学术投稿

基于顾客价值理论的医疗信息平台构建问题及对策

宋应诺;郝立巍;谭剑;蒋磊;龙宏元

关键词:医疗信息平台模型, 利益相关, 顾客价值理论
摘要:随着信息科技的进步,平台的战略已席卷各大商业市场,传统的就医模式上看,医疗信息的传递基本依靠患者本人完成,然而现代快节奏的都市生活以及人们对信息网络和物流的认识和熟悉,采用医疗信息平台完成物流传递的市场需求已经出现.广州市某医院做为广东省知名三甲医院,根据顾客价值理论设想与某信息公司合作,在医疗行业引入平台模式,构建医疗信息平台,通过医疗信息互联互通的基础,发展远程视频就诊、第三方检验和第三方影像服务,提供一种集成物流作用模型,创造出构建医疗供方和需方平台的更快捷、更高服务水准和成本更低廉的医疗服务,实现医疗资源的价值创新.
中国初级卫生保健杂志相关文献
  • 护理干预在改善慢性癌痛患者治疗依从性的作用分析

    目的 研究护理干预在改善慢性癌痛患者治疗依从性中的作用.方法 选择慢性癌痛患者240例,随机分为观察组和对照组,每组各120例,对照组给予慢性癌痛常规护理及治疗,观察组在对照组治疗基础上进行综合护理干预,比较两组患者干预前后的依从性、疼痛缓解率,分析慢性癌痛患者依从性差的相关因素.结果 观察组患者干预后依从率、疼痛缓解率分别为90.83%和84.17%,明显高于对照组的89.17%和40.83%,差异有统计学意义(P<0.05).98例患者治疗依从性差,主要因素为担心长期用镇痛药会成瘾、认为不痛时无需用药、担心长期用镇痛药耐受、担心用镇痛药影响病情观察及担心镇痛药的副作用等.结论 综合护理干预可明显提高慢性癌痛患者的依从性,增加疼痛缓解率,影响患者依从性的主要因素为担心长期用镇痛药会成瘾、认为不痛时无需用药、担心长期用镇痛药耐受、担心用镇痛药影响病情观察、担心镇痛药的副作用等.

    作者:林晓珊 刊期: 2015年第01期

  • 上海市川沙地区不同性质学校小学生零食行为调查

    目的 了解不同性质学校小学生零食知识、态度及行为现状,为有针对性地开展科学的零食消费提供依据.方法 采取分层整群随机抽样方法,抽取川沙地区3所小学,其中民办小学(民工子弟学校)1所,公办小学2所,在每所小学三年级随机抽取2个班,共抽取283名学生进行问卷调查.结果 不同性质学校小学生的零食知识知晓率比较,差异有统计学意义(P<0.001).公办1小“限量食用”题平均知晓率为68.68%,公办2小为44.39%,明显高于民办小学的37.77%,差异有显著性(P<0.001);公办1小“健康有营养”题平均知晓率为63.61%,公办2小为73.15%,明显高于民办小学的47.10%,差异有显著性(P<0.001);公办1小“适量食用”题平均知晓率为63.16%,公办2小为58.43%,明显高于民办小学的32.97%,差异有显著性(P<0.001).做作业、看电视、使用电脑/上网时和睡前半小时内公办小学和民办小学学生都存在不合理的吃零食习惯.结论 公办小学、民办小学学生零食知识掌握均不足,尤其以民办小学学生更为突出,公办小学、民办小学学生都存在不合理吃零食习惯.今后应针对不同性质学校的小学生开展零食知识教育,纠正小学生的不良零食消费习惯.

    作者:陈秀丽;蔡凤珠;邵爱华;兰莹莹;康健;胡丽英 刊期: 2015年第01期

  • 襄阳市农村饮水安全工程运转现状调查

    襄阳市自2005年开始,由水利部门主导实施农村饮水安全工程建设,逐步解决农村饮水安全问题.截至2012年年底,全市已建成农村饮水安全工程4 400余处,解决了219万人的农村安全饮水问题.为了解我市农村饮水安全工程运转情况,笔者于2013年对本市部分农村饮水安全工程进行了调查,现将调查结果进行分析.

