学术投稿

高绩效工作体系在青岛市三级医院应用的调查分析

林艳;董鸣;张东峰;张云

关键词:高绩效工作体系, 归属感, 授权感, 医疗服务质量, 病人满意度, 结构方程建模
摘要:目的 探讨高绩效工作体系(HPWS)在青岛市三级医院的应用价值.方法 应用反映HPWS主要指标的维多利亚州员工职业体验标准调查问卷,收集青岛市两家三级医院202名员工职业体验相关数据,应用结构方程模型建立假设检验,运用通径分析及多重回归验证其相互间的关系.结果 反映HPWS主要指标的就业安全感、选拔招聘、信息共享、员工培训、团队合作、岗位质量及关系质量等的均数范围在2.96~3.96之间;员工归属感、员工授权感及医疗质量的均数分别为3.58、3.72和4.36;基于HPWS的人力资源管理实践对员工归属感与员工授权感的贡献度分别为0.57与0.63;员工授权感与员工归属感对医疗服务质量贡献度分别为0.30与0.26.结论 HPWS所提出的人力资源管理理念在青岛市三级医院具有良好的应用价值,它能有效提高病人的满意度及医疗服务质量,并终改善组织绩效.
齐鲁医学杂志相关文献
  • 小儿溶血尿毒综合征诊治探讨(附7例报告)

    目的 探讨小儿溶血尿毒综合征(HUS)的临床特点、诊疗经验及预后.方法 回顾性分析7例HUS病儿的临床资料.结果 7例HUS病儿表现为不同程度的溶血性贫血、血小板减少及急性肾衰竭,急性期采取对症治疗为主的综合治疗措施,6例痊愈或好转出院,1例于急性期放弃治疗.结论 早期诊断和采取及时有效的综合治疗方案是改善HUS预后的关键.

    作者:陈秀霞;常红;付元;高兴娟 刊期: 2014年第03期

  • BRAF T1799A基因突变甲状腺乳头状癌超声特征

    目的 研究甲状腺乳头状癌(PTC)组织中BRAF T1799A突变与结节超声特征之间的关系.方法 选择行甲状腺切除的PTC病人160例,应用聚合酶链反应及DNA直接测序法检测新鲜组织标本中BRAFT1799A基因突变情况,结合甲状腺超声检查结果分析BRAF T1799A基因突变与结节边界、钙化、血流、淋巴结转移及结节大小等超声特征的关系.结果 160例PTC病人中,BRAF T1799A突变阳性者46例,突变率为28.75%.BRAF T1799A突变阳性病人血流丰富的比例大于阴性者(x 2=4.88,P<0.05);Logistic回归分析显示,血流丰富与BRAF T1799A突变呈正相关(OR =3.368,P<0.01);BRAF T1799A突变阳性组与阴性组其他超声特征比较差异无显著性(P>0.05).结论 PTC组织中BRAF T1799A基因突变与结节血流关系密切,而与其他超声特征无明显相关性.

    作者:丛小飞;赵世华;王颜刚;王萍;刘鑫 刊期: 2014年第03期

  • 呋塞米在输尿管镜钬激光碎石术中的应用

    目的 探讨呋塞米在输尿管镜钬激光碎石术中应用预防术后感染的效果.方法 2011年1月-2013年6月,选取适合行输尿管镜钬激光碎石术的病人172例,随机分为利尿剂组88例和对照组84例.两组均给予同级别抗生素预防感染,钬激光光纤将结石击碎并通畅引流后,利尿剂组与对照组分别给予呋塞米20 mg和等体积生理盐水静脉推注,术后均置双J管,并留置导尿管充分引流.比较两组术后全身炎症反应综合征(SIRS)发生率.结果 利尿剂组与对照组术后SIRS发生率分别为6.8% (6/88)、17.9% (15/84),差异有显著性(x 2=4.89,P<0.05).结论 应用呋塞米能够减少炎症物质反流,同时抑制细菌及毒素的吸收,从而降低输尿管镜钬激光碎石术后感染发生率.

