学术投稿

如何做好门诊药房工作中医患沟通问题

胡春俏

关键词:门诊药房, 医患关系, 沟通
摘要:目的 将门诊药房医患纠纷的情况降低到小,建立良好的药患关系,提升医院的服务质量.方法 根据患者的反馈信息和门诊药房的工作特点,对药患发生纠纷的原因进行分析,并提出相应的应对措施防.结果 当前门诊药房的药学服务与患者的要求不能完全吻合.医院取药的等候时间应进一步缩短,取药的环境有待进一步改善.当患者在就诊中的其他环节遇到问题又与药房缺乏沟通时也会导致患者取药时发泄不满.结论 药剂人员应不断提高自身素质,不断改进服务理念,掌握良好的沟通技巧,平时与患者加强沟通,在大程度上避免药患纠纷.
养生保健指南杂志相关文献
  • ICU实施舒适护理改善留置胃管患者负性情绪的效果分析

    目的 探讨舒适护理对改善留置胃管患者负性情绪的临床疗效.方法 选择2009年-2013年我科收治的清醒留置胃管患者76例,按数字随机表法分为观察组和对照组各38例.对照组按护理常规进行护理,观察组在此基础上实施舒适护理.比较2组的SAS评分和不良反应发生情况.结果 观察组SAS评分和焦虑发生率均明显低于对照组;观察组无不适10例,对照组仅1例,观察组不良反应发生率明显低于对照组.结论 舒适护理是一种人性化、个性化的护理模式,能有效降低留置胃管患者负性情绪,提高舒适度,减少不良反应,值得临床推广应用.

    作者:陈正英;昝新华 刊期: 2016年第50期

  • 关于中国当代法医鉴定体制研究

    法医学是一门为法律问题提供医学服务的科学.随着当前自然科学与医学水平的不断提升与发展,法医学的相关理论在不断得到充实的同时,其研究方法也变得更加精确,有关检测技术也处于更新换代的趋势中.然而值得注意的是,法医鉴定的发展却在一定程度上受到了制度体制等因素的影响.随着现阶段我国司法改革进程的不断加快,法医学提示改革的呼声也日益高涨.本文主要分析当前了我国法医鉴定体制存在的缺陷,探究促进法医鉴定体制改革的相关策略.

    作者:杨玉奎;高志明;唐学历 刊期: 2016年第50期

  • 护理干预对肠道手术患者胃肠功能的影响分析

    目的:分析护理干预对肠道手术患者胃肠功能的影响.方法:笔者根据自己所在医院选取2013年6月~2014年5月的130例肠道手术患者按随机数字表法分成研究组和对照组各65例.对照组实行常规护理,研究组在常规护理的同时予以护理干预.对比两组术后肠鸣音恢复时间、肛门排气时间、首次排便时间及住院时间.结果:研究组术后肠鸣音恢复时间、肛门排气时间、首次排便时间及住院时间均较对照组短(P<0.05).结论:护理干预可有效地促进肠道手术患者胃肠道功能的恢复,进而缩短住院治疗时间,是更为合适的护理方式.

    作者:张惠娟 刊期: 2016年第50期

  • 手术室护理职业危害与自我防护

    目的:探讨手术室护理职业危害及其自我防护措施、效果.方法:观察、分析我院手术室护理工作中存在的各种污染、放射物危害,针对危害原因,采取有针对性的护理自我防护措施.结果:手术室护士自我防护意识提高,职业病发生率降低.结论:手术室护理职业危害多,加强预防是降低手术室护理职业危害的关键.

    作者:贾娜;单艳华 刊期: 2016年第50期

  • 浅谈法医鉴定结论在司法实践中的价值体现

    法医鉴定结论指的是鉴定人接受公安司法机关的聘请或指派,或者受到当事人法定代理人及当事人本人的委托,采用现代科学技术与法医学相关手段,对案件中涉及到的专业性问题作出分析、检验与鉴别,终以书面的形式提供的结论性意见.对法医鉴定结论的价值体现与鉴定属性进行系统研究,对于我国司法与立法实践有着十分重要的意义.本文主要探讨法医鉴定结论在司法实践中的价值体现.

    作者:杨玉奎;高志明;唐学历 刊期: 2016年第50期

  • 临床营养学的相关问题分析

    本文就临床营养学的相关问题进行了深入的分析,提出了自己的见解.

    作者:严思敏;连田田 刊期: 2016年第50期

  • 我院处方调剂模式的分析与改进

    随着医院的发展壮大,就诊人数越来越多,现有的门诊药房处方调剂模式与医院的发展规模开始不相适应.现通过分析我院门诊药房处方调剂模式并对之进行改善,同时对新的操作流程中遇到的实际问题进行分析并提出解决方案,减少差错的同时提高工作效率.

