学术投稿

患者满意度在提升护理品质中的作用

苏琳

关键词:患者满意度, 提升, 护理品质
摘要:患者满意度是指病人所期望的理想护理和实际接受到的护理之间相符合的程度(1),是现代医院质量管理的金标准,是评价护理质量及改进医疗护理工作的标准(2),将护理满意度纳入护理激励机制,有效的提高了护士工作的积极性,对全面提升护理品质起到了良好的促进作用.
中国美容医学杂志相关文献
  • 带毛囊全层皮片移植修复术后腋毛缺损

    (1)带毛囊全层皮片:选取带阴毛会阴部全层皮片,须保留完整毛囊,以利皮片成活后毛发正常生长.(2)改善上肢功能:本术式主要用于腋下术后局部腋毛缺损的修复,采取全层皮片多点移植可以减小腋下皮肤的张力,改善上肢功能障碍.(3)心理健康:传统腋毛区皮肤切除或皮下搔刮术只注重去除异味,而忽视局部毛发缺失对患者心理健康的影响,带毛囊全层皮片移植术恰好能弥补这方面的缺陷.

    作者:余水龙 刊期: 2011年第z5期

  • 磺胺嘧啶锌软膏治疗褥疮疗效观察

    目的:探讨磺胺嘧啶锌软膏治疗褥疮的疗效.方法:采用病例对照研究的方法门诊选择病例120例,随机分为磺胺嘧啶锌软膏与碘伏治疗作为对照组,分别记录患者年龄、性别、褥疮深度及病程.结果:两样本t检验分析结果t=8.21,P<0.05,差异有统计学意义.结论:磺胺嘧啶锌软膏治疗褥疮疗效较好.

    作者:张红;王惠凌;石佳军;甄电伟 刊期: 2011年第z5期

  • 浅谈血液透析病人的心理护理与透析护士心理素质

    本文从关注病人心理的角度,阐述了如何做好血液透析病人护理工作,以及血液透析护士的心理素质对透析治疗效果的影响,总结出血液透析护士应该具备的几项心理素质,可有效改善医患关系及治疗效果.

    作者:李文晶;于颖;高飞;李学梅;杨华;邢庆双 刊期: 2011年第z5期

  • 4例ERCP下支架治疗肝移植术后胆管吻合口狭窄的护理

    目的:胆道并发症是肝移植术后常见的并发症,严重影响肝移植患者的生存率和生活质量.其中胆管吻合口狭窄是临床上常见的胆道并发症且处理起来较为困难,课题拟进一步明晰认识ERCP下胆道支架治疗肝移植术后胆管吻合口狭窄的临床观察与护理并确立早期防治护理措施.方法:①对象:武警总医院移植研究所2009-01/2011 -02完成的4例ERCP下胆道支架治疗肝移植术后胆管吻合口狭窄患者中,术后发生出血4例,胰腺炎1例,回顾分析患者的临床资料.结果:4例肝移植术后胆管吻合口狭窄患者均通过ERCP置入胆道支架术,通过有效的治疗及护理措施顺利治愈;结论:通过对4例术后患者的护理进行分析及总结,认为密切观察患者生命体征、呕吐物、大便颜色、淀粉酶、脂肪酶及术区渗血情况,早期发现并及时处理,积极预防感染、胰腺炎、止血等治疗,是减少术后并发症的关键.

    作者:管丽丽;杨娜;张学明;孙丽萍;王乐天;毛莎 刊期: 2011年第z5期

  • 剖宫产病人留置尿管的固定方法及护理

    目的:探讨剖宫产病人留王尿管的固定方法及护理要点,方法:采用气囊导尿管导尿,用“U”双固定法固定尿管,评估病人的舒适度夏卫生改善状况.结果:通过尿管“U”双固定法的应用,会历护理更易操作、到住,病人更感舒适,活动方便.结论:尿管的“U”双固定法及合理的护理,降低了病人的泌尿系感染,值得在产科中应用推广.

    作者:鲍琴芬;尹荷花 刊期: 2011年第z5期

  • 输液止血带的制作与应用

    静脉输液技术已广泛应用,输液后一般都是利用棉球对针眼处进行压迫止血,棉球止血需要靠手的压力,必须得拿出一支手来压住针眼处,如果遇到凝血功能异常的患者,还需要一直压住针眼处,非常的不方便;同时患者如果按压方式不恰当还会引起皮下瘀血,会加大穿刺难度,为此,输液后对静脉管路的保护十分重要,我科研制了操作简单、使用方便的输液后血管压迫止血带,能较好地避免出血、皮下瘀血及血肿的形成,减轻疼痛,方便了患者,经临床使用,效果满意,现介绍如下.

    作者:文倩 刊期: 2011年第z5期

  • 转变服务理念,以人为本,加强管理,促进护理质量持续改进

    护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分.护士的服务、技术是使患者满意的重要组成部分,强调以人为本,加强管理,提高护士的能力,促进护理质量持续改进,患者满意度提高.

