洪珊
目的:对护理人员关怀能力现状进行调查,分析其影响因素并进一步探讨提高护理人员关怀能力的措施.方法:于2014年1～12月期间,采用随机抽样的方法对杭州市10所二甲以上医院的360名护理人员关怀能力的现状进行调查;采用自制的患者关怀感受问卷对在以上医院进行治疗的患者共计300例进行患者关怀护理服务满意度情况调查.结果:360名护士的CAI评分,认知维度(66.47±6.39),勇气维度(63.34±10.86),耐心维度(56.79±4.56),与常模比较差异有统计学意义,所调查护理人员的CAI各维度评分均显著低于国内常模;护理人员开展关怀护理工作的影响因素调查中,选择工作任务的有236人(65.56％),是重要的影响因素,其次是护理人员自身素质(选择人数198,占55.00％);患者满意度调查中,收回有效问卷296份,对护理人员的关怀护理服务表示满意的有177例(59.80％).结论:护理人员关怀能力现状欠佳,患者的关怀护理服务感受度不高.影响护理人员关怀能力的因素是多方面的,主要跟工作任务、护理人员自身素质有关系,医院及护理人员应该重视患者的关怀护理工作,并针对相关因素制定相应的措施进行干预,以改善关怀护理服务质量,提升患者的关怀护理感受,提升其满意度.
作者：张笑军 刊期： 2015年第21期
目的:加强临床药学服务,确保患者临床用药安全.方法:以湖州市中心医院2013年2～3月收治的120例患者作为研究对象,按照时间先后分成对照组和观察组.对照组患者采取常规用药治疗,观察组实施临床药学服务方法,加强临床药学服务.具体方法包括对处方进行准确的分析、加强药品的监护、进行用药咨询以及药学宣教.对两组患者用药不良事件情况以及患者满意度进行调查分析.结果:对照组患者出现不良用药事件25例.观察组出现不良用药事件6例.对照组患者不良用药情况发生情况明显高于对照组,差异显著具有统计学意义(P＜0.05).且对照组患者的满意度明显低于观察组,差异显著具有统计学意义(P＜0.05).结论:在临床药学服务过程中提高药学服务质量,切实地做好患者的临床用药,可以有效地减少不良用药事故的发生率,提高患者的满意度.
作者：汪培欢 刊期： 2015年第21期
目的:探讨消毒供应室质量管理与控制措施,以有效防止医院感染.方法:通过对浙江省嘉善县第一人民医院消毒供应室工作人员加强培训增强责任意识、提高各项操作技能、完善和建立相应的制度措施等,加强消毒供应室质量管理,以降低医院感染的发生.结果:加强管理后,医院感染发生率明显降低.结论:从多方面加强消毒供应室的质量管理,提高工作人员的综合素质,提高感染防控能力,能够有效减少消毒供应室感染的发生.
作者：居玲燕 刊期： 2015年第21期
通过总结入院老年患者的心理特点,主要包括多疑、畏惧、依赖和孤独等.对老年人这一特殊入院人群的心理需求进行了相关分析,提出重视入院老年患者心理护理相关的管理措施.主动构建和谐的护患关系,有针对性地解决老年患者的心理问题,提升护理人员的整体素质.终达到提高老年患者护理质量的目的.
作者：童贤芝 刊期： 2015年第21期
目的:探讨开展内科重症监护病房医院感染目标性监测的措施,有效降低医院感染发病率.方法:医护人员对重症监护室的内科患者进行医院感染目标性监测,发现感染的病例要求填写医院感染登记表,并记人重症监护室病人日志.每月底对收集到的资料进行分析,对存在的问题采取相应的措施.结果:浙江省龙游县中医院450例重症监护室内科患者,采取措施前发生医院感染为36例,医院感染率为8.00％;采取措施后发生医院感染8例,医院感染率为1.78％.结论:针对重症监护室内科患者开展目标监测,能够提前找出院内感染的危险因素,从而及时采取相应措施,有效控制医院感染的发生.
作者：陈水珍；叶红霞 刊期： 2015年第21期
目的:探究在骨科住院患者临床护理管理中推行感受服务的效果.方法:2014年7～12月间,温州医科大学附属第一医院在骨科住院患者的护理管理中加强感受服务,研究共纳入患者80例,并与2014年1～6月间骨科住院部收治的80例患者进行比较.结果:护理后观察组患者的日常生活活动能力提高情况优于同期对照组,组间差异具有统计学意义(P＜0.05);测评两组患者护理后的满意度,观察组为97.5％,明显优于对照组(90.0％),两组差异具有明显统计学意义(P＜0.05).结论:在骨科住院患者的护理管理中加强感受服务可有效提高患者的护理质量和满意度.