    作者:堵丹云 刊期: 2016年第50期

  • 保洁员的医院感染管理分析及对策

    医院感染是医疗质量的重要内容之一,控制医院感染不仅成为医护人员关注的问题,也成为保洁人员管理领域越来越关注的问题.物业管理现已引入到大多数医院,保洁员和病人接触的机会较多,工作中存在各种隐患,易成为交叉感染的媒介.对他们进行规范有效地管理,才能更好地控制医院感染.

    作者:杜丽萍 刊期: 2016年第50期

  • 医学教育模式的发展进程

    医学教育模式的正确选择,能引导学生参与到课堂中来,有助于提高学生的学习效率.本文综合阐述今年来我国医学教育模式的发展,希望为有需要的教育工作者提供参考.

    作者:陈楚玉林;田凤娟;杜景东;江奇;黄丹 刊期: 2016年第50期

  • 腹腔镜胆囊切除术的观察与护理

    目的 研究腹腔镜胆囊切除术患者围手术期的观察和护理.方法 选取2013年1月至2015年1月在我院治疗的78例腹腔镜胆囊切除术患者,对其进行围手术期观察与护理.结果 本组患者共计78例,其中有77例手术成功,1例中转开腹.通过细致的观察与科学精心的护理,所有患者均未发生内出血、胆疹和感染等不良反应.患者住院时间为3至16天,平均住院时间(5.5±2.9)天.经过3-6个月术后随访,患者均恢复良好,未出现并发症.结论 通过加强腹腔镜胆囊切除术围手术期的观察与护理,能够有效保证患者的治疗效果,防止并发症的发生,在临床实践过程中具有十分重要的应用价值.

    作者:吴翠红;黄雁 刊期: 2016年第50期

  • 骨质疏松症的病理分析与治疗方法

    骨质疏松症是一种以骨量低下,骨微结构破坏,导致骨脆性增加,易发生骨折为特征的全身性骨病.该病可发生于不同性别和任何年龄,但多见于绝经后妇女和老年男性.绝经后骨质疏松症一般发生在妇女绝经后5年~10年内;老年性骨质疏松症一般指老人70岁后发生的骨质疏松;而特发性骨质疏松主要发生在青少年,骨质疏松症的严重后果是发生骨质疏松性骨折(或叫脆性骨折),这是由于骨强度下降,在受到轻微创伤或日常活动中即可发生的骨折.骨质疏松性骨折大大增加了老年人的病残率和死亡率.骨质疏松可分为原发性和继发性两类.原发性骨质疏松系指不伴引起本病的其他疾患;继发性骨质疏松则是由于各种全身性或内分泌代谢性疾病引起的骨组织量减少.此外,按发生部位亦可分为局限性或泛发性骨质疏松.

    作者:王正山 刊期: 2016年第50期

  • 电感耦合等离子体质谱法快速测定尿中钒、铬、钴、砷、镉、铅、铊

    目的:建立电感耦合等离子体质谱(ICP-MS)快速检测尿中金属元素的方法.方法:用1%硝酸把尿液稀释20倍[1],直接用ICP-MS测定,观察测定中工作曲线的相关系数、检出限、精密度和回收率.结果:在一定浓度范围内,电感耦合等离子体质谱(ICP-MS)钒、铬、钴、砷、镉、铅、汞、铊有很好的线性关系,线性范围>0.9999;加标尿样在配制当天进行6次重复测定,作为批内精密度,结果在1.69%~8.97%,3天内进行6次测定,作为批间精密度,结果在1.69%~8.97%、低检出浓度0.06-0.16μg/L,加标回收率在86.2%-105%.结论:本方法简化样品前处理过程,快速灵敏,精密度及准确度均符合要求,结果满意.

    作者:贺俏敏 刊期: 2016年第50期

  • 链脲佐菌素与四氧嘧啶建模的研究进展

    随着糖尿病的发病率的增加,患糖尿的人数越来越多,已经到了刻不容缓的地步,所以,糖尿病的有关问题已经成为热点话题.各国科研人员争先研究糖尿病的有关问题.大家都以大鼠或小鼠进行作为实验动物,对链脲佐菌素与四氧嘧啶进行建模,希望能够研究更好的治疗方法与预防措施.积极地治疗糖尿病病人,改善糖尿病病人的预后.提高生活质量.

    作者:陈楚玉林;田凤娟;江奇;黄丹;杜景东 刊期: 2016年第50期

  • 腰椎间盘突出的治疗进展

    腰椎间盘突出症是骨骼系统中较为常见的疾患之一,主要是因为腰椎间盘各部分(髓核、纤维环及软骨板),尤其是髓核,有不同程度的退行性改变后,在外力因素的作用下,椎间盘的纤维环破裂,髓核组织从破裂之处突出(或脱出)于后方或椎管内,导致相邻脊神经根遭受刺激或压迫,从而产生腰部疼痛,一侧下肢或双下肢麻木、疼痛等一系列临床症状.腰椎间盘突出症以腰4-5、腰5-骶1发病率高,约占95%.我国随着经济的发展,电脑,手机,游戏工具的迅猛发展与普及,虽说是给人民带来的更大的便捷,但也加重颈椎,腰椎间盘突出的发病率.所以寻找更好地方法来治疗腰椎间盘突出的方法也是迫在眉睫.