    作者:纪建磊;钟修龙;宋英英;毛昕;宋树欣;刘勇 刊期: 2014年第03期

  • 工作环境颜色对护士情绪的影响

    目的 通过皮肤电反应实验探讨工作环境颜色对护士情绪的影响.方法 应用EP 602皮肤电测试仪,测量100名护士在不同颜色刺激下的皮肤电反应阳性率.结果 暖色引起皮肤电反应阳性率为85.7%,冷色为70.0%,差异有显著性(x 2=21.339,P<0.01).红、橙、黄3种暖色引起皮肤电反应阳性率分别为95.0%、92.0%、70.0%,黄色引起皮肤电反应阳性率显著低于红色和橙色(x2=21.645、15.724,P<0.01),红色与橙色之间差异无显著性(P>0.01).绿、蓝、紫3种冷色引起皮肤电反应阳性率分别为60.0%、65.0%、85.0%,紫色引起皮肤电反应阳性率显著高于绿色和蓝色(x 2=15.674、10.667,P<0.01),绿色与蓝色之间差异无显著意义(P>0.01).结论 冷色中的绿色、蓝色及暖色中的黄色较适合在护士工作场所应用,可稳定护士情绪.

    作者:刘迎;沈贵荣;王薇;战俊;刘翠萍 刊期: 2014年第03期

  • 斑点追踪成像评价肥厚型心肌病病人左心室心肌收缩功能

    目的 应用斑点追踪成像(STI)技术评价肥厚型心肌病(HCM)病人的左心室整体和局部心肌收缩功能.方法 选取室间隔中上段肥厚的HCM病人40例(HCM组)和健康对照者40例(对照组),测量并比较两组左心室各节段的纵向收缩期峰值应变、整体峰值纵向应变(GLPS)及其应变率(GLSRs)、达峰时间.结果 与对照组相比,HCM组左心室各节段纵向收缩期峰值应变减低(t=2.00~9.32,P<0.05),左心室GLPS和GLSRs也减低(t=17.75、4.23,P<0.05).结论 STI能够准确评价HCM病人左心室心肌收缩功能.

    作者:栾文杰;秦晓萍;张楠 刊期: 2014年第03期

  • 弹力绷带固定静脉留置针技术在急诊科的应用效果

    目的 探讨弹力绷带固定留置针在急诊科病人静脉输液中的应用效果.方法 回顾性分析我科静脉输液病人620例,其中用弹力绷带固定留置针病人322例(观察组),常规用透明敷帖固定和胶布外固定留置针病人298例(对照组).比较两组液体渗出、针头滑脱、意外拔针次数,以及病人和家属对静脉输液的满意度.结果 观察组液体渗出、针头滑脱和意外拔针次数显著少于对照组(x 2 =4.25~7.20,P<0.05),病人和家属对静脉输液满意度明显好于对照组(x 2=6.41,P<0.05).结论 弹力绷带包扎固定能明显减少液体渗出、针头滑脱和意外拔针次数,提高了静脉输液安全性,同时提高了病人及家属的满意度.

    作者:修红;张宏 刊期: 2014年第03期

  • 新生儿血小板减少症48例临床分析

    目的 总结分析新生儿血小板减少症(NTP)的病因及临床特点.方法 收集2009年6月-2013年10月我院新生儿科收治的NTP病儿48例,分析其病因、临床表现、治疗措施及预后.结果 感染性疾病导致NTP占52.1%,生后细菌感染占41.7%,TORCH感染占10.4%;窒息低氧导致NTP占29.2%.重症血小板减少症(<50×109/L)21例(43.8%),早期血小板减少症(生后≤72 h)26例(54.2%).45例(93.8%)病儿经治疗好转或治愈,3例(6.3%)宫内TORCH感染及存在严重窒息的早期重症NTP病儿死亡.结论 临床上引起NTP的病因复杂多样,积极治疗原发病极其关键,绝大多数预后良好.宫内TORCH感染、严重窒息、早期重症血小板减少症病儿预后不良.

