学术投稿

综合性医院医技检查预约系统的设计与实现

周洲

关键词:医技预约, 号源管理, 排队, 设计
摘要:医技检查作为医院业务运转的重要环节,直接影响到医院整体服务质量及患者就诊体验.文章阐述在以“零等待”为目标的背景下,结合医院实际情况,通过医技检查预约系统的设计及实现,优化各项医技项目预约流程,有效配置检查资源,从而达到提高就诊效率,提升服务质量,改善就医环境的目的.
中医药管理杂志相关文献
  • 风险管理在防范老年患者给药差错中的实践效果

    目的;探讨风险管理在防范老年患者用药差错的运用效果.方法:回顾性分析2017年2~7月在医院老年科住院诊治的240例老年患者出现的用药差错情况;针对用药差错问题,于2017年8月~2018年1月对在医院老年科住院诊治的260例老年患者实施风险管理模式.比较分析实施风险管理前后老年患者用药差错发生率和患者满意度.结果:与实施前比较,实施科学有效的风险管理模式后老年患者的用药差错发生率大大降低,患者满意度明显提高(P<0.05).结论:在防范老年患者给药差错中的实施风险管理,不仅能够大大降低老年患者用药差错率,还可以提高护士的工作责任心和风险防范意识,有效提高护理质量.

    作者:裘丽珍;刘雪珍;沈秀云 刊期: 2018年第21期

  • 全员参与骨科护理质量管理的实践与成效

    目的:探讨全员参与骨科护理质量管理的实践与成效.方法:选取2017年1~4月骨科收治的患者60例,随机分为两组,对照组应用常规的管理方法,观察组应用全员参与骨科护理质量管理方法,比较两组的护理质量及患者满意度.结果:观察组患者对危重患者护理、基础护理、静脉置管护理、病区管理、护理隔离巡视等方面的评分,明显高于对照组(P<0.05).对照组患者的护理满意度,显著低于观察组(P>0.05).结论:在骨科护理质量管理的实践过程当中,全员参与的护理管理效果理想,可以提高骨科护理管理质量及患者的满意度.

    作者:王英;程婷婷;吕佳莉 刊期: 2018年第21期

  • 中医全科医学人才培养相关问题探讨

    本文探讨全科医学人才培养问题,并提出相应建议.中医全科医学人才培养方案包括改进中医全科医学人才培养的教学方法,为人才培养提供制度保障,探索中医全科医学教育的新途径,为中医全科医学人才培养提供思路.

    作者:刘志勇;孟毅;常学辉;关东升;张娟;赵彩燕 刊期: 2018年第21期

  • 基层卫生机构管理发展中存在的问题与管理对策

    随着国内经济的飞速发展,以及社会人群生活方式的改变,以高血压、肿瘤、心脑血管及糖尿病为主的慢性病,逐渐成为威胁居民健康的重要因素.而该类型疾病所具备的疗效不显著、病程长及反复发作等显著特点,不仅是国内医疗费用提高的主要原因,也是基层卫生机构管理发展中不可忽视的问题.

    作者:陆雅芳;樊定法 刊期: 2018年第21期

  • 临床药师在慢病管理中的作用

    慢病在医学当中称为非传染性疾病,慢病主要以心脑血管疾病、糖尿病及慢性呼吸系统疾病等相关的症状为主,慢性疾病通常起病的时间较长,且原因处于模糊边界,是导致许多患者致死的主要原因.而临床药师在对药物的理解之上,对患者进行宣传用药的有关知识,大限度减少患者病情的发生,发挥药师在管理的过程中的作用,提高治疗效率及满足当前人们对健康的需求和素养.文章对临床药师在慢病管理的现状进行有效分析和探讨,并对我国药师的慢病管理模式进行总结.

