王彬；汤毅钧
建设先进的医院文化是提升医院核心竞争力的必由之路.医院文化有着极其丰富的内涵,而它又以协调力、组织力、内生力等支撑着医院的核心竞争力,这当中,内生力居于中心位置,其细胞核则是凝聚力.
作者：周炜 刊期： 2007年第05期
医患关系是一种特殊的人际关系,它既是病人个体和医务人员个体交往关系的集合,也是社会与医务界关系的缩影.医疗服务不同于其它行业,它属于一种有风险的服务.近年来,由于社会的不知晓,患者或家属的不理解,医疗纠纷越来越多,一旦出现纠纷,医务人员只能无奈地承担这些意外风险.因此,增强医疗机构和医务工作者对医疗服务中的风险认识和防范很有必要.
作者：刘霞英；蒋祥虎 刊期： 2007年第05期
急救医疗机构由于潜在因素和深层原因,在社会快速发展和人民群众日益增长的急救需求的时代,存在各种各样的风险,正确分析原因,及时采取法制、政策、制度、素质、形象等保障措施,规避风险,是当前急救医疗机构生存和发展必须解决的问题.
作者：张登金 刊期： 2007年第05期
后勤工作在医院工作中占有很重要的地位,其工作水平的高低直接影响到医院的医疗质量和经济效益.后勤党组织如何服务于医院中心工作,进一步加强思想政治工作,积极探索和加强思想政治工作的有效途径,狠抓班组建设,提升后勤综合实力,在构建和谐医院中发挥应有作用,是本文探讨的主要议题.
作者：王相峰 刊期： 2007年第05期
党的十六届六中全会把构建和谐社会作为一项重大的战略任务提到全党面前.疾控机构作为建设和谐社会的重要组成部分,承担着维护群众健康的重大社会责任.在新形势下,如何把握职工思想脉搏,创新思想政治工作,不断推动疾控事业改革与发展,是摆在疾控机构思想政治工作者面前的一项十分现实而紧迫的课题.
作者：林庆龙 刊期： 2007年第05期
认真研究卫生监督执法工作职业道德特点,加强卫生监督执法工作职业道德建设,全面提高卫生监督执法队伍的整体素质,是卫生监督体制改革后迫切需要探讨和解决的问题.
作者：韦宁华 刊期： 2007年第05期
介绍南京鼓楼医院设备处适应形势变化,明确功能定位,做好重点工作的实践探索.
作者：房燕玲；胡娅莉；汤志卫；王绍红 刊期： 2007年第05期
近年来,医患关系日趋紧张,医患纠纷发生频率越来越高,医患矛盾有激化趋势,并且达到前所未有的程度.由于当前医疗纠纷处理机制存在一定的缺陷,调解医疗纠纷的难度也越来越大,作为医院一线工作者,试图从目前医院工作实际情况分析,探索医疗纠纷调解机制.
作者：何志方；刘乃丰 刊期： 2007年第05期
实现医患关系的和谐,需要良好的医疗设施物质基础,也需要有力的精神支撑和积极的文化条件.优秀的医院文化,可以增强员工对实现医患关系和谐这一目标的认同感、责任感和使命感,形成一种积极进取、团结向上的文化氛围,通过为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务赢得人民群众对医院的尊重和认同,从而构建和谐的医患关系.因此,构建优秀的医院文化成为构建和谐医患关系的一个重要途径.
作者：刘丹；朱伟良；薛文群 刊期： 2007年第05期
就现行公立医院组织结构的不适应性进行了分析,并从市场经济对公立医院组织结构再造的影响、公立医院的组织结构设计等方面进行了详细论述,阐明了公立医院的组织结构再造应重在激活内在创新机制,根据不同时期不同医院的状况和技术路线,因时制宜,以寻求适合我国国情的公立医院组织体系.
作者：蒋祥虎；周瑞峰 刊期： 2007年第05期
近年来我国政府高度重视可持续的发展战略,明确提出加快建设节约型社会的方略.构建节约型社会,落实在卫生行业就是要构建节约型医院.列举了卫生资源的浪费现象并作了归因分析,提出了构建节约型医院的对策.这对于卫生行政管理者提高卫生资源管理的质量和水平具有十分重要的意义.
