学术投稿

调保结合探索建立化解医患纠纷新机制

徐俊华

关键词:医患纠纷, 医疗责任保险, 人民调解组织, 苏州市, 健康有序发展, 社会效果, 平安医院, 纠纷预防, 纠纷调处, 创新思路, 创建工作, 处理办法, 专业性, 市政府, 形式, 台阶, 市长, 基础
摘要:近年来,苏州市创新思路,积极探索,建立专业性医患纠纷人民调解组织,大力推行医疗责任保险,取得了良好的社会效果,初步探索出一条运用人民调解和医疗责任保险相结合化解医患纠纷的新路子.在医患纠纷人民调解和医疗责任保险两项重点工作取得初步成效的基础上,2009年12月市政府又以市长令的形式出台了《苏州市医疗纠纷预防与处理办法》,进一步推进了我市医患纠纷调处工作健康有序发展,使我市平安医院创建工作又迈上一个新的台阶.我们的主要做法介绍如下.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 苏州市医疗保险一体化管理模式探讨

    对苏州市部分区域医疗保险管理现状作客观和系统地分析,探讨其制约因素,找出其症结所在,提出制度整合、区域并轨、措施保障等思路和建议,以期为政府及相关管理部门实行科学决策提供参考,并为推进更大区域社会医疗保险一体化提供典型经验和借鉴.

    作者:谢天 刊期: 2011年第06期

  • 行风暗访员——医院监督的第三只眼睛

    “行风暗访员”是医院聘请的社会不同阶层人士,以患者的身份立场来体验医院的服务,加强医院监督,从中发现存在的问题,是促进医院行风建设,提升医院服务质量的一项新举措.南京市口腔医院是在聘请院外行风监督员的基础上又增加了一支“行风暗访员”的队伍,运行5年来取得了明显成效,对医院管理工作起到了积极的推动作用.

    作者:苏宁 刊期: 2011年第06期

  • 医院管理队伍建设情况的调查

    通过对南京地区三级甲等综合性公立医院管理人才队伍现状的了解,分析存在的主要问题及其原因,并针对存在的问题提出相应的建议,进一步提高医院管理人才队伍的整体素质.

    作者:余洁;杨大锁;孙忠河 刊期: 2011年第06期

  • 急救中心党建工作探索

    根据南京市急救中心及南京地区院前急救体系建设实际,结合对新形势下加强党建工作重要性和必要性的认识,从加强党组织自身建设、抓好三个队伍建设、打造风正人和的优良中心文化等三个方面论述了如何加强中心党建工作,以党建促进急救中心的建设和发展.

    作者:周慧芳;滕长青 刊期: 2011年第06期

  • 完善运行机制促进城市社区卫生服务持续发展

    根据江苏省和靖江市人民政府社区卫生服务中心(站)设置、评估标准,靖江市卫生局制定了城市社区卫生服务机构设置方案,明确了我院社区卫生服务的目标和任务.为了全面完成这项工作,我院在2009年初,专门成立了社区卫生服务管理中心并取得了初步成效.

    作者:张正国;黄继勋;沈燕 刊期: 2011年第06期

  • 医院感染管理的关键环节探讨

    随着现代卫生事业的不断发展和医疗技术的快速提高,医院感染问题日益突出,要解决好这一涉及临床医学、流行病学、微生物学、医院管理学、卫生统计学等多学科的重大课题,笔者认为,应抓好以下几个关键环节.

    作者:吕亚璟 刊期: 2011年第06期

  • 加强医务人员职业道德教育的实践探索

    医务人员的职业道德教育是一项需要常抓不懈的工作,在一定时期内集中进行也能取得较好的效果,常州市第一人民医院开展的“道德讲堂”建设是加强医务人员职业道德教育的一次积极探索,已在全院上下形成“崇德尚善”的良好氛围,促进了医务人员思想道德修养和文明素质的提高.

    作者:丁敏 刊期: 2011年第06期

  • 发挥院报专副刊的医学人文导向作用

    随着医疗服务市场的竞争逐渐上升为医院文化力的竞争,医院文化越来越成为医院凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为医院综合实力竞争的重要因素[1].相对于医疗技术素质,医务人员的道德文化素质是形成良好医德医风的基础.而医学的文化行为既可以增强医务人员的医德观念,也能够满足病人的文化需求,有利于医患之间进行良好的沟通,从而促进医患关系的和谐[2].

    作者:成运芬 刊期: 2011年第06期

  • 医院宣传模式探索与准确定位

    宣传工作在医院中起着宣传医院特色、推介医院品牌、塑造医院形象、沟通医患关系、拓展医疗市场等作用.随着医药卫生体制改革的进一步深入,医院如何在市场竞争中取得主动,宣传工作在医院的发展建设中的作用尤显重要.正确的宣传定位和符合实际的宣传模式对促进医院的形象提升,增强医院综合竞争力作用不可估量.

    作者:缪明 刊期: 2011年第06期

  • 公立医院培育软实力的路径探索

    公立医院综合实力包括硬实力和软实力两个方面的内容.一般而言,只要具备足够的物质、资本、财力,硬实力便可形成.而软实力的培育则是一项系统工程,应当根据医院的发展战略,以文化为领引,以人才和技术为重点,以服务和管理为手段,精心培植核心优势,倾力塑造品牌形象,从而逐步提升公立医院软实力.

