汪宏伟；赵先柱；贺加
本文主要研究医院管理中的流程模块化理论与方法,探讨基于医院运作流程序列分析建立模块化的医院运作流程,对其构建、运作及组织结构模型进行了研究.从系统学角度,对医院的流程模块间耦合关系及模块间的集成效应进行了研究,这是提升医院整体绩效的关键.本研究对R医院集团实施与其新型管控模式相适应的流程重组,提供了有力的理论基础及实施指导.
作者：张莉娜；倪沈冰 刊期： 2006年第02期
当前,随着国民文化素质和生活水平的提高,患者到医院就诊已不满足于治疗身体上的疾病,更加追求就医过程中的精神享受和心情愉悦.因此,医务人员在服务中的自身文化素养越来越受到患者关注,提升医务人员的文化品位,势在必行.
作者：李国荣 刊期： 2006年第02期
目的: 探讨电子健康记录(EHR)的基本概念、模型及其标准需求,讨论我国电子健康记录的标准开发策略.方法:结合我国电子健康记录发展现状,根据国际标准,从不同的视角分析电子健康记录的概念模型和标准需求.结果:建立了电子健康记录的概念模型,并界定了它的标准范围以及业务视角的标准需求,提出了我国电子健康记录标准的开发策略.结论:要使卫生信息有用且能够共享,实现真正的信息整合与互操作,就必须制定统一的卫生信息标准,而且,在进行卫生信息标准开发时,要尽可能的采用国际标准.
作者：张玉海；徐勇勇；刘丹红；万毅；王锐 刊期： 2006年第02期
随着我国高等教育事业的发展,以及教育体制、教学管理等各方面改革的深化,学生评教已经成为我国大部分高校评价教师教学质量的重要手段之一[1], 是教学评价体系的重要组成部分,是教学质量保障和监控体系的重要环节.对提高教师的授课能力,保证教学质量,有着十分重要的促进作用.笔者在对教学质量评价方法进行综合研究并广泛征求专家意见的基础上,利用层次分析法和数理统计法,建立了学生评教的指标体系,并在此基础上开发了具有我校特色的基于Browser/Server结构的学员网上评教系统,为实现教学管理的自动化、数字化、网络化,进行了有益的探索和实践.
作者：于全；王希；王群 刊期： 2006年第02期
通过对大型综合性医院2004年1-10月医院信息系统软、硬件维护数据的统计及分析,总结了综合性医院信息系统维护经验及管理办法:在软件方面自行研制一套软件维护工具,在硬件方面主要是通过招标采购、招聘地方有一定特长的人员、数据备份到位等措施,形成一整套完善、规范、高效的信息系统维护管理方法.
作者：赵京利；张震江 刊期： 2006年第02期
1 调查对我院75名文职护士进行随机问卷,内容包括战救技能和卫勤基础二大类,如卫勤任务、伤标伤票分类、五大技术、CPCR等20项次内容,每项5分.问卷采用自行设计,要求调查对象独立完成,限时收回.发出问卷78份,收回75份,问卷有效率100 %.结果:卫勤基础掌握的总体优(>85分)、良(60-84分)、差(<60分)比例分别为13.3 %、49.3 %、37.3 %.战救技能掌握总体优、良、差比例分别为38.7 %、40.0 %、21.3%,其中五大技术掌握的优、良、差比例分别为13.3%、34.7%、52.0%.
作者：胡庆华；江雪梅 刊期： 2006年第02期
医院客户关系管理(HCRM) 作为一种新的管理理念和现代先进信息技术的集成[1,2],在应用于医院经营管理中时,根据医院的实际情况和应用目的和医院对其不同的理解,可以采用各种不同的策略[3].
作者：张松；祝扬；宋瑞华 刊期： 2006年第02期
目前医疗市场的竞争日益激烈,医院为了在竞争中取胜,实现自己的组织目标,在管理中尤其需要有效的激励机制.
作者：肖翠娥 刊期： 2006年第02期
医院文化,从广义上说,是医院在长期的医学实践中创造的物质财富和精神财富的总和[1].本文侧重于军人群体和驻香港特殊环境下,探讨驻香港军医院(简称驻军医院,下同)文化建设的内涵和思路,希望能对医院的全面建设有所帮助.
作者：何柏身 刊期： 2006年第02期
随着继续医学教育的不断发展,进修已成为越来越多医务人员学习的手段.本科经过多年进修医师培养,积累了一套行之有效的方法.
作者：栗向东；东霖；李明全；贾瑛 刊期： 2006年第02期
目的:将病人满意度作为评价护士综合技能的指标之一,为护士在职培训提供参考依据.方法:设计病人满意度调查问卷,每月随机抽取30%出院病人征求意见,分析影响满意度的护士综合技能因素.结果与结论:对满意度较低的初级护士群体改进培训方法,加强规范化培训,收到满意效果.
