学术投稿

浅谈我院体检中心实施人性化服务的实践与体会

陈卫琴

关键词:体检中心, 人性化服务, 受检者, 健康体检, 早期发现, 预防疾病, 医务人员, 体检时间, 接触时间, 健康意识, 护患纠纷, 满意度, 增强, 投诉, 评估, 检查, 个体
摘要:健康体检是预防疾病与早期发现疾病的有效途径,随着人们的健康意识不断增强,健康体检越来越受到人们的关注.由于健康体检针对的是健康个体,医务人员与受检者接触时间短,大多只重视检查本身,因而不容易准确评估受检者的需求,提供有针对性的服务,导致受检者满意度下降,延长了体检时间、增加了护患纠纷和投诉的发生[1].因此,我院体检中心针对性的对健康受检者提供人性化的服务,取得了一定效果,现总结如下.
当代临床医刊杂志相关文献
  • 从1例病案浅谈对伤寒条文的运用与领悟

    疾病是一个动态变化的过程,辨证准确才可有良好的效果,本文将从一则病案浅谈个人对伤寒条文的临床运用和领悟.

    作者:梁旺;曾玲玉 刊期: 2016年第03期

  • 艾司西酞普兰与文拉法辛治疗老年焦虑症的临床疗效与安全性

    目的 探究艾斯西酞普兰和文拉法辛在治疗老年焦虑症的有效性与安全性.方法 选取我院收治的80例老年焦虑症患者作为研究对象,并对其进行汉密尔顿焦虑量表(HAMA)进行评分,随机分为艾斯西酞普兰组和文拉法辛组,各40例,A组行艾斯西酞普兰药物治疗,B组行文拉法辛药物治疗.观察时间为4周,对比分析A组和B组的临床疗效和不良反应发生情况.结果 A组总有效率为97.5%,B组总有效率为92.5%,两组对比无统计学差异(P>0.05).在治疗一周后,A组HAMA评分明显低于B组(P<0.05),而治疗四周后,两组患者评分无统计学差异(P>0.05).而A组的不良反应发生率明显低于B组(P<0.05).结论 艾司西酞普兰和文拉法辛均具有良好的抗焦虑作用,但艾斯西酞普兰更加安全有效,具有广泛的临床应用价值.

    作者:马奇;李丽霞;连和谈 刊期: 2016年第03期

  • 预见性护理在血液透析患者护理安全管理中的应用

    目的 观察预见性护理在血透患者护理安全管理中的应用效果.方法 选取我院2014年6-9月期间4598例次作为干预前组,运用预见性护理干预3个月后,选取我院2015年1月~3月期间5683例次作为干预后组.比较预见性护理干预前后血透室护理操作风险及透析机、水处理故障各项指标的发生率.结果 预见性护理干预后,血透室护理操作风险及透析机、水处理故障各项指标的发生率均低于干预前(P均<0.05),差异具有统计学意义.结论 通过预见性护理的干预,血透护理操作不良事件及透析机、水处理故障明显降低,同时增强了护理人员的安全意识,确保患者的透析安全和透析质量.

    作者:周小卫 刊期: 2016年第03期

  • 肝硬化腹水并发细菌性腹膜炎的护理观察与体会

    肝硬化腹水患者免疫功能低下,肝脏解毒能力降低,加之小肠运动障碍,肠内菌群过度增殖及定植转移,极易发生自发性细菌性腹膜炎(SBP).发生SBP后,如不能及时治疗和正确的护理,可迅速发展为感染性休克和肝肾功能衰竭,危及患者生命,对SBP进行及时的观察和实施有效的护理措施是其重要的环节.2013年1月~2014年12月,我院收治175例肝硬化腹水并发性细菌性腹膜炎(SBP)患者,经具有专科特色的精心观察与护理,患者临床愈后后满意,现报告如下.

