学术投稿

浅析如何提高基层医院中药房的管理和服务

蒲若鸿

关键词:基层综合性医院, 医院中药房, 中医药治疗, 药房服务, 患者, 医院管理工作, 服务工作, 疗效及安全性, 医学科学, 管理经验, 信任, 桥梁, 联接, 疾病, 窗口
摘要:随着医学科学的进步,中药事业也得到了长足的发展,基层综合性医院的中药房是面向广大患者,提供中药服务的关键窗口,同时也是联接患者与中医药治疗的重要桥梁。优质的中药房服务,不但能帮助患者摆脱疾病痛苦,同时还有助于推动中医药的向前发展,使患者对中医药治疗的疗效及安全性更加信任[1]。目前大部分医院的中药房发展相对缓慢,有些甚至停滞不前,这都不利于中药房服务的长远发展。因此,做好中药房的管理和服务工作是医院管理工作十分重要的一环,现结合我院实际情况和多年的管理经验,对如何做好中药房的管理和服务工作谈谈个人的认识和见解。
新疆医学杂志相关文献
  • 精神病医院病案复印服务中医患矛盾的思考与对策

    医院病案复印工作是病案管理工作和医院服务工作的重要组成部分[1]。近年来病案不仅广泛地应用于临床、教学和科研,而且在医疗保险、新型农村合作医疗、工伤保险、商业保险、慢性疾病鉴定、伤残鉴定、司法鉴定、医疗纠纷以及患者转院治疗及复诊时均作为重要的证据[2],病案信息资料的可利用性及不可替代的法律作用日益明显。由于精神疾病的特殊性,多数精神病人需要进行劳动能力等级鉴定、司法鉴定、办理低保、病退、报销等。就我院而言,2010年1~12月份病案复印20人次、约复印4800份,2014年1月~12月病案复印30人次,约复印21600份,病案复印份数增幅达350%[3],病案复印越来越频繁,复印的数量越来越大,病案复印服务中医患矛盾也日益突出。如何处理好病案复印服务中医患矛盾,是病案管理者面临的新课题。

    作者:梁红卫;杨清珊 刊期: 2015年第09期

  • 高能窄谱光子联合药物治疗外阴湿疹的临床研究

    目的:探讨高能窄谱光子联合药物治疗外阴湿疹的临床效果。方法选取2013年1月~2014年6月我院皮肤科门诊治疗的外阴湿疹患者86例,对照组患者采取常规药物治疗,实验组在对照组基础上加用Carnation光子治疗仪进行治疗。治疗三周后对两组患者的疗效和不良反应进行评价。结果实验组患者治疗总有效率为100.0%,对照组患者治疗总有效率为93.0%。实验组患者的治疗效果明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。实验组患者平均治愈时间(10.2±3.6)d,对照组患者平均治愈时间(13.1±5.4)d。实验组患者治愈时间明显少于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。两组均无明显不良反应发生。结论高能窄谱光子联合药物治疗外阴湿疹的效果令人满意,且该方法使用简单,不良反应少,值得在临床推广。

    作者:刘珉名;董玲;邬英 刊期: 2015年第09期

  • 糖尿病患者中甲状腺功能异常的流行病学研究

    糖尿病和甲状腺疾病都属于临床常见的内分泌疾病,两者具有相互促进、相互影响的关系。糖尿病通过遗传、微生物、精神等因素作用于机体,导致胰岛功能衰退以及产生胰岛素抵抗,使胰岛素分泌减少。而胰岛功能的下降容易造成机体出现代谢紊乱综合征[4]。国外有研究也表明,糖尿病患者并发甲状腺功能异常的几率为非糖尿病患者的2倍以上[6]。本文通过对268例糖尿病患者进行放射免疫法测定,探讨糖尿病患者人群中甲状腺功能异常的流行病学分布特征。

    作者:高静;李泽锐 刊期: 2015年第09期

  • 对某三甲综合医院住院天数与住院费用的分析

    住院天数反映住院者在医疗机构一次连续接受治疗时间的长短。自医院管理年活动到等级医院评(复)审的指标要求,医疗机构如何在保障医疗质量的前提下,合理的缩短平均住院天数,提高诊疗效率,是许多医疗决策者关心的问题[1-3]。本文旨在对某三级甲等医院住院天数与住院费用进行描述分析,通过了解其构成、差异和特点,为医院有效缩短平均住院天数提供政策依据。

