齐红霞
以往我院的志愿者服务随机性比较强,没有固定的遴选方式和考核机制,更没有详细的记录材料.员工不清楚为什么要提供志愿服务,也不清楚主要进行了哪些志愿服务,甚至连医院志愿组织也不清楚到底进行了多少项志愿服务,累计了多少志愿服务时间[1].从去年起我们突破传统志愿者松散的管理模式,采用信息化管理手段建立了系统的志愿者档案,既符合志愿者自主参与的特点,又能有效的节约管理人力成本,方便了对志愿者管理考核[2].
作者：汤佳；沈杏华；郭迎 刊期： 2012年第06期
2011年5月,南京市江宁医院被江苏省人民政府确立为15家县级公立医院改革试点医院之一.在推进医改试点和创建三级医院提档升级过程中,医院注重运用文化管理手段,将文化力塑造作为工作的灵魂和助推器,收到了实效.2012年,江宁医院有8个临床专科被评为南京市重点专科,三级综合医院创建工作也通过了南京市卫生局组织的初期评审.现将江宁医院在推进医改试点和创建三级医院提档升级时期文化建设的实践情况进行探讨.
作者：李沪英；丁政；徐必华；曾燕 刊期： 2012年第06期
针对目前各大医院挂号收费窗口满意度不高的现状,该文分析了收费窗口满意度不高的原因并提出解决问题的方法.
作者：王卉卉；严惠兰 刊期： 2012年第06期
医院后勤现代化是医院现代化的一个重要标志.然而目前医院后勤人员的现状已远远不能适应现代化医院发展需要.目前,已有一些单位将后勤部分工作托管给物业公司管理.但这并不能从根本上解决医院后勤管理落后的现状.这一问题应该引起医院管理者的重视.否则,医院的发展将受到阻碍.
作者：刘平西 刊期： 2012年第06期
国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》要求,2009-2011年重点抓好五项改革:一是加快推进基本医疗保障制度建设,二是初步建立国家基本药物制度,三是健全基层医疗卫生服务体系,四是促进基本公共卫生服务逐步均等化,五是推进公立医院改革试点.推进五项重点改革,旨在落实医疗卫生事业的公益性质,把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供,实现人人享有基本医疗卫生服务,这是我国医疗卫生事业发展从理念到体制的重大变革,是贯彻落实科学发展观的本质要求.
作者：陈建农 刊期： 2012年第06期
目的 探讨宫颈癌门诊放疗患者的管理对策及护理干预.方法 总结分析300例门诊宫颈癌患者在体外及腔内照射期间进行健康指导及安全管理.结果 本组患者除5例出现轻中度放射性直肠炎,6例轻度放射性膀胱炎之外,无一例严重反应.结论 加强宫颈癌门诊放疗患者的护理及管理是治疗成功及预防并发症的重要措施.
作者：吴丽蓓；陈华平；付春梅 刊期： 2012年第06期
目的 探讨提升窗口服务服务质量的方法和途径.方法 通过人员培训,改变服务理念；重塑职业信仰,寻找职业幸福感,提升幸福指数；科学管理,提升管理水平；分析窗口投诉,提升服务水平.结果 通过每月门诊患者满意度调查,患者满意度显著提升.结论 持续改进窗口服务质量是医院永恒的课题,需要结合患者的需求、社会的发展、职工的状况,并纳入医院文化管理.
作者：吴丽华 刊期： 2012年第06期
我国现行的保险制度存在费用控制能力不强、保障力度有限等缺点,为了一定程度上弥补此种不足,可以参考借鉴美国管理式医疗保险模式,其制度本身对控制医疗费用上涨、保证医疗质量、改善医患间信息不对称、建立预防为主的健康管理机制等有着积极的影响作用,但由于法律制度、医疗机构与保险机构之间信息不能及时对接等原因,管理式医疗保险制度在我国的实施还有待探索.
作者：苏霞；吉建伟 刊期： 2012年第06期
新的医院财务制度提出了医院全面预算管理的概念,对医院预算管理提出了新的要求.该文从医院全面预算管理的地位、步骤、范围、主体、作业协同等方面对其内涵进行多角度剖析,以新的视角探讨医院全面预算管理理念,为医院管理者全面预算管理的实务操作提供依据.
作者：殷红 刊期： 2012年第06期
目的 为控制医疗费用的过度增长提供依据.方法 选择江苏省某大型综合性医院2012年1-6月份出院患者中10万元以上的694份病例.将收集的基本数据经整理后,用Excel建立数据库、用方差分析等进行统计检验.结果 高额住院费用以药费所占比例大,其次是治疗费.结论 降低药费消耗比例、减少住院时间、控制院内感染及加强慢性病预防是降低高额医疗费用的有效途径.