    作者:庄小露 刊期: 2016年第03期

  • 喉罩全麻用于胆囊腹腔镜手术的麻醉体会

    目的 探讨喉罩通气道用于胆囊腹腔镜手术的安全性.方法 选择80例ASA Ⅰ-Ⅱ级腹腔镜手术的患者,随机分为喉罩全麻组(Ⅰ组)和气管内全麻组(Ⅱ组),每组40例,观察插管前后的血压、心率的变化以及术后的咽喉疼痛、声嘶、胃胀情况.结果 气管插管组明显高于喉罩组.结论 喉罩通气道对患者的生理功能影响小,并发症少,操作简单,更适合于胆囊腹腔镜手术.

    作者:许业秀 刊期: 2016年第03期

  • 我院门诊手术室护理投诉的原因及对策

    目的 了解我院门诊手术室护理投诉原因,制订相应对策,以提高护理服务质量和管理水平.方法 回顾统计我院近两年门诊手术室护理投诉情况,进行分析与总结.结果 两年共受理护理投诉32例,投诉原因主要表现在护理服务、管理、费用及护患沟通等方面.结论 正确处理护理投诉信息,可有效提高护理服务质量.

    作者:张艺馨 刊期: 2016年第03期

  • 陈旧性尺骨茎突骨折对腕关节功能的影响

    目的 通过对56例尺骨茎突骨折的患者的临床资料及随访资料分析,探讨尺骨茎突骨折对腕关节功能的影响.方法 对我院1986~2014年间收治的尺骨茎突骨折采用石膏托腕关节背伸尺偏位固定.结果 通过随访时间3月到15年发现单纯尺骨茎突骨折的患者采用石膏托背伸尺偏位固定的患者腕关节功能恢复效果好,而中立位及未固定的患者腕关节功能恢复较差.结论 尺骨茎突骨折非手术治疗应采用石膏托背伸尺偏位固定.

    作者:刘伟平 刊期: 2016年第03期

  • 延续性护理对脑卒中康复期的影响

    目的 探究延续性护理对脑卒中康复期的改善效果.方法 将我院2013年4月至2014年5月间收治的70例脑卒中患者随机分为对照组和观察组(n=35),对照组进行常规治疗和护理,观察组在此基础上进行延续性护理干预,比较干预前后患者运动功能评分和日常生活能力评分.结果 护理后,观察组简化Fugl-Meyer运动功能评分和日常生活能力评分均明显高于对照组(P<0.05),差异有统计学意义.结论 延续性护理对脑卒中康复期具有良好的效果,能够有效改善患者的运动功能和日常生活能力,值得在临床中推广使用.

    作者:余盛梅 刊期: 2016年第03期

  • 小切口切除术治疗阑尾炎临床疗效评价

    目的 探究小切口切除术治疗阑尾炎的临床疗效.方法 选取2013年3月~ 2015年3月本院收治的阑尾炎患者70例作为研究对象,随机将患者分为对照组和观察组,每组35例.对照组采取传统阑尾切除术进行治疗,观察组患者实施小切口切除术进行治疗,对比观察两组各项治疗效果.结果 与对照组相比,观察组患者治疗后的手术切口长度、切口感染率、住院时间、肛门排气时间及术中出血量等均具有明显的优势,对比差异具有统计学意义(P<0.05).结论 采取小切口切除术治疗阑尾炎具有良好的临床疗效,且治疗过程中手术切口小,切口感染率低,住院时间短,肛门排气时间早,术中出血量少.

    作者:刘家凡 刊期: 2016年第03期

  • 替考拉宁治疗血液病感染患者疗效分析

    目的 分析替考拉宁治疗血液病感染患者的临床疗效,以供参考.方法 本次研究对象从2013年1月至2014年1月于我院血液科就诊治疗的血液病感染患者中选取78例,应用回顾性分析法对所有患者的临床资料进行分析,并给予所有血液病感染患者替考拉宁治疗,运用统计学方法对研究中所得的数据进行统计分析.结果 78例血液病感染患者中痊愈56例、显效8例、进步6例、无效8例,总有效率为82.05% (64/78),且所有患者有不同的不良反应出现,主要表现为呕吐、恶心、低钾、肝功能损伤、血小板减少等,不良反应发生率为11.54% (9/78).结论 替考拉宁治疗血液病感染具有显著的临床效果,是一种治疗血液病感染患者的高效抗菌药物,且不良反应发生率低.