    作者:张俊霞 刊期: 2011年第z5期

  • 临床路径的研究现状及存在的问题

    临床路径应用于临床护理工作的各个领域.了解临床路径的相关概念、应用现状及存在的问题,有利于医务人员更好地应用该模式.

    作者:王莉莉;邓钰;王淑琴;杨静 刊期: 2011年第z5期

  • 椎体成形术治疗老年性骨质疏松性脊柱骨折的临床研究

    目的:探讨椎体成形术治疗老年性骨质疏松性脊柱骨折的临床效果,为临床推广该技术提供相关依据.方法:以2009年2月至2011年2月在张家界市人民医院确诊为老年性骨质疏松性脊柱骨折行椎体成形术治疗的20例患者为研究对象,10例行手法过伸复位,10例不行手法复位.对所有患者分别测量术前和术后3天、3个月、6个月10分制的视觉模拟疼痛评分(VAS)、标准侧位X线片上病变椎体高度和脊柱后凸畸形角(Cobb角),通过比较手术前后的疗效是否存在差异.结果:采用PVP椎体成形术椎体高度无明显改变;术后Cobb角及VAS评分均较术前明显减低;术后椎体高度增加与VAS评分降低无直线相关关系(r=0.518,P>0.05),行手法复位后Cobb角有明显改变.结论:老年性骨质疏松性脊柱压缩性骨折行椎体成形术既可达到疼痛缓解,术前过伸复位可恢复部分病变椎体高度和纠正部分后凸畸形,使患者早日离床活动,预防并发症.

    作者:吴波文;覃大海;姜平;朱建忠;代劲;奠伟;谢东平 刊期: 2011年第z5期

  • 产房绩效考核与津贴分配的初探

    通过对产房绩效考核,津贴的二次分配,建立了有效的激励机制,使津贴二次分配制度得到了进一步完善,调动了护理人员积极性,达到了提高工作效率,服务质量,社会效益的目的.

    作者:戴丽;王鲲;夏春玲 刊期: 2011年第z5期

  • 年轻护士的工作压力源与心理健康水平的研究

    目的:探讨年轻护士的工作压力源于心理健康水平的关系.方法:收集我院的30岁以下,且工作1年以上,并为独生子女护士106名作为研究对象的一般资料和工作压力源的调查.结果:年轻的独生子女护士的婚姻与护理专业及工作、病人护理、工作压力总分显著正相关;学历与工作压力源的护理工作及专业、工作压力总分显著正相关;年龄与管理及人际关系成正相关(P<0.05).结论:当代护理管理者要重视独生子女护士这一特殊群体的工作压力源,给予有效的心理干预措施,维护年轻护士心理健康,保证护理质量.

    作者:王晶 刊期: 2011年第z5期

  • 卵巢癌患者凋亡抑制蛋白Survivin表达与血清糖类抗原153检测的临床意义

    目的:探讨卵巢癌患者凋亡抑制蛋白Survivin表达与血清糖类抗原153(CA153)检测的临床意义及二者的关系.方法:分别应用免疫组织化学法和化学发光免疫法检测65例卵巢癌中Survivin表达情况与血清CA153的水平,进行相关性分析.结果:卵巢癌患者治疗前血清CA153浓度为(35.6±11.3)U/ml,治疗后为(11.8±3.6)U/ml,差异有统计学意义(t=2.915,P<0.05);卵巢癌Survivin阳性率在不同肿瘤大小、组织学分级和临床分期中差异无统计学意义(P>0.05);Survivin阳性表达患者中腋窝淋巴结转移率为68.0% (24/50),Survivin阴性表达患者腋窝淋巴结转移率为6.7%(1/15),差异有统计学意义(X2= 17.465,P<0.001);卵巢癌患者CA153浓度越高,Survivin表达阳性强度越大,二者呈正相关(r=0.425,P<0.0S); Survivin表达阳性强度越大,腋窝淋巴结转移率越高.结论:卵巢癌中Survivin、CA153的联合检测可以判断预后,二者升高明显提示患者可能有腋窝淋巴结转移,预示患者预后不良.

    作者:张春青 刊期: 2011年第z5期

  • 浅谈如何培养护士观察病情的能力

    通过对护士在日常工作中观察病情存在问题的总结,分析原因,找出整改措施,着重提出了应如何培养和提高护士观察病情的能力,以及常用的观察技巧和方法.

    作者:古晓碧 刊期: 2011年第z5期

  • 重度有机磷农药中毒在急诊室的早期抢救与护理

    目的:探讨量度有机磷农药中毒在急诊室的早期抢救与护理.方法:结合35例临床资料,总结在急诊室早期抢救的护理体会.结果:经积积有效的早期抢救与护理,入院后均采用彻底洗胃、迅速阿托品化、静脉用药等综合治疗,抢救成功35例,死亡0例,结论:在急诊室早期实施抢救与护理,为后继治疗赢得了宝贵时间,有利于病房的进一步的诊治,提高了重度有机磷农药中毒抢救的成功率.

