学术投稿

护士沟通能力培养在开展优质护理服务的实践与探讨

潘健云

关键词:护士, 能力培养, 护理服务, 患者满意度, 沟通能力, 现报告如下, 优质护理, 交流沟通, 护理人员, 服务活动, 被动接受, 主动性, 主动参, 状态, 意识
摘要:有报道,当患者处于被动合作或被动接受状态时,满意度低;当患者具有主动参与意识,向护士提出疑问并与护士交流沟通时,患者满意度较高,这说明护士在与患者的沟通方面,沟通能力和主动性具有重要意义.我科自开展优质护理服务活动以来,一直注重护士沟通能力培养,倡导护理人员做到”五多一少”,即多一点微笑,多一点耐心,多一点爱护,多一点理解,多一点赞美.少一点抱怨.在任何情况下都要无条件耐心、和蔼对待每一位患者,取得了良好的效果,现报告如下.
大家健康(下旬版)杂志相关文献
  • 探讨重病脑外伤患者68例呼吸道护理体会

    目的:探讨研究对重病脑外伤患者实施呼吸道护理的临床效果与体会.方法:从我院收治入院的重病脑外伤患者中抽取68例,随机分为观察组与对照组,对照组患者实施一般呼吸道护理,观察组患者在此基础上加强呼吸道护理,对比观察两组患者护理干预后的血气分析变化.结果:观察组患者护理干预后PaCO2水平明显低于对照组,PaO2、SaO2水平明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:对重病脑外伤患者加强呼吸道护理干预,能够有效改善患者的动脉血气分析指标水平,缓解患者的缺氧状态,具有理想的临床效果.

    作者:朱芬芝 刊期: 2013年第07期

  • 临床路径在孕妇分娩健康教育中的应用观察体会

    目的:为了进一步提高我院产科的运行效率和质量,减少医疗事故和医疗纠纷的发生,本文就临床路径在孕妇分娩健康教育中的应用效果进行了浅显的研究和探讨.方法:将我院在2011年12月至2012年12月期间收治的120例孕妇随机分为观察组(n=60)和对照组(n=60),给予对照组孕妇在常规护理的过程中进行健康教育;给予观察组孕妇在临床路径护理管理过程中进行健康教育,对两组孕妇健康知识掌握程度进行观察和统计.结果:观察组孕妇对健康知识的掌握程度明显优于对照组孕妇对健康知识的掌握程度(P<0.05).结论:临床路径在孕妇分娩健康教育中的应用效果十分理想,有效的提高了孕妇对健康知识的掌握程度,提高了孕妇满意度,值得推广.

    作者:杨国兰 刊期: 2013年第07期

  • CT对脑囊虫病的诊断价值(附68例)

    目的:通过脑囊虫病患者的CT扫描影像检测结果探讨分析CT对于脑囊虫病的诊断价值.方法:选取68例于2009年2月至2012年12月在我院就诊的脑囊虫病患者,使用日本东芝单排螺旋 CT 扫描仪对患者进行头颅扫描、平扫、增强扫描.结果:CT 检测结果显示急性脑炎类患者15人(22.1%),多发结节或环状强化型患者13人(19.1%),多发粟粒状型患者24人(35.3%),慢性多发钙化型患者12人(17.6%),脑膜型患者2人(2.9%),脑室型患者2人(2.9%).结论:CT扫描可以直观准确地反映脑囊虫病患者的疾病类型、分期、发病情况,是一种有效地诊断方法.

    作者:韦承祖 刊期: 2013年第07期

  • 复方甘草酸苷联合川百止痒洗液治疗慢性湿疹56例

    目的:观察复方甘草酸苷联合川百止痒洗液治疗慢性湿疹的疗效.方法:将我院56例慢性湿疹随机分为两组,分别是对照组与观察组,对照组采用咪唑斯汀片口服联合复方地塞米松软膏外敷治疗,观察组采用复方甘草酸苷联合川百止痒洗液治疗,以四周为一疗程,每两周对药效进行观察.对照组(咪唑斯汀片口服联合复方地塞米松软膏外敷治疗)中痊愈9例,显效10例,有效8例,无效1例,总有效率96.43%,观察组(复方甘草酸苷联合川百止痒洗液治疗)中痊愈8例,显效6例,有效11例,无效3例,总有效率89.28%.两组相比较具有临床效果差异(P<0.01).结论:复方甘草酸苷联合川百止痒洗液在临床上对治疗慢性湿疹有更好的疗效.

