黄培；易利华
我院是一所传染病专科医院,在医院改革的进程中,医院的职能科室也实现了扁平—垂直—扁平的发展过程,职能科室的人员流动性较大,特别是医务科、护理部等一些与临床科室密切接触的业务科室.当我们在强调临床科室要提高为患者的服务能力的同时,职能科室的效能也是全院职工关注的焦点,成为医院管理中至关重要的方面.
作者：徐晔 刊期： 2013年第04期
目的 对住院患者医疗费用变化趋势及影响因素进行分析,为减轻患者医药费用负担提供政策建议.方法 收集江苏省老年医院2006-2011年出院患者的医疗费用及相关信息,采用描述性分析、多元线性逐步回归方法等进行分析.结果 患者平均住院天数和药费占住院费用比重(药占比)呈下降趋势；而患者次均住院费用绝对值呈逐年上升趋势,其中次均药费、检查费、治疗费呈明显上升趋势,影响住院费用的主要因素依次为住院天数、年龄、是否手术、治疗效果及付费方式.结论 住院患者医药费用负担逐年加重.建议提高老年人医疗保障水平,降低老年患者自付费用比例；制定分年龄段、分类型的单病种付费方式及加强康复养老体系建设等.
作者：王福影；熊亚晴；王均琴；曹熙春；秦宇 刊期： 2013年第04期
随着科学技术的进步和公立医院改革的逐步深入,信息技术不断应用到医院管理之中.近年来金坛市人民医院科学地将现代信息技术与医院管理有机结合,做了积极的探索与研究,也取得了一定的成效.
作者：何晓俊 刊期： 2013年第04期
为了贯彻执行各级卫生行政部门关于“住院患者服务中心化”的指示精神,更好地为住院患者提供优质、高效、便捷和人性化的服务,提高服务满意度.在院部层面成立“住院陪检中心”,缩短了病人检查等候时间,保证了患者陪检途中的安全和舒适,解决了临床护理人员和病人家属的后顾之忧,把时间和精力还给了护士和患者家属,提高了工作效率,提高了临床和患者服务满意度.
作者：张红芳；姜力 刊期： 2013年第04期
中小医院受客观条件限制,信息系统和条码技术管理未能普及,该文通过固定资产归口分类,盘点整理,分级对账的介绍,提出分级管理职责和电子表格应用于资产管理的重要性,为中小医院资产管理提供参考和借鉴.
作者：郑虹岚 刊期： 2013年第04期
南京鼓楼医院自2010年开展志愿者医院服务以来,许多高校学生、社会团体和个人,主动到医院作志愿服务,不计报酬,奉献个人的时间和爱心,并逐渐向常态化、规范化发展.随着志愿者群体的不断扩大,志愿者管理工作就日显重要.
作者：严民；齐晓敏 刊期： 2013年第04期
该文阐述了医院知识管理的新内涵及作用,分析了医院文化对知识管理的影响,后提出基于知识管理的现代医院文化构建,包括学习型的医院文化、协同共享型医院文化、创新型医院文化.
作者：黄培；易利华 刊期： 2013年第04期
目的 通过自拟问卷了解社区居民对健康教育的需求,评价健康教育对提升社区卫生服务水平的作用.方法 采取健康讲座、慢性病自我管理小组、健康咨询、健康教育处方等方法开展健康教育.结果 经过健康教育,居民对社区卫生服务的满意度、在社区医院就诊情况以及慢性病建档、高血压、糖尿病控制情况均明显提高.结论 社区健康教育是方便、可及、易接受、有效、经济、可持续的健康促进方法.
作者：周雪梅 刊期： 2013年第04期
深入开展创先争优活动,是近年来党中央加强党的建设、推动科学发展的有力抓手和有效活动载体.我院党委紧紧抓住这次教育契机,结合医院实际,扎实有效开展了一系列创先争优实践活动,并取得了明显成效,推动了医院健康快速发展.