作者：朱萍；许可；徐露；马钰香；张阳；张莉 刊期： 2012年第06期
继续医学教育是卫生技术人员走上工作岗位后,要继续学习以现代医学科学发展的新理论、新技术、新知识、新方法为重点内容的一种终身教育.其目的是提高卫生技术人员的工作能力和业务水平,提高服务质量,以适应科学技术和卫生事业的发展[1].
作者：陈金花；周春芳 刊期： 2012年第06期
通过医患关系的法律性质探讨了医患之间的法赋权利和法定义务,从医患法律关系的视角分析了医患沟通的法律基础,阐述了医患沟通的必要性,从医患沟通基本要素强调了医疗风险的防范,认为医患法律关系主要表现在医患之间的法赋权利和法定义务上,这是医患沟通的法律基础,也是医疗风险防范的法律手段.医患沟通具有履行医患之间的法律义务、增强医患之间的相互信任、构建医患之间的和谐关系和体现医患之间的人文关怀等重要性.
作者：张燕 刊期： 2012年第06期
医院报刊是医院文化建设的重要阵地,是医院经营管理理念的宣传喉舌,同时也是员工抒发胸臆的平台和医患情感沟通的桥梁,对医院的发展、和谐、增强凝聚力发挥着独特的作用.作为医院内部刊物,办好医院报刊,不仅要立足于医疗行业特色和读者本位,同时要结合医院品牌理念,通过氛围引导、角度变换等方式,内外兼修,办出《医苑报》的医院特色.
作者：成运芬；宫丹丹 刊期： 2012年第06期
看病难的现状和有限性的资源是必须调动医务人员积极性根本原因,我国公立医院激励制度的调整与完善是调动医务人员积极性的关键.调动医务人员的积极性要以纠正积极性异化为起点,以公益性回归为目标.
作者：潘小炎；胡铁辉 刊期： 2012年第06期
为推进医院文化建设,更好地构建和谐医患关系,南通大学附属医院在30个病区走廊内设立了文化墙.30面病区文化墙,使患者和家属增进了对医疗护理工作的了解,增强了对相关疾病的认知,拉近了医患之间的距离,成为医院文化建设的新载体.
作者：薛晓慧 刊期： 2012年第06期
笔者近两年参与了本单位妇幼保健业务大楼的改扩建工程,在工程设计、项目管理等方面得到一些肤浅的认识与体会.1 精心谋划 结合发展做设计妇幼保健所建筑平面布局的复杂性源于其使用功能的多样化及人性化和专业管理流程的规范化,同时随着保健医学科学的快速发展和人类对保健、临床认识的不断深入,加强医疗流程管理的新规定不断增加,也对保健医疗用房的建筑结构布局提出了更加严格的要求,因此做好施工设计至关重要.
作者：张言；王凌云 刊期： 2012年第06期
采用Zung抑郁自评量表(SDS)、社会支持评定量表(SSRS)对145例癌症患者于手术前1周内进行问卷调查并行统计学分析,以了解癌症患者手术前抑郁状态,并探讨相应的护理对策.
作者：胡爱青；王加凤 刊期： 2012年第06期
根据国务院关于事业单位分类改革的指导意见,全国所有的事业单位将会在未来5年内完成分类改革,这既是党和政府的重要部署,也是财政改革和制度创新的重要内容,它符合市场经济条件下的事业单位走向市场,通过市场经营获得生存.国家新闻出版总署《关于非时政类期刊编辑部改革的通知》中明确要求事业单位编制的杂志社或编辑部将转为企业,这是非时政类期刊编辑部管理体制的重大改革,编辑部的财务工作也将面临较大的改变,原有的财务管理理念需要重新认识,编辑部财务工作需要全面的调整.
作者：李闪 刊期： 2012年第06期
医院行风建设的成败关系着广大人民群众的切身利益和卫生行业的整体形象,与医院的生存发展休戚相关,文章总结了当前形势下医院加强行风建设的成功经验与做法,提出了行风建设必须实施长效管理,将重点放在治理社会热点和难点问题上,从而达到促进医院科学和谐发展的目的.
作者：刘丽坤；杨晓燕 刊期： 2012年第06期
文章介绍了苏北人民医院图书馆实行精细化管理的具体办法,同时就应注意的问题进行了分析研究.
作者：何艳燕；马桂平；王大新；周罗晶；刘宏君 刊期： 2012年第06期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
