邱梓怀；李新荣
目的有效预防和控制医院感染,提高医院感染管理水平.方法加强领导,建立和完善医院感染管理体系.以顾客为关注焦点,强化全员医院感染控制意识.加强重点部门医院感染管理,注重医院感染过程监控.有效控制,持续质量改进.结果提高了医务人员医院感染管理意识,完善了感染管理质量体系,有效保障了医疗安全.结论 ISO 9001质量管理体系的有效运行,使医院感染管理工作逐步规范化、制度化、科学化,提高了医院感染管理质量.
作者：殷群芳 刊期： 2009年第03期
在现代人力资源管理中有效地运用激励机制,是激发员工潜能、建设和谐团队、创造组织绩效的有效途径.
作者：朱萍 刊期： 2009年第03期
党的十七大提出,要坚持党管干部原则,坚持民主、公开、竞争、择优,形成干部选拔任用科学机制,完善体现科学发展观和正确政绩观要求的干部考核体系.我院在中层干部选拔任用工作中始终遵循<党政领导干部选拔任用工作条例>的要求和标准,进行了一些探索,以下是我们的有关做法和体会.
作者：邱永泉 刊期： 2009年第03期
目前公立医院对人的管理正处于由传统的人事管理模式向人力资源管理过渡的阶段,必须加快医院人力资源管理探索的进程,以适应事业单位人事分配制度的改革,促进公立医院管理体制和机制的改革.
作者：龚卫宁 刊期： 2009年第03期
当前医疗体制改革的不断深入,医院广大职工的思想观念发生了很大变化,因此,需要进一步改进思想政治工作,充分调动职工的积极性,推动医院改革发展.
作者：张国斌 刊期： 2009年第03期
院办公室作为医院的综合办事机构和行政管理职能部门,处于沟通上下、协调左右、连接内外、体现服务、参与政务的枢纽位置.我院办公室通过制定规范化的管理制度、运用信息化的管理手段并及时调整工作重点,大幅度地提高了工作效率.
作者：孙忠河；陈红 刊期： 2009年第03期
当前,军队中小医院建设发展面临的制约因素越来越多,能否克服困难与矛盾,抓住机遇创新发展,是必须认真面对和亟待研究解决的重要课题.医院应深入贯彻落实科学发展观,进一步解放思想,理清思路,开拓进取,勇于创新,提高发展质量和效益,确保又好又快发展,为有效履行新时期历史使命提供坚强有力的卫勤保障.
作者：徐利民；刘卫平；罗志勇；王晓鸣 刊期： 2009年第03期
通过对某省医学会医疗事故技术鉴定办公室2005年9月～2008年8月再次鉴定的泌尿外科、男性科44例进行了调查与分析,属于医疗事故17例,占38.6%,以三级事故为多.引起纠纷的原因很多,主要由于医疗行为欠规范、医患沟通不够、医患的医学信息不对称等.根据上述资料分析,提出了减少这两科医疗纠纷的防范对策.
作者：曾庆琪；莫政；高峰 刊期： 2009年第03期
分析我国公立医院管办分离的背景,对北京和上海的改革特点进行比较分析,提出了公立医院在改革中的关键--院长职业化.同时,阐述院长职业化在改革中的具体实行方法和今后的趋势.
作者：汪宝林；张鑫 刊期： 2009年第03期
城镇居民基本医疗保险制度与新型农村合作医疗制度,是在低水平、广覆盖的原则下建立起来的针对城镇非职工居民与农村居民的保障体系,参加对象分别为城、乡非职工居民群体,是相互补充的保障体系,具有很强的相似性和一定的差异性,比较这两项制度及其运行情况,对研究和完善我国医疗保障体系有重要意义.
作者：王樱 刊期： 2009年第03期
随着医院管理年活动的深入开展,建设节约型、效益型医院,实现医院物流、人流、资金流佳配置、佳利用是当代医院管理者必须重视的课题.为进一步加强医院物资管理工作,规范医院各类物资采购程序,我院于2008年初成立了物资招标采购中心,改变医院物资采购的多头分散、条块分割、各自为政的传统模式,医院物资实行集中采购,实现了医院的采购人力、财力和物力配置的优化,经济效益大,从制度上大限度地减少采购环节腐败滋生.