作者：江芳萍；游庆军 刊期： 2007年第05期
概述了《南京地区医院用药咨询系统》自1995年立项以来的各个阶段性成果,并应用数据挖掘技术对其积累近13年的数据进行了分析研究,为药政宏观管理提供一定的客观依据.
作者：陈万福；戴惠珍；缪宁梅；孙春雨；冯琳 刊期： 2007年第05期
随着现代医学新模式的确立,医疗服务从供给型向经营型转变,大大扩展了医学空间的深度和广度,医院的功能将从单纯医疗疾病的场所向具有诊疗、预防、康复等多种功能的健康服务中心演变,人们对医院环境的要求将越来越高.为病人创造一个整洁、美丽、温馨、舒适的绿色就医环境,已成为现代医院不可缺少的外在条件.
作者：韦来平；王卉卉；李晔 刊期： 2007年第05期
通过门诊流程满意度调查分析,认为目前医院门诊流程的现状是以医务人员为中心的一种自然过程,没有从患者的角度安排就诊程序,从而给患者带来许多不便.以此提出优化建议,旨在改变医院的服务模式,提高服务能力,降低患者就医时间和费用支出,并提高满意度,增强医院的竞争力.
作者：宋军；徐荣；陈新颜 刊期： 2007年第05期
在实施无偿献血过程中,Rh(D)阴性血液的临床供应时刻都会处于短缺应急状态,这是因为我国正常汉族人群人中Rh(D)阴性血型者所占比例约为3‰～4‰,人群中所占比例极少,而临床用血的规律性不强,如何有效地利用稀缺的Rh(D)阴性血液资源,保障临床抢救和治疗的需要,我们对如下具体方法进行了探索和总结.
作者：夏永建 刊期： 2007年第05期
基层医院档案管理中存在着管理意识不强、制度不健全、人员素质参差不齐等问题.解决的对策:增强基层医院领导及医务工作者对档案管理的意识,建立健全各项规章制度,提高基层医院档案管理人员的专业素质,加强考核.使档案管理更好地为医院改革、建设、发展服务,为领导决策服务,为社会主义经济建设和构建和谐社会服务.
作者：冯秀芳 刊期： 2007年第05期
随着现代社会的发展,医院已逐步进入到以患者满意度、忠诚度、医院知名度、美誉度为中心的品牌时代.品牌的创立来之不易,品牌的维护懈怠不得.品牌影响力巨大,但又十分脆弱,它与医院的命运直接相连.
作者：周长江；王静 刊期： 2007年第05期
近年来各地医院纷纷对医疗服务流程进行改造,而流程改造效果如何,尚缺乏科学合理的评价指标.就该问题进行探讨,提出了从流程效率、流程质量、流程成本和顾客满意度等四个方面来评价医疗服务流程管理的绩效,从而为医疗服务流程改造提供了一套较为科学的评价方法.
作者：沈康；强福林；蔡晶 刊期： 2007年第05期
随着市场经济的发展,医疗市场也不可避免地进入全面的竞争时代,公立医院要在竞争中取得可持续优势,就必须通过各种渠道来提升自己的核心竞争力,当前各家医院都在积极扩大高学历人力资源存量,加大高层次人才的投资力度.本文仅从医、教、研视角讨论高层次人才对医院核心竞争力的影响.
作者：于震泰；嵇旭东；魏林玲 刊期： 2007年第05期
随着我国医疗改革的全面推进,社会医疗保险制度的合理制定和公立性医疗机构的健康发展将是改革中的重要课题.试从我国社会医疗保险制度的实际执行情况以及对公立性医疗机构发展的影响进行分析,提出公立性医疗机构管理会计核算外部化,社会医疗保险管理部门积极行政作为和政府财政以适当的方式、方法进行补偿,促进社会医疗保险制度与公立性医疗机构的和谐发展.
作者：王涛 刊期： 2007年第05期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
