学术投稿
中华现代医院管理杂志

中华现代医院管理杂志


  • 主管单位:国际激光医学交流培训开发中心
  • 主办单位:中华临床医药学会
  • 国际刊号:1728-399X
  • 国内刊号:98-1199/R
  • 影响因子:
  • 创刊:2003
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  • 语言:中文
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  • 医药卫生综合
中华现代医院管理杂志   2004年10期文献
  • 医院管理者激励与约束机制的应用研究

    随着市场经济的深化改革与发展,传统的医院管理体制和机制模式受到了很大的冲击,国家宏观经济体制改革的逐步完善,也进一步暴露出了我国医院管理改革的滞后现象.在卫生管理体制改革逐步到位的前提下,加强对医院管理者激励与约束机制的研究很有必要.对医院管理者的激励与约束机制研究,应是对医院行为和医院管理者综合分析的基础上的策略研究.医院管理者按其岗位的不同可以分为三个层次,即医院管理决策层、管理层和操作层.对医院管理者的研究,重点是对医院管理决策层的研究.

    作者:尹爱田;王培承;李建;张建华;刘洪庆 刊期: 2004年第10期

  • 现代医院的顾客满意战略

    本文分析了现代医院实施顾客满意战略的意义,提出了从领导的重视、员工意识、业务流程重组三个方面营造医院实施顾客满意战略的环境,阐述了从就诊顾客意见征询、就诊顾客服务、就诊顾客满意度评价三个系统的建立来实施现代医院的顾客满意战略.

    作者:潘成彪 刊期: 2004年第10期

  • 论专科医院的管理创新

    随着我国卫生事业改革的逐步深入,现代医院的内部运行机制已发生了很大的变化.在当前竞争激烈的医疗市场中,专科医院如何站稳足跟,保持不败地位,拥有自己足够的市场份额,创新专科医院的管理已成为当务之急.

    作者:李乃萍 刊期: 2004年第10期

  • 妇幼保健院(所)战略管理的思考与实践

    战略就是在竞争条件下组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动.它是指总体的、全局性的、宏观的决定和决策[1].

    作者:朱丽萍;贾万梁 刊期: 2004年第10期

  • 试论医院管理者的素质在医院管理中的作用

    随着国家加快建立和不断完善社会主义市场经济的进程,医疗卫生服务也由原有的计划经济管理模式向开放型的市场经济管理模式转化,特别是我国加入WTO后,做出了开放医疗服务市场的承诺,因而医院的生存发展竞争日趋激烈.作为医院的各级管理者,在面对行业间充满挑战的竞争,面对普通人群对健康的进一步关注,对生命的更加珍爱,维权意识的不断增强,面对社会对医疗服务提出的更高要求,医疗法律的进一步健全,面对日新月异的医学科学的发展速度,面对充满活力的知识经济时代等等情况时,如何科学有效地承担相应管理职能,协调促进提高医院的整体核心竞争力,使医院始终处于良性快速发展轨道将面临巨大的挑战.笔者认为不断提高管理者自身素质非常重要,作为医院管理者,应具备哪些良好素质及在管理工作中将起到什么样的作用,值得探讨.一个优秀的或者是称职的医院管理者必须具备以下良好素质.

    作者:沈均;徐健 刊期: 2004年第10期

  • SARS防治的整体观前瞻性与微观定量管理

    突如其来的SARS曾一度打乱了我们正常的工作、学习和生活的秩序,并猛烈地冲击和震撼着医界与社会.对于意外突发事件的应对,关键应对未知事件整体概况,有所想象、了解、预测.预想未来可能的发展方向,并制定相应的应对措施和计划预案.定量、定性的预测、预警.局部社区,微观经济的医院实体,做好本职,坚守阵地,巩固防线,稳定社会,不只体现白医的英勇,更应展现白医的睿智,管理的水准,现代的风貌,快速的反应、有序与镇定.