    作者:陈楚玉林;黄丹;田凤娟;江奇;杜景东 刊期: 2016年第50期

  • 急性重症胰腺炎36例临床诊治分析

    目的:分析探讨重症急性胰腺炎(SAP)的诊断、治疗方法和疗效.方法:回顾性分析36例急性重症胰腺炎患者实施的诊断及治疗过程.结果:36例急性重症胰腺炎患者中,手术治疗12例,非手术治疗24例,治愈28例,并发假性胰腺囊肿1例,肠瘘1例,消化道出血1例,死亡5例,病死率为13.89%.结论:彩超、CT检查有助于SAP的早期诊断,针对患者具体情况采取综合治疗,严格掌握手术指征,选择恰当的手术时机和方式是治疗SAP成功的关键.

    作者:刘兴利 刊期: 2016年第50期

  • 农村妇女孕产期保健服务影响因素分析

    目的:分析农村妇女孕产期保健服务现状与影响因素.方法:研究在2014年6月至2015年6月期间进行的200例已婚育龄女性,分析其孕产期保健因素情况.结果:产前检查率为88%、早孕检查率为45%、产后访视率为80%.影响孕产期保健进行的因素集中在孕产妇自身职业、年龄、文化程度以及是否参与到专业管理系统中,此外还与流动性大和生育二胎的保密性有关.结论:农村妇女孕产期保健服务与产妇个人因素和整个配套服务有密切关系,因此要积极针对问题做适当的调节.

    作者:于淑萍 刊期: 2016年第50期

  • 中西医结合治疗支气管扩张并咯血38例

    目的:分析中西医结合治疗支气管扩张并咯血的临床疗效.方法:选取2013年6月到2015年6月期间我院收治的支气管扩张并咯血患者38例,命名为观察组,采用中西医结合手段治疗;并选取同期我院收治的同类患者35例,作为对照组,采用常规西医治疗.比较两组患者的临床疗效.结果:观察组患者的总有效率为94.7%,对照组患者的总有效率为77.1%,两组患者接受治疗的总有效率比较差异具有统计学意义(P<0.05).结论:采用中西医结合治疗支气管扩张,可获得十分显著的临床疗效,大幅改善患者的咯血症状,具有临床推广应用与深入研究的现实意义.

    作者:李余胜 刊期: 2016年第50期

  • 浅析呼吸道传染病流行主要因素

    目的:分析呼吸道传染病流行的主要因素,为临床防治呼吸道传染病提空可靠的依据.方法:回顾性分析2014年5月~2015年5月间我院呼吸内科收治的呼吸道传染病患者的临床资料,对患者所患疾病的病因进行分析和记录,统计并分析呼吸道传染病流行的主要因素.结果:临床资料分析结果显示,呼吸道传染病流行的主要因素为自然因素、社会环境和人口流动等方面,对传染病的流行有着重要的影响.讨论:积极防治疾病流行因素,可以降低呼吸道传染病的流行,提高人们的身体健康和生命安全,稳定社会的安定、和谐以及经济的飞速发展.

    作者:陈晨 刊期: 2016年第50期

  • 关于腰硬联合麻醉剖腹产后产妇低血压的防治

    目的 研究腰硬联合麻醉剖腹产后产妇低血压的预防方法.方法 选取我院在2012年8月至2015年4月间收治的58例剖腹产产妇的临床资料,根据产妇的麻醉情况,将其分为两组,其中腰硬联合麻醉30例,作为观察组,硬膜外麻醉28例,作为对照组,比较两组产妇术后的低血压发生率.结果 观察组有2例低血压产妇,发生率为6.67%,对照组有2例低血压产妇,发生率为10.71%,对比无统计学意义(P>0.05).结论 腰硬联合麻醉能够降低剖腹产术后低血压的发生率,可以取得较好的并发症控制效果,值得临床推广应用.

    作者:李月珍 刊期: 2016年第50期

  • 产前抗焦虑干预对正常分娩效果的影响探讨

    目的 探讨在正常分娩中实施产前抗焦虑干预的临床效果.方法 选取2013年8月到2014年8月在我院产科分娩的93例初产妇为研究对象,根据产妇是否愿意参加本院提供的产前抗焦虑知识培训情况,将产妇分为对照组41例(不愿意参加),研究组52例(愿意参加),对比两组产妇的焦虑和疼痛情况.结果 ①研究组产妇在干预后、产后24h的SAS评分均明显低于对照组(P<0.05);②研究组产妇的疼痛强度评分显著优于对照组(P<0.05).结论 在分娩中实施产前抗焦虑干预,效果显著,值得推广.

    作者:杨永荣 刊期: 2016年第50期

养生保健指南杂志

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