    作者:竺菁 刊期: 2018年第21期

  • 医院手术室病理标本管理中的持续质量改进

    目的:探讨医院手术室病理标本管理中的持续质量改进.方法:选取2017年1~8月医院手术室收治的患者160例,随机分为两组,对照组采取常规的标本管理,观察组对标本管理进行持续质量改进,比较两组患者的标本管理情况及护理效果.结果:统计两组的患者满意度、质量改进、护患融洽、护理纠纷等发现,观察组的护理效果与对照组比较差异(P<0.05);比较两组患者的病理标本管理情况,观察组的标本感染、标本丢失、标本不上锁、送检资料不全情况,与对照组比较差异显著(P<0.05).结论:医院手术室病理标本管理的过程当中,对标本管理进行持续质量改进,其效果显著.

    作者:盛淑红 刊期: 2018年第21期

  • 医院辅助用药合理管控与实践探讨

    由于辅助用药的分类不明确及相关管控措施的缺乏,辅助用药的使用更多依赖于临床医师的主观意识,因而容易发生不合理用药的情况,并容易造成药物不良反应发生的概率及患者经济负担的增加等不良后果.因此,文章在总结分析医院辅助药物的使用关系现状的基础上,结合相关文献,归纳辅助用药应用与管控中存在的问题,并针对问题进行辅助用药管控措施的相关探讨,为辅助药物的合理管控提供一定的参考价值.

    作者:张斌 刊期: 2018年第21期

  • 超声科医疗纠纷的原因分析与管理对策

    目的:探讨超声科医疗纠纷的发生原因,提出管理对策.方法:随机选取医院2016~2017年的120例超声科患者为研究对象,2016年的60例为对照组,2017年的60例为观察组.对照组实行常规管理;观察组在对照组基础上,加行医疗纠纷的科室管理.分析医疗纠纷发生情况,比较两组患者的满意度.结果:观察组的医疗纠纷发生率低于对照组(P<0.05),观察组的患者满意度明显高于对照组(P<0.05).结论:超声科医疗纠纷的发生原因主要包括患者因素、沟通不佳、技术失误等,有效的管理对策可规避医疗纠纷,提升患者满意度.

    作者:潘春霞 刊期: 2018年第21期

  • 持续质量改进在麻醉科高值耗材管理中的应用

    目的:探讨持续质量改进对提高麻醉科高值耗材管理质量的效果.加强麻醉科高值耗材的管理,保证数量齐全,质量完好,无丢失、无漏记、无少记及无过期情况的发生.方法:收集绍兴市中心医院麻醉科2016年高值耗材管理质量检查反馈存在的问题,于2017年应用持续质量改进方法对存在问题进行分析和改进,将持续质量改进实施前后高值耗材的有效期失效率、漏记少记发生率及医生满意度进行比较.结果:持续质量改进实施后高值耗材的有效期合格率、物品丢失率、计费正确率及医生满意度,明显高于改进实施前.结论:持续质量改进能有效提高麻醉科高值耗材的管理质量,增加医生满意度,减少错误收费的发生,从而节约了医院的成本,减轻了患者的负担,降低院内感染的风险,提高了医疗安全系数.

    作者:孙一飞 刊期: 2018年第21期

  • 手术病理标本管理方法的探讨

    目的:探讨对手术病理标本的管理方法,通过正确有效的管理办法,确保标本的正确性,减少标本在病理检查过程中可能存在的风险.方法:通过对医院手术病理标本管理进行总结和探讨,分析在管理过程中存在的问题,并根据所存在的问题探讨出相应的解决办法和实施措施,并进行应用,探讨实施效果.结果:通过对院内手术病理标本管理过程中问题的总结,探讨出适合医院使用的管理办法,并进行应用,效果良好,有效提升了病理标本的安全性和有效性,从而保证病理诊断的准确性.结论:在对手术病理标本管理办法的探讨,实施措施能有效帮助病理科提高病理诊断的准确性,为患者的后续治疗提供有效依据.