    作者:邓宇;韩杰;黄兆富 刊期: 2004年第10期

  • 改革找出路管理创效益

    我院创建于1956年,经过近半个世纪的发展,现已成为一所集医疗、教学、科研为一体的花园式、现代化的综合性医院.3年前,医院管理混乱,人才外出,设备简陋,房屋破旧,门庭冷落,人心涣散,举步维艰,一个200名职工的县中医院,年业务收入只有近100万元,人均年收入只有4000元,致使职工频繁上访、告状,并且面临人员多,技术力量少,收入少,负担重等种种问题,能否摆脱困境,如何走出低谷?院委会一班人通过反复研究、讨论、调查,认为只有改革才是医院唯一的出路.通过3年艰苦的改革探索,精心培植出了一条医患双赢之路,取得了可喜的成绩,现在各项管理制度步入良性循环,设备更新,房屋改造,人心所向,业务收入由2001年的110万元到2002年400万元、2003年800万元,今年可望突破千万元.短短几年时间使一个频临倒闭的中医院起死回生,这个事实说明,只有改革才有出路,只有加强管理才能创造效益,只有创新才能增强发展后劲.

    作者:任先奇;刘芳琼 刊期: 2004年第10期

  • 镇江市医疗保险制度改革实践探析

    镇江是国务院确定的首批医疗保险制度改革试点城市,自1995年正式启动医疗保险制度8年多来,镇江市医疗制度改革一直是在不断探索、创新、完善和发展.在各界领导悉心指导下,经过不懈努力,一个新型的医疗保险制度体系已基本建立,运行平稳并取得阶段性成果,基本达到试点目标.

    作者:翟洪源;官波;杨平 刊期: 2004年第10期

  • 加强服务质量确保官兵健康

    我院是一所驻军医院,担负着藏南方圆450公里范围内上万官兵的医疗、预防、保健任务.面对市场经济条件下竞争日益激烈,科技信息高速发展的新形势,做到卫勤保障有力,是摆在我们面前的一项新课题.近年来我院采取加大自身建设力度,狠抓医德医风建设、强化专业人才培养,提高诊疗技术水平等措施,使我院为部队服务工作收到了满意的效果,多次受到上级有关部门的肯定和表彰.军队医院如何进一步加强医疗服务质量,增强部队战斗力、凝聚力,应着重限于以下几个方面.

    作者:李宏 刊期: 2004年第10期

  • 浅谈医院行政与临床工作人员之间的协作

    近十几年来,笔者所在医院在医疗界竞争日益激烈的形势下,依然获得了老百姓的信赖.笔者从一名普通护士到病区护士长、办公室副主任,从事护理管理、行政管理近10年,工作中发现行政与临床的工作人员之间有时协调不够,有直接导致工作效率下降现象,现就他们之间存在的问题谈几点自己的认识.

    作者:黄菊 刊期: 2004年第10期

  • 初探医院政工干部的基本素养

    在新时期医院思想政治工作中面临着许多新情况、新问题,网络时代的崛起,西方不良思潮和文化不断渗透,给思想政治工作带来了严峻的挑战.目前政工队伍中部分干部认识错位,业务不精,工作中缺乏创新意识.如何确保党的思想政治工作在人民群众中发扬光大,本文从政治素养、道德素养、作风素养、专业技能素养、创新素养等几个方面进行探讨,要求我们政工干部代表党的形象,敬业奉献,以德感人;勤奋好学,以才服人.在工作中用创新精神发挥每个政治工作者的潜能,不断开创思想政治工作的新局面.

    作者:林虹;姜卓明 刊期: 2004年第10期

  • 医药费用过快增长的成因及对策

    目前医药费用过快增长已引起社会普遍关注,本文分析了医药费用过快增长的成因并提出了遏制医药费用过快增长的对策.

