优质护理服务中长效激励的探讨

张玲玲

关键词：护理管理, 激励机制, 优质护理服务

摘要：目的创建“优质护理服务示范工程”,提高护理质量,改进护理服务,充分调动护理人员的内在潜力和工作积极性.方法应用物质与精神相结合的激励方式产生的作用,探索了一套优质护理服务长效激励机制,让护士能心情愉快地全身心投入工作.结果激发了护士工作积极性；充分挖掘了现有人力资源的潜力；在全院范围内推动了优质护理服务的开展；患者满意度提高.结论通过激励机制在护理管理中的应用,调动了护理人员的积极性,使规范行为、主动服务、努力工作已成为护理人员的一种自觉行动,步入了制度管人、机制管人的良性循环.

江苏卫生事业管理杂志相关文献

浅议新形势下公立医院人力资源管理的创新

医院要生存和发展,必须更新人力资源管理理念,建立灵活而又充满生机的用人机制,健全激励机制,强化法律意识,吸引人才,用好人才,留住人才,树立以人为本的管理理念,促进医院全面可持续发展.

作者：虞鹤鸣刊期： 2011年第06期
后勤服务社会化中保障部门管理的探讨

该文阐述了医院后勤保障部门的内涵,从微观层面剖析了制约医院后勤保障部门管理水平提高的因素,提出医院后勤保障部门管理的基本理念,以及强化后勤管理的具体举措,包括建规立制、推行后勤服务社会化、逐步实现后勤保障管理专业化、加强人才引进与培养政策、注重成本核算等.

作者：浦佳静；易利华刊期： 2011年第06期
医患纠纷成因分析及对策思考

从医患纠纷频发的原因,防范纠纷的对策等方面试做分析与探讨.构建良好的医患关系,既要加强医院管理规范服务行为,也需要社会的关注和支持,健全医疗保障机制、完善公立医院补偿机制、建立医患纠纷缓冲机制等,以促进医疗卫生事业的健康发展.

作者：李玫刊期： 2011年第06期
住院医师规范化培训存在的问题和对策思考

住院医师规范化培训是毕业后医学教育的重要阶段,在多年开展住院医师规范化培训工作实践中,存在轮转考核流于形式、与人事制度不配套、带教老师责任意识不足等问题,文章就存在的问题进行思考并提出对策.

作者：王东华刊期： 2011年第06期
医院数码照片的作用及科学管理

依据近年来已被广泛应用的数码照片所独具的优势,阐述了其在医院发展中的重要作用及实现对数码照片资料科学化管理的途径.以期更好地服务于医院良好公共形象的塑造与和谐医患关系的构建.

作者：马竞刊期： 2011年第06期
苏州市医疗保险一体化管理模式探讨

对苏州市部分区域医疗保险管理现状作客观和系统地分析,探讨其制约因素,找出其症结所在,提出制度整合、区域并轨、措施保障等思路和建议,以期为政府及相关管理部门实行科学决策提供参考,并为推进更大区域社会医疗保险一体化提供典型经验和借鉴.

作者：谢天刊期： 2011年第06期
大型综合医院急诊学科建设和发展的相关思考

就急诊医学与急诊科的相互关系、急诊科在大型综合医院发展中的地位、急诊学科建设中的困难及可持续发展方向等问题进行了深入剖析,认为大型综合医院急诊学科建设是构建城市医疗服务体系的重要环节,选择合适的运作模式、创建和维护自主团队、持续优化流程以及医疗、科研、教学并重等方面对学科建设和发展影响重大.急诊学科必将成为大型综合医院彰显品牌的重要窗口.

作者：鲁德生；邵翔；张均；陈雁；刘瑛；黄萍；贺玲刊期： 2011年第06期
患者安全目标实施初探

1实施患者安全目标的背景患者安全是一个严肃的全球公共卫生问题.统计数字表明,在发达国家,每10名患者即有1名患者在接受医院治疗时受到伤害.在一些发展中国家,与卫生保健有关的感染的风险比在发达国家高出20倍[1].

作者：潘玉梅；谢勇刊期： 2011年第06期
构建合理的基层医疗卫生机构补偿机制的探索

在推进基层医疗卫生机构综合改革的进程中,要构建合理的基层医疗卫生机构补偿机制,必须真正落实卫生经济政策,科学设计补偿分配方案,合理制定各项考核细则,并认真进行绩效考核.

