推进后勤服务外包走优质低耗高效的质量效益型发展道路

任炯

关键词：医院后勤工作, 服务外包, 低耗高效, 质量效益型, 服务社会化, 改革与发展, 职工, 支持系统, 运行系统, 运行成本, 聘用人员, 领导班子, 后勤员工, 管理体制, 服务工作, 弊端, 小医院, 洗衣房, 服务型, 大社会

摘要：医院后勤工作是医院三大运行系统中的重要的支持系统,以往,医院的后勤工作一直采用封闭的供给福利服务型模式,后勤工作只讲保障,不计成本,小医院办成大社会.后勤服务社会化前,我院后勤员工(保安、保洁、后勤、洗衣房、食堂、总务)46人,占全院职工总数的15％左右.其中在编职工6人,聘用人员40人.后勤服务工作门类多、项目杂,由于既往的管理体制及其所带来的弊端,运行成本高而服务却不尽人意,概括起来讲是“工作庞杂,琐事繁多;意见纷纷,疲于应付;人员复杂,水平有限;管理无序,掣肘羁绊”.在一定程度上影响和制约了医院的进一步改革与发展.鉴于医院后勤工作的诸多弊端,医院领导班子决意对其进行改革,走后勤服务社会化道路.

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