学术投稿

急性颅脑损伤患者入院服务流程改进

崔亚林;林钢;邵柏;颜庆华;吴晓宏

关键词:颅脑损伤, 服务流程, 研究
摘要:2005年10月至2006年4月,东台市人民医院实施了急性颅脑损伤患者人院服务流程的改进,改进结果表明:改进后流程可以在医疗服务资源基本不变的条件下,提高医疗服务质量和效率,提升医院的社会形象.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 加强医院成本核算推动医院经济管理

    医院成本是指医院为开展业务活动而发生的物化劳动和活劳动耗费中的必要劳动耗费的货币表现,即劳动手段及劳动对象转移的价值和相当于工资部分的医务劳动者为自己劳动所创造的价值.医院成本核算是对医疗服务过程的人力、财力、物力进行控制,有效配置有限卫生资源的过程.

    作者:张晨阳 刊期: 2006年第06期

  • 成本核算在护理管理中的应用

    医院成本核算是指医疗机构把一定时期内实际发生的各项费用加以记录、汇集、计算、分析和评价,医疗卫生服务的不同项目、不同阶段、不同范围计算总成本,以确定一定时期的医疗服务成本水平,考核成本计划的完成情况,并根据不同的医疗服务项目的消耗,分配医疗服务费用的一种经济管理活动[1].

    作者:王静成;徐道亮;陈阳生 刊期: 2006年第06期

  • 图书馆员的继续教育

    在知识信息时代,图书馆员作为图书馆工作的主体面临着新的挑战,它要求图书馆员不断地充实自己,既要博采众长,又要紧密联系专业,靠知识积累提高服务的质量,图书馆员的继续教育也不再是传统的教育方式,而是在网络环境下重新建立起来的新型继续教育模式.

    作者:毕波 刊期: 2006年第06期

  • SWOT分析法在艾滋病监测及干预体系中的应用

    在简要介绍SWOT分析法的基础上,结合我国目前艾滋病监测及干预体系的督导考评机制,深入探讨SWOT分析法在艾滋病监测及干预体系评估中的应用.

    作者:符丽媛;陆永贵 刊期: 2006年第06期

  • 实施感染科护理风险管理提高临床护理质量

    为保证传染病医院感染科病房的护理质量,减少护理差错的发生,应用风险管理理论,加强病房的护理质量管理,取得良好效果,提示风险管理能提高护理质量,保证病人和护士自身安全.

    作者:徐彬;高冬梅;王以梅 刊期: 2006年第06期

  • 浅谈医院后勤队伍建设

    加强医院后勤人才队伍的建设,是现代化医院整体发展建设的重要组成部分.通过对南京市鼓楼医院后勤人员队伍的现状分析,结合现代化医院后勤管理需要的人才队伍,提出改变后勤人员队伍现状的对策与建议.

    作者:韦来平 刊期: 2006年第06期

  • 加强医院设备资产管理之我见

    医院的设备资产是医院开展工作的物质基础.医院设备作为固定资产在使用过程中,它的价值根据损耗的程度,逐渐地转移到劳动成果中去,但仍然保持其原有的实物形态.随着医院集约化、精细化管理趋势的来临,加强医院的资产管理,提高配置效率,规范管理程序和方法等,就显得日益迫切.

    作者:陈琼 刊期: 2006年第06期

  • 优化门诊收费系统流程改善门诊收费服务质量

    医院门诊就诊流程环节多,挂号、收费是门诊服务流程中的非诊疗环节,对这一环节的不满容易导致病人对医院服务的满意度下降.为改善门诊收费的服务质量,我们对以往的门诊收费系统进行了优化改进,试图以此提高病人对门诊收费服务的满意度.

    作者:许晨;杨惠光 刊期: 2006年第06期

  • 加强医院会计职业道德建设

    会计职业道德是指会计从业人员在会计事务中正确处理人与人之间经济关系的行为规范总和,它是一般社会公德在会计职业行为活动中的具体体现,是引导和制约会计行为,调正会计人员与社会、与不同利益集团以及会计人员之间关系的社会规范和道德标准.会计行业不仅需要遵循公正、公平的竞争原则,也需要提倡发扬奉献社会、顾全大局,诚实守信等精神.这些都需要有高尚的社会公德和职业道德来维系.会计人员职业道德水平的高低,是关系到国家财经法规制度能否贯彻执行,经济秩序能否维护,经济发展能否顺畅的大问题.

    作者:杨凯 刊期: 2006年第06期

  • 加强廉政文化建设构建和谐医患关系

    构建和谐医患关系,是医院管理和建设中的重要目标和任务,运用廉政文化知识、信仰和手段,塑造医务人员爱岗敬业,诚实守信,廉洁自律的职业道德,是构建和谐医患关系的基础条件.本文结合本单位开展廉政文化建设的具体做法,阐述了加强廉政文化建设在构建和谐医患关系中的作用.

    作者:吴虹 刊期: 2006年第06期

  • 挂号诊查项目的成本核算

    医院门诊挂号诊查费是医务人员技术水平劳务价值的体现,是医院一项重要的业务收入,虽然政府对收费项目的内涵及价格都有明确规定,但医院的实际成本到底是多少?收费与成本的匹配程度怎样?医院作为执行主体,通过成本分析怎样使可控成本得到有效降低,都是处在市场经济中的医院管理者应考虑的内容.但目前不论在理论上还是在实际工作中,对门诊挂号诊查费等医疗项目进行成本测算的材料并不多见,我们试图通过门诊挂号诊查费的成本核算研究,以期能为医院经济管理提供更具体的参考资料.