    作者:王元秋 刊期: 2013年第07期

  • 湖南省茶陵县2002-2012年狂犬病疫情分析

    目的:分析2002-2012年湖南省茶陵县人狂犬病流行特征与趋势.方法:用描述流行病学方法对湖南省茶陵县人狂犬病疫情数据进行统计分析.结果:2002-2012年,湖南省茶陵县共发生狂犬病72例,发病呈折线形态逐步减少的态势,标志着防控的效果明显.地区分布:全县各乡镇都有病例发生,以腰陂镇发病多;男性多于女性,农民发病多;发病以50岁以上的中老年人为主;季节分布以冬春季为主.

    作者:吴新华 刊期: 2013年第07期

  • 医护人员手卫生依从性调查分析及控制对策

    目的:分析我院医护人员手卫生的依从性现状,并针对其中存在的问题提出相应的控制对策.方法:利用调查问卷和现场观察的办法对我院医护人员手卫生的依从性进行调查分析,并通过对医护人员对手卫生的知晓情况对其依从性进行分析.结果:我院90%的医护人员都接受过与手卫生相关的知识培训,但其手卫生的依从性大约为46.4%.医护人员在接触患者之前,其手卫生的依从性大约为29.46%;在接触2位不同患者之间的依从性大约为36.12%;在接触患者以后的手卫生依从性大约为93.42%.结论:大部分医护人员的手卫生意识比较薄弱,而且对于手卫生相关知识的了解也比较缺乏.医院关于手卫生管理的制度也无法落实到位.因此,对于医护人员的手卫生管理有必要进一步提高,从而降低医院的感染率,并且减轻患者的经济损失与痛苦.

    作者:孙秋荣 刊期: 2013年第07期

  • 完善我国药事管理学科理论方法研究

    目的:加强我国药事管理额理论指导水平,进一步的发挥药事管理在我国医药改革建设领域的作用.方法:主要结合演绎推理和论证推理的逻辑方法,来研究我国药事管理的以套科学有效的构建程序和理论.结果和结论:我国的要事管理应该结合我国医药发展实际,灵活运用多种相关的管理方法,继续完善和加强我国的药事管理科学理论建设.

    作者:连敏 刊期: 2013年第07期

  • 后腹腔镜输尿管切开取石术26例体会

    目的:研究后腹腔镜行输尿管切开取石术的临床价值及经验总结.方法:回顾性分析2011年6月~2012年6月在我院接受治疗的50例输尿管结石患者(均为输尿管镜检失败者),分为2组,即26例后腹腔镜输尿管切开取石术(即腹腔镜组),24例开放性输尿管切开取石术(即开放手术组),比较两组患者的手术时间、出血量、术后恢复时间等指标.结果:与开放术组相比,腹腔镜组手术出血量、术后恢复时间、并发症等均显著减少(P<0.05),两组手术患者手术时间无显著性差异(P>0.05).结论:后腹腔镜行输尿管切开取石术对患者造成的损伤小、恢复快,具有良好的临床应用价值,值得在临床上继续深入推广.

    作者:田景玉 刊期: 2013年第07期

  • 错颌畸形成人患者正畸治疗意愿的影响因素研究

    目的:探讨错颌畸形成人患者正畸治疗意愿的相关影响因素.方法:对2011~2012年在某医院口腔门诊诊断为错颌畸形的528例成人进行正畸治疗意愿的问卷调查,收集与正畸治疗意愿相关的资料,包括一般情况、社会心理、口腔及生活习惯等.采用SAS9.1软件进行多因素Logistic 回归,分析错颌畸形成人患者正畸治疗意愿的相关影响因素.结果:接受调查的528例错颌畸形的成人患者中,共有271例患者有正畸治疗的意愿.多因素Logistic 回归分析显示,影响成人正畸治疗医院的因素有9个,分别为性别、婚姻状况、家庭年收入、文化程度、错颌畸形导致疼痛程度、对错颌畸形有所了解、信任正畸治疗医师、认为正畸治疗费用较高、牙周病.结论:家庭年收入较高、高学历、错颌畸形较为疼痛、对错颌畸形有所了解、信任正畸治疗医师、患有牙周病等成年人选择正畸治疗的可能性更大,而性别为男性、已婚、认为正畸治疗费用较高等的成人其正畸治疗的意愿较小.