    作者:刘篪 刊期: 2016年第03期

  • 腰椎关节突关节退变的CT改变及临床意义分析

    目的 探讨腰椎关节突关节退变的CT影像改变及其临床意义.方法 选取2014年1月~ 2015年1月于我院临床及影像学检查为腰椎关节突关节发生退变的患者80例作为观察组,分析其CT影像表现和临床资料,与对照组20例青壮年的正常腰椎关节突关节CT图像进行比较.结果 经研究比较,观察组关节突关节间隙比对照组小,轴位小关节径线、矢状位小关节径线及冠状位小关节径线比对照组大,L3、L4、L5关节突关节角比对照组大,差异均具有统计学意义(P<0.05).结论 CT扫描可准确地检测腰椎关节突关节的形态、结构及其病变,是研究腰椎关节突关节退变的病理基础,为提出治疗方案提供临床依据.

    作者:鲁慧静;万功才 刊期: 2016年第03期

  • 经鼻肠梗阻导管治疗术后急性粘连性肠梗阻的护理

    目的 探讨经鼻肠梗阻导管治疗术后急性粘连性肠梗阻的护理措施.方法 选取我院收治的经鼻肠梗阻导管治疗术后出现急性粘连性肠梗阻的40例患者作为观察对象,收治时间为2013年1月至2014年11月,将40例急性粘连性肠梗阻患者随机分成对照组与实验组,每组20例,对照组与实验组分别采用常规护理及全方位护理,观察两组急性粘连性肠梗阻患者的住院天数、肛门恢复排气时间及治愈率.结果 两组急性粘连性肠梗阻患者的住院天数、肛门恢复排气时间及治愈率的差异明显(p<0.05),且具有统计学意义.结论 对于经鼻肠梗阻导管治疗术后出现急性粘连性肠梗阻的患者应采用全方位护理措施,能有效改善患者的临床症状,缓解患者的痛苦.

    作者:薛凤燕 刊期: 2016年第03期

  • 泌尿外科90例尿路感染患者的护理与分析

    目的 探讨分析我院泌尿外科留置尿管患者尿路感染的护理效果.方法 回顾性分析90例留置尿管患者的临床资料,将患者随机分为观察组与对照组,各45例,对照组患者在留置尿管期间进行常规基础护理,观察组患者实施针对性护理措施,比较两组患者尿路感染的发生率及对护理的满意度.结果 观察组患者尿路感染发生率显著低于对照组,观察组患者对护理的满意度显著高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 对泌尿外科留置尿管患者实施针对性护理措施,可有效降低尿路感染发生率,提高患者对护理的满意度.

    作者:周文婷;吴琛 刊期: 2016年第03期

  • 右美托咪定复合依托咪酯用于老年患者胃镜检查术麻醉的效果

    目的 评价右美托咪定复合依托咪酯用于老年患者胃镜检查术麻醉的有效性及安全性.方法 择期胃镜检查术患者90例,随机分成观察组和对照组,观察组静脉输注右美托咪定,后静脉注射依托咪酯,对照组单纯静脉注射依托咪酯,记录各时间段平均动脉压(MAP)、心率(HR)、脉搏氧饱和度(SP02)值以及术中及术后并发症.结果 观察组T1、T2时MAP、HR和Sp02均与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05).观察组的诱导时间、唤醒时间及定向力恢复时间明显比对照组缩短,依托咪酯总用量比对照组减少,P <0.05.观察组并发症发生率明显低于对照组,P <0.05.结论 小剂量右美托咪定复合小剂量依托咪酯用于老年患者胃镜检查术可产生良好的术中麻醉及术后镇痛效果,安全有效.