    作者:朱蔚;何忠正 刊期: 2006年第06期

  • 医院电子文件的管理与利用

    随着电子计算机技术的普遍使用和医疗技术的迅猛发展,越来越多的管理文件和医疗信息以电子文件的形式产生和储存,医院电子文件已成为医院档案的重要组成部分.加强医院电子文件的管理与利用,对于提高医院档案管理水平,保证医院正常运行和医疗安全,促进医院可持续发展,具有重要的意义.

    作者:杨薇 刊期: 2006年第06期

  • 环境卫生在医院文化体系中的重要作用

    长期以来,医院一直被看作是单纯提供医疗活动的场所.随着社会观念转变,人们越来越注重医院环境卫生空间对人的心理、生理和社会意识的影响,开始追求医疗环境的高品位、方便性和人情味,这就从客观上要求在医院建设中引入环境卫生的一系列新的设计思想和理念,以满足人们的精神需求.

    作者:许琪海 刊期: 2006年第06期

  • 浅议卫生事业单位的预算管理

    卫生事业单位的财务预算是指卫生事业单位根据卫生事业发展计划和任务编制的年度财务收支计划.它既是卫生事业单位年度计划和工作任务的货币表现,是单位组织各项财务活动的前提和依据,也是卫生事业单位为实现既定的经济目标,通过编制预算、内部控制、考核业绩所进行的一系列财务管理活动,它贯穿于单位财务预算编制和执行全过程.在市场经济条件下,预算管理已成为卫生事业单位财务管理的中心内容,预算管理质量的优劣直接关系到单位总体目标的实现,直接影响到卫生事业单位各项资金的使用效益.

    作者:李莉 刊期: 2006年第06期

  • 我国医疗执业环境现状及优化对策

    改革开放以来,我国医疗卫生改革在不断探索、发展和深化.医疗卫生行业取得了很大成绩,但也存在很多问题.投入不足,体制改革滞后,医疗服务经营机制不健全,过度的市场化、商业化,导致了医疗服务的公平性下降、医患之间的信任度下降、医患关系紧张、医疗执业环境恶化.由于医疗卫生服务在百姓生活中占有极其重要的地位,从构建和谐社会出发,应从有关医疗卫生的法制、体制、机制等深层次方面探讨对策.

    作者:王世淳 刊期: 2006年第06期

  • 我院新消毒供应室建设体会

    随着我国卫生事业的发展和医疗技术的进步,医院的消毒灭菌技术和管理也发生着质的变化和飞跃.医院供应室作为医院的重要消毒灭菌场所,在新设备、新技术采用上;在整体布局和工作流程上;在提高工作效率和减少操作差错上;在业务管理和创造良好的工作环境上,都越来越受到医院管理者重视.我院为了适应现代医学及医疗技术和管理的发展,为医院高质量完成医、教、研提供可靠的保证,依据江苏省卫生厅发布的<医院消毒供应中心验收标准>有关建筑要求和消毒供应室的硬件设施标准,通过对多家消毒供应室的考察学习和有关资料检索,在借鉴国内外先进消毒供应室的建筑模式基础上,经过2年时间的研讨、论证、设计和建设,于2005年11月建成了新型的消毒供应系统并正式启用,在实际运行中取得了较好效果,受到上级和同行好评.

    作者:宋晨华;鄂云翔 刊期: 2006年第06期

  • 院务公开是托管制医院民主管理的有效途径

    自2003年10月起,常熟市医疗卫生事业公有资产经营公司委托我院领导集团进行经营管理(简称托管制),托管期间,院长为法人代表,实行院长负责制,对医院全部医疗服务、资产经营管理和行为负总责.

    作者:徐正清;刘岩 刊期: 2006年第06期

  • 护理工作中如何做好健康教育

    健康教育是指护士根据病人生理、心理、社会、文化等方面需求,对其进行的针对性教育服务.目的是使病人对疾病预防、控制及促进康复的知识做到:知、信、行,提高其自我护理能力及生活质量,以实现整体护理的宗旨.随着整体护理工作的深入开展,医院健康教育(以下简称健康教育)愈来愈受到重视,我院肝炎病区开展整体护理五年来体会到:要提高健康教育质量,护士要做到以下几个方面.

    作者:王连红 刊期: 2006年第06期

  • 我院门诊输液人性化管理方法的改进与成效

    目的 探讨人性化管理在门诊输液服务中的应用.方法 通过护士长树立护理管理新理念,优化护患关系,创新服务方式,注重细节管理,再造输液流程,开展健康教育,提供特色服务.结果 护患关系更融洽,病人满意度由86%上升到97.8%,护理服务质量明显提高.结论 实施有效的人性化管理,有益于调动护理人员的积极性和创造性,为病人提供高效优质的护理服务,为医院赢得良好的社会声誉.

    作者:王赛君;陈巧玲;邵兰香 刊期: 2006年第06期

  • 儿科医学大众化教育的可行性

    分析了儿科医学教育大众化是社会发展的必然趋势.高等教育的发展和卫生改革与发展为儿科医学教育的大众化提供社会平台,儿科医学服务对象众多,服务范围广大,儿童疾病综合管理为儿科医学教育的大众化提供具体措施,儿科医学教育的大众化有着重要意义.

    作者:朱红;古桂雄;汪健;冯星;钱丽萍;朱玲俐 刊期: 2006年第06期

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