学术投稿

志愿服务在我院的实践探索

马敏;方秀华

关键词:志愿服务, 实践体会
摘要:针对口腔专科医院的服务特点,创新制度管理,开展对志愿者专业知识培训,在临床上为患者提供形式多样的志愿者服务.结果显示通过开展志愿者医疗服务,不仅规范了就诊秩序,优化了就诊流程,方便了病人就诊,提高了医院服务质量,和谐了医患关系;而且增强了医务人员团队合作精神,同时也促进志愿者自身的成长.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 开展跨领域协作 提高慢性病综合防治水平

    目的 通过探索开展慢病跨领域协作机制,提高慢病综合防治水平.方法 建立专家团队,制订慢病跨领域协作方案,健全慢病防治三级医疗服务网,形成各级协作的诊疗管理流程,加强质量控制,组织专家论证,完善慢病跨领域协作机制.结果 慢病规范管理得到明显加强,医疗费用负担减轻,病人的就医流向趋于合理.结论 开展慢病跨领域协作机制,有利于提高慢病综合防治水平.

    作者:王耀军;陈阿宝;向全永;陈连生 刊期: 2014年第04期

  • 依托信息平台 有效预警监管干预分析评价合理用药

    随着医院信息化建设的不断深入,采用信息化手段能弥补人为或行政的手段对合理用药监管可能存在的漏洞和局限,苏北人民院采用信息化手段,逐步建立、完善合理用药监管平台,对临床用药进行预警、监管.并通过平台强大的查询功能及时对发现的临床不合理用药进行干预.定期组织专家对临床用药进行分析、评价,取得了较好的效果.

    作者:倪培耘;居益君 刊期: 2014年第04期

  • 构建安全防范体系 全面推进“平安医院”建设

    无锡市中医医院为一所集医、教、研、预防、保健为一体的三级甲等中医医院,是南京中医药大学的附属医院.2013年正值新院建设工程全面结束和医院整体搬迁的关键之年,医院在抓好老医院安全建设的同时,全力推进新院工程建设和整体搬迁的安全工作.我院坚持医疗质量与安全管理、完善流程与整顿秩序相结合原则,强化管理责任,落实创建措施,营造安全文化,构建安全防范体系,推进平安医院工作的深入开展.

    作者:陈玉萍 刊期: 2014年第04期

  • 丹阳市发展社区重性精神疾病管理的启示

    目的 了解丹阳市在卫Ⅺ项目重性精神疾病管理干预活动中的主要干预特色和成效,为农村精神卫生基本公共卫生服务的发展提供政策依据.方法 丹阳市14个试点乡镇作为调查地区.主要采用资料收集、现场定量调查和专家咨询的方法.结果 延伸精神卫生专业机构职能和拓展综合救助与社会支持机制是丹阳市在项目活动中的主要策略.经过3年的干预,地区患者的检出率超过2.5‰,患者治疗率超过60%,病情稳定(基本稳定)率达到98%.结论 发展农村精神卫生服务,需要政府主导、多部门参与并发挥专业机构的骨干作用.

    作者:唐爱玲;宗俊;陆慧;陈连生 刊期: 2014年第04期

  • 基于学科化服务的医院图书馆信息资源建设研究

    文章对医院图书馆学科化服务和信息资源建设的必要性以及基于学科化服务的信息资源建设举措进行阐述.

    作者:孙琳;孙谦 刊期: 2014年第04期

  • 新运行模式下我院脑卒中中心医疗质量管理思考

    苏北人民医院脑卒中中心是一个多科室合作团队,在新运行模式下,脑卒中中心建立健全各项规章制度,加强医院基础质量管理、完善环节质量控制手段、抓好终末质量评价,以医疗质量管理为中心,在临床工作中收到了良好效果.

    作者:李小芳 刊期: 2014年第04期

  • 志愿服务在我院的实践探索

    针对口腔专科医院的服务特点,创新制度管理,开展对志愿者专业知识培训,在临床上为患者提供形式多样的志愿者服务.结果显示通过开展志愿者医疗服务,不仅规范了就诊秩序,优化了就诊流程,方便了病人就诊,提高了医院服务质量,和谐了医患关系;而且增强了医务人员团队合作精神,同时也促进志愿者自身的成长.

    作者:马敏;方秀华 刊期: 2014年第04期

  • 浅谈医院小型节能数据中心建设

    医院建设数据中心需要考虑的因素很多.依据数据中心建设的国内外有关标准,结合自身实际工作经验,以建设小型绿色节能数据中心为目标,浅谈数据中心建设项目的选址、设计、施工.

    作者:李砚 刊期: 2014年第04期

  • 试析公立专科医院发展中的困境

    根据自身医院的发展经验,提出了公立专科医院在发展中可能会遇到的几大困境,分析困境形成的原因及突围方法,供同类医院借鉴.

    作者:李守龙;贾松 刊期: 2014年第04期

  • 基层医院药患纠纷的成因及规避

    药师与患者之间的矛盾和纠纷虽没有医患之间那么直接,但从一定层面上也不同程度地影响了医院的形象.作为构成医院医患矛盾元素之一的药患纠纷,究其成因有哪些?又如何规避?这是我们药剂工作者必须面对并值得思考的课题.

    作者:施锁平;卢小燕;岳豪祥 刊期: 2014年第04期

  • 病案管理系统功能设计与应用

    文章介绍了信息技术在病案管理上的应用,即病案管理系统在医院的应用,包括系统上线需求、系统功能设计、系统应用特点等方面问题.病案管理系统的上线应用是实现病案利用效益大化的可行途径.

