赵京利；张震江
当前,随着国民文化素质和生活水平的提高,患者到医院就诊已不满足于治疗身体上的疾病,更加追求就医过程中的精神享受和心情愉悦.因此,医务人员在服务中的自身文化素养越来越受到患者关注,提升医务人员的文化品位,势在必行.
作者：李国荣 刊期： 2006年第02期
1 服务模式的创新1.1 高质量的服务本院图书馆针对医院的重点建设学科、重大科研项目及经常检索文献的读者所需的文献进行集中研究对比,把一些前瞻性文献信息、前瞻性名词整理出来.通过反馈意见,使提供的文献专业性更强、更科学、更具前沿性.通过掌握新的研究动向和发展趋势,整理出相对完善的文献信息.同时把所征订的综合性英文期刊的目录、文摘,进行翻译、整理、归类,通过网络传送到相应科室,在提高英文期刊的使用率的同时,又帮助医护人员及时了解医学新知识、新技术、新理论.
作者：李燕 刊期： 2006年第02期
目的:将病人满意度作为评价护士综合技能的指标之一,为护士在职培训提供参考依据.方法:设计病人满意度调查问卷,每月随机抽取30%出院病人征求意见,分析影响满意度的护士综合技能因素.结果与结论:对满意度较低的初级护士群体改进培训方法,加强规范化培训,收到满意效果.
作者：张晓萍；周立；岳立萍；蒋少华 刊期： 2006年第02期
目的:本研究依据卫生资源配置理论、军队药材保障理论,构建军队药材联勤保障机构效能评估指标体系以及评估模型,为军队药材联勤保障机构效能提出了政策建议.方法:采用层次分析法,专家咨询法建立评估指标体系,运用综合评价法构建药材保障评估模型.结果:某战区资源配置合理,保障能力较强,保障任务完成良好,战备训练体系完善,管理科学,总体保障效能较高.结论:指标体系内容完善,标准制定合理,实用性较强.
作者：刘宁；张鹭鹭；任国荃；张义；刘源；周荣 刊期： 2006年第02期
医疗纠纷是社会关注的热点之一,妇产科是医疗纠纷易发科室.在教学中结合实际开展医疗纠纷防范教育,收到了很好的效果.
作者：郑秀惠；李力；郑英如；郭建新；易萍 刊期： 2006年第02期
教学重点通常指教学活动中需要着重强调的教学内容,老师应该重点讲解,学生需要重点理解和记忆.而临床焦点教学是让实习医生在病例分析中担当主角,实习一开始就给他们压力和机会,去主动学习,去独立思考,去展现自我.临床焦点教学的目的是加强临床综合思维的训练[1-4].
作者：赵学；廖德宁；梁春；朱梁 刊期： 2006年第02期
本文主要研究医院管理中的流程模块化理论与方法,探讨基于医院运作流程序列分析建立模块化的医院运作流程,对其构建、运作及组织结构模型进行了研究.从系统学角度,对医院的流程模块间耦合关系及模块间的集成效应进行了研究,这是提升医院整体绩效的关键.本研究对R医院集团实施与其新型管控模式相适应的流程重组,提供了有力的理论基础及实施指导.
作者：张莉娜；倪沈冰 刊期： 2006年第02期
本文探讨了医院应急作战卫勤准备工作的难点问题,指出目前医院卫勤建设中存在着:基础医院保障能力建设不足、卫勤力量机动性不强、机动卫勤力量实战性较差、医院军事医学科研成效不明显.针对问题提出了以下对策:①固本培源,强化基地卫勤力量建设;②灵活机动,合理调整卫勤分队编组;③精确管理,提高卫勤分队运转效率;④科学谋划,追求训练绩效大化;⑤合理引导,推动适应战场的科研创新及成果转化.
作者：范颂杰 刊期： 2006年第02期
目前医疗市场的竞争日益激烈,医院为了在竞争中取胜,实现自己的组织目标,在管理中尤其需要有效的激励机制.
作者：肖翠娥 刊期： 2006年第02期
医院的全成本核算直接关系着每个科室、每个员工的切身利益,牵涉面大,难度高,成为医院改革的焦点问题[1].笔者通过对某医院实行全成本核算后经济运营状况的分析,发现医院实施全成本核算存在一定的问题.
作者：杜宏伟；陈银海 刊期： 2006年第02期
目的:研制原发性肝癌患者生命质量量表,并对量表考评.方法:依据疾病特异生命质量量表发展引导程序,发展肝癌病人生命质量量表.抽取158名病人作为量表考评调查对象,以检验量表信度、效度和反应度.结果:形成的肝癌生命质量量表(LC2.0)包括4个功能子量表、3个症状子量表和4个单项症状条目共32个评价条目.量表的重测相关系数、Cronbach'sα系数、分别为0.902、0.922.因子分析结果显示,量表结构与理想构想相符.本量表能判别不同病情等级病人生命质量差异.结论:FLC2.0可信、有效、敏感,应用于临床,能为不同患者的治疗提供指导;也可作为医疗技术的效果和卫生服务的效益评价.