    作者:邓万霞;张金枝 刊期: 2015年第01期

  • 健脾补肾利湿法治疗慢性肾小球肾炎蛋白尿的临床研究

    目的 观察健脾补肾利湿法治疗脾肾气虚兼湿浊型慢性肾小球肾炎蛋白尿的临床疗效.方法 将52例慢性肾小球肾炎患者随机分成治疗组和对照组,治疗组(28例)给予健脾补肾利湿法治疗,对照组(24例)予以金水宝治疗.治疗前(基线水平)及治疗后3个月观察两组患者在症候疗效、尿素氮、血肌酐(serum creatinine,SCr)、肾小球滤过率(glomerular filtration rate,GFR)和尿蛋白及24 h尿蛋白定量.结果 治疗前两组患者证候积分及主要疗效实验指标无显著差异;3个月后与对照组比较,治疗组各种证候疗效改善率明显升高(P<0.05),24 h尿蛋白定量及GFR显著升高(P<0.05).而对照组治疗前后除SCr外,各指标比较差异均无统计学意义(P>0.05).结论 健脾补肾利湿法是治疗脾肾气虚兼湿浊型慢性肾小球肾炎蛋白尿的一种有效治法,具有良好的临床疗效.

    作者:王雅萍;沈蓉 刊期: 2015年第01期

  • 上海市闸北区户籍老年人肺炎疾病及疫苗知识、态度、行为调查

    目的 初步了解上海市闸北区60岁以上老年人肺炎疾病及疫苗相关知识、态度、行为状况,为老年人肺炎疫苗接种实施提供参考依据.方法 采用多阶段单纯随机抽样的方法,在闸北区9个街道(镇)中各随机抽取一个居委,并从每个居委随机抽取100名60岁以上的上海市户籍老年人,采用自主设计的“60岁以上老年人肺炎知识、态度及行为调查表”进行问卷调查,共调查902人.结果 调查对象对肺炎疾病及疫苗相关知识的知晓率不高;仅25.4%的调查对象知道上海市重大公共卫生服务项目;调查对象不接种或不愿意接种相关疫苗的原因中,“不知道可以通过接种疫苗预防”、“对疫苗的效果不确定”及“身体好,无需接种”是主要因素.结论 应积极开展广泛且有针对性的宣传,提高老年人群对肺炎疾病防制及疫苗知识水平;辖区应因地制宜,提供良好的预防接种服务平台,引导老年人主动接种肺炎疫苗.

    作者:张小娟;黄瑾;徐敏钢;华瑞珏;敖建军;蒋懿 刊期: 2015年第01期

  • 桂林市城区社区卫生服务中心现状调查与分析

    目的 了解桂林市社区卫生服务中心设施设备、人才配置等现况,为该市卫生行政部门制定社区卫生政策提供科学依据.方法 主要采用问卷调查、小组访谈等方法获取资料,并运用Excel对数据进行整理分析.结果 桂林市社区卫生服务中心工作存在以下问题:(1)社区中心高素质人才队伍比例偏低.初级职称占51%,中级职称占44%,副高级职称占5%;硕士学历占3%,本科占38%,专科占33%,中专占26%.(2)个别中心业务用房面积不达标(总达标率约为91%).(3)硬件设备老化问题普遍.(4)服务功能不完善.家庭健康档案建档率仅为16%,电子健康档案建档率仅为56%.(5)双向转诊运行情况不乐观.2011-2013年3年从上级医疗机构转回的人次数约占总人次的10%,出现“上转容易、下转难”的局面.(6)信息化建设水平低.只有18%的中心实现与上级转诊医院信息资源网络共享,27%与上级转诊医院有网络对接,36%实现内部联网.结论 桂林市社区卫生服务中心应继续强化机构的公益性质,深化社区卫生综合改革,加强社区卫生人才队伍建设,推动社区卫生服务设施设备、服务功能、双向转诊机制和信息化建设的完善,保障社区卫生服务中心工作的有效开展.

    作者:陈默;郭振友 刊期: 2015年第01期

  • 定量论证城市疾病防制机构投入机制

    运用1986-2010年我国大、中、小城市疾病防制机构数据论证发现,财政投入普遍增加,2002年之前财政投入缺口逐渐增大,2003年开始财政投入没有缺口,但2008年后又出现投入缺口.在扣除物价因素后,2002年之前的有偿服务膨胀责任主要归因于财政投入不足,除了2002-2003年中城市以外,2002-2005年,有偿服务膨胀责任普遍全在机构自身,2008年开始呈现不同地区不同年份波动较大的状况,大城市到2010年表现为全部财政责任,中城市从全部财政责任演化为全部机构责任,小城市变化规律与中城市类似.总之,城市疾控机构财政投入状况正在改善,但稳定性不足且地区差异大,因此,探索建立适合地区特点的、稳定适宜的投入保障机制是未来完善投入机制的重点.