    作者:张贵福 刊期: 2014年第03期

  • 乳癌病人HER2表达与乳房X线及超声显像表现关系

    目的 对比分析乳癌病人人类表皮生长因子受体2(HER2)表达与乳房X线及超声影像学表现的关系.方法 对139例雌激素受体(ER)、孕激素受体(PR)表达均阴性的乳癌病人术前行X线及超声检查,术后标本测定癌细胞的HER2表达情况,比较并分析HER2阳性和HER2阴性乳癌影像学特征性表现.结果 X线表现为单纯包块、包块伴钙化及包块大小、钙化形态、钙化分布方面两组比较差异有统计学意义(x2=4.384~12.110,P<0.05);超声表现为结构改变伴钙化、包块伴钙化、包块边缘、腋淋巴结转移方面两组比较差异有显著性(x 2=5.210~16.134,P<0.05).结论 在ER阴性、PR阴性情况下,HER2阳性乳癌较HER2阴性乳癌影像学表现具有相对特征性,能够为临床诊治提供一定依据.

    作者:蒋珍妮;刘小庆;齐春华;崔春晓;费杰;林青 刊期: 2014年第03期

  • CUGBP1在人肺腺癌组织和细胞中的表达

    目的 比较分析CUGBP1基因在人肺腺癌组织和细胞内表达的特点,及其CUGBP1表达水平与癌细胞增殖活性的关系.方法 以人肺腺癌组织标本和人肺腺癌细胞株A549为研究对象,应用免疫组化、Western Blot、RT-PCR方法检测人肺腺癌组织、细胞内CUGBP1蛋白和基因的表达,并分析其特点.结果 CUGBP1基因主要在人肺腺癌组织的细胞核呈强阳性表达,在所有类型腺癌组织中80% 以上的癌巢细胞CUGBP1基因呈阳性表达,阳性表达率明显高于正常对照组,差异有显著性(t'=100.01,P<0.001).95%以上的A549细胞CUGBP1表达呈阳性,且CUGBP1表达量明显低于LPS组,差异有显著性(t=407.53,P<0.001).结论 CUGBP1基因在人肺腺癌癌巢细胞和A549细胞的胞核内高表达;炎性刺激可增强人肺腺癌细胞株A549的增殖和CUGBP1基因表达;CUGBP1基因可能成为人肺腺癌的早期诊断和增殖状态判断的新指标.

    作者:张静;曹留霞;于舒飞;刘晓萍;陈琛;卞晶晶 刊期: 2014年第03期

  • 三级医院ICU医护人员工作倦怠、工作满意度与离职意愿关系

    目的 探讨三级医院ICU医护人员工作倦怠、工作满意度与离职意愿间的关系.方法 采用方便抽样抽取青岛市3所三级医院7个ICU的250名医护人员,对其工作倦怠、工作满意度与离职意愿进行问卷调查.结果 三级医院ICU医护人员工作倦怠、工作满意度与离职意愿平均得分分别为(54.97±11.83)、(65.19±11.75)、(18.12±3.76)分;工作倦怠、工作满意度、学历、工龄、聘用方式是预测医护人员离职的主要因素.结论 三级医院ICU医护人员离职意愿处于高等水平,工作倦怠处于中等以上水平,工作满意度处于中等水平;工作倦怠对离职意愿有直接正向预测作用,工作满意度对离职意愿有直接负向预测作用.

    作者:李会双;孙运波;邢金燕;姜乃睿;张珊;于振玲 刊期: 2014年第03期

  • 尿路感染常见病原菌及耐药性分析

    目的 了解本院尿路感染病人病原菌分布情况,为临床合理治疗提供依据.方法 2008年1月-2012年12月,我院确诊并有完整病原学资料的尿路感染病人共1 205例,对其尿液的病原学、药敏学进行分析.结果 在1 205株病原菌中革兰阴性杆菌829株(68.80%),其中多的是大肠埃希菌602株(49.96%),其次是肺炎克雷伯菌41株(3.40%)和铜绿假单胞菌40株(3.32%).革兰阳性菌305株(25.31%),其中多的是粪肠球菌103株(8.55%),其次是屎肠球菌68株(5.64%)和溶血葡萄球菌36株(2.99%).另检出真菌71株(5.89%),以酵母菌为主.革兰阴性菌敏感性较高的抗生素依次为碳青酶烯类、耐酶青霉素、丁胺卡那霉素、头孢西丁.革兰阳性菌敏感性较高的抗生素为利奈唑胺、万古霉素、氧哌嗪青霉素/Tazo.结论 尿路感染病人细菌耐药率较高,需根据病原菌的药敏试验选择用药,经验用药也要考虑不同地区、不同医院耐药率的差异.

