朱显华；仇爱红
工会在履行维护职工合法权益和医院的整体利益、组织职工参与医院改革和建设中,具有基础性和不可替代的重要作用.优势有:广泛的群众基础、民主机制(职工代表大会制度)、宣传教育.发挥的作用有:推动医院健康而持续发展、促进医院文化发展、构建平安医院、完善医院的日常管理.
作者：吴晓燕 刊期： 2014年第04期
目前,我县各医疗机构对收住入院的生活无着落流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人进行医疗救治时,都能很好地按照国家有关文件要求,遵循“先救治、后救助”的原则,履行“先救治”的义务.但在对部分得到及时有效医疗救治,基本治愈或病情稳定,具备出院条件的病人,实行有着落的后续救助安置的“后救助”问题上,使施救医院带来了很大的困惑.部分病人救治病情稳定后,因固有疾病发作,在医院场所进行有意识或无意识的借病发狂,“骂、打、砸、闹”的肇事、滋事行为时有发生,对医务人员的劝阻不予理采,更有甚者打骂医务人员,甚至动用器械威胁身边他人生命安全,严重影响了医疗机构正常的医疗秩序;部分尚有意识而无粗暴言行的病人,虽已基本治愈,符合出院条件,却因医院免费提供吃住,让其生活有着落而不愿出院,挤占本就紧张的医疗资源;个别有主病人,主人也因故找各种借口不接病人回家等等.
作者：徐国芳 刊期： 2014年第04期
医院文化建设是新时期医院建设的时代需求,也是提升医院核心竞争力的正能量.随着医疗市场竞争的日趋激烈,医院的竞争不只是医疗技术、服务、人才的竞争,医院文化的竞争已经成为提升医院核心竞争力的重要内容,只有打造出医院特有的品牌、塑造出医院别具一格的整体形象,才能在竞争激烈的环境具有一席之地.
作者：缪明 刊期： 2014年第04期
无锡市中医医院为一所集医、教、研、预防、保健为一体的三级甲等中医医院,是南京中医药大学的附属医院.2013年正值新院建设工程全面结束和医院整体搬迁的关键之年,医院在抓好老医院安全建设的同时,全力推进新院工程建设和整体搬迁的安全工作.我院坚持医疗质量与安全管理、完善流程与整顿秩序相结合原则,强化管理责任,落实创建措施,营造安全文化,构建安全防范体系,推进平安医院工作的深入开展.
作者：陈玉萍 刊期： 2014年第04期
2013年,淮安一院被中共淮安市委、淮安市人民政府表彰为“公共服务行业行风建设先进单位”.至此,淮安一院已蝉联这一荣誉“六连冠”.医院行风建设获得殊荣,得益于医院长期围绕“三度”(提高群众满意度,提高群众信任度,提高群众公认度)扎实有效做工作,促进了行风建设上台阶.
作者：沈彧轩；张勇 刊期： 2014年第04期
针对“看病难”的问题,近年来国家出台了一系列深化医疗卫生体制改革的方案.而大力推进医疗卫生信息化,启用门诊自助服务系统将成为缓解“看病难”情况的有效手段之一.1 “看病难”问题的主要体现1.1 门诊就诊时间长 在传统门诊就诊流程模式下,患者看1次病至少需要排4次队(挂号、候诊、付费、检查化验取药),付3次费(挂号费、检查化验费、药费),至少需要花费2至4小时,除去医生直接诊查10至15分钟,其他时间均消耗在非诊疗时间上.如果在就诊的过程中,某一环节再出现错误导致需要患者重复排队,则会造成患者不满.
作者：李晔 刊期： 2014年第04期
通过对公立医院儿科现状进行SWOT分析,提出在不断变化的环境下,公立医院儿科该如何选择发展战略.提出:引进民营资本,发展医院改制新途径;谨慎推进人事制度改革;制定合理的分配机制;加强周边社区卫生服务中心的建设等发展思路以供参考.
作者：顾紫琦；鲁翔 刊期： 2014年第04期
为落实全面质量管理考核目标,提升医院医疗质量管理水平,将医疗质量管理过程中的考核内容画点、牵线、铺面,将相关医疗质量考核细则形成实际操作要求,有效落实自我质量控制、科室质量控制与医院质量监管三级体系,不断强化质量控制意识,落实质量管理措施,加强学科建设,确保医疗质量.
作者：陈国清 刊期： 2014年第04期
医院通过提高认识、多科室协作和自查及持续质量改进,将等级医院新标准贯彻在医院常态化管理中,持续改进管理质量,推进医院精细化管理,使我院医疗事业不断发展和完善,管理工作更加规范化、科学化.
作者：李祥元；陆妹娟 刊期： 2014年第04期
以贯彻落实科学发展观和核心价值观为引领,严格按照《公共机构节能条例》和国家相关政策要求,落实低碳排放、节能增资,积极发挥和巩固“十一五”节能成果,在全力提升医疗技术、科研水平、服务品质同时,十分注重能源和资源的节约,并结合医院的自身特点、性质和需求,重点将可持续性发展和环境保护理念融入医院日常管理的全过程,覆盖到医院日常管理之中.
