金钟范
“以医院经营管理理论创新为先导,以医院业务快速发展为宗旨”是北京同合至诚医院管理咨询有限责任公司(下称“同合至诚”)—直秉承的服务理念.在医疗机构专业战略管理咨询行业奋战十年有余,同合至诚为国内百余家医疗机构进行了战略管理咨询服务.公司董事长、国际注册管理咨询师,同时也是同合至诚的创始人简棣表示,同合至诚服务医院的高理念,是咨询实力与学术权威的象征;而基本理念则是客观、精诚服务的体现.
作者：李则 刊期： 2014年第11期
襄阳市中心医院位于长江支流汉水河畔.作为一所与新中国同步成长起来的医疗机构,自1949年建院以来,襄阳市中心医院便是鄂西北毗邻地区的疑难疾病诊疗中心.2009年,这所拥有60多年历史的医院,迎来了新的掌门人.在过去5年间,他带领襄阳市中心医院,实现了医院床位和业务服务量的翻番增长,并将医院发展成为一个涵盖“两区、两院”的区域医疗集团.此外,他还为医院引入了精益管理理念,推动医院向现代化迈进.
作者：张贵民 刊期： 2014年第11期
作为医院管理者,我们需要思考医院是否存在漏费问题,这些情况主要存在于哪些科室,如何才能实现医疗收入的完整性?众所周知,仅靠制度难以控制医疗收费中的跑费、漏费、人情费问题.医院的医疗设备绝大部分都是有耗材损耗的,例如CT均次检查的管球成本约80元,如果发生漏费,医院既收不到应该收的费用,同时还要替患者支付检查的成本费用,导致设备投资回报率低下.漏费的结果还导致医院、科室和员工三者的绩效降低,造成医院各种成本流失和资源浪费.
作者：王风 刊期： 2014年第11期
美国时间2014年5月30日,退伍军人事务部(Department of Veteran Affairs,简称VA)部长艾瑞克·新关向美国总统奥巴马提交了辞呈.奥巴马随后表示“非常遗憾地接受”.新关的辞职主要由于近期爆出的退伍军人患者因治疗延迟而死亡以及候诊时间和记录被篡改等VA医疗体系丑闻.
作者：张文燕 刊期： 2014年第11期
政府释放巨大政策红利在这个炙手可热的行当里,其实政府才是大的玩家,而且很多理念和做法已经开始逐步落地开花,智慧医疗、远程医疗、医疗物联网、区域卫生信息化、人口健康信息化等等,不一而足.明确人口信息化目标仅从近期国家卫生计生委的动作即可见一斑.6月,国家卫生计生委在福州市召开全国人口健康信息现场会.李斌主任在会上指出,要在各级人口健康信息平台上,实现卫生计生服务的全人群覆盖、全天候受理和一站式办理,让居民健康卡成为保障健康的“金钥匙”.
作者：颜玖源 刊期： 2014年第11期
自1987年从江西医学院毕业进入上饶市人民医院,柴振华在上饶市人民医院工作已有27年.从临床医生到竞聘成为科室副主任,再升任科室主任、院长助理,直至如今的副院长,柴振华一步步完成从了临床到管理的转型和成长,其中的关键在于他始终坚持不断地学习、自我完善.
作者：张文燕 刊期： 2014年第11期
电子健康记录(EHR)和其他医疗信息系统中的患者数据不匹配,被评为201 3年十大医疗技术风险之一(见链接).美国社会医疗风险管理和美国卫生律师协会对369项有回应的调查进行总结,发现电子病历(EMR)存在患者身份错误、扩展电子病历不可用(无论是计划内或计划外)、使用者未留意计算机生成的警告或提示、系统间交互接口错误、显示数据并非患者的新数据、系统时间错误、项目清单中的项目选择错误、不完整的医嘱等安全问题.
作者：费晓璐 刊期： 2014年第11期
作为一名地地道道的临床专家型院长,王昆华自觉医院管理不算精通.如他所言,他的简历中找不到任何与管理相关的学历背景,取而代之的是一连串普外疾病与营养研究的专家职称或委员、编委等头衔.2013年3月,这位“并不精通”管理的临床专家,携省委组织部的一纸调令,空降至昆明医科大学第一附属医院(下称“昆医一院”).这在当时称得上是一场颠覆性的人事变动.
作者：李则 刊期： 2014年第11期
内地首家全港资营利性医院——希玛林顺潮眼科医院,被纳为医保定点单位.2014年5月底,深圳市长许勤在推进“三名”工程工作会议上宣布了这一消息.“三名”,即名医、名院、名诊所.面向全球引进优质医疗资源,是2014年深圳市政府工作报告确定启动实施的重大民生工程.
作者：黄柳 刊期： 2014年第11期
6月的中国大地,逐渐进入酷暑,慢慢迎来年度火爆的“烧烤”模式.同是6月,在大洋彼岸,30多小时“机程”之外,巴西世界杯正如火如荼地上演,四年一度的劲爆体育盛会也在燃烧着“隔岸观赛”的国人激情.而比这些更火热的似乎是移动医疗领域超高的人气和热度.
