唐杰；刘文羽
目的 探讨品管圈活动在缩短门诊患者收费窗口等候时间中的应用效果.方法 成立品管圈活动小组,梳理门诊患者挂号交费的流程,分析患者在收费窗口等候时间长的原因,根据主要影响因素提出整改措施.结果 门诊患者收费窗口等候时间由活动前的292秒缩短为活动后的134秒.结论 品管圈活动在缩短门诊患者收费窗口等候时间的效果显著,值得推广和引用.
作者：吴丽华 刊期： 2014年第05期
总结江苏省人民医医院医务社会工作的初步实践,研究该院医务社会工作推进的优势、劣势、机会和威胁并探讨了如何充分利用有利条件,克服不利因素发展我院医务社会工作的可能性路径.
作者：杜丽娜；哈唯超 刊期： 2014年第05期
就村卫生室村医绩效工资考核发放的方法进行探索,以便通过实践找出适合村医的绩效考核办法,更好地为农村卫生工作服务.
作者：夏利俊 刊期： 2014年第05期
当前,医患关系之间的矛盾突出,严重扰乱了正常的医疗秩序,给构建和谐医院乃至和谐社会都带来一定的影响.该文利用全党开展群众路线教育实践活动的契机,试图回答解决好“我是谁”、“为了谁”、“依靠谁”的问题,用坚持走群众路线的观点和实际行动来构建和谐的医患关系.
作者：葛秋菊 刊期： 2014年第05期
盱眙县人民医院被列入江苏省首批16家县级公立医院综合改革试点医院以来,经过2年多的探索和实践,在医院的基础设施加快推进、信息化建设初见成效、服务能力有所提升的同时,一些体制和机制上的难点问题也逐步显现,医院发展面临较多的困难和挑战.
作者：王宏忠 刊期： 2014年第05期
近年来无锡市第五人民医院党委坚持与时俱进,创新方法,深入践行党的群众路线,通过健全医院思想政治工作组织管理体系,提升医院思想政治工作干部素质能力,完善医院思想政治工作服务机制,在医院的建设发展中发挥出应有的保驾护航作用.
作者：张凤娟；刘一鸣 刊期： 2014年第05期
按照国家和省、市医改工作的总体部署,2011年6月以来,我市基层医疗卫生机构实施了以基本药物制度为切入点的综合改革工作,通过近3年的实践,基本达到了人民群众满意、医疗机构和医务人员满意、政府满意的改革预期目标,为更好地总结改革经验,巩固改革成果,提升改革成效,笔者对基层医疗机构实施基本药物制度及综合改革情况进行了回顾,对下一步工作提出几点思考.
作者：黄荣利 刊期： 2014年第05期
苏州大学附属儿童医院在目前的科主任年度目标责任管理的基础上,遴选了27个关键绩效考核指标进行年度综合目标考核,并结合科主任民主测评,对全院31名临床医技科主任进行绩效考核.结果显示存在科主任全面管理意识不强,指标制定合理性欠佳等问题.提出借助信息化手段,合理制定考核指标,从而强化科主任全面管理的意识,发挥工作积极性,促进医院健康持续发展.
作者：凌靓；冯星；杨琦 刊期： 2014年第05期
医院安全管理是“平安医院”创建工作的重要考核内容之一.医院安全可大致分为两部分,一是医疗、护理安全,二是除医护安全以外的所有安全问题,统称为行政安全.行政安全与医护安全息息相关,贯穿在医院工作的每一个环节.因此,从根本意义上来说,行政安全管理水平关系到医院的全面发展,对于平安医院的创建具有非常重要的意义.
作者：王宝姣；管德赛 刊期： 2014年第05期
无锡市第二人民医院坚持“以人为本”,积极响应“两型社会”示范创建活动和绿色医院建设,注重日常的节能降耗,牢记责任及使命,带头转变观念,增强资源节约和环境保护意识.2014年3月被光荣评为第一批节约型公共机构示范单位(国家级).
作者：孙军霞 刊期： 2014年第05期
文章就各业务系统数据不一致的原因做了分析,并且在实践中努力探索找到一些解决数据不一致的方法.
作者：汤娟华；卞军武 刊期： 2014年第05期
目的 分析呼吸内科平均住院日的影响因素,探讨缩短平均住院日的对策.方法 应用灰色关联分析法对某院呼吸内科2008～2012年平均住院日及其影响因素进行分析.结果 抢救成功率是影响平均住院日的主要因素,其次是治愈好转率、入出院诊断符合率、床位使用率、床位周转次、病死率、出院人数、床位数、院内感染率.结论 加大医疗质量管理力度、优化抢救流程.加强“三基三严”训练.推进临床路径管理等均可有效缩短平均住院日.
作者：张辉；周军 刊期： 2014年第05期
通过制定中、高级专业技术职务聘任的量化指标考核体系的原则、体系内容和考核标准,并对考核效果进行评价,提出考核体系中继续教育比重有待提高、职业道德比重待增加、职称聘任需签岗位合同书等建议.
作者：赵峰 刊期： 2014年第05期
文章分析了医院管理队伍职业化的内涵和必要性,结合我国医院管理人员职业化的现状,提出了推动我国医院管理职业化建设的一些途径.
作者：吴鸣崎 刊期： 2014年第05期
内控管理是医院管理中不可或缺的部分.该文针对目前医院固定资产、物资采购及合同这三方面管理中的薄弱环节提出相应的改进建议.
作者：王红；严金二 刊期： 2014年第05期
根据党的十八大、十八届中央纪委第三次全会的精神和《建立健全惩治和预防腐败体系2013-2017年工作规划》这一纲领性文件的要求,以及随着医疗市场的进一步细化和医疗改革的进一步深入所带来的廉政风险防控隐患的增加,如何在“三合理”要求下做好医疗机构药品购销领域的廉政管控显得尤为突出和紧迫.
作者：孙玉军 刊期： 2014年第05期
将SMART原则引入到医院绩效规划过程中,从明确项目、设置指标、现实性和相关性评估、偏差调整、完成时间限定等方面全方位提升医院绩效规划管理水平,使医院的绩效管理更具科学性、系统性.完善的绩效规划系统在医院各部门协调配合的动态管理过程中,实现个人价值的大化和医院价值的全面提升.
作者：吴珂文 刊期： 2014年第05期
文章介绍了区域卫生信息平台的建设背景和现状,针对当前建设中存在的突出问题,探讨解决路径和对策.
作者：祝闻华 刊期： 2014年第05期
为提高医院职工餐厅服务质量,方便职工就餐,南京市儿童医院启动“智盘·自选餐厅快速结算系统”.使用新的结算系统以后,解决了职工以往就餐排队时间过长的难题,改变人工结算慢、易出错等现状,给选餐、就餐、清洁带来了很大的便利,提高了职工就餐满意度.
作者：李梅；刘长伟；万园园 刊期： 2014年第05期
文章就行政查房模式改革的动因和初衷、具体做法、取得的实效以及在实践过程中的一些体会进行了探讨.
作者：嵇箐；董迎春；张晓阳 刊期： 2014年第05期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
