看病贵、构建和谐社会等方面取得了明显成效.
作者：张震 刊期： 2014年第03期
淮安市第一人民医院在参加党的群众路线教育实践活动中,以“服务对象,服务水平,服务流程”是否让老百姓满意为查摆问题导向,着力运用中华传统医学的望、闻、问、切“四诊合一”,查找“四风”上存在的问题及其“病本”,打通联系服务群众“后一公里”,实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”目标,收到很好实效.
作者：张勇；孙晓阳；张燕；石祥宇 刊期： 2014年第03期
文章重点论述扬州市城乡院前急救体系建设的基本概况、取得成效和建设思考.
作者：徐捷 刊期： 2014年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