作者：张晓萍；周立；岳立萍；蒋少华 刊期： 2006年第02期
军队医院在新军事变革时期面临着调整精简改革,如何适应体制编制调整,推进医院的全面建设发展,是军队医院管理者要研究的问题.本文从四个方面进行了实践,提出了:医院要推进建设发展必须谋求空间,夯实基础;必须提高医疗服务质量,抓规范化管理;必须增强卫勤保障能力,强化战斗精神准备;必须增强姓军为兵服务宗旨,解决部队官兵需求.
作者：季健；王淼 刊期： 2006年第02期
科研论文是科研成果和学术研究的载体,是反映机构和个人科研能力和学术水平的重要标志.本文利用文献计量学原理和方法,对2004年中国生物医学期刊数据库(CMCC)收录北京军区12所医院的学术论文进行了发文量、核心刊刊载率、作者群体、发文期刊、资助论文数量等方面的统计与分析.旨在通过各项指标的统计结果,从数量和质量两个方面客观反映北京军区12所医院的学术研究现状,并为科研管理部门提供决策依据.
作者：吴健；苏小刚；李德炳 刊期： 2006年第02期
教学重点通常指教学活动中需要着重强调的教学内容,老师应该重点讲解,学生需要重点理解和记忆.而临床焦点教学是让实习医生在病例分析中担当主角,实习一开始就给他们压力和机会,去主动学习,去独立思考,去展现自我.临床焦点教学的目的是加强临床综合思维的训练[1-4].
作者：赵学；廖德宁；梁春；朱梁 刊期： 2006年第02期
军队医院经过体制编制调整,普遍存在工作负担重、医务人员数量不足等问题,从地方院校毕业生中招聘成为必然.但是,合同制医务人员的继续教育还比较薄弱,与构建学习型医院的趋势很不适应[1].本文针对合同制医务人员的继续教育进行探讨.
作者：吴才林；赵东海 刊期： 2006年第02期
1 解决好与基层科室的关系为基层办实事办好事机关要想得到科室的支持,必需注意以下几点:一是要强化为基层服务的意识,能下科室解决的问题就不要等找上门,机关能办的事不推到科室,尽量减轻医疗一线的负担;二是要讲究方法注意形象,在与科室商量问题时,切忌摆架子、弄腔调,要和蔼谦虚,礼貌待人,多办实事,体现机关干部的高素质,取得科室的好感;三是要以良好的工作作风取得科室的信任,无论是处理日常公务,还是对待科室反映的问题,要雷厉风行解决,不敷衍或推诿,对于一时解决不了的问题耐心做好解释工作,让基层感到机关对反映的问题重视,得到理解和体谅;四是在履行上呈下达中,要注意方式方法,注意语言分寸,不该说的话不说,不利于团结的话不能原话照搬,要用合适的词语把信息传递好,防止造成院领导与科室领导之间的对立情绪;五是要正确对待科室的批评,虚心听取意见,做到有则改之,无则加勉[1].
作者：陈伟；陈顺乐 刊期： 2006年第02期
目的:研制原发性肝癌患者生命质量量表,并对量表考评.方法:依据疾病特异生命质量量表发展引导程序,发展肝癌病人生命质量量表.抽取158名病人作为量表考评调查对象,以检验量表信度、效度和反应度.结果:形成的肝癌生命质量量表(LC2.0)包括4个功能子量表、3个症状子量表和4个单项症状条目共32个评价条目.量表的重测相关系数、Cronbach'sα系数、分别为0.902、0.922.因子分析结果显示,量表结构与理想构想相符.本量表能判别不同病情等级病人生命质量差异.结论:FLC2.0可信、有效、敏感,应用于临床,能为不同患者的治疗提供指导;也可作为医疗技术的效果和卫生服务的效益评价.
作者：孙菁；郭强 刊期： 2006年第02期
大多数医院战略管理侧重于研究医院的竞争性战略,对某些可能给医院带来灾难性后果的危机问题重视不够.而战略管理与危机管理之间存在着固有的联系,忽略一方的管理在变幻莫测的竞争市场中难以持续有效.本文尝试在医院管理过程中,将危机意识融入战略管理,形成既具有危机管理防御能力,又有战略管理市场定位能力的医院管理策略.
作者：蔡筱英 刊期： 2006年第02期
本文阐述了实施临床路径的重要意义、实施步骤:①计划准备阶段;②CP制定阶段;③实施检查阶段;④评价改进阶段,并介绍了应用现状和存在问题,以及临床路径应用中要注意的问题,认为CP对在我国的推广应用具有一定的借鉴意义.
作者：赵宁志；郭爱勇；陈飞；斯友良 刊期： 2006年第02期
外科手术学是一门操作性和实践性较强的课程,对医学生临床素质和能力的培养不可缺少.近年来,手术学课程设置、知识结构已经发生很大变化,应在相关理论、技术以及观念上适应变化,对手术学教学提出了新的挑战.手术学教学必须与飞速发展的外科技术相结合,不仅要培养学生严格的无菌观念和基本手术操作技能,还应拓展新的教学内容与教学思想,培养面向新世纪、具有更强临床能力的高素质医学人才,以适应现代外科发展的需要.
作者：金钢；蔡郑东；卓冬兰；徐逸萍 刊期： 2006年第02期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
