喻陆
目的分析护患矛盾发生原因,总结避免矛盾的应对措施.方法对2002年1月～2003年3月期间儿科门诊31起护患矛盾进行回顾性分析.结果 31起护患矛盾占就诊人数0.07%,其中因静脉穿刺失败引起矛盾19起,服务态度不妥、解释工作不到位引起矛盾11起,家属饮酒后无理取闹1起.结论针对原因,采取应对措施;更新护理观念;保持良好的心态;提高护理操作技术;加强护患沟通;开展健康教育.从而减少了护患矛盾.
作者：赵红 刊期： 2004年第10期
门诊是医院的窗口,是广大群众优先选择就医的主要方式,门诊功能的完善,服务水准的高低,医疗质量的好坏,在整个医院发展中占有重要的地位,起到举足轻重的作用.我院经过多年的发展,门诊工作有了长足的进步,但随着国家卫生工作改革的深入,本地区经济的发展,门诊从规模、人员配备、服务水准、医疗设备等方面都不能满足广大群众日益增长的卫生服务需求.
作者：王安清；王晓霞 刊期： 2004年第10期
医院成本核算是医院经济管理的有力手段,也是医院经济管理的重要组成部分.旧的核算模式和内部分配制度存在许多负面作用,随着全国医疗卫生改革逐步深入,转变思想观念,建立科学的、规范的经济核算体系,规范经济行为,已成为医院深化卫生改革的当务之急.为了充分发挥医务人员的工作积极性,有效利用医疗卫生资源,提高医疗质量和水平,使医疗卫生事业焕发生机与活力,必须牢牢把握医院的办院方向,把社会效益放在首位,坚持社会效益与经济效益同步增长的原则,坚决克服和制止片面追求经济效益的行为和倾向,以保证医疗卫生事业的改革健康地向前发展.
作者：陈兰 刊期： 2004年第10期
本文分析了医院管理层现有的分配制度及存在的问题,并针对性地提出了改革的方向和建议.调查结果显示:医院管理者的所得与工作成绩联系不大,多数以平均奖的形式发放;技术职称参与分配的比例较大;医院管理者对现有的工资水平的满意度较低.针对上述问题,本文提出了以岗位工资制、年薪制等为代表的分配制度以弥补现有分配制度的不足.
作者：王雁；尹爱田；李建；王培承；刘洪庆；张建华 刊期： 2004年第10期
战略就是在竞争条件下组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动.它是指总体的、全局性的、宏观的决定和决策[1].
作者：朱丽萍；贾万梁 刊期： 2004年第10期
医院护理管理是医院管理的一个重要分支,在市场经济条件下护理服务如何应对新的挑战,提高竞争力,是护理管理者面临的一个重要的课题.文章从三个方面做了阐述,即我国医院护理管理的现状,医院护理管理面临的挑战,以及应对策略.
作者：王卫红；蒋冬梅 刊期： 2004年第10期
在新时期医院思想政治工作中面临着许多新情况、新问题,网络时代的崛起,西方不良思潮和文化不断渗透,给思想政治工作带来了严峻的挑战.目前政工队伍中部分干部认识错位,业务不精,工作中缺乏创新意识.如何确保党的思想政治工作在人民群众中发扬光大,本文从政治素养、道德素养、作风素养、专业技能素养、创新素养等几个方面进行探讨,要求我们政工干部代表党的形象,敬业奉献,以德感人;勤奋好学,以才服人.在工作中用创新精神发挥每个政治工作者的潜能,不断开创思想政治工作的新局面.
作者：林虹；姜卓明 刊期： 2004年第10期
经过几年的实践经验证明,完善医院会计委派制度是将医院的财务管理、财务监督与反腐倡廉等有机结合起来的有效途径.实行会计委派制,对医院的财务负责人实行集中统一管理和委派,对于完善法人治理机制,健全监督约束机制,净化会计工作秩序,加强医院财务管理具有重要意义.
作者：赵巧满 刊期： 2004年第10期
药物不良反应(Adverse Drug Reaction,简称ADR)包括药物的副作用,毒性作用(毒性反应),后遗反应(反作用),过敏反应,特异质反应,抗感染药物引起的三重感染,药物依赖性以及致癌、致畸、致突变作用等[1].这此不良反应有些是药物本身含有杂质或者用药不当时才会出现,有此是在质量检验合格,临床上在正常用法、用量情况下就能出现,称为广义的药物不良反应,这里所探讨的药物不良反应是指为了预防、诊断,治疗疾病或改变人体的生理功能,人在正常用法用量情况下服用药物所出现不期望的有害反应,这种不良反应与药品质量事故和医疗事故有本质的区别.
作者：梁义 刊期： 2004年第10期
本文运用波特的成本领先竞争战略及价值链分析理论,指出目前某些医院在采用成本领先战略中存在的误区并加以简要的分析,供医院管理者参考.
作者：欧阳虹；蒋桂凤 刊期： 2004年第10期
随着我国改革开放的进一步深入和加入WTO,医疗卫生系统的对外交流日趋频繁,国际间的学术活动和科学技术合作项目越来越多.医院外事工作应充分利用其优势、职能及特殊性,将实际工作与改革开放和医院建设相结合,全方位、多层次地为医院的整体工作服务.
