徐俊华
通过对公立医院绩效评价体系现况的评述,分析了我国公立医院绩效评价的影响因素,结合国内外绩效评价体系研究的理论成果,阐述了关于我国公立医院绩效考核评价体系的几点想法.
作者：储梁华；吉建伟 刊期： 2011年第06期
随着现代卫生事业的不断发展和医疗技术的快速提高,医院感染问题日益突出,要解决好这一涉及临床医学、流行病学、微生物学、医院管理学、卫生统计学等多学科的重大课题,笔者认为,应抓好以下几个关键环节.
作者：吕亚璟 刊期： 2011年第06期
服刑人员中存在严重的精神卫生问题,监狱精神卫生工作不仅关系到人权,关系到执法,更关系到监狱安全.江苏监狱系统对此进行了有益的探索,监狱精神卫生工作逐步走上了科学化、规范化、法制化轨道.
作者：倪文溧 刊期： 2011年第06期
在推进基层医疗卫生机构综合改革的进程中,要构建合理的基层医疗卫生机构补偿机制,必须真正落实卫生经济政策,科学设计补偿分配方案,合理制定各项考核细则,并认真进行绩效考核.
作者：尹伟；张忆群 刊期： 2011年第06期
苏州大学附属儿童医院血液科自1959年创建至今,通过夯实医疗质量、丰富服务内涵、塑造“家、学校、乐园”的文化氛围、培育高尚医德,逐渐走上了专科品牌的道路,在社会上获得了良好的口碑和赞誉.作者由此对医院专科品牌的涵义、如何建设及其发挥的作用进行一些探讨.
作者：卢祖元；安芳芳 刊期： 2011年第06期
通过对南京地区三级甲等综合性公立医院管理人才队伍现状的了解,分析存在的主要问题及其原因,并针对存在的问题提出相应的建议,进一步提高医院管理人才队伍的整体素质.
作者：余洁；杨大锁；孙忠河 刊期： 2011年第06期
医院科室管理要与时俱进地不断创新才能适应医院发展的需要,该文结合医院的自身实践,重点探讨医院科室制度建设的创新、医院科室奖惩机制的创新、医院科室服务与文化的创新.
作者：陆银春；易利华 刊期： 2011年第06期
文章论述了构建医院服务文化的重要性、基本原则,结合江苏省妇幼保健院的实践经验,介绍了构建医院服务文化的途径.
作者：朱小刚；邓弋雁 刊期： 2011年第06期
住院医师规范化培训是毕业后医学教育的重要阶段,在多年开展住院医师规范化培训工作实践中,存在轮转考核流于形式、与人事制度不配套、带教老师责任意识不足等问题,文章就存在的问题进行思考并提出对策.
作者：王东华 刊期： 2011年第06期
在信息网络技术飞速发展的今天,如何利用信息技术高效地做好医院党建工作,推动党建管理信息化的进程,创新医院党建工作,已成为医院党委值得深思的课题.1 加强医院党建信息化的意义随着医院的快速发展、规模的不断扩大,传统的党建工作方式已很难适应新的工作形式,诸如文字书写慢、宣传渠道窄、管理流程繁琐等,无法适应医院快速发展的需求.
作者：万付梅 刊期： 2011年第06期
目的 探讨在开展优质护理服务工作中护士长的作用.方法 通过认真学习、培训,转变观念,提高认识,改革排班模式,对护士分层管理,简化护理书写,量化绩效考核以及护士长每日3-5次查房的现场管理等,有效地开展优质护理服务.结果 通过各类项目的开展,提高了护理服务质量,提高了护理安全质量和护士、患者的满意度.结论 护士长在开展优质护理服务中起着至关重要的作用,相关项目的开展是提高护理安全质量管理的有力保障.
作者：管学妹；陈伟红；冯新和 刊期： 2011年第06期
目的 运用“关键时刻”的管理理念,研究医院工作的关键时刻,提高医务人员对医疗服务的认知度,达到实现“以病人为中心”的服务目的.方法 调查病人在就医过程中每一个环节的感受,改善服务环境和服务方法,调整服务措施.结果 门诊医疗服务质量有了很大的提高,病人满意度逐年上升.结论 在门诊医疗服务中,抓住并赢得每一个关键时刻,根据病人的需求,调整医疗服务模式是医院健康发展的需要.
作者：桑凤华 刊期： 2011年第06期
绩效管理是医院实施目标管理的重要载体,建立公平合理、适合医院的考核评价体系是绩效管理的关键.考核评价体系应由员工行为、员工业绩、管理干部履职、科室运行等方面组成.通过考核评价体系的不断实践和完善,充分调动员工的积极性,提升医院综合服务能力,顺利完成医院各项任务目标.