作者：朱月英；孟佳萍；林秀丽 刊期： 2015年第21期
目的:了解基层口腔医生的医学教育状况和医术水平,寻找基层口腔医学继续教育亟待解决的问题和有效解决方法.方法:统计分析浙江省余姚市第二人民医院口腔科近10年来基层进修医生的资料,包括学历、户籍、年龄组成和性别组成.结果:基层口腔医生文化程度普遍偏低,口腔专业知识不足.结论:提高基层口腔医生综合素质是促进我国基层口腔卫生事业发展的重要措施.
作者：赵燕 刊期： 2015年第21期
目的:探讨加强临床医学检验重要环节质量控制的管理措施与成效.方法:收集进行临床医学检验的患者412例,采用随机抽样方法分为两组,实验组和对照组各206例.实验组在临床医学检验重要环节采取质量控制措施,对照组采用常规检验.比较两组患者的检验结果准确度和满意度.结果:实验组检验准确率为97.57％,对照组检验准确率为89.81％,实验组的检验结果准确度高于对照组.实验组的满意度为98.54％,对照组的满意度为90.29％,实验组满意度高于对照组.结论:临床医学检验质量事关医院的医疗质量和医疗安全,通过加强对检验过程中重要环节的质量控制管理,为患者的临床诊治提供精确检验数据,有效提高医院临床检验和诊疗水平.
作者：梁亚珠；娄赛赛 刊期： 2015年第21期
目的:了解杭州市社区居民对中医适宜技术的认知、参与现状,分析其影响因素.方法:采用自制量表,对1800名研究对象进行问卷调查.应用单因素、多因素分析方法对其中医适宜技术满意度情况及影响因素进行分析.结果:社区居民对中医适宜技术水平的好评率为33.0％,对中医适宜技术服务的满意度为28.8％,中医适宜技术水平与服务满意度呈中度相关关系.退休人员、对中医持正面看法的社区居民对中医适宜技术的满意情况较高;教师、不愿意学习中医技术、认为中医就诊不方便、不参加中医讲座的社区居民对中医适宜技术的满意情况偏低.结论:杭州市社区居民对中医持正面看法的比例偏低,但偏好中医适宜技术.社区居民认为中医适宜技术水平一般,满意度偏低.职业、自评经济状况、对中医是否持正面看法、是否愿意学习中医技术、就诊是否方便和是否参加中医讲座是社区居民对中医适宜技术是否满意的影响因素.
作者：金爱军；刘新功；裘霞敏 刊期： 2015年第21期
作者对于中国现在的药学服务现状,新医改背景下药学在医院工作中的延承和转变进行系统分析,对临床药学的发展前景做出预测.
作者：陈勍 刊期： 2015年第21期
医疗服务投诉是医院整体服务质量的一个反面体现,只有认真提升工作质量,提高患者满意度,才能减少医疗服务投诉的发生.目前放射科出现医疗服务投诉的原因主要包括医务人员服务意识淡薄、法律观念淡薄、费用问题解释不清、业务水平不高、检查申请与结果书写不规范、违规操作等,针对性的实施改进策略.从加强医患沟通、重视法律学习、合理规范收费、提高业务素质、规范检查单书写、严格遵守操作规程、履行告知义务、做好检查分流等方面入手,全面改善放射科的医疗服务质量,减少投诉事件的发生.
作者：沈方明 刊期： 2015年第21期
文章通过分析区县呼吸系统疾病的发病原因与特点,提出了较为完善的防控模式.针对目前区县呼吸系统疾病防治现状,加大基层投入、提高医疗水平、组建专业团队、加大宣传力度具有重要意义.
作者：陈飞 刊期： 2015年第21期
目的:探讨临床护理路径在手外伤患者护理管理中的应用效果.方法:选择2011年1月～2012年6月在浙江省瑞安市中医院行皮瓣修复术的手外伤患者50名作为对照组,2012年7月～2013年12月在浙江省瑞安市中医院行皮瓣修复术的手外伤患者48名作为干预组.对照组按常规程序对患者进行护理,干预组在临床护理路径下进行患者的护理管理工作,比较两组患者的各项不良反应发生率与患者的护理满意度.结果:干预组和对照组患者的皮瓣感染发生率、皮瓣血液灌注不良发生率、护理后不良反应发生率均有显著性差异,P＜0.05.患者护理满意度亦有显著性差异,P＜0.05.结论:临床护理路径管理能显著提高护理人员的护理技能操作水平与护理质量,提高患者满意度,提示临床护理路径在手外伤患者护理管理中是一项有效的护理方法.
