朱显华；仇爱红；向全永；陈连生
医院门诊的内控管理是医院财务管理中不可或缺的重要环节,该文从服务职能和财务职能两个角度,对医院门诊收费处的内控管理制度的执行情况进行了分析和探讨,并就完善收费管理制度、提升收费服务窗口的业务处理能力,更好地服务于患者提出了具体措施.
作者：胡庆林；林翠芳 刊期： 2014年第04期
目的 通过网络信息平台,提高糖尿病动态管理水平.方法 与软件开发公司共同研究公共卫生软件,建立“公共卫生信息平台”,利用信息平台,加强糖尿病动态管理,形成有效的运行机制.结果 实现了糖尿病服务数量、过程指标和结果指标的信息化考核,简化了考核程序、降低了考核成本,提高了工作效率.结论 利用网络信息,促进糖尿病动态智能化.具有很好的推广价值和应用前景.
作者：朱显华；仇爱红；向全永；陈连生 刊期： 2014年第04期
该文对医院2012-2013年的全部热线投诉内容进行了处理和分类,在此基础上分析了其特点和原因,并提出了扎实推进医疗服务质量持续改进,健全反馈教育和考核机制,建立整体投诉联动机制,主动及时进行病人随访和意见征询,完善医保谈制协商机制等五项相应的对策.
作者：万祥波；高岚；杨扬 刊期： 2014年第04期
针对口腔专科医院的服务特点,创新制度管理,开展对志愿者专业知识培训,在临床上为患者提供形式多样的志愿者服务.结果显示通过开展志愿者医疗服务,不仅规范了就诊秩序,优化了就诊流程,方便了病人就诊,提高了医院服务质量,和谐了医患关系;而且增强了医务人员团队合作精神,同时也促进志愿者自身的成长.
作者：马敏；方秀华 刊期： 2014年第04期
党的十八大明确提出要全面建成小康社会,并要求建设文化强国.进一步加强和改进思想政治工作,为单位的改革、发展、稳定提供强有力的思想保障和精神动力,这是新时期做好思想政治工作的主题.尤其是在卫生监督队伍中,做好职工的思想政治工作,稳定职工队伍,需要大限度地发挥思想政治工作的优势、潜力和效能,以增强干部和职工队伍的战斗力和凝聚力.
作者：周文军 刊期： 2014年第04期
文章阐述公立医院医疗费用补偿现状及存在的问题,通过分析,从加大政府财政投入,完善医疗服务价格政策以及医保费用支付的角度,对完善医疗费用的补偿提出建议.
作者：王振宇；万斌；程向前；张明敏；冷明祥 刊期： 2014年第04期
医科大学附属医院高层人才既是医院发展的基础,也是医科大学培养出高素质医学人才的重要保证.该文从医科大学附属医院引入先进的人才理念入手,通过对高层次人才引进、人才培养、人才激励机制的创新,从各个层面对医院高层次人才管理创新进行了积极的探索和实践,并取得了可喜的成绩.
作者：龚卫宁 刊期： 2014年第04期
文章以江苏省中医药研究院中医药文化惠民工程为例,浅析中医药文化惠民工作的经验与成效,探索中医药文化惠民方法,并就如何更好地实施中医药文化惠民工作提出几点思考.
作者：毕琼琼；李薇佳 刊期： 2014年第04期
党员教育是党的建设的重要内容和基础工作,是推进新时期党的建设伟大工程的重要抓手.而随着现代信息技术的迅猛发展,网络、手机等新兴媒介已成为医院党员思想交锋、观念交流、价值讨论的重要阵地.为此,无锡市妇幼保健院党委针对医务人员业务工作繁重、学习培训任务频繁的特点,积极创新载体,充分利用现代化信息传播技术加强党员教育管理,收到了良好效果.
作者：王强 刊期： 2014年第04期
将漫画这一艺术载体运用到医院人文建设和思想政治工作中是时代的要求,也是手法的创新.该文结合几个实例来阐述漫画在医院思想政治工作中的有效应用,以及在实际应用中需要注意的几个问题.
