孔德香；李建；杜静；李燕
定点医院通过建立医保沟通体系、信息体系、运营体系、服务体系等方式推进体系化管理，主动适应医保发展方式的转变，将有助于构建和谐医患关系。
作者：徐兰兰 刊期： 2015年第02期
目的：了解2004-2013年全省院外急救资源的发展情况，为江苏省院前急救的发展提供参考。方法设计发放调查表，内容包括急救中心整体规模、院前急救情况、人员配置情况以及科研课题与论文发表情况。结果江苏省急救中心整体规模不断扩大，院前急救工作量逐年上升，但急救队伍建设不足，科研能力有待加强。结论政府部门应重视院前急救中心的建设与发展，在基础设施、人员经费、急救车辆、医疗与通讯装备等方面给予支持，促进急救中心的可持续发展。
作者：王国强；沈正善；周立君 刊期： 2015年第02期
随着医改的不断深入，重建分级诊疗秩序成为改革的焦点。加强基层医疗卫生服务体系建设，合理配置卫生资源，提高基层服务能力，充分发挥各级医疗机构的作用，推动形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的合理就医秩序，从而在根本上解决百姓“看病难、看病贵”的民生问题。文章就分级诊疗的实现路径进行了探讨。
作者：是文琦 刊期： 2015年第02期
医务人员在与患者的沟通交流中，学会医患沟通方法、提高沟通技巧，时时体现对患者的细心、耐心、关心和爱心，处处体现对患者的人性化服务，以构建和谐的医患关系，保证医疗服务质量。
作者：吴文娟 刊期： 2015年第02期
通过对医院档案管理现状的分析，提出档案管理应重在平时，全力加强医院档案管理建设；以评促优，全面提高医院档案管理水平。同时从理念、制度和信息支撑3个方面对今后加强档案管理作出思考。
作者：岂艾芜 刊期： 2015年第02期
作者：本刊编辑部 刊期： 2015年第02期
病情评估是指通过询问病史、体格检查、辅助检查结果等途径，根据疾病的诊疗规范，对患者心理、生理、社会、经济状况、病情严重程度、全身状况、支持能力等做出综合评估，用于指导对患者的诊疗活动。显然，做好住院患者病情评估，对提高医疗质量，保障患者安全有重要意义。2011年，国家和江苏省卫生和计划生育委员会均将住院患者病情评估列入医院评审标准与细则之中。
作者：孙蓉蓉；韩光曙 刊期： 2015年第02期
文章介绍了“8.2”昆山事件发生后，采供血机构“血液保障应急预案”的实践，分析存在的问题，探讨新形势下应对突发公共事件的机制建设，以更好地保障应急状态时的血液安全。
作者：郭东辉 刊期： 2015年第02期
门诊退费环节的管理是做好门诊收费处内控管理的关键，该文通过原因分析、退费现状及问题查找、对退费管理中的堵塞漏洞、梳理流程以方便病人提出建议。
作者：季文峰；朱妍 刊期： 2015年第02期
传统的医务志愿者档案由“纸加笔”完成，完整性准确性欠缺，档案还易作假。以苏北人民医院为例，以往的医疗志愿服务档案注册不规范，报名半信息化，统计以EXCEL表手工完成，不及时、不准确、耗时耗力且查找繁琐。新的医务志愿者综合管理系统以院内网为平台，通过身份证读卡进行注册，登录系统选择服务项目签入签出，管理系统随时查询、增删和输出服务记录，更加高效、方便和准确。将来可以互联网推广此系统，实现志愿者信息互通的功能。
作者：汤佳；孙洁；沈杏华；胡录才；郭迎 刊期： 2015年第02期
志愿服务工作是医院人文建设的重要组成部分，也是医院构建现代医疗服务体系的重要内容，对于促进社会的和谐与进步，解决当前人民群众“看病难”“就医繁”等问题具有十分重要的意义。
作者：谢磊 刊期： 2015年第02期
文章结合扬州市妇幼保健院医保工作实践，阐述了完善医保管理工作的一些探索和改进，为正确贯彻执行医保政策提供了一定的思路和方法。
作者：石巧云 刊期： 2015年第02期
文章详细介绍了洪泽县公立医院综合改革的做法和取得的初步成效，探讨了当前县级公立医院综合改革存在的问题，提出了相关建议。
作者：郭丹 刊期： 2015年第02期
文章简要阐述医疗安全不良事件的定义、构建报告系统的目的，分析构建报告系统的特性要求，为建立和完善医疗安全不良事件报告系统提供理论依据和建议。
作者：蒋步锦；田小庆；雎胜勇 刊期： 2015年第02期
通过对某大型三甲医院医疗信息系统的调查分析，以现代风险导向内部审计为基础，对医院的信息系统平台实施风险评估，针对发现的风险提出应对措施，从而帮助医院提高管理质量。
作者：唐菁如 刊期： 2015年第02期
如皋市人民医院自2013年以来，以“班子优、队伍优、场所优、载体优、机制优”等“五优”服务为抓手，着力提高医务人员服务人民群众的能力，在全院营造改革创新、学赶先进、争创一流的浓厚氛围，使“五优”服务成为医院工作的新常态。
作者：张文怡 刊期： 2015年第02期
目的：为了解某区社区卫生服务中心门诊处方抗菌药物合理使用情况，分析抗菌药物不合理使用的因素，提出进一步解决问题的意见和建议，为卫生行政部门的管理提供有价值的依据。方法随机抽取门诊处方共96478张，对抗菌药物不合理应用处方进行分类、统计和分析。结果门诊抗菌药物的使用率为26.88%，其中不合格处方占抗菌药物处方数的6.06%；抗菌药物二联及以上使用占抗菌药物处方数的9.55%。结论该区社区卫生服务中心门诊抗菌药物的使用率与卫生部的相关规定有一定差距，存在不合理用药，需进一步加强管理。
作者：陈锦霞；张正东；章俊方 刊期： 2015年第02期
作者：本刊编辑部 刊期： 2015年第02期
该文就目前公立医院公益性缺失的主要表现及其成因进行分析，以期为医院改革过程中的公益性回归找到解决途径。
作者：郑海萍；何小舟 刊期： 2015年第02期
该文以扬州市为研究样本，通过调研走访，分析当前医疗机构临床用血管理过程中面临的问题，为规范基层医疗机构临床用血管理提供对策建议。
作者：陈长；李正刚 刊期： 2015年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