    作者:周围;李潇 刊期: 2013年第07期

  • 我院开展水丸制剂的探讨

    随着广大人群对我国中草药认识的不断加深,国家对中医药政策的倾斜,传统中草药的应用范围也越来越广.同时,中药作为我国的瑰宝,正越来越受到世界的关注,发挥其独有的功能.在中医临床工作中会遇到很多服用散剂或合剂的患者,短之服用一、二个月,长之服用半年、一年的,药粉苦涩的气味长时间吞服和携带的不方便会令患者畏惧、苦恼不已,特殊人群(糖尿病患者等)又不便制成蜜丸,为了解决这一难题,我院中药制剂室从2012年起开展了为病人加工水丸的工作,给医院带来了很好的社会和经济效益.

    作者:张茂;王锡品 刊期: 2013年第07期

  • 人性化护理模式在产科护理中应用研究

    目的:探索人性化护理在产科的应用效果.方法:选择2012年6月~2013年4月来我院待产的孕妇763例,进行全面人性化护理,观察护理效果.结果:763名孕妇生产过程顺利,孕妇无明显恐慌和失去理智情况,婴儿身体健康.结论:人性化护理模式在产科护理中应用效果显著,值得在临床护理中推广应用.

    作者:张正芳 刊期: 2013年第07期

  • 雾化吸入布地奈德加氨溴索治疗毛细支气管效果探析

    目的:探折雾化吸入布地奈德加氨溴索治疗毛细支气管的效果.方法:选择2010年10月~2012年11月来我院治疗小儿毛细支气管炎160例患儿,随机分为治疗组80例患儿,对照组80例患儿.对照组患者采用常规治疗法进行治疗,治疗组患者在对照组治疗基础上联合布地奈德加氨溴索雾化吸入对患者进行治疗.观察两组患者治疗效果.结果:通过治疗,治疗组患者的总有效率明显高于对照组患者,差异明显(P<0.01).治疗组患者临床症状消失时间以及住院时间明显短于对照组患者,差异明显(P<0.01).两组患者通过治疗无不良反应发生.结论:对于治疗小儿毛细支气管炎在常规治疗基础上联合布地奈德加氨溴索雾化吸入,治疗效果更明显,缩短患者住院时间.值得临床推广应用.

    作者:鱼梅 刊期: 2013年第07期

  • 奥曲肽联合奥美拉唑治疗肝硬化合并上消化道出血的疗效观察

    目的:观察分析奥曲肽联合奥美拉唑治疗肝硬化合并上消化道出血的治疗效果.方法:从我院收治入院的肝硬化合并上消化道出血患者中抽取60例,随机分为观察组与对照组,对照组患者实施常规止血治疗,观察组患者在此基础上使用奥曲肽与奥美拉唑进行联合治疗,对比观察其临床疗效.结果:观察组患者治疗总有效率明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:使用奥曲肽与奥美拉唑联合治疗肝硬化合并上消化道出血,能够明显缓解出血症状,具有更为理想的临床疗效.

    作者:谢梦玲 刊期: 2013年第07期

  • 预防激素引起的副作用

    目的:综合介绍激素疗法的副作用,并对销量激素用于儿科上呼吸道感染治疗的临床效果做出评估.方法:针对作者临床工作中涉及激素疗法的病例治疗中的经验总结,给出病例,提出激素疗法中减小副作用的方法.结合作者在门诊儿科应用糖皮质激素治疗上呼吸道感染的经验,对糖皮质激素在该领域的应用进行了总结.对急性上呼吸道感染患者分为激素治疗组和对照组,根据病情采用抗病毒药物与抗炎药物治疗.对比综合退热效果和病程长短.结果:通过临床两组患者对比治疗,采用激素治疗的患者平均病程比对照组短,但并发症发生较为复杂.结论:对儿科上呼吸道感染进行小剂量激素治疗可有效降低体温,改善症状,缩短病程,但必须控制用量,以减少并发症的发生.