作者：郑庆华 刊期： 2014年第04期
近年来,姜堰区在世界银行贷款/英国政府赠款江苏省农村卫生发展项目(卫Ⅺ项目)的支持下,以国家新一轮医改政策为契机,以推行镇村一体化管理为切入点,以强化绩效考核为抓手,村卫生室全面实施了基本药物制度(以下简称“基药”)和新农合即时结报制度,村卫生室条件明显改善、服务行为不断规范、服务效能不断提升,采取有效措施落实“三补三险一费”,乡村医生待遇和后顾之忧得到较好解决,农村三级医疗卫生服务网网底进一步巩固,广大农村居民在家门口就能享受到基本医疗卫生服务带来的实惠.
作者：夏迎秋；仇爱红；王桂春 刊期： 2014年第04期
文章以扬州市为研究样本,通过调研走访,分析当前基层医疗机构在管理过程中面临的问题及其原因,从多角度提出进一步完善管理对策,旨在为管理者提供尝试性的建议.
作者：陈长 刊期： 2014年第04期
调查某三级医院医师人才梯队的现状,分析存在的主要问题,并建议合理规划人才梯队建设.
作者：王进；魏远馨；金涵；丁义涛 刊期： 2014年第04期
精神卫生是农村社区重大公共卫生和社会问题.目前由于基层投入不足和人力资源薄弱等问题,精神卫生基本公共卫生服务的成效有限.泰州市姜堰区在世行货款英国政府借款江苏农村卫生发展项目(简称卫Ⅺ项目)中重点加强政府领导、多部门合作、建设综合防控的社区精神卫生服务体系.文章研究探讨了姜堰市的干预设计和实施机制,并通过实施效果的评价认为,加强政府在多部门合作中的主导作用,开发各部门协调合作的机制,重视社区治疗康复服务是发展农村重性精神疾病管理的必要条件.
作者：朱显华；仇爱红；陆慧；陈连生 刊期： 2014年第04期
目的 通过运用平衡计分卡结合加权TOPSIS法对南京市某三级甲等公立医院临床科室进行绩效考核评价.方法 采用平衡计分卡法设定一级指标,使用文献研究、专家咨询法确定二级指标,建立医院绩效评价指标体系,运用SAS软件通过加权TOPSIS法对收集到的医院临床科室考核指标数据进行综合排序.结果 经过筛选终确定4个一级、12个二级指标的临床科室绩效考核指标体系,得出各个临床科室的年终综合绩效排序,根据排序结果进行相应奖惩.结论 平衡计分卡和加权TOPSIS法对医院临床科室能够进行有效的绩效考核评价,提升医院管理水平,可以广泛应用于医院临床科室绩效考核评价工作.
作者：于露露；张孝科；李燕 刊期： 2014年第04期
目前,Ⅰ类切口手术治疗中,存在抗菌药物预防性使用率过高、预防用药时间没有掌控好、用药品种的选择等问题仍然得不到有效解决.合理使用抗菌药物,为患者提供安全有效的治疗是Ⅰ类切口手术治疗的关键性内容之一.需要通过积极更新医院感染管理人员的知识掌握情况、提高外科医生切口感染的认识程度、规范围手术期预防性应用抗菌药物的方法,按照PDCA循环管理原则循序渐进地落实干预.
作者：王丽 刊期： 2014年第04期
随着医院信息化建设的不断深入,采用信息化手段能弥补人为或行政的手段对合理用药监管可能存在的漏洞和局限,苏北人民院采用信息化手段,逐步建立、完善合理用药监管平台,对临床用药进行预警、监管.并通过平台强大的查询功能及时对发现的临床不合理用药进行干预.定期组织专家对临床用药进行分析、评价,取得了较好的效果.
作者：倪培耘；居益君 刊期： 2014年第04期
目的 通过探索第三方评估新机制,促进公共卫生服务公平性.方法 采用德尔菲法邀请国内10名专家进行三轮修改完善第三方评估方案.经综合考量后,选定并正式委托海门卫校作为第三方机构对全市的基本公共卫生服务项目实施效果进行调查验証.又聘请第四方对第三方评估机制进行全面论证.结果 设计科学严谨;考核效果量化;样本代表性良好;审核制度完善;失访控制较好;结论 第三方考核评估可以实现客观、公平、公正.
作者：沈备；陆卫根；宋莉；陈连生 刊期： 2014年第04期
1 项目背景泰州市姜堰区地处苏中平原,总人口79.38万人,其中常住人口72.92万人,辖15个镇和1个省级经济开发区、1个国家5A级风景名胜区,262个行政村,提供基本公共卫生服务项目的镇卫生院有21家、村卫生室193家、乡村医生612名.2009年国家开始实施9类21项基本公共卫生服务内容,为有效落实项目工作,我区组织3个考核组每组10人全年4次现场考核;2011年国家增加到10类41项,2013年又增加1类2项,针对繁重的绩效考核任务,如何能够跟上信息化时代步伐、实现便捷高效?
作者：朱显华；仇爱红 刊期： 2014年第04期
南京市第一医院社会服务部利用出院患者电话回访,采用开放式提问的方法,征询收集患者对医疗服务的意见,使用巴菲特图进行分类整理,从质量、环境、沟通、态度、费用等5个方面找出患者对医疗服务的主次意见,分析当前患者对医疗服务的主要需求,目的是找出医疗服务存在的不足和缺陷,有重点地进行质量持续改进,不断提高医院综合服务能力,落实以“患者为中心”的服务宗旨.
作者：李梅 刊期： 2014年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
