马莹
实物资产管理的好坏,直接影响医疗成本核算.当前军队医院实物资产管理工作存在管理意识不强,制约机制薄弱;权责划分不晰,管理责任模糊;制度建立不全,部门管理脱节等;本文就这几方面的问题还提出了三点对策.
作者：杨宝华 刊期： 2004年第02期
医院成本核算的根本目的,是控制成本,提高效益.通过成本管理和核算,找出降低成本的切入点,降低成本消耗,努力使医院的项目经营成本低于社会平均成本,从而增加经济效益.由于国家体制决定了公立医院的经济现状,因此还不可能实施完全意义上的科室全成本核算.上海市第一人民医院分院通过1年半的探索,在改革全院分配制度方面作了尝试.通过开展科室成本核算,激发了医院内部管理活力,使收入结构发生了变化,药品收入占总比例下降,技术性劳务比重相应上升,使职工进一步更新观念,增强职工的成本意识和主人翁意识.另外,欠费现象也得到了有效控制,医院的效益得到了提高.
作者：严伟；杨德泉；方晓琴；刘澄；纪佳琴 刊期： 2004年第02期
创造重大医疗成果,不断攀登现代医学高峰是医院工作永恒的主题.随着医疗卫生事业的迅速发展,一个个举世瞩目的重大医疗成果不断涌现出来.重大医疗成果是社会文明和医学科学发展到一定历史阶段的产物,是人类社会进步的一个标志,作为医院档案部门除了建立医院各项工作中形成的具有保存价值的文书、科研、教学、设备、基建、财会档案外,建立重大医疗成果档案不仅能够成为一份珍贵的历史遗产,而且能够真实反映医院医疗技术水平的发展和拓宽档案管理领域,发展档案事业具有重要意义.
作者：陈祖亮 刊期： 2004年第02期
利益相关者、利益相关者分析和战略伙伴法是现代企业管理和战略管理中经常出现的词汇.本文结合医院管理实务中的新环境情况把上述概念和思想运用到医院经营管理中.医院管理者需要满足各相关群体经营性的和有竞争性的要求和需要,需要在战略伙伴之间保持动态平衡,需要在各利益相关群体之间达到各方理性共赢的目标.
作者：张冬梅 刊期： 2004年第02期
随着我国加入WTO以及市场经济的逐步推进和深化,固守多年的医疗市场同样面临着前所未有的机遇、挑战、竞争和压力,医院步入市场经济的时代已经来临.
作者：马莹 刊期： 2004年第02期
我国的病历书写规范中,对门诊病历中的处理、治疗方面的书写记录作了许多明确要求.如:需住院的应注明住院原因、门诊施行的特殊检查(治疗)和手术应有患者的知情同意签名和操作记录、有与患者交代的重要事项记录.对门诊病历的书写提出了很高的要求,是顺应21世纪社会-心理-生物医学模式的一种体现,其中突出的重点是尊重患者的知情同意权.
作者：王启才 刊期： 2004年第02期
医院作为治病救人的场所,属特殊服务行业已被认同.接受服务的是病人,与其他服务行业一样,投诉与纠纷不可能完全避免.由于病人的维权意识日益增强,纠纷率不断上升.我院对自2000年10月～2003年10月,3年间发生的医疗纠纷,进行了客观分析与反思,找出医疗活动中存在的问题,旨在改进我们的工作.
作者：杨忠 刊期： 2004年第02期
随着医院改革的不断深入,医疗水平的提高,患者对就医的需求在增长的同时,医疗纠纷也在不断的增加,并且呈现出增长速度快、处理难度大、赔偿金额高、社会波及面广、负面影响大等特点;另一方面是患者法律意识的不断提高,自我保护意识的增强,对就医过程的每一个环节都十分关注.由于受诸多因素影响,纠纷复杂程度难以预料,严重地干扰了医疗工作的正常运行.同时,对医院的管理工作提出了更高的要求,因此,医务人员在整个医疗活动中的语言和行为如有不当,就可能引发医疗纠纷.近年来,我院在充分认识了医疗纠纷形成的原因和严重影响的基础上,就如何保障医患双方的合法权益,加强医疗安全管理,妥善处理医疗纠纷,创建宽松和谐的医疗环境等方面做了大胆的尝试.
作者：冯占录；孔少文；张兴宏 刊期： 2004年第02期
科级医疗成本核算是统计核算,它是院级会计成本核算的基础,同时也是医院经营管理的重要内容.在我院多年实行科级成本核算的发展过程中,其主要从如下3个方面得到了深化.
作者：袁志军；邹焱 刊期： 2004年第02期
自1990年美国著名战略家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和甘瑞哈默(Gary.Hamel)在<哈佛商业评论>上首先提出核心竞争力以来 [1] ,引起广泛讨论和注意.同样也引起医院管理者的思考与应用.医院核心竞争力是近年来影响较大的管理概念.笔者认为医院院长是提高医院核心竞争的关键要素之一.本文就如何提高医院核心竞争力,对医院院长的素质要求,探讨如下,供同道们商榷.