    作者:瞿红 刊期: 2011年第z5期

  • 护理干预对老年痔患者术后便秘的影响

    目的:探讨护理干预对预防老年痔患者术后便秘的影响.方法:收集66例老年痔手术患者进行临床综合护理.结果:本组病例术后均排便顺畅,切口愈合良好,随诊6个月无便秘发生.结论:提前进行综合护理能及时预防老年痔患者术后便秘问题.

    作者:杨红娜;聂敏 刊期: 2011年第z5期

  • 宫颈癌患者的心理护理

    宫颈癌是女性生殖系统常见的恶性肿瘤之一,发病率占女性生殖器官恶性肿瘤的首位.其发病率呈上升趋势,且发病年龄年轻化,严重威胁妇女的生命及生活质量.随着医学模式的转变,心理、社会因素对恶性肿瘤发生与转归的影响,越来越受到医学界的关注.现代医学认为:长期慢性紧张、焦虑、愤怒、怨恨、灰心失望就会引起机体激素的不平衡和降低免疫功能,助长癌细胞的滋生蔓延.对我院2006年1月-2009年6月48例宫颈癌患者在住院期间进行心理护理.具体措施为:加强与患者和家属的沟通,传递疾病相关的信息,鼓励患者参加有益于身心健康的活动,帮助患者建立良好的有效的社会支持系统.并在进行心理护理前后,用黄铎香教授设计的《心理健康调查表》进行自测,得出以下结论,做好宫颈癌患者的心理护理,可以消除宫颈癌患者焦虑恐惧等不安情绪,减轻心理负担,积极配合治疗,促进患者早日康复,提高生活质量.

    作者:万里知 刊期: 2011年第z5期

  • 增强沟通、和谐医患关系

    医患关系的实质是“利益共同体”.医患纠纷的主要起因是沟通不足.因此,建立健康和谐的医患关系应该从医患沟通开始,医患沟通是基础.如何搭建和谐的医患关系是每个医务工作者都需要面临的问题,尊重、信任、沟通是和谐医患关系搭建的关键,医患之间的沟通不仅为诊断所需,也是治疗中不可缺少的方面.

    作者:刘志华;钟晓红 刊期: 2011年第z5期

  • 拨开乌云见红日——一般心理问题认知疗法案例咨询报告

    本案例介绍了一位大学生士官,因失恋而引起头通、失眠,情绪低落等心理问题及生理表现,通过对求助者一般状态的观察,主诉及收集到的资料进行综合分析,给予明确的诊断,并运用了适当的咨询方法,使求助者逐渐摆脱了心理问题,从而走出压抑和忧伤,恢复了快乐和自信,重新开始了新的生活.

    作者:徐钧;殷正森 刊期: 2011年第z5期

  • 家庭护理对骨折患者康复的影响

    随着生活水平的不断提高,人们对生活、精神、物质方面的要求也越来越高.随着时代的发展,现在的患者对骨折愈后的要求也越来越高,我们根据病人的这一心理,不仅做好患者住院期间的治疗与护理工作,更注重患者的家庭护理,笔者通过对本科2011年度212例患者通过复诊与电话回访的方式,经常与患者及家属沟通,给予正确的家庭护理指导,对患者后期的康复和功能恢复帮助很大.

    作者:涂红梅;赵小红 刊期: 2011年第z5期

  • 星状神经节阻滞治疗女性围绝经期患者心悸、心律不齐的疗效观察

    目的:探讨星状神经节阻滞治疗女性围绝经期患者心悸、心律不齐的临床治疗效果.方法:选择经我院门诊确诊的围绝经期妇女其中主要症状为心悸、心律不齐的患者30例.均采用星状神经节阻滞(SGB)治疗,SGB法1次/d,左右交替进行,每10次为1疗程,休息5d,行第2疗程治疗,所有患者均治疗2个疗程.根据治疗前后血清雌二醇(estradiol,E2)及卵泡刺激素(follicle stimulating hormone,FSH)浓度的变化及心悸、心律不齐症状改善情况评价星状神经节阻滞治疗女性围绝经期综合征的临床效果.血中E2均显著升高(P<0.01),FSH明显下降(P<0.05)围绝经期心悸、心律不齐症状症状改善明显,其总有效率达80%.结论:星状神经节阻滞疗法治疗围绝经期患者心悸、心律不齐效果确切,对女性围绝经期综合征患者的雌激素水平也产生了有益的影响.

    作者:王玲玲;徐亚青;马杰;张宝琴;张海泉 刊期: 2011年第z5期

中国美容医学杂志

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