    作者:许国富 刊期: 2018年第21期

  • 二甲医院口腔科医院感染的管理与控制

    目的:分析二甲医院口腔科医院感染的管理及控制.方法:加强医务人员感染知识的培训工作、对相关规章制度进行完善、对环境和医务人员的手进行规范、对器械消毒灭菌程序进行规范等工作.结果:医务人员的医院感染预防意识得到了显著提高,工作得到了规范,取得了令人满意的效果.结论:对于二甲医院口腔科来讲,通过科学的管理及控制对策,能对医院感染进行有效预防和控制.

    作者:施锡辉;李静丽;张璐达 刊期: 2018年第21期

  • 持续质量改进在ICU用药安全管理中的应用

    目的:探讨持续质量改进在ICU护理人员用药安全管理中的应用效果,提高用药安全.方法:选取2016年7~12月医院ICU收治的200例患者为对照组,选取2017年1~6月医院ICU收治的210例患者为观察组.对照组实施常规用药管理,观察组实施持续质量改进模式.比较两组患者的不合理用药事件发生率、对护理质量的评分,并统计两组患者的护理人员对ICU用药安全知识掌握程度.结果:观察组患者的不合理用药事件发生率,显著低于对照组(P<0.05);观察组患者对护理质量的评分,显著高于对照组(P<0.05);实施持续质量改进后,观察组患者的护理人员对ICU用药安全知识得分,显著高于对照组患者的护理人员(P<0.01).结论:在ICU护理人员用药安全管理中应用持续质量改进,可提高护理人员的安全用药意识,降低不合理用药事件,保证用药安全.

    作者:丁岚 刊期: 2018年第21期

  • HL7-aECG格式的心电图信息管理系统建设

    心电图作为临床检查技术之一,在临床上得到普遍应用.目前对心电图的管理多采用心电图信息系统.以往的心电图数据格式很难用于检索和注释,HL7-aECG格式,有望成为心电图信息化领域的统一标准,有助于心电图信息数据的发展.文章对HL7-aECG格式的心电图信息管理系统建设进行探讨,以为多元化心电信息的数据挖掘和应用提供借鉴.

    作者:周竞飞;徐洁 刊期: 2018年第21期

  • 识别、评估、控制、评价程序构建老年病房护理的安全管理

    目的:研究在老年病房护理安全管理模式中识别、评估、控制、评价程序的应用价值.方法:选择医院老年病科2016年12月~2017年12月收治的患者200例,于2017年6月起采用识别、评估、控制、评价程序护理管理模式,分析其在病房护理管理中的危险因素,并统计护理差错、护理差缺与意外事件的发生率.结果:实施后的护理差错、护理差缺、意外事故发生率,显著低于实施前(P<0.05).实施前后的护理缺陷总发生率比较差异不显著(P>0.05).实施后的患者满意度,显著高于实施前(P<0.05).结论:识别、评估、控制、评价程序在构建老年病房护理管理的安全模式中行之有效,可以明显提高老年病房的护理管理质量,降低差错、差缺与意外事件的发生率.

    作者:马文蕴;范雅婷;干月芳 刊期: 2018年第21期

  • 监督管理功能在药剂科管理中的作用

    目的:加强对医院药剂科各方面的监督管理,提出了适合医院药剂科管理需求的监督管理应用的具体策略.方法:文章运用文献综述法、调查分析法及功能分析法分析了医院药剂科管理的现状,对监督管理功能在药剂科的作用进行了探讨.结论:针对医院药剂科管理的现状及存在的问题,重点从人员管理、质量管理、环节管理、用药管理等方面提出了监督管理功能在药剂科管理中应用的具体策略.

