学术投稿

增加新护士服务意识提高护理服务质量

廖海秋

关键词:护理服务质量, 新护士, 服务意识
摘要:目的 探析增加新护士服务意识在提高整体护理服务质量的意义及具体策略.方法 从该院各诊室新护士中随机选取30名作为研究对象,并将其分为对照组与实验组,均为15名.安排对照组新护士接受常规的技能培训,而实验组新护士则在此基础上加以服务意识培养与临床技能培训.培训后,比较两组新护士的服务意识、主动性评分以及对自身护理的满意度评分.结果 组间差距较大,实验组新护士的服务意识与主动性评分明显高于对照组,对自身护理的满意度评分优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 对新护士加强临床技能培训及服务意识培养,可有助于提升其服务意识,提高整个护理服务质量,应在临床上大力推广.
中国卫生产业杂志相关文献
  • PBL教学法在口腔修复实践教学中的应用效果

    目的 研究PBL教学模式在口腔修复实践教学中的应用效果.方法 选择该校2014级两个口腔班共计160名学生作为研究对象,设置为对照组与观察组,观察组采用PBL教学法,对照组采用传统教学法,比较两组教学效果.结果 ①观察组实践技能成绩(91.5±5.6)分显著高于对照组(83.2±4.7)分,组间差异有统计学意义(P<0.05).②观察组学生对方法新颖性、激发学习兴趣、提高分析问题能力等教学方法的评价显著优于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05).③教师对观察组学生的医患沟通、治疗计划设计、临床操作、团队合作等临床能力评价显著优于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05).结论PBL教学法在口腔修复实践教学中的应用效果显著,值得广泛推广.

    作者:马洁玉 刊期: 2017年第06期

  • 在中药药品管理中应用质控管理的探析

    目的 探讨分析质控管理在中药药品管理中的应用价值,为提高药品管理质量提高科学理论依据.方法 选取2014—2016年该院中药药房作为该次研究对象,根据管理方法的不同分成两组.其中,2014—2015年分为对照组,采用传统常规管理方法;2015—2016年分为观察组,应用质控管理方式.统计比较两组中药药品维护管理质量(药品浪费、药效维持以及变性变质情况)以及管理满意度.结果 观察组中药品浪费、变性变质比例低于对照组,药效维持情况优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组管理满意度相较对照组显著更佳,差异有统计学意义(P<0.05).结论 质控管理能够有效提高中药药品的质量,降低药品浪费以及变性变质比例,整体应用价值显著,值得推广.

    作者:杜才伟 刊期: 2017年第06期

  • 探析提高医疗检验设备应用质量的策略

    在临床上,医疗检验设备发挥着十分重要的作用,医疗检验设备能否准确的提供检验参数,会对患者治疗质量带来直接的影响,因此,在实际中提高医疗检验设备的应用质量具有十分重要的意义.该文从影响医疗检验设备应用质量的因素出发,分析了当前医疗检验设备应用中存在的问题,并在此基础上提出了提高医疗检验设备应用质量的措施.

    作者:杨双赋 刊期: 2017年第06期

  • 关于中医骨伤专业型硕士研究生进行住院医师规范化培训现状的思考

    住院医师规范化培训的实施是医疗教育体系进行改革的重大举措,有利于提高我国整体的医疗水平.通过北京、上海住院医师规范化培训试点的进行,已取得了良好效果和宝贵经验,但仍存在一些问题.中医骨伤专业型硕士研究生住院医师规范化培训有着自身的特点.该文从以下4方面探讨当下中医骨伤专业型硕士研究生住院医师规范化培训的模式:①住院医师规范化培训的内涵和要求.②中医骨伤专业型硕士研究生进行住院医师规范化培训的优点.③中医骨伤专业型硕士研究生进行住院医师规范化培训的不足.④现状的改进措施.

    作者:袁帅 刊期: 2017年第06期

  • 品管圈结合PBL教学在神经内科护理带教中的应用

    目的 探讨品管圈结合PBL教学法在神经内科护理带教中的应用效果.方法 以齐齐哈尔医学院2012级护理本科100名学生为研究对象,随机分成两组,一组为实验组,另一组为对照组,每组50名,两组学生年龄、性别比例差异无统计学意义.实验组学生采用QCC结合PBL教学法进行教学,对照组采用传统教学方法进行教学.采用独立样本t检验和x2检验来比较两组学生的成绩和对教学方法的满意程度.结果 考试结束后统计两组学生的考试成绩,实验组学生考试成绩明显高于对照组学生成绩,差异有统计学意义(P<0.05),实验组学生对教学方法满意程度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 品管圈结合PBL教学法提高了学生学习热情,增加了学生的沟通能力,增强了学生们的集体主义精神和团队合作精神,明显提高了教学质量.值得在我国广大医学院校的神经内科护理教学中广泛推广应用.

