凡欣欣；孙莉
目的:探讨门诊预约优化对门诊管理的作用效果.方法:选取2016年10月～2017年10月在医院行门诊预约优化管理的70例患者为观察组,另分析70例未行门诊预约优化管理的患者为对照组,对两组就医时间和满意度进行比较.结果:观察组的就医时间明显短于对照组(P＜0.05);观察组患者的就医满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:实施门诊预约优化,有助于提高门诊管理水平,缩短患者就诊时间,提高患者满意度.
作者：沈雪萍；蒋丽萍；张菊明；沈娟丽 刊期： 2018年第17期
目的:探究建立信息化管理体系对骨科护理管理质量的影响.方法:研究时间为2016～2017年,自2017年1月起在骨科建立并应用信息化管理系统,内容包括医生工作站、电子病历体系、后勤支持体系、院内公示系统等,以2016年工作情况为对照,比较建立骨科信息化管理体系前后骨科护理工作效率的改善情况,并采用问卷调查法了解骨科患者的护理满意度情况.结果:在实施建立骨科信息化管理体系后,骨科护理工作中的取药时间、缴费时间、候诊时间、配药时间、治疗时间均较实施前明显缩短,差异显著(P＜0.05);实施骨科信息化管理体系后,骨科患者的护理满意度显著提高(P＜0.05).结论:建立信息化管理体系能够显著提升骨科护理工作效率,同时改善了患者的护理满意度.
作者：周琼瑞 刊期： 2018年第17期
看病难在我国现阶段内仍然是影响我国居民就医的主要障碍.随着我国相关政策的发布,分级诊疗和医联体模式的发展,由三甲医院为中心覆盖社区卫生医疗机构的医联体能有效缓解患者就医难的问题.文章对社区内通过探讨医联体医疗质量同质化管理的方法来提高社区医疗质量服务,分流三甲医院的就医困难的问题.
作者：许雪娇 刊期： 2018年第17期
大学生行为管理是一个复杂的系统工程,大学生行为管理就是要求思想政治教育工作者对大学生的思想行为进行科学的引导与控制.任何控制活动都有一定的目标并通过控制系统来实施.文章通过引用过程管理循环PD-CA,尝试从大学生行为过程管理的角度对大学生的行为的控制途径和方法方面提出自己的一些看法,加强大学生行为的过程管理,以期提高大学生思想政治教育的实效性.
作者：齐久祥；夏心雨 刊期： 2018年第17期
高校教育科研水平和质量不仅是学校内涵发展的需要,也是本科教学评估的重要组成部分.在认清教育科研管理建设必要性的基础上,梳理现存问题,思考改进措施,有助于学校教育教学质量的提升.
作者：许南阳；马铁明 刊期： 2018年第17期
目的:将无惩罚上报制度应用于精神科护理安全管理中,探究其应用效果.方法:医院精神科在实施前的2014年仍然采用传统的护理不良事件报告制度,在实施后的2015年即已开始使用无惩罚上报制度.通过自拟的不良事件报告表、护理质量评价表,对医院精神科实施无惩罚上报制度前后护理不良事件的发生和上报情况、护理投诉情况、护理质量、护理人员心理状态进行比较.结果:实施后的精神科护理不良事件发生率低于实施前,及时上报率高于实施前,数据比较差异显著(P＜0.05).实施后的护理差错率、投诉率,均明显低于实施前(P＜0.05).实施后患者对护理工作的满意度,高于实施前(P＜0.05).实施无惩罚上报制度后,精神科护理质量的各方面评分均高于实施前(P＜0.05).实施前,护理人员的SCL-90量表评分与国内常模差异小,实施后的评分明显低于常模评分、高于实施前评分,数据比较差异显著(P＜0.05).结论:将无惩罚上报制度应用于精神科护理管理效果显著,有效降低护理不良事件的发生率,提高护理管理质量.
作者：陶莉 刊期： 2018年第17期
目的:分析4R危机管理模式在无痛胃肠镜检查风险管理中的应用效果.方法:在2016年5月～2017年9月于医院进行无痛胃肠镜检查的患者中,选取120例进行研究,通过抽签的方式分为对照组60例和观察组60例,对照组患者接受常规的风险管理,观察组患者接受4R危机管理模式下的风险管理,针对风险问题,制定应对策略,观察比较两组患者风险评分、生命体征异常情况及并发症发生情况.结果:观察组治疗风险评分显著低于对照组(P＜0.05).观察组患者并发症发生率,显著低于对照组患者(P＜0.05).观察组患者各生命体征异常率,低于对照组患者(P＜0.05).结论:在无痛胃肠镜检查风险管理中应用4R危机管理模式,针对缩减、预备、反应、恢复各阶段风险问题,持续改进风险管理措施,可能有效降低无痛胃肠镜检查治疗风险评分,提高治疗效果.