作者：孙菁；郭强 刊期： 2006年第02期
科研论文是科研成果和学术研究的载体,是反映机构和个人科研能力和学术水平的重要标志.本文利用文献计量学原理和方法,对2004年中国生物医学期刊数据库(CMCC)收录北京军区12所医院的学术论文进行了发文量、核心刊刊载率、作者群体、发文期刊、资助论文数量等方面的统计与分析.旨在通过各项指标的统计结果,从数量和质量两个方面客观反映北京军区12所医院的学术研究现状,并为科研管理部门提供决策依据.
作者：吴健；苏小刚；李德炳 刊期： 2006年第02期
大联勤改革体制运行以来,军区(战区)坚决贯彻落实军委、总部的部署要求,认真组织实施联勤药材供应保障,并就保障标准制度、运行机制以及重点把握的问题等进行探索、研究,取得了初步的成果.
作者：马修堂；刘乃兵；张鲁峰 刊期： 2006年第02期
目的:探讨师以上干部生命质量的影响因素,以期提高其生命质量.方法:采用SF-36量表对某部1 000名师以上干部进行问卷调查,并对调查结果进行相应分析.结果:Logistic回归分析显示, 影响师以上干部生命质量的主要因素有年龄、职务等级和是否在职.性别、年龄、是否在职和是否经常接受健康教育是生理健康的主要影响因素.结论:应该注重师以上干部特别是高龄、离职干部的健康教育,并从生理和心理健康这两个方面着手,采取综合措施提高师以上干部的生命质量.
作者：胡晓媛；郭强 刊期： 2006年第02期
随着继续医学教育的不断发展,进修已成为越来越多医务人员学习的手段.本科经过多年进修医师培养,积累了一套行之有效的方法.
作者：栗向东；东霖；李明全；贾瑛 刊期： 2006年第02期
为加强对医疗机构的管理,我国自1989年11月卫生部发布<关于实施医院分级管理的通知>和<综合医院分级管理标准(试行草案)>至1998年8月发布<关于医院评审工作的通知>10年间,对医院评审工作的理论与实践进行了积极、有益的探索.实践表明,第一周期评审,在一定程度上促进了医疗机构的建设与发展,提高了科学管理水平,推动了医疗质量的改进与提高,积累了宝贵的经验.但是,也存在着一些不足和亟待解决的问题[1,2].
作者：黄小波；吴宇彤；王力红；李雪芬；周莲娥；姚峥；吴晓光 刊期： 2006年第02期
数据质量存在的问题严重影响信息系统在医院日常事务处理、统计分析和预测决策等方面的准确性和可靠性.影响数据质量的因素主要有:长期以来缺乏足够的重视;数据监管制度不健全;基础数据录入缺乏统一标准及规范;人员素质培训力度欠缺;医院信息系统本身的问题,等等.
作者：彭传薇；李小华；刘琛玺；李涛 刊期： 2006年第02期
根据医院信息化建设的总体规划要求,本院和南京擎天科技有限公司于2004年初合作开发建设医学信息局域网,2004年5月完成一期工程建设,2005年6月完成二期工程建设.医学信息网设置有网站首页、馆情介绍、消息快递、馆藏书目、电子资源、科技查新、读者园地、医e课堂等栏目.投入运行近2年来,查询浏览140 000余人次.医学信息网的成功建设,为医院图书馆的数字化服务提供了平台和界面,加快了信息资源的流动,有力地推动了信息服务的创新[1].现将医院建设医学信息网的主要体会介绍如下:
作者：徐旭东；谈洪波；刘玉秀；杨霜英；盛梅 刊期： 2006年第02期
大多数医院战略管理侧重于研究医院的竞争性战略,对某些可能给医院带来灾难性后果的危机问题重视不够.而战略管理与危机管理之间存在着固有的联系,忽略一方的管理在变幻莫测的竞争市场中难以持续有效.本文尝试在医院管理过程中,将危机意识融入战略管理,形成既具有危机管理防御能力,又有战略管理市场定位能力的医院管理策略.
作者：蔡筱英 刊期： 2006年第02期
对于驻军医院来说,药械科是集设备、药品、器械、材料的供应、管理服务为一体的医疗保障部门.因此,医疗工作能否顺利进行,在很大程度上取决于药械科是否保障有力.这就要求药械科主任必须一专多能,既懂专业又善管理,还要会经营.就5年来的药械科管理工作谈一下体会.
作者：江绍海 刊期： 2006年第02期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