    作者:王欣平;高峰;王红颜;白连杰;陈冰洁 刊期: 2017年第06期

  • 医疗侵权诉讼中引入事实自证规则刍议

    在处理医疗侵权案件中,证明规则具有至关重要的地位.而我国侵权法法律体系中对关于处理医疗侵权案件的证明规则的规定存在问题,以致我国司法实践中对于医疗纠纷案中举证责任分配问题的处理纷纷不一.应引进普通法系侵权法中事实自证规则加以完善.该文在对我国引入事实自证规则可行性分析的基础上,阐述了如何构建中国化的事实自证规则.详细论述了在中国医疗侵权中适用事实自证规则的条件及程序,并对如何规制新规则的滥用提出建议.

    作者:胡梦珠;沈春明 刊期: 2017年第06期

  • 肠粘连的形成机制及预防措施调查

    目的 分析肠粘连的形成机制,找出有效的预防措施,为降低肠粘连的发生率提供指导.方法 按照随机抽样的方法,选取该院于2014年7月—2016年6月期间收治的140例胃肠手术患者作为研究对象,对其临床资料进行回顾性研究.依据是否接受肠粘连预防措施,将患者分为两组,即研究组、对照组,研究组110例,对照组30例.比较两组的肠粘连发生率.结果 研究组的肠粘连发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 为胃肠手术患者实施综合性的肠粘连预防措施,有利于减少患者的肠粘连发生率.

    作者:李建英;孟玮;朱梅 刊期: 2017年第06期

  • 中医简便疗法普及应用对广西农村常见病症防治的研究

    目的 以教学影像光盘形式在广西农村普及中医卫生适宜技术,探讨农民自发学习利用适宜技术防病治病的能力.方法 通过普查、遴选广西农村多发、常见病种,拟定中医简便疗法适宜技术,制作成科普影像教学光盘,并向农民进行普及推广,探索普及前后农民相关疾病的就诊情况,以及对适宜技术的知晓情况.结果 普及推广后,观察乡组农民的相关疾病就诊率下降34.00%,农民对适宜技术的知晓率达29.80%,与对照乡组比较差异有统计学意义(P<0.05).结论以教学影像资料形式在农村普及推广中医简便疗法适宜技术,对提高农民的自我防病治病能力具有积极的意义.

    作者:王伟;李福原;黄锦军;廖小波;蒙定水 刊期: 2017年第06期

  • 老年高血压的降压目标和药物选择

    目前随着对高血压病发病机制以及降压方案研究的不断深入,对于高血压病的研究近年逐渐受到了临床上的关注,其中由于老年高血压患者临床并发症状多,危害性大.针对老年高血压的降压方案研究也得到了较新的认识,其中老年高血压的主要治疗以保护靶器官、改善生活质量以及降低心血管并发症为主要治疗目的.因此,老年高血压病患者降压治疗需要个性化的针对患者病情给予合适的降压药物以及控制合适的目标血压,充分保证的治疗效果以及治疗安全性.

    作者:宋治;陈红艳 刊期: 2017年第06期

  • 护理安全管理在提高泌尿外科患者术后效果的临床应用效果

    目的 通过对比泌尿外科患者的安全管理护理和常规护理的临床应用效果,分析护理安全管理的临床价值.方法 选取2014年1月—2016年10月期间收治的泌尿外科患者165例作为研究对象,根据管理模式的不同分为实验组和对照组,对照组患者采取常规管理,实验组患者采取安全管理,观察并对比两组患者的临床效果,分析安全管理在泌尿外科的应用价值.结果 实验组患者管理后不良事件发生率为8.2%,对照组患者管理后不良事件发生率为31.3%,两组患者比较差异有统计学意义(P<0.05).实验组患者对管理满意度为95.3%,对照组患者对管理满意度为82.5%,两组患者比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 安全管理可提高泌尿外科患者的应用效果,降低不良事件发生率,提高患者满意度,具有一定的临床价值.