    作者:聂静;向阳 刊期: 2015年第09期

  • 连续缝合法在翼状胬肉切除+游离结膜瓣移植术中的应用与分析

    翼状胬肉是向角膜表面生长的与结膜相连的纤维血管样组织,是一种结膜变性疾病,不但影响美观,还会引起角膜散光导致视力下降,若遮盖视轴则严重影响视力,其病因机制未清,据流行病学显示,与居住地区地理位置和暴露于日光及风沙下的时间密切相关,热带地区,长期从事户外工作,及环境日光中紫外线等都是可能的原因[1]。新疆南部属大陆性干旱气候带,年日照2650 h,降水量65 mm3左右,年蒸发量达2100 mm3,紫外线辐射较强烈[2],阿克苏地处新疆南部沙漠边缘地区腹地,属农业产业为主导的社会生产结构,翼状胬肉患者众多。翼状胬肉治疗方法多种多样,但缺少根治的方法,治疗仍以手术为主,目前的手术热点主要有结膜移植、羊膜移植及纤维蛋白胶替代缝线治疗[3]。本文主要对翼状胬肉切除+游离结膜瓣移植术中的游离结膜瓣采取连续缝合的方法,并对效果、预后观察分析,以期对翼状胬肉的手术治疗提供参考。

    作者:吴泽勇;李新霞;杨亚新 刊期: 2015年第09期

  • 急救专科护士培训在新疆的实施与效果

    急诊科是抢救危重病人的重要场所,具有突发性、多变性、复杂性等特点[1]。因此,急诊护士具备全面专业的急救知识、精湛的急救技能才能确保急诊科护理质量与安全,提高病人抢救成功率。如何增强医护人员专业急救意识和提升技能,建立一支训练有素的专业队伍,是医疗界当前需要思考和面临的重要课题之一[2]。我院护理部合理的安排了理论及实践技能的培训方案并对学员全程督导评估,严格考核并对考核成绩进行分析总结,旨在为今后急救专科护士的理论+实践+综合素质的培训大纲提供参考依据。

    作者:胡玲;周芳;李萍 刊期: 2015年第09期

  • 基层医院微创取石摘息肉保胆术482例的临床体会

    我院自2011年03月~2014年12月,为482例胆囊结石、胆囊息肉患者实行了取石(摘息肉)保胆术。目前是新疆地区常规开展取石(摘息肉)保胆术较多的医院。自2011年3月开始此项手术时选用腹腔镜联合输尿管镜进行取石(摘息肉)保胆术,逐渐改进术式,优化流程,引进经皮肾镜取代输尿管镜取得了良好的效果,待购进ChiAO胆道镜手术会取得更好的临床效果。

    作者:冯立明;夏建江;田成刚;帕塔尔江;秦建领;张哲 刊期: 2015年第09期

  • 子宫内膜异位症GnRH治疗新进展

    1 GnRH的结构及其受体的分类和生理学效应1.1 GnRH的结构促性腺激素释放激素(gonadetrophin. Releasing hormone,GnRH)是由下丘脑弓状核合成和释放的10肽,通过垂体门静脉系统进入脑垂体刺激释放LH和FSH。研究人员通过改变天然GnRH的第6位和(或)第10位上的氨基酸衍生出GnRH-a,其化学结构与 GnRH 极其相似,而与 GnRH 受体(GnRH-R)[2]的亲和力大大增强,其生物学效应较天然GnRH高数十倍[3],即开始为升调作用。若继续长期连续应用GnRH-a,垂体的GnRH-R被耗尽,将对垂体产生相反的降调作用,即垂体分泌的促性腺激素减少,从而导致LH和FSH和E2显著下降,使异位的内膜明显退化萎缩而不是消失,出现暂时性绝经,即“药物性卵巢切除”[4]。

    作者:王琼艳 刊期: 2015年第09期

  • 蒙脱石散联合枯草二联杆菌治疗小儿腹泻的疗效评价

    目的:观察蒙脱石散联合枯草二联杆菌治疗小儿腹泻的临床疗效。方法将110例腹泻患儿随机分为对照组和观察组,两组均给予常规治疗及口服蒙脱石散,观察组在此基础上加用枯草二联杆菌。结果观察组总体有效率89.1%明显高于对照组74.5%,两组数据比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论蒙脱石散联合口服枯草二联杆菌治疗小儿腹泻疗效较单用蒙脱石散更佳,可以显著提高临床治疗效果。

    作者:王卫甫 刊期: 2015年第09期

  • 乌鲁木齐市社区卫生服务人力资源现状调查

    目的:了解乌鲁木齐市社区卫生服务中心卫生人力资源现况,分析存在的问题并提出建议。方法采用自填问卷方式,调查乌鲁木齐市7个行政区共59家社区卫生服务中心卫生人力的数量、质量与结构情况并进行分析。结果被调查59家社区卫生服务机构共有1945个从业人员,医护比例为1:1.10;社区卫生技术人员年龄以25~50岁为主,占调查人数的52.4%;学历结构:医生以本科及以上和大专为主,其他人员以大专和中专为主,所占比例分别在37.68%~52.64%和27.50%~44.79%,无专业学历占0.27%~5.89%;职称结构:以中级和初级为主在30.06%~63.66%,无职称占1.91%~1.19%。结论乌鲁木齐市社区卫生服务机构人力资源已有一定数量和规模,社会力量的引入是改善社区卫生人力的有效措施。