作者：李传辉；唐宏峰 刊期： 2014年第04期
文章就医院图书馆如何利用知识服务对病人进行健康教育做了一些有益探讨.
作者：刘启珍 刊期： 2014年第04期
目的 为适应医保的总量控制和次均费用同时控制的管理方法,有效地控制医疗费用的增长.方法 从广泛宣传和学习医保政策、制定管理措施及管理指标、建立科室定额控费管理制度、动态监测和反馈医疗费用信息、加强费用的环节管理和终末管理等措施着手,强化医院内部医保管理工作.结果 门诊和出院病人的次均费用环比增长速度放缓,全市二级以上医院的医保住院次均费用我院为低;3年来自负费用率不仅控制在指标范围,且呈逐年下降趋势;各项管理指标全部达标.结论 建立科学的费用控制体系,是合理控制费用的关键;控制费用是长期行为,必须持之以恒.
作者：杨红梅 刊期： 2014年第04期
目的 通过探索第三方评估机制,促进基本公共卫生服务公平公正.方法 在调查研究的基础上,制定了既科学又实用的考评体系,在实施过程中总结完善,聘请专家进行科学论证.结果 促进卫生考核客观公正,提高了资金使用效率.结论 溧阳市第三方评估促进了基本公共卫生服务考核公平、公正.
作者：虞雪波；陈阿保；宋莉；陈连生 刊期： 2014年第04期
工会在履行维护职工合法权益和医院的整体利益、组织职工参与医院改革和建设中,具有基础性和不可替代的重要作用.优势有:广泛的群众基础、民主机制(职工代表大会制度)、宣传教育.发挥的作用有:推动医院健康而持续发展、促进医院文化发展、构建平安医院、完善医院的日常管理.
作者：吴晓燕 刊期： 2014年第04期
调查某三级医院医师人才梯队的现状,分析存在的主要问题,并建议合理规划人才梯队建设.
作者：王进；魏远馨；金涵；丁义涛 刊期： 2014年第04期
无锡市中医医院为一所集医、教、研、预防、保健为一体的三级甲等中医医院,是南京中医药大学的附属医院.2013年正值新院建设工程全面结束和医院整体搬迁的关键之年,医院在抓好老医院安全建设的同时,全力推进新院工程建设和整体搬迁的安全工作.我院坚持医疗质量与安全管理、完善流程与整顿秩序相结合原则,强化管理责任,落实创建措施,营造安全文化,构建安全防范体系,推进平安医院工作的深入开展.
作者：陈玉萍 刊期： 2014年第04期
文章介绍了信息技术在病案管理上的应用,即病案管理系统在医院的应用,包括系统上线需求、系统功能设计、系统应用特点等方面问题.病案管理系统的上线应用是实现病案利用效益大化的可行途径.
作者：赵勰；吴植茆；贾增丽；吴良明 刊期： 2014年第04期
思想政治工作是我们党的传统和优势,新时期科技进步与多元化交融让我们的工作面临着新情况和新挑战,按照党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列讲话精神,对思想政治工作提出的新要求,淮安市中医院在医院思想政治工作中着力加强“四化”的探索.
作者：杨正文 刊期： 2014年第04期
2009-2013年江苏省有6个县参加卫Ⅺ项目.通过深入调研,确定农村卫生主要问题,针对问题优选,明确主体目标,探索卫生服务创新机制,坚持检测评价,保证项目活动质量.启示:(1)完善基本卫生服务创新机制是项目开展追求的目标;(2)坚持政府主导、部门联动、全员参与是项目有效开展的组织保证;(3)提升公共卫生服务能力是项目开展的技术保证.
作者：陈连生；黄明豪 刊期： 2014年第04期
应急队伍是应急体系的重要组成部分,是防范和应对突发事件的重要力量,在应急工作中发挥着越来越重要的作用,应急队伍的科学管理也日益得到重视.随着应急处置队伍不断发展壮大,选用一种先进的适应发展的队伍管理模式迫在眉睫,该文提出了以会员制模式来管理应急处置队伍的构想.
作者：江琳 刊期： 2014年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