    作者:翟晓婷;苌凤水;孙梅;汤善健;于明珠;朱立国;顾宁;王颖;吕军 刊期: 2015年第01期

  • 兰州铁路局职工糖尿病患病率、知晓率及危险因素分析

    目的 调查兰州铁路局职工的糖尿病患病率、知晓率及危险因素,为制定防治措施提供依据.方法 采用问卷调查、体格检查及实验室检测相结合的方法,采用多因素非条件Logistic回归分析糖尿病危险因素.结果 本次共调查职工6 540人,患病率为4.82%(315/6 540),知晓率为55.23%(174/315).多因素Logistic回归分析结果显示BMI、高血压和血脂异常为糖尿病的发病危险因素.结论 兰州铁路职工糖尿病的患病率较高,而相关防治知识的知晓率较低,必须及早采取针对性防控措施,降低糖尿病的患病率,提高职工的健康水平.

    作者:薛颖 刊期: 2015年第01期

  • 定量论证我国疾病防制机构投入机制

    运用1986-2010年全国疾病防制机构数据论证发现,2003年开始财政投入没有缺口,但2008年又重新出现明显缺口,尽管2008年之后缺口逐年减少,至2010年仍有数十万元的缺口.从有偿服务支出占疾病防制机构业务支出的比重变化来看,2003年之前全国疾控机构服务重点逐渐往有偿服务上转移,2003年之后重点则往无偿服务上转移.在扣除物价因素后,2002年之前的有偿服务膨胀责任主要归因于财政投入不足,由于财政投入基本没有缺口的原因,2002-2005年责任基本全在机构自身,2008-2009年基本全是财政因素影响,2010年则又以自身因素为主(58.9%~62.8%).

    作者:孙梅;苌凤水;李程跃;屈卫东;马家奇;魏益民;林尚立;吕军;王颖 刊期: 2015年第01期

  • 深圳市某街道学校生活饮用水卫生现况调查

    目的 了解深圳市沙井街道学校的生活饮用水卫生现状,保障学生饮水安全与身体健康.方法 按照随机抽样的方法抽取辖区内的40所学校,根据国家相关技术规定要求,采用现场采样检测和问卷调查相结合的方法.结果 饮水卫生管理情况调查中发现只有35.0%的学校配有管理人员;其中使用直饮水的学校只有31.3%有卫生许可批件,50.0%有水质检查报告;使用桶装水学校中只有50.0%的送水工人拥有健康证.水样检测的合格率为67.8%;不合格指标有细菌总数(合格率为68.7%)、浑浊度(合格率为93.9%)和总大肠杆菌群(合格率为96.5%);而酵母菌群、霉菌菌群和导电率合格率均为98.3%;直饮水与桶装水的合格率分别为60.0%、78.0%(P<0.05);2012年与2013年学校生活饮用水水质检测合格率分别为84.2%、59.7%(P<0.05).结论 沙井街道学校饮用水水质卫生安全存在隐患,结果提示学校饮用水卫生管理制度亟待进一步完善,并加强对水质的监测,确保学校饮用水卫生安全.

    作者:江海棠;毕嘉琦;钟苑芳;陈荣凯 刊期: 2015年第01期

  • 广州市白云区三元里街社区慢性病现状调查及防治措施探讨

    目的 通过分析白云区三元里街社区居民高血压和糖尿病等慢性病发病情况、危险因素、健康知识知晓率和社区卫生服务满意度等现状,探讨慢性病综合防治措施.方法 采取现场集中和入户调查方式对抽中的家庭所有成员进行询问式调查、体格检查和实验室检查.结果 被调查的≥15岁居民慢性病总患病率为56.60%,男女性患病率分别为19.25%和37.36%,60岁及以上年龄组居民慢性病患病率为68.82%,慢性病位居前5位依次是高血压(17.55%)、高血脂(6.79%)、糖尿病(6.60%)、骨质增生(5.66%)和冠心病(2.83%);两周患病率为38.30%,病种位居前5位是高血压、上呼吸道感染、糖尿病、骨质增生和脊柱关节疾病.48.17%的居民主动参加体育锻炼和运动,以退休后的女性老年人为主,15岁及以上人群BMI平均为23.95 kg/m2,超重率为35.16%,肥胖率为11.18%;对自己生活满意度为58.33%.结论 白云区三元里街社区人口老龄化问题比较突出,食盐、食油等健康知晓率低,女性重度肥胖率及慢性病总患病率高.社区工作重点是高血压、高血脂、糖尿病、骨质增生和冠心病等慢性病的健康教育促进和及早干预.