    作者:周丽;董爱琴;陈鑫;吴三桂 刊期: 2018年第21期

  • ISO管理体系在检验科质量管理中的应用

    目的:研究分析ISO管理体系在检验科质量管理中的应用措施和应用效果.方法:随机选取医院2016~2017年检验科的400例检查报告单,作为研究对象.选取2016年的200例检查报告单设为对照组,选取2017年的200例检查报告单设为观察组.对照组中行常规临床管理,在对照组的管理基础上,观察组加行ISO管理体系.比较分析两组管理效果.结果:观察组的报告合格率、准时发放率和检验准确率,均高于对照组(P<0.05).观察组的PT成绩,显著高于对照组(P<0.05).观察组的设备完好率,高于对照组(P<0.05).观察组的患者满意度,高于对照组(P<0.05).结论:ISO管理体系在检验科质量管理中的应用效果理想,提升检验结果质量,保障检验设备的规范管理,提高患者满意度.

    作者:潘晓浩 刊期: 2018年第21期

  • 小组责任制管理模式在骨科病房中的应用

    目的:研究小组责任制管理模式在骨科病房中的应用成效.方法:将传统的个人责任制管理模式转为小组责任制,根据护士的工作能力进行责任小组划分,充分考虑护士的个人能力及特点,实现能力互补,设立责任组长,采用团队协作的方式完成护理工作,调整传统的个人责任制管理模式,围绕小组责任制管理模式制定相关规定,强调团队精神,提升护士的责任感.自201 7年4月起开始实施小组责任制管理,比较实施前后小组责任制管理模式的效果.结果:实施后骨科护理质量评分显著高于实施前(P<0.05),不良事件发生率显著低于实施前、不良事件有效上报率显著高于实施前(P<0.05).结论:实行小组责任制护理,能够有效提升骨科病区管理质量,提升护士的工作责任心,减少不良事件的发生率.

    作者:高岚;张莉;陈丽平;袁建萍 刊期: 2018年第21期

  • 超声科危急值报告管理流程在临床处置中的应用

    目的:探讨超声科危急值报告管理流程在临床处置中的应用体会.方法:选取2016年1月~2017年1月超声科收治的患者68例,将2016年1~6月收治的34例患者设为对照组,应用常规处置.将2016年7月~2017年1月收治的34例患者设为观察组,应用危急值报告处置,观察两组患者的危急值处理情况与患者满意度.结果:观察组患者的危急值报告制度遵守情况、病情知晓情况,与对照组比较差异显著(P<0.05).观察组患者的危急值处理时间、危急值改善时间,与对照组比较差异显著(P<0.05).观察组患者对处置的满意度,明显高于对照组(P<0.05).结论:在超声科临床处置过程当中,危急值报告管理效果理想,有利于及时挽救患者的生命,提高患者满意度.

    作者:严静 刊期: 2018年第21期

  • 基层医疗卫生机构实施绩效管理的困难与对策

    基层医疗机构是保证我国医疗服务均等性的重要机构之一,而由于目前基层医疗机构还未形成完善合理的绩效管理,导致基层医疗机构服务质量较差,严重影响我国医疗服务均等性和普及性的发展目标.文章对基层医疗机构实施绩效管理的困难进行总结和分析,力图找到符合我国基层医疗机构所使用的绩效管理策略,提升基层医疗机构的医疗质量和服务质量.

    作者:许雪娇 刊期: 2018年第21期

  • 40例眼外伤内眼手术患者感染原因与感染管理措施

    目的:分析眼外科内眼手术感染发生的原因,并针对性提出感染管理措施.方法:研究对象为40例眼外科内眼手术感染患者,按随机数字法分为对照组和观察组,每组20例.对照组实施常规管理护理,观察组应用感染管理模式护理,比较不同管理护理模式应用效果.结果:观察组患者的认知评分、舒适度评分、满意度评分、生存状况综合评分,以及依从性等与对照组比较差异显著(P<0.05).结论:眼外伤内眼手术实施感染管理护理模式,可提高患者对感染知识的认知及护理满意度率、治疗依从性,应用效果显著.

    作者:朱瑜;李俊 刊期: 2018年第21期

中医药管理杂志

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主管:国家中医药管理局

主办:中华中医药学会