作者：严家舜；解满平；张国桃 刊期： 2009年第03期
改革开放以来,人民生活水平不断提高,群众健康水平有了很大改善,医疗卫生事业也得到了长足的发展.但与此同时,医患矛盾、医患纠纷却不断升级、不断加剧和扩大.怎样才能处理好医患矛盾,构建起和谐的医患关系,是各级医院管理者必须探讨的课题.
作者：周萍 刊期： 2009年第03期
基层社区卫生尤其是农村卫生迫切需要城市卫生的支持,政府对城市卫生支援社区卫生重视的程度越来越高,不断提出新的要求和完善相关的制度,为进一步做好城市卫生支援社区卫生工作提供了政策支持.城市医院是城市卫生支援社区卫生的主要力量,城市医院支援社区卫生可促进城市的医疗资源得到充分利用,可增强基层卫生服务的供给能力,提高居民的健康水平,促进社会和谐发展.
作者：邱梓怀；李新荣 刊期： 2009年第03期
医院建立和完善银联刷卡系统,在方便病人交费的同时能减少现金流量,保障资金安全,并能充分体现医院以病人为中心的服务理念,提高病人的满意度,提升医院品牌形象.同时也面临一些有待探索与亟待解决的问题.
作者：吴向红 刊期： 2009年第03期
病人安全文化是指医疗机构为实现病人安全而形成的员工共同的态度、信念、价值观及行为方式.病人安全文化的要素主要包括:对病人安全重要性的共同认识;对病人安全预防措施的信心;坦诚互信的广泛沟通;团队协作精神;信息通畅;学习型组织及机构;医院领导者的参与;对差错不可避免性的认识;主动查找医疗安全隐患;非惩罚性的不良事件报告分析制度[1].
作者：王继东；过栋 刊期： 2009年第03期
面对医疗市场的激烈竞争及财政补偿的严重不足,为了提高医院的经营管理、财务管理和决策能力,有效降低医院运行成本,提高资金使用效益,将全成本核算的理念引入医院管理,保证医院正常运营和可持续发展是一种必然选择.
作者：李俭；耿琴；沈红 刊期： 2009年第03期
1 医患关系现状及其影响因素1.1 主观因素 (1)患者.一是患者对医疗服务期望值过高.在现实生活中,人们习惯了等价交换,甚至期望得到更高的回报,在医疗消费中,如果把就医看作一种消费的话,那往往是付出后而不能获得等值的回报.二是患者的法律意识、自我保护意识增强.三是患方对医疗过程有意见或不满的时候,因投诉渠道不畅通导致不良事件的发生.
作者：周群；刘笑明；姜惠芬 刊期： 2009年第03期
目的探讨小儿脑性瘫痪易造成争议的因素并提出防范措施,以警示产科医师及医院管理者.方法剖析某省医学会医疗事故技术鉴定工作办公室鉴定的26例脑瘫医疗争议.结果 26例脑瘫医疗争议中,13例发生在一级医院,7例发生在二级医院,6例发生在三级医院;涉及产前因素的34例次,产时因素21例次,产后因素6例次,各因素之间、同一因素之间均有交叉.26例中构成医疗事故10例.结论不应把脑瘫的主要原因归咎于医务人员的处理不当,在鉴定时会充分考虑脑瘫形成的多因素,同时也要求产科医师在产程处理中要注意观察、操作得当、处理及时、做好记录,并充分履行告知义务.
作者：范晓燕；唐维新 刊期： 2009年第03期
医疗质量管理作为医院管理领域备受热议的话题,今涉猎者甚多,相关话题学者们见仁见智.针对当前该领域实证性研究严重缺失的现状,作者通陈弊病,从对立的层面作出了相应的思考,并引例论证了自己的观点,希望对读者有所启示.
作者：谈永飞；顾胤杰 刊期： 2009年第03期
我国大多数民营医院由自然人或家庭投资创办,产权结构单一,资本规模小,难以取得规模经济效益.民营医院产权结构单一的原因是多方面的,既有投资主体单一、投资主体不断分化的原因,也受中华传统文化和家庭式控制的影响.民营医院要健康发展,必须进行必要的产权结构变革,通过实行产权多元化、所有权和经营权适度分离、行业内资产重组等途径促进民营医院可持续发展.
作者：王国栋 刊期： 2009年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