    作者:刘兰梅;李永新;蒋玉欢;王传学;钟小菲;李宝根 刊期: 2015年第01期

  • 西藏日喀则地区5个自然村成人代谢疾病相关情况调查

    目的 了解日喀则地区自然村落居民血压、血脂异常及超重肥胖发病率的相关情况.方法 2012年9月-2013年4月对日喀则地区近郊达那答乡5个自然村18岁以上原著居民进行血压、血脂检测及身高、体重等指标测量.本次调查共调查337人,男性134人,女性203人.分别了解了上述代谢异常在调查人群中的患病率并分析其影响因素.结果 (1)高血压患病率为66.17%,男、女性患病率分别为64.18%和67.49%.(2)高胆固醇血症患病率为16.32%,男、女性患病率分别为5.22%和23.60%,男性患病率低于女性(P=0.000);高甘油三酯患病率为11.86%,男、女性患病率无明显差异.(3)超重率为18.10%,肥胖率为4.75%.结论 与全国水平比较,日喀则地区自然村落高血压发病率显著增加,需加强对该人群上述代谢异常的防控.

    作者:李晓萍;宦徽;邬云红;伊雯;陈贞勇;刘学坤 刊期: 2015年第01期

  • 定量论证各类农村疾病防制机构投入机制

    运用各类农村疾病防制机构数据论证财政投入状况发现,历史变化规律与全国基本一致,但不同类别地区有所差异,经济越好的地区财政投入越有保障.研究提示,在农村地区同样需要探索建立稳定适宜的投入机制,尤其要关注经济欠发达的三类、四类地区疾控机构的投入状况,必要时可以通过财政转移支付等办法来改善.

    作者:苌凤水;王颖;周志俊;励晓红;顾宁;窦蕾;陈英耀;吕军;郝模 刊期: 2015年第01期

  • 海拉尔区社区卫生服务中心健康管理模式探讨

    社区卫生服务是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节,健康管理与社区卫生服务具有互相促进、互相补充的关系,共同服务于慢性病防治工作,为健康管理和社区卫生服务提供了整合的平台.文章阐述了海拉尔区卫生服务中心健康管理模式,以期为我国社区健康管理产业的发展提供依据.

    作者:李晓光 刊期: 2015年第01期

  • 基于顾客价值理论的医疗信息平台构建问题及对策

    随着信息科技的进步,平台的战略已席卷各大商业市场,传统的就医模式上看,医疗信息的传递基本依靠患者本人完成,然而现代快节奏的都市生活以及人们对信息网络和物流的认识和熟悉,采用医疗信息平台完成物流传递的市场需求已经出现.广州市某医院做为广东省知名三甲医院,根据顾客价值理论设想与某信息公司合作,在医疗行业引入平台模式,构建医疗信息平台,通过医疗信息互联互通的基础,发展远程视频就诊、第三方检验和第三方影像服务,提供一种集成物流作用模型,创造出构建医疗供方和需方平台的更快捷、更高服务水准和成本更低廉的医疗服务,实现医疗资源的价值创新.

    作者:宋应诺;郝立巍;谭剑;蒋磊;龙宏元 刊期: 2015年第01期

  • 甘肃省临夏回族自治州山区少数民族家庭健康调查

    采用自编问卷和深度访谈方法,对甘肃临夏回族自治州山区少数民族家庭健康状况进行入户调查.调查发现临夏少数民族山区地广人稀,村卫生室基本药品配送不及时,断货缺货时常发生,部分村卫生室已不提供基本医疗服务;胆囊炎、慢性胃炎在当地具有较高的发病率;妇女对妇科检查存在种种错误认识等.建议加强对药品配送单位考核、加强妇女健康教育、推广民族医和中医药适用技术等.

    作者:钟鸣 刊期: 2015年第01期

  • 上海市某社区65岁以上老年人健康体检结果分析

    目的 通过对上海市潍坊社区2 941名65岁以上老年人健康体检结果分析,了解本辖区老年人健康情况,找出主要健康问题,分析影响其健康的危险因素,为家庭责任制下的慢性病管理、健康教育等工作提供依据.方法 根据区卫生局规定的项目设定本社区65岁以上老年人健康体检项目,自愿参加体检的老年人有权选择具体的体检项目.全科医生负责健康评估及健康宣教.结果 2 941名65岁以上老年人体检发现血压升高者比例达49.54%,其中有高血压病史者占61.36%,无高血压病史者占38.64%;空腹血糖升高者比例达16.83%,其中既往有糖尿病史者占54.95%,无糖尿病史者占45.05%;血脂升高者比例达15.30%,其中既往有高脂血症者占52.67%,既往无高脂血症者占47.33%.结论 辖区内65岁以上老年人血压、血糖和血脂异常者较多,在家庭医生责任制工作模式下,全科医生不仅需要提高已有慢性疾病患者的管理质量和健康教育效果,还需要进一步增强潜在疾病的预防教育工作,才能充分发挥全科团队的网底作用.