    作者:林寿贵 刊期: 2004年第10期

  • 现代健康管理体制的现状及展望

    过去50年,中国的医疗卫生制度在城市实行的是职工公费医疗制,而在广大城乡地区农村人口并不享有基本的医疗保健福利.在以往的改革进程中,中国医疗健康领域是我国社会领域中少有的尚未深化改革的处女地.所以,国民所享有的医疗保健服务也是低水平的.1999年开始,国家启动医疗体制改革进程.这一场改革,必将对全中国人民的经济生活、保健消费方式和观念、生活质量和健康质量的提高带来历史性的、深远的影响.据国家权威机构统计的数据表明:中国市、镇居民人口已达3.89亿,年人均用于医疗保健的消费支出为318.1元,其中医药费243.3元,医疗保健费41.7元,全国市、镇居民投入医疗保健市场的货币总额达到1237.15亿元.全国投入医疗保健市场的总货币达2246亿元.伴随着我国,尤其是广大沿海地区社会经济的飞速发展和社会整体生活质量的提升,人们越来越重视对自身的和家庭的健康质量的提高.健康维护和健康促进的理念越来越深入人心.面向2l世纪,崭新的健康理念导向和医疗卫生保险制度的革命,必将对医疗保健市场的消费产生一系列的重大影响;同时由于社会各阶层收入的差异,健康消费也已呈现出高、中、低档结构.多年来,我国医疗健康服务领域一直处于国营垄断状态,市场竞争主体少,整个领域处于一种供不应求的状态,而且服务质量差.随着中国社会经济的总体发展和持续增长,尤其是加入WTO以后,中国医疗界无论从管理体系、运作机制,还是从软硬件设施、服务质量各方面来看都远远满足不了现代健康服务的需求.

    作者:喻陆 刊期: 2004年第10期

  • 浅谈外事工作如何服务于医院整体工作

    随着我国改革开放的进一步深入和加入WTO,医疗卫生系统的对外交流日趋频繁,国际间的学术活动和科学技术合作项目越来越多.医院外事工作应充分利用其优势、职能及特殊性,将实际工作与改革开放和医院建设相结合,全方位、多层次地为医院的整体工作服务.

    作者:石小燕;马燕 刊期: 2004年第10期

  • 两种检查方法对护理质量影响的对比观察及对策

    目的采用定期和不定期的两种检查方法对临床护理质量跟踪,探讨有效地提高护理质量的管理方法.方法对某附属医院的四个临床科室进行每月定期护理质量大检查和不定期的护理质量检查两种方法,统一使用<四川省中医药管理局医院评审标准>评分,做统计学处理.结果两种检查方法基础护理、病房管理、护理技术操作差异具有显著性,P<0.05.消毒隔离和护理文件书写无差异,P>0.05.结论主张护理部进行不定期的检查,这样能有效地提高护理质量.

    作者:刘珉甬;汪建英 刊期: 2004年第10期

  • 培训制度对医院管理者的激励与约束作用

    通过对山东省卫生行政领导、医院管理者和医院科室负责人的调查,了解培训制度对医院管理者的激励与约束作用.结果显示,有52.9%的卫生行政领导和83.5%的医院管理者为医疗专业出身,管理知识相对贫乏,而科室负责人在任职前后接受管理知识培训教育有差异(χ2=32.54,p<0.001),70%的卫生行政领导认为医院管理者应同时具备专业知识和管理知识.98.8%的被调查者认为应当定期进行培训,但培训制度在实际工作中仍未被充分重视,被调查者均将培训制度列为不重要的激励措施.

    作者:刘洪庆;尹爱田;王培承;张建华;李建 刊期: 2004年第10期

  • 市场经济条件下医院护理管理如何应对挑战

    医院护理管理是医院管理的一个重要分支,在市场经济条件下护理服务如何应对新的挑战,提高竞争力,是护理管理者面临的一个重要的课题.文章从三个方面做了阐述,即我国医院护理管理的现状,医院护理管理面临的挑战,以及应对策略.

    作者:王卫红;蒋冬梅 刊期: 2004年第10期

  • 浅析营利性医院的发展现状及监督管理策略

    通过对营利性医院的产生背景、发展现状及存在问题的分析,提出了相应的监督管理策略.

    作者:薛皓亮;姜建珍;李力达 刊期: 2004年第10期

  • 医院在实施成本领先战略中存在的误区

    本文运用波特的成本领先竞争战略及价值链分析理论,指出目前某些医院在采用成本领先战略中存在的误区并加以简要的分析,供医院管理者参考.