作者：吉建伟 刊期： 2011年第06期
公立医院综合实力包括硬实力和软实力两个方面的内容.一般而言,只要具备足够的物质、资本、财力,硬实力便可形成.而软实力的培育则是一项系统工程,应当根据医院的发展战略,以文化为领引,以人才和技术为重点,以服务和管理为手段,精心培植核心优势,倾力塑造品牌形象,从而逐步提升公立医院软实力.
作者：毛向阳 刊期： 2011年第06期
人才是医院重要的资源和财富,是学科建设的核心环节、学科发展的内在动力,是形成医院核心竞争力的基础[1].江苏省肿瘤医院是三级甲等肿瘤专科医院,承担着全省肿瘤防、治、研、教、技术指导任务.近年来,我院在科技人才建设方面采取了一些措施,经过几年的建设与发展,医院医疗与科研水平取得了一些成绩.
作者：姜爱仁；路平；张勤 刊期： 2011年第06期
依据近年来已被广泛应用的数码照片所独具的优势,阐述了其在医院发展中的重要作用及实现对数码照片资料科学化管理的途径.以期更好地服务于医院良好公共形象的塑造与和谐医患关系的构建.
作者：马竞 刊期： 2011年第06期
医技科室的医患关系是构建和谐医患关系的重要组成部分,导致医技科室不良医患关系具有其自身的因素和特点.该文探讨了加强和改善医技科室的管理,通过全面严格的质量控制和优质的人性化服务来建设医技科室和谐的医患关系,减少医疗纠纷发生.
作者：吴渊文；曾诚；陈惠娟；张建东；王卫兵 刊期： 2011年第06期
目的 调查南通市成人体检中肝癌、非酒精性脂肪肝流行病学的特点.方法 从体检信息管理系统中抽取2009-2010年76 742例成人体检的肝超声、ALT、TBI、GGT、TG、CHO、FBG、HBsAg、HBeAg和BMI的资料进行分析.结果 ①肝病患病率为33.34％,男性41.54％,显著高于女性20.62％ (P＜0.001).②肝病中非酒精性脂肪肝病占23.13％,肝囊肿占8.28％,肝海绵状血管瘤占1.61％,肝硬化占0.16％,慢肝占0.14％,肝癌占0.0287％.③HBV携带者(HBsAg和/或HBeAg阳性者)占5.11％.④NAFLD患病率为23.13％.男性为30.87％,女性为11.10％ (p＜0.001).NAFLD中ALT升高者占17.41％,TBI升高者占21.36％,GGT升高者占34.90％.合并超重肥胖、；高三酰甘油血症、高总胆固醇血.症及糖尿病在ALT异常组分别占85.53％,60.49％,37.22％和11.78％,高于ALT正常组76.40％,53.02％,33.38％,10.25％,和对照组24.05％,14.44％,19.71％,2.30％(p＜0.05).⑤肝癌22例,高于同期的其他恶性肿瘤,内有原发性肝癌18例(4例手术,3例为小肝癌,3例TAE)和转移性肝癌4例.结论 NAFLD是成人体检中常见的肝病(23.13％),肝癌是常见的恶性肿瘤( 0.0287％).
作者：张红燕；龚毅红；沈洪熏 刊期： 2011年第06期
400商业客服理念在企业已被推行到经营管理的诸环节,受到企业界的高度重视和推崇.作为带有公益性质的公立医院,也必须遵循市场规律,医院要立足于激烈的竞争之中就必须突出自身形象,通过将400商业客服理念导入医院预约挂号服务管理的实践,方便了群众就医、简化就医手续、缩短候诊时间,促进了医疗服务水平的提高.
作者：方秀华；石晓峰；邵倩；胡静 刊期： 2011年第06期
近年来,苏州市创新思路,积极探索,建立专业性医患纠纷人民调解组织,大力推行医疗责任保险,取得了良好的社会效果,初步探索出一条运用人民调解和医疗责任保险相结合化解医患纠纷的新路子.在医患纠纷人民调解和医疗责任保险两项重点工作取得初步成效的基础上,2009年12月市政府又以市长令的形式出台了《苏州市医疗纠纷预防与处理办法》,进一步推进了我市医患纠纷调处工作健康有序发展,使我市平安医院创建工作又迈上一个新的台阶.我们的主要做法介绍如下.
作者：徐俊华 刊期： 2011年第06期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