作者：孙国明；占文娟 刊期： 2018年第17期
目的:探讨骨科重症患者院内安全转运标准化管理制度构建策略及实施成效.方法:分析医院2016年5月～2017年6月骨科收治的40例患者应用标准化管理制度进行院内转运的管理过程及成效.结果:通过制定标准化管理制度,40例骨科重症患者院内转运均安全、顺利完成,无不良事件及医患纠纷事件发生.结论:针对骨科重症患者院内转运,构建标准化的转运管理制度,可保证院内转运的安全进行,保障患者安全及防止不良事件的发生.
作者：韩燕娜；邵迪群 刊期： 2018年第17期
目的:了解某基层医院骨科Ⅰ类切口手术围术期预防用抗菌药物的使用情况,评价用药合理性,进一步提高骨科抗菌药物的用药水平.方法:回顾性调查医院2017年1～9月所有骨科Ⅰ类切口手术出院患者病历的抗菌药物使用情况.结果:共调查956例骨科Ⅰ类切口手术,其中426例预防使用抗菌药物,使用率44.56％;术前0.5～1h及麻醉开始时给药337例,占79.11％;术后预防用药时间0～6 d,术后单次用药28例,占6.57％;≤24 h(不含单次)271例,占63.62％;24～48 h 101例,占23.71％;大于48 h 26例,占6.10％;围术期使用频次多的药物是头孢呋辛钠,407例次,占95.54％,均为单联预防用药;预防用抗菌药物品种选择合理例数407例,占95.54％;通过持续质量改进,≤24 h者占比逐月升高.结论:医院骨科预防用抗菌药物品种选用基本合理,但仍存在抗菌药物预防使用率偏高、用药时机不当、术后预防用药时间过长等问题,需进一步针对性加强管理.
作者：刘敏霞；邱刚；章艳青；朱海英；赵颖斐；周昔程 刊期： 2018年第17期
随着医药卫生体制改革的逐步推进,基层社区卫生服务中心药房的规范化管理,药品的科学养护问题已经越来越引起各级医院领导的重视.药品的质量问题一直是维系人民生命健康的重要保障,如何完善基层社区卫生服务中心药房基础设施的建设,保证药房的合理布局,保证药品质量,建立规范化的药房管理模式,已成为基层社区医院管理的首要任务,文章就宁波市海曙区段塘街道社区卫生服务中心开展的规范化药房管理模式进行了探讨.
作者：顾宁宁 刊期： 2018年第17期
目的:探讨在普外科实施医护联合查房对患者护理满意度影响.方法:对2015年1月～2016年7月医院普外科一区的240名患者实施医护联合查房管理,为观察组;对普外科二区230名患者采取医生、护士分别查房管理,作为对照组.观察两组患者及医生的护理满意度情况.结果:观察组患者的护理满意度明显高于对照组,观察组医生对护理工作的满意度明显优于对照组(P＜0.05).结论:在普外科实施医护联合查房对提升护理水平及患者和医生的护理满意度有促进作用.
作者：叶艳丽；吴春妹 刊期： 2018年第17期
目的:探讨城市社区与三甲医院对老年慢性病的管理和防治工作的效果.方法:选择2015年2月～2017年9月社区服务中心患有慢性病的100名老人为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组50例.观察组实施医院和社区的联合管理,对照组未实施联合管理,比较两组的管理效果.结果:两组在保健、营养指导、运动锻炼、健康咨询、建档率、管理率及体检率、护理指导、用药安全、就诊分类、家庭服务、康复指导、疾病管理等方面比较差异显著(P＜0.05).结论:从以医院为中心到以社区、家庭护理为中心,使社区卫生服务在老年慢性病管理中占有更重要的位置,可有效提高社区老年慢性病患者的管理效果.
作者：沈佳英；王晓艳 刊期： 2018年第17期
目的:探讨护理岗位垂直管理模式在重症监护病房中的应用效果.方法:回顾性分析医院重症监护病房实施护理岗位垂直管理前后收治的400例患者的病例资料,比较实施前后护理质量综合评分、护理人员及患者满意度.结果:与实施前比实施护理岗位垂直管理模式后,基础护理、危重护理、病房管理、消毒隔离及器械药品管理等方面的综合评分均显著提高(P＜0.05);与实施前比实施护理岗位垂直管理模式后,护理人员对工作强度、绩效津贴、同事关系、护患关系及职业发展等方面的满意度评分均大大提高(P＜0.05);实施护理岗位垂直管理模式前患者对护理服务的满意度为78.50％,实施后为94.50％(P＜0.05).结论:在重症监护病房实施护理岗位垂直管理模式能显著改善护理综合质量,提高护理人员及患者的满意度,有利于促进医院护理学科的发展和医院医疗服务水平的提升.