    作者:王萍;刘勇;陆文 刊期: 2014年第03期

  • 优质护理对围手术期病人焦虑的影响

    目的 探讨优质护理对围手术期病人焦虑的影响.方法 选择在我院住院的66例围手术期焦虑病人,随机分为试验组和对照组.对照组仅接受常规护理,试验组在此基础上对病人实施责任制整体优质护理服务.比较两组焦虑自评量表(SAS)评分和护理满意度.结果 出院前2d,试验组病人SAS评分显著低于对照组(t=6.061,P <0.05),护理满意度明显高于对照组(z=3.303,P<0.05).结论 对围手术期焦虑病人实施优质护理服务能明显减轻其焦虑情绪,提高护理满意度.

    作者:宋桂芳 刊期: 2014年第03期

  • 先天性肝内胆管囊肿1例

    先天性肝内胆管囊肿又称先天性肝内胆管囊性扩张症,由法国医生CAROLI于1958年系统描述并报道其特征性表现而命名.该病临床较少见,其特征为肝内胆管囊性扩张并形成胆管囊肿,可多发,亦可单发.我院收治1例,现报告如下.病人,男,45岁,因食欲减退,伴间断性腹泻、呃逆1年于2011年9月23日来我院就诊.病人1年前无明显诱因出现食欲减退,伴间断性腹泻、呃逆,无恶心、呕吐,无腹痛、腹胀,后症状逐渐加重,曾于日照市人民医院就诊,诊断为“肝占位性病变”,未予特殊治疗.

    作者:曹松丽;秦万民;马湘;孙传东 刊期: 2014年第03期

  • 晚期胆道癌药物治疗研究进展

    胆道癌主要包括胆囊癌和肝内、外胆道癌,手术切除是惟一治愈的方法,但多数病人确诊时已处于疾病晚期,失去手术机会,化疗就成为主要治疗选择.近年来随着吉西他滨、奥沙利铂、替吉奥、伊立替康等第三代细胞毒药物的应用,晚期胆道癌病人的生存期有了一定改善,但疗效仍不尽人意,分子靶向治疗的出现为晚期胆道癌病人带来了新的希望.

    作者:姜凤娥;孙萍 刊期: 2014年第03期

  • GRP78对结直肠癌细胞RKO增殖的影响

    目的 探讨葡萄糖调节蛋白78 (GRP78)对结直肠癌细胞RKO增殖的影响.方法 通过脂质体2000将靶向GRP78的质粒转入RKO细胞,Western-blot方法检测GRP78在RKO细胞中的表达,CCK-8方法检测细胞的增殖能力.结果 转染后,与对照组相比,RKO细胞GRP78蛋白表达明显降低(F=115.17,q=5.41、15.29,P<0.05);同时,RKO细胞的增殖水平也明显降低(F=45.60,q=11.16、12.17,P<0.05).结论 GRP78体外可促进结直肠癌增殖.

    作者:刘丽丽;邢晓明 刊期: 2014年第03期

  • 左卡尼汀临床应用研究新进展

    肉碱是一种广泛存在于体内的特殊氨基酸,其左旋体具有生物活性,亦称为左卡尼汀.它由赖氨酸在肝脏合成,对细胞能量的产生和转运起重要作用.近年来,随着对左卡尼汀生物及药理作用研究的不断深入,其在临床治疗中的应用也日益广泛.目前主要用于心血管、血液透析、内分泌、男性疾病、感染等领域,并对老年保健有重要作用.本文就近年来左卡尼汀在临床中的应用作一综述.