    作者:成园;戴慧敏 刊期: 2015年第01期

  • 不同行业群体烟草危害认知状况及禁烟立法态度舆情调查分析

    目的 了解不同行业群体对烟草危害的认知状况,探讨影响公共场所与工作场所禁止吸烟的主要因素,为创建“无烟单位”提供科学依据.方法 采用问卷调查方法,对梅州市623名公共场所从业人员和无偿献血者开展禁烟舆情调查.结果 有41.25%的调查对象认为降低焦油能减少吸烟危害,有53.93%的调查对象赞同在现有“吸烟有害健康”的基础上加入警示图片,只有32.58%的调查对象能正确认识二手烟危害性;献血者对烟草正确认识率高于公共场所从业人员.有82.18%的调查对象表示赞同和支持国家层面立法,有71.91%和82.35%同意在本市公共场所和工作场所全面禁烟,有50.08%认为在公共场所内实行禁烟会影响顾客数量,同时有55.38%不愿意在公共场所和工作场所参与劝阻吸烟,有19.42%的调查对象不同意所在单位创建“无烟单位”;公共场所从业人员较献血者在禁烟行为方面持否定态度的多.结论 公共场所和工作场所禁止吸烟不容乐观,今后要加大对公共场所从业人员及广大民众烟草危害认知力度,并提高其法律意识.

    作者:谢小华;林立新;蓝新;陈清梅 刊期: 2015年第01期

  • 广西钟山县艾滋病治疗“一站式服务”模式的效果和存在问题

    目的 探讨广西钟山县艾滋病治疗“一站式服务”模式的效果和存在的问题,为艾滋病感染者和病人规范治疗、科学管理提供科学依据.方法 通过对艾滋病患者的“积极治疗”,实施“一站式服务”模式,即在加快初筛、确认、咨询、体检及抗病毒治疗等一系列工作的情况下,对所有确认阳性的艾滋病患者提供抗病毒治疗咨询,不管CD4淋巴细胞数的多少,如果患者愿意且医生认为应该给予治疗的,提供抗病毒治疗;对既往已报告但尚未接受国家免费艾滋病抗病毒治疗的艾滋病患者提供抗病毒治疗.结果 新发病例抗病毒治疗覆盖率从实施前(2011年)的70.04%(194/277)提高至实施后(2013年)的95.18%(395/415)(X2=82.903,P<0.01);新发现病例病死率从实施前的23.92%(50/209)降低到2013年的4.06%(28/689)(x2=79.740,P<0.01);艾滋病示范区综合管理指标得到明显提高.结论 艾滋病治疗“一站式服务”模式为病人提供了综合服务平台,使各项检测项目能够在治疗点得以及时完成.此模式具有适宜性和可行性,此经验可在广西及至全国各地推广.

    作者:冼建民;农桂德;董玉连;毛艳芳 刊期: 2015年第01期

  • 沂水县2012-2013年新生儿首针乙肝疫苗接种情况分析

    目的 了解沂水县新生儿首针乙肝疫苗接种情况,以便指导今后的工作.方法 对2012-2013年沂水县辖区内医疗机构新生儿乙肝疫苗接种资料进行分析.结果 各医疗机构2012-2013年新生儿首针乙肝疫苗接种率为96.22%,及时接种率为95.58%.其中本地户籍新生儿接种率为96.58%,外地户籍新生儿为87.00%;本地及时接种率为95.94%,外地为86.43%,本地接种率、及时接种率均明显高于外地户籍(P<0.01).结论 各级医疗机构预防接种人员要科学地掌握乙肝疫苗接种禁忌症,并做好预防接种宣传工作,使广大群众充分认识乙型肝炎的危害和及时接种乙肝疫苗的重要性.

    作者:陈兰军 刊期: 2015年第01期

中国初级卫生保健杂志

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主管:中华人民共和国卫生部

主办:中国初公卫生保健基金会,黑龙江省农村卫生协会