    作者:刘会明;周文 刊期: 2017年第06期

  • 医学生创业意愿及其影响因素研究

    目的 了解民办医学生创业的意愿及影响因素,为促进医学生更好地就业提出对策与建议.方法 通过对长沙医学院290名在校生进行问卷调查.结果 医学生创业意愿处于中等水平,创业意识中个人特质得分、创业意愿、创业环境得分分别为(47.12±6.45)分、(39.59±5.64)分、(33.65±4.24)分.创业意愿对个人特质有影响(R2=0.227,F=84.369,P=0.000);家庭所在地、创业环境、个人特质对创业意愿有影响(R2=0.394,F=46.385,P=0.000);创业意愿、是否有打工的经历、学习成绩的排名、性别、自己或者身边的人有创业经历、家庭经济收入之和对创业环境有影响(R 2=0.389,F=30.02,P=0.000).结论 创业环境是影响医学生创业意愿的重要因素,教育部门应针对性地改善创业环境,对提高医学生的就业率具有重要的意义.

    作者:葛若兰;唐伊平;谭瑶;何荫丽;周静 刊期: 2017年第06期

  • 护理风险管理在烧伤科应用的效果

    目的 探讨护理风险管理在烧伤科应用的效果.方法 选择该院2015年3—11月收治的73例烧伤患者为对照组,2016年3—11月收治的73例烧伤患者为观察组,对照组给予常规护理,观察组给予护理风险管理.结果 观察组护理差错发生率为1.37%、对照组为9.59%,对照组明显高于观察组(P<0.05).观察组患者满意率为97.26%,对照组为83.33%,观察组高于对照组(P<0.05).观察组护理质量评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论在烧伤科中应用护理风险管理可减少风险事故的发生率,提高护理质量,提高护理满意率.

    作者:王迪;刘冬梅;李明华 刊期: 2017年第06期

  • 高危儿进行健康教育联合早期干预对行为发育的影响

    目的 观察对160例高危儿进行健康教育联合早期干预对行为发育的影响.方法 2015年1—12月,该院儿保科收治的高危婴幼儿160例,按是否自愿参与健康教育早期干预的原则分为观察组(120例)和对照组(40例).观察组采取儿保科康复训练与家庭干预相结合的模式进行早期干预,对观察组进行健康教育后,采取系统的早期干预,对照组未进行系统的早期干预.用婴幼儿发育检查量表分别对两组患儿在6、12个月时进行大动作、精细动作、认知能力、认知社交4部分内容进行评分,整体系统评估并比较两组高危儿的PDI(运动发育指数)和MDI(智力发育指数).结果观察组PDI、MDI明显高于对照组,对照组后遗症发生率高于观察组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 对高危儿进行健康教育早期干预训练,可以降低智力落后及脑瘫的发生率,治疗时间在1岁以内的效果优于1岁以后.

    作者:郑禹英;高伦 刊期: 2017年第06期

  • 医院经济管理的探讨与对策研究

    随着我国医疗制度的改革,医院之间的竞争变得越来越激烈,要想在如此激烈的市场环境中得到可持续的发展,医院还需要加强其经济管理,以此来提高医院的综合实力.同时加强医院的经济管理不但可以有效的提高医院的经济效益,还能提高我国的社会效益,然而目前我国医院的经济管理工作现状却不容乐观,不但缺乏先进的经济管理理念、经济管理人员素质有待于提高、经济管理模式系统性和科学性更是不强,因此必须要对其进行完善.该文就通过对医院经济管理工作中存在的问题进行分析,以此来提出完善医院经济管理的对策,为医院的经济管理提供参考性的建议.

    作者:石俊艾 刊期: 2017年第06期

  • 人性化服务在门诊护理中的应用

    目的 研究探讨门诊护理中实施人性化服务的应用效果.方法 选择2014年7月—2015年7月实施门诊人性化服务护理干预前的180例患者作为对照组,以2015年7月—2016年7月实施门诊人性化护理干预后的180例患者为研究组,对两组患者投诉率和护理满意度情况进行比较分析.结果 在门诊护理中实施人性化服务的研究组患者投诉率为1.11%,低于对照组的11.67%,研究组护理满意度为98.33%,高于对照组的73.89%,组间差异有统计学意义(P<0.05).结论 在门诊护理中实施人性化服务是护理管理以人为本理论的有效落实路径,可有效提高护理满意度,改善护患关系,可在门诊护理中进行应用推广.