    作者:欧阳虹;蒋桂凤 刊期: 2004年第10期

  • 分配制度对医院管理者的激励和约束作用

    本文分析了医院管理层现有的分配制度及存在的问题,并针对性地提出了改革的方向和建议.调查结果显示:医院管理者的所得与工作成绩联系不大,多数以平均奖的形式发放;技术职称参与分配的比例较大;医院管理者对现有的工资水平的满意度较低.针对上述问题,本文提出了以岗位工资制、年薪制等为代表的分配制度以弥补现有分配制度的不足.

    作者:王雁;尹爱田;李建;王培承;刘洪庆;张建华 刊期: 2004年第10期

  • 病案信息在医疗改革中的社会价值

    文章指出,医疗改革,特别是<医疗事故处理条例>的实施,无疑推进了我国医疗事业的进步,提高了病案信息使用的社会效益.随着社会信息化步伐的加快,对病案管理也提出了更深层次的服务要求,病案管理工作者应有充分的认识和心理准备接受这一挑战,强化病案的社会服务观念,使病案的价值得到充分的体现.

    作者:莫灶英;裘以冰;赵淑媛 刊期: 2004年第10期

  • 电子病历--医院信息化发展的必然趋势

    1 传统病案管理存在的问题病案资料作为患者病情发展变化及诊疗过程的详细记录,在医疗、教学、科研等方面有着重要的作用.长期以来,病案的书写、收集、整理、存放、借阅等都需要投入大量的人力物力,随着医院的规模不断扩大,收藏量快速增长,由此所带来的一系列病案管理问题更加突出.

    作者:葛海波 刊期: 2004年第10期

  • 住院危重病人影响因素分析

    目的了解住院病人主要疾病和分布规律.方法收集某三甲医院一年住院危重病人11421例,运用SPSS统计软件对其进行分类分析.结果男性危重病人多于女性危重病人,危重病人前五位病因为:循环系统疾病、损伤、中毒和外因的某些其他后果、呼吸系统疾病、肿瘤、消化系统疾病,危重病人中1~岁组和10~岁组危重病人较少,60~岁组危重病人多,50岁以上危重病人占51.2%.结论加强健康教育,提高安全意识,普及急救技能,完善急救体系,加强医院急重症中心建设,做到早预防、早治疗、早抢救,减少疾病恶化,把握抢救时机,提高抢救质量.

    作者:杨晓慧;何群 刊期: 2004年第10期

  • 医院住院管理信息系统的建设

    近年来,随着卫生事业的发展及医疗体制改革的深入,科学的卫生管理、宏观决策成为衡量卫生管理现代化的重要标志.通过对我院及其它多处医院的调研和分析,以医院经济管理为核心,遵循信息工程学规律,经过3年的研究与实践,开发成功了医院住院管理信息系统.

    作者:马金光 刊期: 2004年第10期

  • 运用Ridit法评价医院医疗质量

    治疗效果的优劣常被用来评定医院医疗质量好坏.Ridit(relative to an identified distribution integral transformation)分析法是用来对某一观察的有序分类数据进行分析的一种常用方法.对于治愈、好转、无效、死亡这样的半定量资料,用该法能得到较好的处理结果.此法分析医疗质量,采用R平均值相互比较,其分析结果比频率指标分析更为优越.

    作者:朱婉银 刊期: 2004年第10期

  • 浅谈护士长应具备的素质

    护理管理是一门科学,也是一门艺术,需要专门人才.在医院管理中,护士长是护理工作的指导者,组织者,有效的管理体现在组织一个工作群体,拟定计划,作出决策,以取得护理质量的高低.随着现代医学的迅速发展,护理知识日趋专业化,对护士长的管理要求越来越高.护理质量的高低,护士长是关键.在实施护理管理过程中,护理人员能否具有凝聚力,关键在于不断强化自我素质.

    作者:朱晓麟;王宏岩;邓英杰 刊期: 2004年第10期

  • 输液或注射医疗行为的管理与规范

    目的明确输液滴注和肌注时医、患的责任与义务,避免患者滴注输液或肌注时的责任性医疗意外事故的发生.方法制订输液滴注和肌注行为管理规范并在病人就诊和实施输液或肌注时予以告知.结果保障输液滴注和肌注用药安全.结论只有制订输液滴注和肌注管理规范,才能大限度避免输液或肌注责任性医疗事故的发生.