作者：林恩胡；董智勇 刊期： 2015年第21期
目的:总结腔镜手术管理中的规范化管理措施.方法:将180例接受腔镜手术的患者,随机分为接受常规手术管理的对照组与接受规范化手术管理的观察组,每组90例.比较各组各类型腔镜手术的临床治疗情况与不良事件发生情况.结果:观察组腔镜手术时间、术中出血量、住院时间及术后并发症发生率,均明显低于对照组,P＜0.05.结论:加强腔镜手术的规范化管理,可有效提高患者的治疗效果,降低临床不良事件的发生率,保证患者安全,从而提高临床医疗护理质量.
作者：俞利群 刊期： 2015年第21期
目的:探讨护理心理学在妇产科护理工作中的应用效果.方法:回顾性分析2012年3月～2013年5月在温州医科大学附属第二医院分娩的产妇150例,分为对照组和观察组,每组75例.对照组采取常规护理,观察组在常规护理基础上增加心理护理,比较两组分娩顺利度、产后恢复效果和产妇及产妇家属满意度.结果:观察组产妇分娩顺利度和产后恢复效果优于对照组(P＜0.05),观察组产妇及产妇家属满意度高于对照组(P＜0.05).结论:护理心理学用于妇产科护理成效明显,可提高产妇分娩顺利度和产妇产后恢复效果,提高产妇及产妇家属满意度,对产妇的身心健康及新生儿健康均具有积极作用.
作者：蒋乐萍；黄晓红；张敏 刊期： 2015年第21期
目的:对社区高血压患者健康管理的措施和作用进行评价.方法:从社区门诊中选取2013年2月～2014年2月收治的高血压患者200例,将其随机分为两组,即实验组和对照组,每组100例.对照组患者给予常规控制血压药物,实验组患者在给予常规控制血压药物外,再进行健康管理.比较两组血压控制情况、高血压防治知识知晓率、行为改变率、规律服药率.结果:经过9个月的健康管理后,实验组与对照组相比,血压控制良好率更高;实验组患者对高血压疾病的防范意识比对照组明显增强,且实验组心脑血管事件发生率比对照组显著降低.两组差异均存在统计学意义.结论:加强社区高血压患者健康管理,可以有效地减少高血压患者的发病率,提高高血压人群的生存质量,促进社会和谐.
作者：周丽；翁建丽 刊期： 2015年第21期
目的:分析胸外科手术病人管道护理中存在的护理风险因素,探讨安全管理在胸外科手术病人管道护理中的应用效果.方法:回顾性分析胸外科手术病人管道护理中存在的护理风险因素,实施安全管理,评估实施安全护理管理前后病区的不良事件发生率、护理纠纷及护理差错、患者满意度、护理质量及医护人员的工作满意度.结果:在对护理风险的分析基础上,实施安全管理后,胸外科手术病人管道护理中的不良事件发生率、护理纠纷及差错明显低于实施前(P＜0.05).患者满意度、护理人员工作满意度及护理质量均明显高于实施前(P＜0.05).结论:对胸外科手术病人管道护理中的风险因素进行有效分析后,实施安全护理管理有利于护理服务质量的显著提高.
作者：徐晶晶；马燕；周爱玲 刊期： 2015年第21期
了解美国现有医学科研管理的优势具有重要的意义.文章从美国医学科研体系的用人机制、知识产权意识、基础与临床的紧密关联、实验室的管理和科研经费的来源五个方面谈了美国医学科研管理的做法,提出相关建议,以期对我国医学科研管理人员有所启迪.
作者：毛超一；刘嘉 刊期： 2015年第21期
目的:探讨影响急诊患者安全转运的因素,从而针对性的进行改进,提高医疗安全.方法:通过查询文献和咨询专家,设计《急诊患者转运安全评估表》,对宁波市第六医院的390例急诊病人进行调查,回顾性分析其调查结果.结果:有120例(占30.77％)患者是不符合安全转运的.其中对急诊患者安全转运大的影响因素是患者转运时间和护士工作年限及其工作经验.结论:在急诊患者安全转运的过程中,仍有一部分是不符合安全转运操作的,作者认为应加强对工作年龄低、工作经验少的医护人员的培训,以此确保急诊病人在转运过程中的安全.
作者：朱珊莉；黄维维；贺赛美 刊期： 2015年第21期
危重症病例评分法在很多科室均有应用,采用危重病例评分,可有效消除不同医师对同一患者进行疾病诊断时出现的偏差,能够客观反映患者病情,并对患者的病情加以预测.儿科重症监护室的患者大多为患病较重且危及生命或病情极不稳定需要密切观察的患儿,将危重症病例评分法用于儿科重症监护室的安全管理可消除不同医师间的判断偏差,为儿科患者提供准确、客观、全面的诊断,并能随时掌握儿科患者的病情,对病情进行预测,把握治疗时机,为儿科患者的身心健康提供保障.
作者：林晓敏；林凌洁；梁亚峰；黄建芬 刊期： 2015年第21期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