作者：江瑜 刊期： 2018年第17期
目的:探究PDCA管理法在ICU医院感染管理中的应用效果.方法:自2017年起对ICU医院感染管理方案进行调整,应用PDCA循环管理法进行ICU医院感染防控管理,从计划阶段、执行阶段、检查阶段和处理阶段四个部分入手,全面建立医院感染防控体系,并按照PDCA管理思路进行循环质控,终实现管理质量的持续提升,以2016年工作情况为对照,比较不同时期ICU医院感染的防控效果.结果:2017年ICU医院感染发生率为1.37％,显著低于2016年的5.51％(P＜0.05);2017年ICU医护人员的洗手执行率、手指细菌培养监测合格率分别为97.9％和98.3％,显著高于2016年的87.4％和83.5％ (P＜0.05).结论:将PDCA管理法应用于ICU的医院感染防控管理,能够有效提高医护人员的手卫生依从性,减少医院感染的发生.
作者：方晶晶；史超路；黄钦；吕琳；郭晓岚；陶静；颜碧清；陈明君 刊期： 2018年第17期
目的:探究老年科护理质量敏感性指标的设置与应用.方法:利用循证法和专家咨询法构建9项老年科护理敏感性指标,自2017年1月起按照护理检测流程进行应用,包括患者满意度、护士满意度、护床比、不良事件、疼痛管理、约束管理、纠纷事件、并发症管理、院感管理,每项指标下设置具体的控制项目,比较应用护理质量敏感性指标前后老年科的护理管理质量改善情况.结果:应用护理质量敏感性指标后,老年科患者平均住院时间及医疗开支显著降低(P＜0.05);应用护理质量敏感性指标后,老年的护理不良事件、并发症、医院感染发生率及护理投诉均显著降低(P＜0.05);应用护理质量敏感性指标后,老年科护士及患者满意度均显著上升(P＜0.05).结论:针对老年科护理工作中的问题设置敏感性指标,可有效提升护理管理质量,减少风险事件的发生,改善了护士及患者的满意度评价.
作者：马家 刊期： 2018年第17期
目的:探讨护理工作岗位管理在肾内科护理中的应用.方法:将2015年1月～2017年6月在医院肾内科护理岗位工作的28名护理人员作为研究的对象,对护理人员合理配置与岗位分类、加强护士岗位认识并组织学习、护士岗位任职资格与岗位职责、岗位层级划分、护士岗位培训制度、护士岗位责任绩效考核项目进行考察.结果:护士岗位管理实施前后护理质量重点指标、满意度、护理质量进行比较,实施后均高于实施前.结论:创建科学、合理、完善的护士岗位责任管理制度,并应用在临床工作中,取得了良好的效果.
作者：吕巧燕 刊期： 2018年第17期
目的:对集体食物中毒的急救医疗护理组织管理措施进行总结和分析.方法:通过应急预案的启动、急救流程的改善、合理有效的护理方法、高效的急救物资管理调配和合理的宏观调控等,对集体食物中毒事件进行紧急组织管理措施的实施.结果:通过有效护理,2015年1月～2017年1月接治的3批120例集体食物中毒患者全部治愈出院,抢救成功率100％,患者满意度为98.2％,无医患纠纷的发生.结论:合理、有效的紧急救援措施,是集体食物中毒事件救治的关键因素和成功保障.
作者：王洁琼；鲍华玲；孙珠珠；林侬姆；何卫君 刊期： 2018年第17期
目的:探讨血管外科病房实施护理风险管理的效果,为患者的安全护理提供保障.方法:选择2017年3～9月医院血管外科收治的实施护理风险管理措施的76例患者为观察组,并选择2016年8月～2017年2月未实施护理风险管理措施前的76例患者为对照组,评价两组护理效果.结果:对照组和观察组护理满意率分别为75.00％、97.37％,对照组和观察组护理风险事件的发生率分别为13.16％、2.63％,观察组患者护理满意度和对护理质量评分均显著高于对照组,数据比较差异显著(P＜0.05).结论:护理风险管理应用于血管外科病房,具有较好的护理满意度,可有效提高护理质量,降低护理风险事件的发生率.
作者：王淑媛；邵笛 刊期： 2018年第17期
文章对4所中医药院校的传统文化类社团进行调查,分析此类社团所具有的思想政治教育功能,探讨发挥中医药院校传统文化类社团思想政治教育功能的有效途径.
作者：郑芬；颜彦 刊期： 2018年第17期
目的:探讨泌尿外科分岗管理体系的构建与应用.方法:选取2016年1月～2017年1月泌尿外科的护士作为研究对象,将2016年1～7月的护士作为对照组,对照组应用常规的管理体系,将2016年7月～2017年1月的护士作为观察组,观察组应用分岗管理体系,比较两组护士的护理质量及满意度.结果:比较实施分岗管理体系前后两组护士的基础与专科护理质量、护理安全质量,消毒隔离质量,病房管理质量等发现,观察组的护理质量明显高于对照组(P＜0.05).比较实施分岗管理体系前后两组护士的福利待遇、分配方式、管理机制、整体工作等发现,观察组护士的满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:在泌尿外科的管理过程当中,分岗管理体系的应用效果显著.
作者：梁竞文；金碧霞；陈缳 刊期： 2018年第17期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