    作者:于群 刊期: 2017年第06期

  • 尿液分析仪检测尿蛋白与尿微量白蛋白结果分析探讨

    目的 通过尿液分析仪检测尿蛋白与尿微量白蛋白(MAU)结果的比较,了解尿液分析仪检测尿蛋白的准确性、局限性及影响因素.方法对235份新鲜尿液标本分别进行尿蛋白干化学检测和免疫荧光分析仪尿微量白蛋白定量检测.结果在尿液干化学法检测尿蛋白(-)的130份标本中,有36份检测到>20 mg/L的尿微量白蛋白,呈假阴性(27.7%);45份尿蛋白(±)标本中36份尿微量白蛋白呈阳性(80.0%),9份呈假阳性(20.0%).结论干化学法测定尿蛋白因灵敏性差及干扰因素较多,其准确性受到一定限制,需做好尿检质量控制,避免漏诊误诊;尿微量白蛋白检测具有灵敏度高、特异性强、测定结果较为准确等优点,在糖尿病肾病,高血压肾病等疾病的早期诊断中更具有临床价值.

    作者:宋瑞英 刊期: 2017年第06期

  • 浅析如何对体检中心进行有效合理的护理管理

    目的 探究如何对体检中心进行有效合理的护理管理,从而提高护理效果.方法 随机选择该院进行常规体检的158名为研究对象,对照组79名给予常规体检护理管理模式,试验组79名给予有针对性的个性化人性化体检护理,比较两组患者复诊情况以及对体检护理的满意度.结果 试验组体检人员进行再次入院复诊检查的患者达到,明显高出对照组,且试验组体检人员对体检护理的满意度明显优于对照者.结论 对体检人员在体检过程中给予人性化的服务和关心,可以有效提高受检人员在体检过程中出现的不满情绪,增强受检人员对医护人员的信任感,增强受检人员复诊率,对提高受检人员对护理的满意度具有极其重要的意义.

    作者:罗丹阳;夏远梅 刊期: 2017年第06期

  • 儿童医院检验科实习生分层次带教方法及效果研究

    在对医学生开展的临床带教中,很多仍是选择灌入式的、常规的带教法,这样,就难以有理想的带教效果.分层教学模式是按照学生的学历分层和教学目标、教学手段分层以及作业和评价的分层.儿童医院检验科的分层次带教的方法是带教教师在实施带教之前,先通过选择考试的方式或者选择适合的沟通方式,来了解医学生的学习能力、以及所学的临床知识与操作技能的理解程度,然后,对其采取分层次的带教法.在带教之中,要对理解能力相对较差的医学生,详细讲解用到的专业词汇,并注意讲解的语速不能过快.检验科分层次带教的效果评估,主要包括评估两组医学生在参加带教之前和之后的基础知识掌握情况以及学习热情与技能水平,还有对于带教老师及其教法的满意度等.分层次带教在检验科分层次带教的应用价值是分层次带教法,更加易于获得检验科众多医学生的认可.

    作者:宋国昀 刊期: 2017年第06期

  • 案例教学法在妇产科临床带教中的应用研究

    目的 案例式教学法,该种方法不仅会有益于锻炼见习生的临床诊疗,还可以改善预后评估等决策性思维.案例教学法在实施过程中,主要是筛选典型的病例,让见习生依据病例资料,提出自己的看法与问题,然后,组织见习生运用掌握的临床基本知识对提出的问题进行集体讨论,教师从旁给予适当的指导,以研讨的形式来加深对知识的理解以及提升处理临床病例的水平.案例教学法的具体实施措施是典型病例资料准备,病案信息展现和医学生预先自学,设计讨论专题,对于专题自由探讨,对于实习生的观点进行点评总结.通过案案教学法的主要优势是,不但能够增强医学生独立学习的能力,而且能够提升见习生的综合判断水平,并且可以获取丰富的临床知识与表达能力.

    作者:陈建伟 刊期: 2017年第06期

  • 社区医院转诊输液的风险与防范措施

    目的 通过对转诊输液中出现的护理风险因素进行分析,对转诊输液的制度以及规程进行总结,从而使转诊输液的风险有效降低,终使转诊输液的安全性得以提高.方法该次研究开展的时间为2015年6月—2016年6月,其中2015年6月—2015年12月为输液风险防范措施实施前阶段,选取150例输液患者作为对照组,2016年1月—2016年6月为输液风险防范措施实施后阶段,选取150例输液患者作为观察组.比较两组输液不良事件发生率,分析输液护理中存在的风险因素,从而对防范措施的有效性进行验证.结果对照组护理不良事件发生率为,观察组护理不良事件发生率为,观察组优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论做好输液风险防范,规范转诊输液手续及流程,可有效避免或减少转诊输液差错事故的发生,提高医疗安全性,保障患者生命安全.

    作者:陈霞 刊期: 2017年第06期

中国卫生产业杂志

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主管:国家卫生和计划生育委员会

主办:全国卫生产业企业管理协会