作者：邵金花；陈芬 刊期： 2013年第04期
淮安市妇幼保健院以创建“三好一满意”为目标,以落实“患者安全目标”为抓手,以开展“白求恩杯”竞赛活动为载体,倡导以人为本的服务理念.创新管理模式,发挥保健优势,走临床和保健相结合的道路.达到保健促临床、临床助保健的目的.
作者：张文义；钱玲珠；张静 刊期： 2013年第04期
淮安市第一人民医院围绕医务人员思想需求多元化而教育方法不够灵活、教育模式相对陈旧的矛盾,注意整合资源,丰富医院思想政治教育手段,利用新的教育手段和载体积极构建课堂教育、网络教育、实践教育相结合的教育格局,形成了思想政治教育在“点、敲、触”中处处是课堂、时时受教育的生动局面.
作者：张勇；刘薇 刊期： 2013年第04期
在目前中等卫生职业学校学生就业难的窘境中,对校园文化建设相比于对技能的重视程度而言,有弱化的趋势,作为专门培养服务于患者这个特殊群体的学校环境,培养以“爱心”为核心的校园文化有着深刻的现实意义.
作者：龚舒琴 刊期： 2013年第04期
通过HIS和ERP系统及唯一性条形码标签的应用,实现医用高值耗材从采购、入库、出库等各环节精细化管理,以体现以入为出、零占用款、环环相扣的闭合管理模式,在提高耗材管理效率与质量的同时减少了人力与物资成本,从而提升医院高值耗材精细化管理的整体水平.
作者：韩善清；王剑；郭建军；朱一新；刘云 刊期： 2013年第04期
医院是传播爱的地方,为进一步弘扬关爱他人、提升自我、奉献社会的人文精神,加强患者、医院及社会之间的联系,增进医患之间的和谐互动.每天有数千名病患及其家属穿梭于医院的病房、诊室、医技检查室、收费处、药房等等,由于信息的不对称、环境的不熟悉以及疾病的痛苦,使得病患及其家属常常会有无助的感觉,而拥有专业知识、熟悉环境及就医流程的医务人员,如果可以牺牲一点自己的休息时间给病人及其家属提供及时有效的帮助,将会大大拉近与患者心灵的距离,而医务人员也可以在帮助别人的过程中享受快乐.
作者：吴丽华；熊榕 刊期： 2013年第04期
无锡市第二人民医院党委创新性开展“1135”党员服务工程,通过党员带头采取多种服务模式切实解决病人实际问题,推动医院基层组织建设,提高党建科学化水平,为医院改革发展提供政治保障.
作者：陆红霞；万付梅 刊期： 2013年第04期
分析医院医疗质量管理存在问题,从临床路径角度研究怎样通过实施临床路径,解决好医疗质量控制问题.
作者：董祥龙；居益君；董静怡 刊期： 2013年第04期
一套适合医院特点的绩效分配方案,对促进医院的发展有着巨大的作用.文章就绩效分配方案的层次设计、模式制定、方案落地及成效进行了阐述,说明了一套切实可行的绩效分配方案,可以促进医院的长远发展.
作者：徐青龙 刊期： 2013年第04期
分析宫颈癌患者后装存在或潜在的安全隐患,并针对各种问题采取适当的护理措施.保障了宫颈癌患者后装术中的安全,保证后装治疗顺利完成,有效地提高了后装治疗的护理质量.
作者：张克勤；徐德静；杜婕 刊期： 2013年第04期
通过医院HIS平台建立慢性病网络监测系统,分三个模块设置(上报模块、校对模块和查询模块),按照慢性病的诊断和上报要求进行操作,提高了工作效率,减少了临床的漏报率,提高了慢性病的管理质量.
作者：姚勤红；龚海；张华；万宇雄 刊期： 2013年第04期
近年来,随着医疗活动的频繁,医务人员的职业暴露比率呈上升趋势,已引起广大医务人员的重视.针对职业暴露的研究也频见报道,但针对患者的暴露报道却很少见,本案通过1例发生在医疗过程中的针刺伤医疗纠纷的处理,改进了医疗流程,加强了医院管理,现报道如下:
作者：任红润；王文梅；周楠；寿卫东 刊期： 2013年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