作者：颜玖源 刊期： 2014年第11期
机会与挑战并存与几乎所有的新兴事物一样,互联网医疗行业在面对巨大前景的同时也面临着不小的挑战.比如,在技术层面,目前移动医疗设备硬件技术尚待完善;在市场方面,在国内医疗体系向市场化发展缓慢的背景下,用户对于数字监测的意识和惯性尚待培养;在人才领域,当前国内兼具医疗行业经验以及互联网思维的创业团队十分稀缺;在商业模式方面,目前国内在移动医疗健康领域的商业模式尚在探索,付费用户尚需培养;在竞争层面,技术门槛低的移动医疗产品或将面临过度竞争;在监管方面,移动医疗设备并非单纯消费类电子产品,还需经过国家相关部门审批;在吸引客户方面,量化证明移动健康方案确实降低医疗成本,改善治疗结果的评价方案尚未建立等.
作者：颜玖源 刊期： 2014年第11期
“儿童输液大的问题是医疗资源不均衡,儿童专科的覆盖率低,尤其是乡镇医院儿科医生稀缺,不少乡镇医院的儿童疾病是由成人内科医生看诊.”徐州市儿童医院院长范从海十分担忧基层儿童患者的医疗安全.徐州市儿童医院目前覆盖周边山东、河南、河北的农村地区,在以徐州市为中心的150公里左右范围内,没有第二家成规模的儿童医院.
作者：田晓婷 刊期： 2014年第11期
无论如何善待员工或企业文化如何,辞职总会发生.领导者与其痛苦纠结,不如选择另一种成年人的方式,以减轻压力并将员工离职的影响降至低.在招聘时,领导者就应将“离职”纳入企业文化和招聘流程中,将招聘职位定位为帮助应聘者培养下一份工作技能的平台.这种彼此间的坦诚与危机感长存的合作,反而往往帮助员工更久地留下来.
作者： 刊期： 2014年第11期
韩国医疗给付事业属于公共扶助性制度范畴,以贫困阶层、特殊阶层等为对象,政府提供医疗服务,使得其能够以相对低廉的费用享受医疗服务.医疗给付权益人韩国将医疗给付事业适用对象称为医疗给付权益人.为了对不同处境的人给予适宜的支援,医疗给付权益人划分为第1种权益人和第2种权益人两类,其中第1种权益人为基础生活保障受益人中没有工作能力者,第2种权益人为基础生活保障受益人中具有工作能力者(见表1).
作者：金钟范 刊期： 2014年第11期
5月23日,在大连举行的2014年中华医院信息网络大会北大信产卫星会场上,美国医疗卫生信息与管理系统协会(HIMSS)大中华区执行总监刘继兰公开宣布:“北京大学人民医院信息化程度达到HIMSS7级水平.”刘继兰代表HIMSS向北京大学人民医院院长王杉颁发了荣誉证书.
作者：曾耀莹 刊期： 2014年第11期
具备临终关怀功能的护理院、养老院遭到临近社区居民抵制,成为近期舆论关注的又一事件.作为国内早研究临终关怀的学者,天津医科大学临终关怀研究中心主任史宝欣认为,“临终关怀医疗服务需求普遍存在,对医疗服务水平的要求也并不很高,属于基本医疗服务范畴.”公立医院的公益性应该有相关体现.
作者：黄柳 刊期： 2014年第11期
重庆綦江区人民医院(下称“綦江人民医院”)从2011年开始实施人本位医疗.在实施之前,医院在医疗质量和安全上问题颇多.医疗服务上,医护人员态度差,存在过度医疗现象,医疗纠纷、投诉、并发症多,患者满意度低;管理上,全员执行力差,各部门工作效率低;经营上,药占比、耗材占比高,平均住院日长,收支结余低,医院的经济效益和社会效益都存在各种各样的问题.
作者：王风 刊期： 2014年第11期
PDCA理论上可分为四个阶段——计划、实施、检查、反馈(见表).控制Ⅰ类切口手术预防性抗菌药物使用超标,是湖北省天门市第一人民医院做的第一个PDCA案例.国家卫生计生委规定,Ⅰ类切口手术预防性抗菌药物使用的比例在30％以内,但医院当时只有心内、介入和耳鼻喉科三个科室达标.
作者：王风 刊期： 2014年第11期
2009年启动的新一轮医药卫生体制改革,第一次将信息化建设与医疗卫生体制改革紧紧联系在一起.作为新医改方案中“四梁八柱”的支柱之一,加强医疗卫生信息化建设,不仅有助于推动新医改的进程,也是缓解公众看病难题的有效手段之一.
作者：张贵民 刊期： 2014年第11期
临床合理用药的监管很难.因为药品是一个价值属性非常多元化的、特殊的产品.药品有技术属性、医学属性、商品属性、社会福利属性四大属性.要管好一个药品,实际上是同时兼顾这四大属性.同时,药品涉及的部门繁多,有研发/生产/销售企业、医疗保险机构、临床医生、用药患者和多家行业主管部门,药品的合理使用和管理的过程,其实就是与相关利益集团间的一个博弈过程.
作者：王风 刊期： 2014年第11期
中国医院院长杂志
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