    作者:张昭文;陈幻 刊期: 2004年第10期

  • 护理服务延伸和城镇社区医疗卫生保健服务初探

    病人出院只是医院护理工作结束.然而,任何一个病人,特别是老年病人、慢性病人即使出院以后仍然渴望得到科学的专业的健康指导.将医院护理服务向家庭延伸是实现人们这一愿望的有效途径.而且将其和城镇医疗以及社区医疗卫生保健服务体系相结合可大大提高人们的健康水平,推动我国城镇居民健康事业的发展.

    作者:郭春莲 刊期: 2004年第10期

  • 儿科门诊护患矛盾的原因分析及应对措施

    目的分析护患矛盾发生原因,总结避免矛盾的应对措施.方法对2002年1月~2003年3月期间儿科门诊31起护患矛盾进行回顾性分析.结果 31起护患矛盾占就诊人数0.07%,其中因静脉穿刺失败引起矛盾19起,服务态度不妥、解释工作不到位引起矛盾11起,家属饮酒后无理取闹1起.结论针对原因,采取应对措施;更新护理观念;保持良好的心态;提高护理操作技术;加强护患沟通;开展健康教育.从而减少了护患矛盾.

    作者:赵红 刊期: 2004年第10期

  • 浅论用人机制改革创新的几点措施

    以激发人的潜能为目标,全力推进用人机制改革要从四个方面入手:一要拉开人才收入差距,靠分配改革激活人才;二要破除论资排辈旧习,靠竞争上岗用活人才;三要创新选人方式,靠优化组合盘活人才;四要健全激励约束机制,靠爱才育才管活人才.

    作者:毛向阳 刊期: 2004年第10期

  • 为教师创造良好的软环境是高校人才工作的主要任务

    大连医科大学创建于1947年,是一所面向全国招生的省属重点医学院校,在50多年的发展进程中,学校各个方面都取得了长足的进步,现已发展成为一所多学科、多层次的综合性医科大学.学校现有教职员工近5000人,正高级职称293人,副高级职称594人,45岁以下的青年职工占教职工总数的65%以上,为了让青年人才不断脱颖而出,从上个世纪末开始,学校先后制定了<大连医科大学教师竞聘上岗实施办法>、<大连医科大学王辅民中青年教学科研奖励基金>、<大连医科大学教师培训工作暂行规定>、<大连医科大学引进人才的暂行规定>、<大连医科大学中青年学科带头人和优秀青年骨干教师选拔方案>和<大连医科大学中青年学科带头人和优秀青年骨干教师管理办法>等一系列加强人才培养、使用、引进的改革措施,这一系列改革措施的实施,使学校的凝聚、吸引和培养人才的软环境得到极大的优化.

    作者:徐秋敏 刊期: 2004年第10期

  • 以经营观念抓人才建设促进医院创新发展

    人才是医院的第一资源,人才队伍建设也是医院建设创新发展的前提和基础.本文从市场经营的角度,对当前医院人才队伍建设中的人才选拔和培养、人才的合理流动、人才效能的发挥和人才效益的转化、特殊人才的使用和管理等问题,进行了分析和阐述,提出了从经营的视角去观察和探索人才活动规律,用经营的观念调控人才的流动和流向,利用经济的手段经营管理人才等人才队伍建设的观念和方法.

    作者:储新年;肖光 刊期: 2004年第10期

  • 落实人才工作的几点思考

    <中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定>于去年12月正式出台.党中央、国务院审时度势作出的英明决断,确实令国人鼓舞,这对于推动人才工作落实,促进现代化建设具有十分重要的意义.医疗卫生事业是社会发展进程中不可缺少的一个行业,是人类进步、健康的保证,它具有探索性、高风险性和严谨的科学性等特点.为此,要促进医疗卫生事业的健康发展,必须抓好人才工作的落实.当前,如何抓好人才,用好人才,管好人才,已成为医疗卫生事业发展的热点,也是管理者的难点.在当前上下抓人才,人人重视人才的形势下,笔者就如何落实人才工作提出几点思考供探讨.