作者：尹伟；张忆群刊期： 2011年第06期
后医疗管理服务模式初探

目的探索后医疗管理服务模式,完善一体化医疗服务体系.方法通过发放爱心随访卡、电话随访、短信随访、家庭访视、集体访视、信函随访、预约就医等多种形式实施后医疗服务.结果多层次、多形式的出院病人随访工作得到了全体医务人员的支持,满足了院后病人的医疗服务需求.结论根据病人的需要、医院的实际情况选择富有层次、多种形式相结合的服务方式,对医患双方都有十分重要的作用.

作者：丁晓娟；任玲刊期： 2011年第06期
浅谈医技科室在构建和谐医患关系中的作用

医技科室的医患关系是构建和谐医患关系的重要组成部分,导致医技科室不良医患关系具有其自身的因素和特点.该文探讨了加强和改善医技科室的管理,通过全面严格的质量控制和优质的人性化服务来建设医技科室和谐的医患关系,减少医疗纠纷发生.

作者：吴渊文；曾诚；陈惠娟；张建东；王卫兵刊期： 2011年第06期
科室管理创新的探索与实践

医院科室管理要与时俱进地不断创新才能适应医院发展的需要,该文结合医院的自身实践,重点探讨医院科室制度建设的创新、医院科室奖惩机制的创新、医院科室服务与文化的创新.

作者：陆银春；易利华刊期： 2011年第06期
急救中心人才队伍建设思考

通过对独立型院前急救中心的人才队伍现状分析,及近几年来单位在人才队伍培养、建设方面取得的经验,探索解决当前院前急救医务人员人才紧缺现状的途径与手段,以求院前急救人才队伍健康快速发展.

作者：秦国良刊期： 2011年第06期
构建社会管理格局推进改善医患关系

社会管理是社会关系的润滑剂,建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局,对于化解医患矛盾,改善医患关系,将会起到积极的推动作用.

作者：葛丕刊期： 2011年第06期
社区护理缺陷分析及对策思考

社区护理是社区卫生服务的重要组成部分,社区护士是社区卫生服务机构中的重要成员.通过工作实践发现基层社区卫生服务中社区护理存在的缺陷,分析产生缺陷的原因并探讨对策措施,旨在不断拓展社区护理的工作方法,提高社区护理的质量.

作者：杨玲刊期： 2011年第06期
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医院在与媒体的联系中应做到:正面宣传主动联系；负面宣传及时沟通；医德医风加强监督；公益活动积极互动,要主动加强与媒体的沟通、互动、合作,自觉接受媒体的舆论监督.

作者：何松明刊期： 2011年第06期
实施基本药物制度打造惠民利民卫生

扬中市于2010年2月在基层医疗卫生机构全面实施基本药物制度,运行1年多来,呈现出“两升、四降”的态势,切实减轻了群众就医负担,达到了实施基本药物制度的预期效果.

作者：朱文；张军；陶卫国刊期： 2011年第06期
我院抗菌药物不合理使用现状及管理对策

文章列举了医院当前存在的一些不合理使用抗菌药物现象,并分析了不会理使用的原因.为了进一步促进临床合理使用抗菌药物,医院成立了抗菌药物管理考核质控组织机构,制定了抗菌药物使用管理办法.对抗菌药物使用管理进行督导和监控,监控的核心是规避“三超”(超适应证、超剂量、超疗程),围手术期用药监控五个方面(预防用药指征、选药、用药时机、剂量疗程、联合用药).建立了临床药师制,开展临床药学工作,临床药师参与日常查房、会诊、病历讨论、提出用药意见.以减少不合理使用抗菌药物现象的发生.

作者：周鸣；张莉；王萍刊期： 2011年第06期
新医院财务会计制度下的固定资产管理探讨

分析了医院传统固定资产管理中存在的问题,结合新医院财务会计制度,探讨了医院固定资产管理的新模式,以寻求科学有效的管理方式,提高医院社会效益和经济效益.

作者：张啟滨刊期： 2011年第06期
医改中如何做好工会工作

公立医院改革的脚步渐行渐近,作为基层医院工会,如何适应医改新形势、新情况、新问题,工会在医改中发挥什么作用、如何做好工会工作,是当前工会工作者面临的主要课题.1 理清思路准确定位一是要明确工会的角色定位,工会作为维护职工合法权益的组织,在改革中必须代表广大职工的利益,这一角色定位始终不能改变.

作者：徐正清刊期： 2011年第06期