    作者:毛向阳 刊期: 2011年第06期

  • 江苏监狱精神卫生工作的现状分析

    服刑人员中存在严重的精神卫生问题,监狱精神卫生工作不仅关系到人权,关系到执法,更关系到监狱安全.江苏监狱系统对此进行了有益的探索,监狱精神卫生工作逐步走上了科学化、规范化、法制化轨道.

    作者:倪文溧 刊期: 2011年第06期

  • 医院学科建设和人才队伍建设的探讨

    公立医院要提升核心竞争力,须以学科建设为龙头和突破口,而学科建设归根结底要靠人才队伍建设来作为强力支撑.该文对医院发展中这两个关键问题进行探讨,在查找问题的基础上,提出应对措施和解决方案.

    作者:胡勤刚;沈道洋 刊期: 2011年第06期

  • 以急救中心(站)为主体与网络医院共同实施院前医疗急救的实践与思考

    2011年6月13日,国家卫生部医政司将《院前医疗急救管理办法(征求意见稿)》(卫医政疗便函[2011]140号;以下简称《办法》)向全国各地发出了关于征求意见,以政府层面的第一个指导性文件确定了院前医疗急救的发展方向.

    作者:朱洁;吕民 刊期: 2011年第06期

  • 加强医院管理提高病案质量

    病案质量管理是医院管理的重要组成部分,一定程度上反映了医院管理水平的高低.随着医疗模式的转变,病案信息价值的日益突显,医院应建立健全的组织机构、完善的质控网络,运用现代化的质控方式,加强全程管理,强调全员参与,在不断探索中寻求病案质量管理的佳模式.

    作者:徐少银;陈险峰 刊期: 2011年第06期

  • 新医改背景下公立医院如何加强财务管理

    医院财务管理是医院管理中的重要组成部分,新医改方案实施后,财务管理在公立医院管理中的地位和作用越来越重要.文章分析了当前医院财务管理存在的主要问题,提出了加强医院财务管理,解决问题的思路与对策.

    作者:顾秀萍 刊期: 2011年第06期

  • 广东省各级中医医院近10年医院管理研究现状分析

    分析广东省近10年来各级中医医院的医院管理研究现状,显示该省中医院的医院管理研究论文内容零散,没有形成系统性的研究,研究论文大部分停留在做法和经验的简单总结,缺乏理论的提升和方法学的应用,中医院管理特色不明显,选题大多只是跟随综合性医院走.中医管理部门可利用科研招标的杠杆作用,引导对中医院的管理问题立项研究;加强组织中医院管理人员对科学管理知识的培训学习,开拓管理研究的思路;委托和组织大学卫生管理、卫生事业管理专业的专家教师进行管理类科研攻关.

    作者:许星莹;邱鸿钟;李清芸 刊期: 2011年第06期

  • 我院抗菌药物不合理使用现状及管理对策

    文章列举了医院当前存在的一些不合理使用抗菌药物现象,并分析了不会理使用的原因.为了进一步促进临床合理使用抗菌药物,医院成立了抗菌药物管理考核质控组织机构,制定了抗菌药物使用管理办法.对抗菌药物使用管理进行督导和监控,监控的核心是规避“三超”(超适应证、超剂量、超疗程),围手术期用药监控五个方面(预防用药指征、选药、用药时机、剂量疗程、联合用药).建立了临床药师制,开展临床药学工作,临床药师参与日常查房、会诊、病历讨论、提出用药意见.以减少不合理使用抗菌药物现象的发生.

    作者:周鸣;张莉;王萍 刊期: 2011年第06期

  • 某市乡镇企业、农村个体工商户职业病危害调查

    目的 探讨乡镇企业、农村个体工商户职业病危害情况.方法 对选取的单位进行登门现况调查.结果 接触职业病危害因素的劳动者占职工总数22.2%,这部分人群中进行职业健康检查的只有46.7%.结论 某市乡镇企业、农村个体工商户中,80%存在不同程度的职业病危害,生产工艺普遍落后,缺少职业病防护措施,劳动者缺少职业病防护知识,职业病危害有从城市向农村转移的趋势.

    作者:李学庆 刊期: 2011年第06期

  • 有效运行全科团队

    随着社区卫生服务工作的不断推进和深入,在全科医师规范化培训刚刚起步阶段,以全科医师(责任医师)个体为主为居民提供的有关服务,已经不能适应大众的健康需求;随着公共卫生职能的下沉,仅靠责任医师孤军奋战已不可能实现政府卫生工作防病治病的关口前移、重点下移决策的落实.

    作者:周雪梅;袁爱民;朱冠珏;陈刚 刊期: 2011年第06期

  • 从传统中医文化渊源探析廉政文化建设路径

    廉政文化是以廉政为思想内涵,以文化为表现形式的一种特殊文化,是人们关于廉政知识、信仰、规范和与之相适应的行为方式、社会评价的总和,是廉政建设与文化建设相结合的产物.中医文化是中医药几千年发展进程中积累形成的文化精髓,中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医文化中得以集中体现.

    作者:吉玲玲 刊期: 2011年第06期

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