    作者:翁守能;费实;陈永华;崔春霞 刊期: 2004年第10期

  • 对改制医院财务若干问题的思考

    为建立适应社会主义市场经济要求的医药卫生体制改革,各地陆续出台了一些深化医药卫生体制改革的政策,但直到现在,尚无一套适合医院特殊情况又符合改革大方向的财务制度、会计制度.文章通过对医院改制后出现的有关财务问题的分析,提出了规范财务问题等对策.

    作者:倪雷 刊期: 2004年第10期

  • 也谈医院药品收支核算管理

    当前,医药费用过高已经成为一个引人关注的社会问题,它已经超出了国家、社会和个人的支付能力.国务院体改办等八部门共同制订了<关于城镇医药卫生体制改革的指导意见>,卫生部和财政部也制订了<医院药品收支两条线管理暂行办法>.以上<意见>和<暂行办法>明确规定:实行医药分开核算,分别管理;对医院药品收入实行收支两条线管理,药品收支结余上缴卫生行政部门,统一缴存财政社会保障基金专户管理,经综合管理考核后,统筹安排,合理退还.

    作者:孙玉洁 刊期: 2004年第10期

  • 强化创新意识加强医院财务管理

    1 在目前科技不断进步,知识不断更新的知识经济时代,医院财务管理目标和内容要不断创新1.1 医疗保障制度改革对医院财务管理提出严峻挑战 (1)医院收入增长幅度将下降.医疗保障制度改革将促使供方建立约束机制,控制费用,医院收入增幅将呈下降趋势.(2)医院之间的竞争将进一步加剧.新的医疗保障制度对基本医疗服务有所规范,同时增加了参保人员对医疗服务的选择性,病人及单位可以选择医院就医,医院的规模、技术、质量、服务以及费用等已成为吸引病人、保证经济来源的重要因素.医疗保险机构对医院也有所制约,要求竞争更加规范.(3)需方将要求医院服务收入合理化.职工医疗保障制度中规定了职工发生医疗费用后将受到个人帐户支付、现金支付、按比例共付和统筹给付封顶等多方面的制约,保方对需方的制约必然反弹到供方,参保职工越来越强烈地要求医院收入合理化和提高透明度.过去医疗服务中强调病史保密,因而医院的服务收入细目也保密,现在保方和需方都要核查医疗收费的合理性,而供方已不可能推托和拒绝.

    作者:钱冠秀 刊期: 2004年第10期

  • 实行会计委派加强医院财务管理

    经过几年的实践经验证明,完善医院会计委派制度是将医院的财务管理、财务监督与反腐倡廉等有机结合起来的有效途径.实行会计委派制,对医院的财务负责人实行集中统一管理和委派,对于完善法人治理机制,健全监督约束机制,净化会计工作秩序,加强医院财务管理具有重要意义.

    作者:赵巧满 刊期: 2004年第10期

  • 对医院设备内部审计机构的思考

    科学的设置内部审计机构将有利于内审职能作用在建立现代医院管理中的充分发挥.

    作者:冯珩 刊期: 2004年第10期

  • 医院成本核算及效益分配

    医院成本核算是医院经济管理的有力手段,也是医院经济管理的重要组成部分.旧的核算模式和内部分配制度存在许多负面作用,随着全国医疗卫生改革逐步深入,转变思想观念,建立科学的、规范的经济核算体系,规范经济行为,已成为医院深化卫生改革的当务之急.为了充分发挥医务人员的工作积极性,有效利用医疗卫生资源,提高医疗质量和水平,使医疗卫生事业焕发生机与活力,必须牢牢把握医院的办院方向,把社会效益放在首位,坚持社会效益与经济效益同步增长的原则,坚决克服和制止片面追求经济效益的行为和倾向,以保证医疗卫生事业的改革健康地向前发展.

    作者:陈兰 刊期: 2004年第10期

  • 浅谈医院成本控制对人的要求

    目前,无论是营利性医院还是非营利性医院,都应实行成本核算,推行成本控制,这是大势所趋.成本控制在医院成本核算中占据着非常重要的地位.成本控制能否顺利实施,能否达到控制目标,除了要有一个好的成本控制系统外,还取决于医院领导对开展成本控制的信心和决心以及职工对成本控制的理解和参与.

