任炯
医保管理在医院管理中占据着越来越重的份量.该文介绍有效医保管理的经验和做法,主要包括完善制度、强化管理；创新探索、优化服务；合理收费、严控增幅等；认为在医保管理中制度管理是重要基础,绩效管理是关键工具,信息管理是有效手段.
作者：李美锋 刊期： 2012年第04期
结合南医大二附院开展全面预算管理的情况,探讨医院全面预算管理的制度和流程建设以及执行和考核方法,针对运行中存在的问题提出对策,以提高医院社会效益和经济效益.
作者：张啟滨 刊期： 2012年第04期
医院的消防安全管理工作越来越受到人们的高度重视.针对医院实际进行消防宣传教育、培训,特别是加强全院人员抗御火灾能力的普及教育,对于提高三级甲等大型综合性医院医护人员和患者的消防法制观念和消防安全意识具有重要意义.
作者：王安 刊期： 2012年第04期
2010年卫生部启动“优质护理服务示范工程”,为护理工作的发展带来了新机遇,注入了新的动力,也给广大护理人员提供了全新的工作方向[1].作为专科医院,我们以推行优质护理服务为着眼点和落脚点,优化工作流程,完善支持系统,加大设备投入,健全配套服务,积极为患者提供优质高效的护理服务.
作者：陈士新；周冬兰；洪树芹；周进 刊期： 2012年第04期
随着医改进程的深入,怎样深化医院文化建设是摆在医院管理者面前的新课题.笔者认为医院文化建设是医院建设的长期任务,在这个过程中,要从五个方面深化医院文化建设.
作者：闫允锋 刊期： 2012年第04期
医院绩效管理体系的建立是一项长期的系统工程,如何将医院目标与全员个人行为结合起来,建立一套有效的绩效考评体系是各个医院管理者积极探索的课题.该文总结了医院通过先自下而上推进绩效考核,再自上而下推进绩效管理的做法、成效与体会.
作者：张彤；王玉芳 刊期： 2012年第04期
医院网站建设首先应明确医院网站功能定位,树立“以病人为中心”的建站思想,从患者角度出发,急病人所急,想病人所想,在服务于民的基础上宣传医院核心价值,使医院网站成为对外交流合作的主要平台.
作者：陈红；马俊；龚伟伟 刊期： 2012年第04期
该文结合医院后勤管理的实践,分析了医院后勤标准化管理与一般物业管理的区别,指出了医院后勤标准化管理过程中存在的问题,提出了相应的对策措施.
作者：张文捷；管文富 刊期： 2012年第04期
文章就新形势下如何激发医院工会活力,增强工会组织凝聚力和吸引力,推进公立医院的改革和发展进行了具体阐述.
作者：高欣欣 刊期： 2012年第04期
21世纪的今天,秘书工作已经覆盖到各行各业之中,发挥着至关重要的作用.1 秘书工作的内涵秘书通常指的是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员.1998年5月,国家劳动部(现劳动和社会保障部)在其新颁布的《秘书职业技能标准》一书上将“秘书”概念定义为:专门从事办公室程序工作,协助领导处理财务及日常事务,并为领导决策及实施服务人员.
作者：杨海艳 刊期： 2012年第04期
该文从关爱文化、服务文化、廉政文化、物质文化等方面探讨了医院文化建设的影响力和凝聚力,及其对提升医院满意度测评指标的作用和影响.
作者：张子青；马振华；张勤 刊期： 2012年第04期
人才引进普遍存在着引进难、使用难、融合难等困惑.需要通过建立科学的人才评价和引进机制,合理使用人才,拓宽引进人才渠道,注重保护本单位专业技术人员积极性、以文化氛围熏陶人才等,促使人才效益的大化.
作者：武刚 刊期： 2012年第04期
南京市鼓楼医院历史纪念馆作为记录和反映历史文化的载体,在传承历史文化过程中体现出其特有的作用.她也是西方医学在中国发展的见证,是鼓楼医院历史变迁和创新发展的写照.作为爱国主义教育基地,激励着“鼓医”人的爱院之情和中华儿女的爱国之情.她的建成架起了对外交流、传承博爱精神、连接中西方医院文化的桥梁,打开了构建和谐社会、展示科学发展的窗口.
作者：管燕萍；王娟 刊期： 2012年第04期
目的 以徐州市中心医院为例,对实施品牌营销带来的医疗服务质量和医院效益的提高分析,为医院实施品牌营销提供借鉴.方法 运用问卷调查、对照等方法,探寻实施口碑、网络、学术、公益等渠道营销带来的服务质量和医院效益的提高.结果 实施品牌营销后,我院的服务质量、品牌影响大幅提升,中心医院医疗集团形成,逐步成为淮海经济区区域医疗中心.结论 营销理念的转变使医疗服务质量和品牌影响大幅提高,是医院品牌建设的必由之路.
作者：张培影；陶子奇；孟庆超 刊期： 2012年第04期
该文列举了军队中小医院市场营销意识淡薄、人才缺乏、策略简单、方法单一的现状；分析了开展市场营销的优点:即可以扩大医院的知名度,培育患者的忠诚度,提高医院的竞争力和增加医院的效益；介绍了市场营销的做法:设立部门配备人员,明确自身市场定位,选定合适的营销策略,运用适宜的营销方法.
作者：许晓斌 刊期： 2012年第04期
新医改背景下,建立合适的绩效考核及评价体系,对发挥医务人员积极性、更好地服务病人具有重要意义.该文分析了公立医院绩效考核的组织架构,对公立医院绩效考核的分类、考核方式及建立基于平衡计分卡的指标体系进行了探讨,提出了针对公立医院绩效考核的评价原则及方法.
作者：蒋祥虎 刊期： 2012年第04期
目的 提高医疗护理质量,保障血透患者安全.方法 从医院感染角度加强对血液透析中心的管理.结果 加强对血液透析室的医院感染管理,可以提高医疗质量保障患者安全.结论落实血透室制度加强院感及各项消毒监测,提高医疗质量,保障患者安全.
作者：蒋霞；宦峰 刊期： 2012年第04期
目的 总结手足口病流行期间医院预防控制措施,提出医院手足口病防控策略.方法 回顾性分析本院手足口病病区452例手足口病住院患儿的临床资料,采取预防控制措施.结果 所有手足口病患儿均治愈或好转出院.结论 手足口病防控措施果断、及早救治、加强培训教育等管理过程至关重要.
作者：宦峰 刊期： 2012年第04期
医院的党风廉政建设和行风建设关系医院发展全局,加强医院党风廉政建设和行风建设信息化管理,通过医院办公平台实现创新性管理、科学化管理、精细化管理,积极构建党风廉政建设和行风建设信息化平台是值得深入研究探索的重要课题.
作者：张云；王红；沈苏闽；沈琴；祝建中 刊期： 2012年第04期
澳大利亚实行的全民免费及公私并存的医疗卫生体系被公认为世界上完善的医疗卫生体系之一,值得我国医疗卫生改革借鉴.
作者：管新 刊期： 2012年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