    作者:赵勰;吴植茆;贾增丽;吴良明 刊期: 2014年第04期

  • 真诚沟通是医患关系的润滑剂

    中国医师协会2012年通过全年医疗纠纷情况调查分析:80%以上的医疗纠纷与医患沟通不足有关.在医疗实践中,不容易产生纠纷的医生不是技术好的医生.而是善于和患者沟通交流的医生.真诚的医患沟通,是医患关系的润滑剂.只有医患双方坐下来成为朋友,结成生命共同体,共同对待疾病这个敌人,才能构建和谐医患关系.通过真诚的医患沟通,让患方及时准确地了解自己的病情,积极配合医护人员参与治疗,意识到可能的风险,就能及时消除误会,排除纠纷隐患,构建和谐医患关系.

    作者:缪建林 刊期: 2014年第04期

  • 应急队伍会员制管理模式构想

    应急队伍是应急体系的重要组成部分,是防范和应对突发事件的重要力量,在应急工作中发挥着越来越重要的作用,应急队伍的科学管理也日益得到重视.随着应急处置队伍不断发展壮大,选用一种先进的适应发展的队伍管理模式迫在眉睫,该文提出了以会员制模式来管理应急处置队伍的构想.

    作者:江琳 刊期: 2014年第04期

  • 社区健康教育在冠心病患者预防保健和疾病控制中的作用

    目的 探讨社区健康教育在冠心病患者预防保健和疾病控制中的作用与措施.方法 对社区的120例患者分为健康教育组和对照组,以评估健康教育的效果.结果 健康教育组再次发病率少于对照组,有显著的统计学差异.结论 健康教育可增强患者掌握自我保健和防治知识,改变患者不良情绪和生活习惯,增强心脏功能,延缓疾病发展和并发症发生.

    作者:徐秀萍;徐艳 刊期: 2014年第04期

  • 医院后勤服务精细化管理与实践浅析

    无锡市第二人民医院后勤通过“岗位职责精细化、监管机制科学化、节能减排常态化”的内涵建设,逐步实现医院规模与后勤管理效率、效益大化的目标.

    作者:许兵 刊期: 2014年第04期

  • 关于对流浪人员实施医疗救治后进行妥善救助安置的实践

    目前,我县各医疗机构对收住入院的生活无着落流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人进行医疗救治时,都能很好地按照国家有关文件要求,遵循“先救治、后救助”的原则,履行“先救治”的义务.但在对部分得到及时有效医疗救治,基本治愈或病情稳定,具备出院条件的病人,实行有着落的后续救助安置的“后救助”问题上,使施救医院带来了很大的困惑.部分病人救治病情稳定后,因固有疾病发作,在医院场所进行有意识或无意识的借病发狂,“骂、打、砸、闹”的肇事、滋事行为时有发生,对医务人员的劝阻不予理采,更有甚者打骂医务人员,甚至动用器械威胁身边他人生命安全,严重影响了医疗机构正常的医疗秩序;部分尚有意识而无粗暴言行的病人,虽已基本治愈,符合出院条件,却因医院免费提供吃住,让其生活有着落而不愿出院,挤占本就紧张的医疗资源;个别有主病人,主人也因故找各种借口不接病人回家等等.

    作者:徐国芳 刊期: 2014年第04期

  • 医院在公共机构节能管理中的实践与体会

    以贯彻落实科学发展观和核心价值观为引领,严格按照《公共机构节能条例》和国家相关政策要求,落实低碳排放、节能增资,积极发挥和巩固“十一五”节能成果,在全力提升医疗技术、科研水平、服务品质同时,十分注重能源和资源的节约,并结合医院的自身特点、性质和需求,重点将可持续性发展和环境保护理念融入医院日常管理的全过程,覆盖到医院日常管理之中.

    作者:郑庆华 刊期: 2014年第04期

  • 学习型党组织建设的探索与实践

    无锡市精神卫生中心党委通过开展学习型党组织建设,从把握“学习型党组织”的精神实质、目的方向入手,积极探索建设学习型党组织的途径、模式和机制,以学习作为提高党组织战斗力的重要途径,使党员干部牢固确立了全员学习、全程学习、终身学习、团队学习的理念,营造和形成了重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围及环境.

    作者:徐可君 刊期: 2014年第04期

  • Ⅰ类切口手术抗菌药物使用管理

    目前,Ⅰ类切口手术治疗中,存在抗菌药物预防性使用率过高、预防用药时间没有掌控好、用药品种的选择等问题仍然得不到有效解决.合理使用抗菌药物,为患者提供安全有效的治疗是Ⅰ类切口手术治疗的关键性内容之一.需要通过积极更新医院感染管理人员的知识掌握情况、提高外科医生切口感染的认识程度、规范围手术期预防性应用抗菌药物的方法,按照PDCA循环管理原则循序渐进地落实干预.

    作者:王丽 刊期: 2014年第04期

  • “点、线、面”三结合的医疗质量管理体系建设与实践

    为落实全面质量管理考核目标,提升医院医疗质量管理水平,将医疗质量管理过程中的考核内容画点、牵线、铺面,将相关医疗质量考核细则形成实际操作要求,有效落实自我质量控制、科室质量控制与医院质量监管三级体系,不断强化质量控制意识,落实质量管理措施,加强学科建设,确保医疗质量.

    作者:陈国清 刊期: 2014年第04期

江苏卫生事业管理杂志

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主办:江苏省医学会