作者：石小燕；马燕 刊期： 2004年第10期
目的采用定期和不定期的两种检查方法对临床护理质量跟踪,探讨有效地提高护理质量的管理方法.方法对某附属医院的四个临床科室进行每月定期护理质量大检查和不定期的护理质量检查两种方法,统一使用<四川省中医药管理局医院评审标准>评分,做统计学处理.结果两种检查方法基础护理、病房管理、护理技术操作差异具有显著性,P＜0.05.消毒隔离和护理文件书写无差异,P＞0.05.结论主张护理部进行不定期的检查,这样能有效地提高护理质量.
作者：刘珉甬；汪建英 刊期： 2004年第10期
镇江是国务院确定的首批医疗保险制度改革试点城市,自1995年正式启动医疗保险制度8年多来,镇江市医疗制度改革一直是在不断探索、创新、完善和发展.在各界领导悉心指导下,经过不懈努力,一个新型的医疗保险制度体系已基本建立,运行平稳并取得阶段性成果,基本达到试点目标.
作者：翟洪源；官波；杨平 刊期： 2004年第10期
大连医科大学创建于1947年,是一所面向全国招生的省属重点医学院校,在50多年的发展进程中,学校各个方面都取得了长足的进步,现已发展成为一所多学科、多层次的综合性医科大学.学校现有教职员工近5000人,正高级职称293人,副高级职称594人,45岁以下的青年职工占教职工总数的65%以上,为了让青年人才不断脱颖而出,从上个世纪末开始,学校先后制定了<大连医科大学教师竞聘上岗实施办法>、<大连医科大学王辅民中青年教学科研奖励基金>、<大连医科大学教师培训工作暂行规定>、<大连医科大学引进人才的暂行规定>、<大连医科大学中青年学科带头人和优秀青年骨干教师选拔方案>和<大连医科大学中青年学科带头人和优秀青年骨干教师管理办法>等一系列加强人才培养、使用、引进的改革措施,这一系列改革措施的实施,使学校的凝聚、吸引和培养人才的软环境得到极大的优化.
作者：徐秋敏 刊期： 2004年第10期
以激发人的潜能为目标,全力推进用人机制改革要从四个方面入手:一要拉开人才收入差距,靠分配改革激活人才;二要破除论资排辈旧习,靠竞争上岗用活人才;三要创新选人方式,靠优化组合盘活人才;四要健全激励约束机制,靠爱才育才管活人才.
作者：毛向阳 刊期： 2004年第10期
随着市场经济的深化改革与发展,传统的医院管理体制和机制模式受到了很大的冲击,国家宏观经济体制改革的逐步完善,也进一步暴露出了我国医院管理改革的滞后现象.在卫生管理体制改革逐步到位的前提下,加强对医院管理者激励与约束机制的研究很有必要.对医院管理者的激励与约束机制研究,应是对医院行为和医院管理者综合分析的基础上的策略研究.医院管理者按其岗位的不同可以分为三个层次,即医院管理决策层、管理层和操作层.对医院管理者的研究,重点是对医院管理决策层的研究.
作者：尹爱田；王培承；李建；张建华；刘洪庆 刊期： 2004年第10期
1 传统病案管理存在的问题病案资料作为患者病情发展变化及诊疗过程的详细记录,在医疗、教学、科研等方面有着重要的作用.长期以来,病案的书写、收集、整理、存放、借阅等都需要投入大量的人力物力,随着医院的规模不断扩大,收藏量快速增长,由此所带来的一系列病案管理问题更加突出.
作者：葛海波 刊期： 2004年第10期
随着国家加快建立和不断完善社会主义市场经济的进程,医疗卫生服务也由原有的计划经济管理模式向开放型的市场经济管理模式转化,特别是我国加入WTO后,做出了开放医疗服务市场的承诺,因而医院的生存发展竞争日趋激烈.作为医院的各级管理者,在面对行业间充满挑战的竞争,面对普通人群对健康的进一步关注,对生命的更加珍爱,维权意识的不断增强,面对社会对医疗服务提出的更高要求,医疗法律的进一步健全,面对日新月异的医学科学的发展速度,面对充满活力的知识经济时代等等情况时,如何科学有效地承担相应管理职能,协调促进提高医院的整体核心竞争力,使医院始终处于良性快速发展轨道将面临巨大的挑战.笔者认为不断提高管理者自身素质非常重要,作为医院管理者,应具备哪些良好素质及在管理工作中将起到什么样的作用,值得探讨.一个优秀的或者是称职的医院管理者必须具备以下良好素质.
作者：沈均；徐健 刊期： 2004年第10期
目前医药费用过快增长已引起社会普遍关注,本文分析了医药费用过快增长的成因并提出了遏制医药费用过快增长的对策.
作者：林寿贵 刊期： 2004年第10期
人才是医院的第一资源,人才队伍建设也是医院建设创新发展的前提和基础.本文从市场经营的角度,对当前医院人才队伍建设中的人才选拔和培养、人才的合理流动、人才效能的发挥和人才效益的转化、特殊人才的使用和管理等问题,进行了分析和阐述,提出了从经营的视角去观察和探索人才活动规律,用经营的观念调控人才的流动和流向,利用经济的手段经营管理人才等人才队伍建设的观念和方法.
作者：储新年；肖光 刊期： 2004年第10期
中华现代医院管理杂志
主管:国际激光医学交流培训开发中心
主办：中华临床医药学会