    作者:卞新荣;齐敦益;刘金东;张月英;张钰 刊期: 2016年第03期

  • 偏振光联合关节腔内注射玻璃酸钠治疗退行性膝关节炎的临床疗效观察

    目的 探讨偏振光联合关节腔内注射玻璃酸钠治疗退行性膝关节炎的临床疗效.方法 将66例病人随机分为两组,治疗组与对照组各33例,对照组采用单纯关节腔内注射玻璃酸钠治疗,治疗组除采用关节腔内注射玻璃酸钠治疗外,联合偏振光照射患膝关节治疗.结果 治疗一个疗程后,治疗组总有效率96.97%,对照组总有效率78.79%,治疗组整体疗效优于对照组,两组比较差异有显著性意义(P<0.05).结论 偏振光联合关节腔内注射玻璃酸钠治疗退行性膝关节炎可显著减轻患者痛苦,提高病人生活质量,临床上值得大力应用与推广.

    作者:付俊华 刊期: 2016年第03期

  • 妇科临床诊断中子宫内窥镜的应用效果观察

    妇科诊断中应用子宫内窥镜准确率高、安全可靠,患者接受程度高,适用于多种妇科宫内病变,推广应用价值高.

    作者:青措吉 刊期: 2016年第03期

  • 人文关怀护理在初孕者流产过程中的应用研究

    目的 研究人文关怀护理在初孕者流产过程中的应用价值.方法 将120例进行人工流产的初孕者随机分为观察组和对照组,给予观察组人文关怀护理,给予对照组常规护理,对比两组护理前后的心理状态.结果 护理前,两组的SAS评分和SDS评分差异均较小,P>0.05.护理后,观察组的SAS评分和SDS评分均低于对照组,且差异均较大,P <0.05.结论 人文关怀护理能有效改善初孕流产者的心理状态,值得推广.

    作者:郄聪慧 刊期: 2016年第03期

  • 230例口腔颌面外伤临床研究

    目的 分析临床口腔颌面外伤的临床治疗效果.方法 于我院2011年4月~2014年6月接收口腔颌面外伤患者中抽选230例作为本次调查对象,对其临床资料进行分析,以探讨其治疗方案.结果 230例患者经临床针对性处理后效果满意,其中,治愈217例,治愈率为94.3%;缓解13例,缓解率5.7%,死亡0例.结论 临床口腔颌面外伤患者治疗期间根据受伤情况制定针对性方案,预后效果突出,可降低临床死亡率,值得借鉴.

    作者:阎学军 刊期: 2016年第03期

  • 96例肝硬化上消化道出血患者的护理与分析

    目的 探讨护理干预对预防肝硬化上消化道出血患者再出血的效果.方法 选取我院传染科收治的96例肝硬化上消化道出血患者,随机分为观察组和对照组,对照组采取常规护理,观察组在对照组的基础上,采取针对性护理干预,比较两组肝病上消化道出血患者的临床效果.结果 观察组与对照组的总有效率分别为93.75%与72.92%,观察组的总有效率与对照组进行比较,差异有统计学意义(P<0.05).结论 对肝硬化上消化道出血患者采用针对性护理干预,可有效提高治疗效果,使再出血的可能性大大避免,减少患者的临床并发症.

    作者:顾晓霞 刊期: 2016年第03期

  • 标准操作程序在门诊预检分诊质量管理中的应用效果

    目的 探讨标准操作程序在门诊预检分诊质量管理中的应用效果.方法 选择2013年~ 2014年我院门诊实施标准操作程序前后接收的各400例头痛患者为研究对象,分别编为A组和B组.比较两组患者预检分诊准确率、分诊时间及患者的满意度.结果 实施标准操作程序的B组400例头痛患者预检分诊准确率、平均分诊时间及满意度分别为97%、(33.6±7.3)s、99%,各指标均较A组患者有明显提高,两组比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 在门诊预检分诊质量管理中采用标准操作程序能够有效提高患者预检分诊准确率,降低患者分诊时间,提高分诊效率及准确度,从而提高患者对门诊的满意度,指导在临床推广.

    作者:俞锦 刊期: 2016年第03期

当代临床医刊杂志

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主管:哈尔滨市卫生和计划生育委员会

主办:哈尔滨市医学科学研究所