    作者:孙春莲;王石云 刊期: 2013年第07期

  • 基于农村儿童急性中毒30例临床分析

    目的:对30例农村急性中毒儿童的临床资料进行分析研究,制定相应的预防方案,降低儿童中毒事件的发生.方法:选取2011年1月-2012年6月在我院进行治疗的30例农村儿童的临床资料进行回顾性研究,分析中毒儿童的主要年龄、毒物的类型、中毒的途径,临床特点、预后状况等.结果:中毒儿童的年龄主要集中在1-6岁;毒物的类型主要是药物;中毒的途径主要为误食;预后较好,仅有发生1例死亡.结论:妥善保管毒物,避免儿童触及,加强儿童毒物相关知识的讲解,强化成人的用药观念、关注儿童心理健康是降低儿童中毒的发生率关键所在.

    作者:吴晓霞;沈均兰 刊期: 2013年第07期

  • 丹栀逍遥散加减治疗焦虑症临床观察

    目的:观察丹栀逍遥散加减治疗焦虑症的临床疗效.方法:98例焦虑症患者,随机分为对照组和观察组,两组均49例.对照组给予抗焦虑药物治疗.观察组在对照组的基础上给予丹栀逍遥散加减治疗,每日一剂,水煎500ml,分早、晚两次温服,治疗8周后,观察两组治疗疗效.结果:治疗后两组总体有效率比较,观察组明显优于对照组(P<0.05).结论:丹栀逍遥散加减治疗焦虑症,可以明显改善患者的临床焦虑症状,疗效确切.

    作者:闫金海;刘跃刚 刊期: 2013年第07期

  • 健脾活血汤加减治疗慢性萎缩性胃炎53例临床疗效分析

    目的:分析健脾活血汤加减治疗慢性萎缩性胃炎胃炎的临床疗效.方法:随机将我院53例患有慢性萎缩性胃炎的患者分为联合组和对照组.联合组27例采用奥美拉唑联合健脾活血汤的中西结合治疗方法,对照组26例采用奥美拉唑单独治疗方法,治疗2周后评价疗效.结果:联合组中痊愈9例,显效8例,有效7例,无效3例,总效率为88.89%;对照组中痊愈4例,显效5例,有效9例,无效8例,总有效率69.23%.两组相比较有显著的临床效果差异(P<0.01).结论:健脾活血汤联合奥美拉唑疗法治疗慢性萎缩性胃炎有明显的治疗效果,是临床上的有效方法,值得临床推广使用.

    作者:王应鹏 刊期: 2013年第07期

  • 阿胶的真伪鉴别

    阿胶自古以来被列为滋补上品,随着现代人们保健养生意识增强,对阿胶的消费空前高涨,国内市场上假冒伪劣现象严重.本文主要介绍如何正确的鉴别阿胶的真伪.

    作者:张金芝 刊期: 2013年第07期

  • 重症监护病房呼吸机相关性肺炎感染监测分析

    目的:了解重症监护病房(ICU)内呼吸机相关性肺炎(VAP)的发病率及其特点.方法:采用目标性监测方法,对某院2010年9月-2011年9月ICU患者VAP发病情况进行监测,并用患者平均病情严重程度调整法(ASIS)计算医院感染发病率.结果:VAP患者日感染发病率为46.89‰,经ASIS法计算后,VAP患者日感染发病率为11.06‰;VAP患者死亡率为32.56%,带管时间与年龄在死亡和存活的VAP患者之间差异有统计学意义;病原菌主要以鲍曼不动杆菌为首.结论:ICU医院感染率高,是医院感染监测的重点部门,应重视目标性监测工作;必须加强呼吸机相关物品的消毒灭菌与管理,重视对有侵入性诊疗操作患者的监护.

    作者:宋舸;赵丽霞;杨乐;吴云亚 刊期: 2013年第07期

  • 急诊低血糖患者的急救护理与观察

    目的:探讨急诊低血糖患者的发病原因和急救护理方法,总结临床经验,为日后急诊低血糖的救护工作提供理论依据.方法:选取我院2010年11月~2012年11月间急诊收治的100例低血糖患者作为研究对象,对其施以有针对性的急救护理,观察护理结果,探讨护理体会.结果:100例急诊低血糖患者经急救护理后,患者意识清醒,79例患者在急诊科救治后好转出院,21例患者转入病房实行进一步的治疗后,均好转出院.结论:对急诊低血糖患者进行急救的重点是找出低血糖的原因,及早发现,及早治疗,同时对患者采取适当的护理干预,可显著提高急救效果,降低复发率,值得在临床上推广、应用.

    作者:姚群英 刊期: 2013年第07期

大家健康(下旬版)杂志

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主管:吉林省卫生和计划生育委员会

主办:吉林省医学期刊社