    作者:孙树强;彭鹏 刊期: 2014年第03期

  • 营养支持对消化内科住院营养风险病人临床结局影响

    目的 调查消化内科住院病人营养风险和营养不良发生率、实际应用营养支持情况及营养支持对临床结局的影响.方法 以我院消化内科住院496例病人为研究对象,应用营养风险筛查(NRS 2002)进行筛查,记录其营养支持情况、感染性及非感染性并发症发生率.NRS 2002评分≥3分为存在营养风险,人体质量指数(BMI)<18.5 kg/m2为存在营养不良.结果 消化内科住院病人营养不良及营养风险发生率分别为6.7%、33.5%.存在营养风险病人营养支持率为42.8%,无营养风险病人营养支持率为15.8%.存在营养风险病人中,有营养支持组感染性并发症的发生率低于无营养支持组,差异有显著性(x 2=5.623,P<0.05);无营养风险病人中,有营养支持病人感染性并发症发生率高于无营养支持组,差异有显著性(x 2 =5.786,P<0.05).结论 营养支持可以减少存在营养风险病人并发症的发生,存在营养风险的消化内科住院病人营养支持没有得到足够重视.

    作者:丁红玲 刊期: 2014年第03期

  • ICU病人入科时间与病死率关联性分析

    目的 了解国内ICU病人的入科时间对病死率的影响,并分析原因及对策.方法 将符合纳入标准的1 181名病人根据入住ICU 24 h内的APACHEⅡ评分分为5组,在每个评分组内再定义非法定工作时间入科的病人为观察组(537例),法定工作时间内入科的病人为对照组(644例).比较两组病人的病死率,并进行统计学分析.结果 5个APACHEⅡ评分组内观察组病死率均较对照组升高,且相对高分组(21~25、26~30及31~35分组)差异有显著性(x2=3.988~5.859,P<0.05).结论 对于高APACHEⅡ评分组的ICU病人,非法定工作时间入科的病人病死率较高.应采取相应措施降低其病死率.

    作者:张珊;孙运波;邢金燕;李会双;李佳丽 刊期: 2014年第03期

  • hURAT1基因多态性与高尿酸血症相关性Meta分析

    目的 探讨人尿酸盐转运基因(hURAT1) C/T单核苷酸多态性与高尿酸血症易感性的关系.方法 分别检索PubMed、CNKI、VIP、CBM、Google Scholar、Science Direct Online和万方数据库(1990-2013年)中,有关hURAT1 C/T单核苷酸多态性与高尿酸血症易感性的观察性研究.应用Stata 10.0统计学软件对相关研究结果进行异质性检验和数据合并,并评估发表偏倚.结果 有6篇文献的9个研究符合纳入标准.Meta分析结果显示,hURAT1基因rs7932775位点的显性模型合并OR为1.470(95%CI=1.023~1.963)、隐性模型合并OR为1.327 (95%CI=1.104~1.595)、共显性模型合并OR为1.367 (95%CI=1.087~1.718),rs3825016位点则分别为1.306(95%CI=1.008~1.691)、1.521(95%CI=1.265~1.830)、1.355(95 %CI=1.182~1.554).结论 hURAT1基因rs7932775、rs3825016位点多态性可能与高尿酸血症有关.

    作者:马月;王军惠;鞠雯;王佳;张东峰 刊期: 2014年第03期

  • 高绩效工作体系在青岛市三级医院应用的调查分析

    目的 探讨高绩效工作体系(HPWS)在青岛市三级医院的应用价值.方法 应用反映HPWS主要指标的维多利亚州员工职业体验标准调查问卷,收集青岛市两家三级医院202名员工职业体验相关数据,应用结构方程模型建立假设检验,运用通径分析及多重回归验证其相互间的关系.结果 反映HPWS主要指标的就业安全感、选拔招聘、信息共享、员工培训、团队合作、岗位质量及关系质量等的均数范围在2.96~3.96之间;员工归属感、员工授权感及医疗质量的均数分别为3.58、3.72和4.36;基于HPWS的人力资源管理实践对员工归属感与员工授权感的贡献度分别为0.57与0.63;员工授权感与员工归属感对医疗服务质量贡献度分别为0.30与0.26.结论 HPWS所提出的人力资源管理理念在青岛市三级医院具有良好的应用价值,它能有效提高病人的满意度及医疗服务质量,并终改善组织绩效.

    作者:林艳;董鸣;张东峰;张云 刊期: 2014年第03期

齐鲁医学杂志

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主管:山东省教育厅

主办:青岛大学医学院