作者：王康忠 刊期： 2004年第02期
目前,各级医院为了提高医疗技术水平,纷纷购置各种医疗设备,特别是购置大批先进的大型医疗设备来装备医院.但是,如何使这样大的投入转换成为良好的社会效益和经济效益,这是现代化医院管理者需要认真研究的问题,因此医疗设备的使用管理也是医院管理的一项重要内容.放射科是医院重要的辅助科室,放射设备装备水平的好坏将直接影响到临床医生的诊断和治疗的准确性.
作者：邢志远；王宁 刊期： 2004年第02期
当前,医患关系如何处理是一个热点问题.为改善医患关系,真正体现以病人为中心的服务宗旨,笔者从分析目前医患关系的现状与成因,以论述加强医患沟通是改善医患关系的重要手段之一.
作者：朱衍馨；杨国斌；钱峥；丁益强 刊期： 2004年第02期
本文阐述了军队医院认真落实党中央的指示,领导重视,深入动员,认真调研,精心策划,周密部署,稳步实施,扎实搞好西部医院对口支援工作.
作者：宁资社；阳林俊；王巍 刊期： 2004年第02期
目的医学隐性知识是医院发展中的重要资源,通过对医学隐性知识的整合,达到知识交流和利用的目的.方法将存在于医院员工头脑中的经验,技巧等隐性知识等进行整合,形成各类知识库,使隐性知识转化为显性知识.结果有效的隐性知识的整合能促进知识交流和共享.结论医学隐性知识的整合是目前医院信息工作的重要组成部分.
作者：邱坚 刊期： 2004年第02期
医院财务数据收集与管理的好坏是衡量医院财务管理水平的重要标志之一.加强财务数据收集、整理、分析,一方面使医院经营活动更加自觉,有利于提高管理水平;另一方面可以使卫生资源得到更有效的利用,减少浪费、增加投入产出比.本文从医院财务数据收集的渠道、收集计划、数据利用率、资金状况的信息、控制医疗成本、评价医院经营效果、加强财务监督等方面进行了分析,认为财务数据对管理者作出决策、制订计划、监督检查、处理问题等起着举足轻重的作用.
作者：张承红；林生趣 刊期： 2004年第02期
纵观医学的发展历史,不难看出社区健康服务的兴起是医疗保健发展的必然规律.以医院为中心的现代医学只有一百多年的历史,在人类同疾病作斗争及医学发展的漫长岁月中,医生的工作主要在社区及病人家里进行.随着医学发展的高度专科化及现代高新技术在医学领域的作用,为疾病的治疗和康复提供了广阔的前景,医院应运而生并迅速发展.
作者：卢权杰；任佳萍 刊期： 2004年第02期
集中化战略(Focus Strategy)又称重点集中战略、聚焦战略、焦点战略,与成本领先战略、差异化战略同为波特提出的三大基本竞争战略,在企业管理中得到了广泛的应用.医院服务集中化战略是指在医疗行业范围内,医院决策者在提供医院特殊产品---医院服务过程中的一种决策定位,将竞争服务的目标主要集中于特定的医疗消费层面、特定的区域人群或特定的专科病种、诊治项目等.在医院服务中采用集中化的手段,进行战略性研究,从而在有效服务的医疗目标市场或医疗市场细分中获得更大的社会效益和经济效益,在更好地为病人提供适宜、优质的服务的同时,促进医院自身发展,取得市场竞争优势.
作者：王彬夫 刊期： 2004年第02期
我院是私人投资筹建的一所具有二级标准的现代化民营医院,在开业近半年时间里,我们迅速统一思想,加快完善医院管理体制,落实了各科室规章制度,走企业化管理的全新之路,医院整体运行良好,门诊及住院病人每月都有明显上升趋势,医疗质量趋向稳定,现就我们如何运用现代企业管理体制,增强民营医院发展谈一些管理体会.
作者：周建辉；唐益寿；蒋春英 刊期： 2004年第02期
当今的时代特征决定了我国的医院管理将进入到品牌经营时代.非营利性医院的发展同样需要重视品牌的提升,目前医院存在着管理体制、运行机制、员工素质、医院文化、营销策略等方面的不足,为此,应制订相应策略,创品牌、树名牌:①不断提升与名牌相匹配的管理水平;②不断实施与品牌相匹配的人才战略;③不断拓展与名牌相匹配的文化内涵;④不断培植与名牌相匹配的营销理念;⑤不断延伸与名牌相匹配的辐射效应.终适应市场需求,尊重市场规律,只有注重质量才能提升效益,只有不断满足并超越患者需求才能赢得市场,赢得患者的忠诚,才能不断创造优势品牌,形成具有强大生命力的真正名牌.
作者：黄钢；李劲；钱志刚；陆秉杰 刊期： 2004年第02期
随着计算机和网络技术在医院管理的应用,医院物流管理也得引进先进的管理技术才能跟上时代的步伐和现代医院的需要.我们仁济医院自行开发编制了<医院物流管理系统>软件,通过电脑和网络全面管理医院物流工作,本文仅就该系统的使用谈一些体会.
作者：葛晓茗；陆斌杰 刊期： 2004年第02期
中华现代医院管理杂志
主管:国际激光医学交流培训开发中心
主办：中华临床医药学会