    作者:潘朝辉;刘静 刊期: 2004年第10期

  • 探讨现代医院管理审计

    随着卫生事业改革不断深化,医院要生存、求发展,只有加强内部管理,因此,以改进医院管理为目的的管理审计也就逐步被人们重视.本文就现代医院管理中管理审计的内容及方法进行探讨.

    作者:曹婷;蒋小镛 刊期: 2004年第10期

  • 浅谈医患关系及处理

    医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式,是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分,也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准.目前,医患关系是当前备受关注的社会热点问题之一,是医院与社会之间重要的关系之一,医患关系的状况是医院生存与发展的基础,因此,医院要在日益激烈的医疗竞争中立于不败之地,就要以患者的需求为医院的工作中心,建立相互融洽、理解、信任和支持的医患关系.

    作者:宋枫;王波;杨艳斐;马巍;刘延彤;徐越斌 刊期: 2004年第10期

  • 农村医疗改革任重道远

    通过对农村医疗现况的分析,找出农村医疗存在的问题,其中尤以经费不足,布局不合理,个人支付能力有限及农村医疗人才缺乏为著,同时还暴露出应对突发事件能力不足等问题.其关键之处还在体制,及农村医疗保险不够健全.

    作者:鲍卫华;罗旭;杨志平;周琳 刊期: 2004年第10期

  • 医院辅助检查业务流程再造的实践

    业务流程再造是对业务流程做出根本性的彻底重建,旨在改进质量和服务,创造更高的顾客价值.本文以我院门诊辅助检查业务流程再造为实例,探讨业务流程再造在医院管理中的实际应用.

    作者:张澄宇 刊期: 2004年第10期

  • 我院门诊工作现状及发展对策

    门诊是医院的窗口,是广大群众优先选择就医的主要方式,门诊功能的完善,服务水准的高低,医疗质量的好坏,在整个医院发展中占有重要的地位,起到举足轻重的作用.我院经过多年的发展,门诊工作有了长足的进步,但随着国家卫生工作改革的深入,本地区经济的发展,门诊从规模、人员配备、服务水准、医疗设备等方面都不能满足广大群众日益增长的卫生服务需求.

    作者:王安清;王晓霞 刊期: 2004年第10期

  • 基层医院建立药物不良反应报告制度探讨

    药物不良反应(Adverse Drug Reaction,简称ADR)包括药物的副作用,毒性作用(毒性反应),后遗反应(反作用),过敏反应,特异质反应,抗感染药物引起的三重感染,药物依赖性以及致癌、致畸、致突变作用等[1].这此不良反应有些是药物本身含有杂质或者用药不当时才会出现,有此是在质量检验合格,临床上在正常用法、用量情况下就能出现,称为广义的药物不良反应,这里所探讨的药物不良反应是指为了预防、诊断,治疗疾病或改变人体的生理功能,人在正常用法用量情况下服用药物所出现不期望的有害反应,这种不良反应与药品质量事故和医疗事故有本质的区别.

    作者:梁义 刊期: 2004年第10期

  • 医院药学部质量管理模式与现状的探讨

    本文针对目前国内医院药剂科的管理模式、质量管理的特点与重要性、药剂科质量管理的现状等进行了综合分析,并调研了上海7家各类医院药剂科质量管理的情况,探讨更加适合医院药剂科质量管理的方法.

    作者:石力夫;何莉 刊期: 2004年第10期

  • 美国医疗保健制度的改革措施

    1 实施管理下的竞争对医疗体制的发展趋势赋予理论根据的,是美国医疗经济学者A.C.Enthoven所谓的管理下的竞争(managed competition)的理论,这是基于有效运用市场机制的医疗制度改革的基本模式,是在更广泛的医疗领域内为发挥市场机制的作用而进行的管理,这一理论对世界各国的医疗改革起着很大的影响.

    作者:马宏坤;吴玉华;陈力 刊期: 2004年第10期