    作者:王淑霞;姚华 刊期: 2015年第09期

  • Er,Cr:YSGG激光治疗急性牙周脓肿短期临床疗效观察

    目的:观察Er,Cr:YSGG(铒和铬、钇、钪、镓、石榴)激光治疗急性牙周脓肿的短期临床疗效。方法将入选的58名急性牙周脓肿患者随机分为实验组和对照组,实验组28名,对照组30名。所有患者给于龈上洁治、龈下刮治及根面平整。对照组给予生理盐水袋内冲洗置盐酸米诺环素软膏,而实验组应用Er,Cr:YSGG激光进一步进行牙周袋内清创及肿胀控制,而后给予生理盐水袋内冲洗。记录并分析基线及治疗后3d时的疼痛程度、牙周袋溢脓情况、牙齿松动度。结果治疗后两组各项指标均较治疗前有所改善(P<0.05);实验组疼痛的改善程度优于对照组,差异具有显著性(P<0.05);两组间治疗疗效差异无显著性(P>0.05)。结论 Er,Cr:YSGG激光治疗急性牙周脓肿具有较好的作用。

    作者:杨柯;梁照忠 刊期: 2015年第09期

  • 初级量化培训在附属医院人才培养中的效果评价研究

    在附属医院和各个医院中人才培养都是非常重要的环节。如何在有限的时间成本和人力成本下,如何把握培训的时间间隔和培训的时间长短,是进行初级量化培训时间与人员培训效率的相关研究的初衷,也有利于提高在高等医学院校附属医院中人才培训、人才培养。

    作者:王立;张裕祥;袁丽;金小月 刊期: 2015年第09期

  • 雷珠单抗玻璃体腔注射联合复方樟柳碱联合激光治疗糖尿病性黄斑水肿的临床疗效观察

    目的:观察雷珠单抗( ranibizumab)玻璃体腔内注射联合复方樟柳碱颞浅动脉旁皮下注射联合黄斑格栅样光凝治疗糖尿病黄斑水肿的临床疗效。方法确诊为糖尿病黄斑水肿的患者68例112眼,其中单眼30例,双眼38例,随机分为两组:一组为单纯激光光凝治疗组(简称单纯光凝组)56眼,另一组先行雷珠单抗玻璃体腔内注射联合复方樟柳碱颞浅动旁皮下注射,再于注药1周后行黄斑格栅样光凝(简称联合组)56眼。观察两组治疗后佳矫正视力( BCVA),光学相干断层扫描( OCT)显示的黄斑中心凹厚度( CMT)及术后并发症等。结果联合治疗组视力提高47眼(83.9%),视力不变6眼(10.7%),视力下降3眼(5.4%)。水肿吸收53眼(94.6%),水肿未退3眼(5.4%)。单纯光凝治疗组视力提高13眼(23.2%),视力不变31眼(55.4%),视力下降12眼(21.4%)。水肿吸收18眼(32.1%),水肿未退38眼(67.9%)。结论雷珠单抗玻璃体腔内注射联合复方樟柳碱颞浅动脉旁皮下注射可促进黄斑囊水肿的吸收,提高患者视力,降低黄斑中心凹厚度,联合黄斑格栅样光凝治疗更能保证疗效稳定而持久。

    作者:刘素芝;梁晓江;练海东;杨鸿斌 刊期: 2015年第09期

  • 七氟醚吸入麻醉对体外循环下心脏瓣膜置换术患者炎性因子和心肌酶的影响

    目的:研究吸入七氟醚对心脏瓣膜置换术患者炎性因子和心肌酶的影响。方法全麻下行瓣膜置换术患者28例,被随机分为七氟醚组与对照组,每组14例,七氟醚组以吸入七氟醚维持麻醉,对照组不吸入七氟醚,仅予以静脉麻醉,于麻醉诱导后即刻(T0)、主动脉开放后2 h(T1)、6 h(T2)、24 h(T3)监测IL-6、IL-10、cTnI和CK-MB的浓度变化。结果两组患者麻醉开始时IL-6、IL-10水平,cTnI和CK-MB浓度均在正常范围,在主动脉开放后各时间点明显升高(P<0.05);七氟醚组血清中的含量在T1、T2时明显低于对照组(P<0.05),但T3时相比无明显统计学差别(P>0.05)。结论七氟醚麻醉对心肌缺血—再灌注损伤有一定保护作用,可能与减少炎性因子和心肌酶的释放有关。

    作者:贺芳;李馨;马军 刊期: 2015年第09期

  • 新疆某三甲医院医务人员考核工作的实践与探索

    事业单位工作人员的考核制度,是事业单位根据有关法律法规,按照管理权限,对其所属的各级各类专业技术人员的思想品德、工作成绩、工作能力和工作态度等进行考察,做出评价,并以此作为员工晋升、聘任、奖惩、培训、辞退以及调整工资待遇等的依据[1]。对医院而言,医院绩效是医院的业绩和效率,是医院经营和管理状况的客观反映,医院绩效管理系统是以人力资源管理为基础[2,3]。员工考核作为医院人力资源管理常规工作,随着医院人事分配制度改革的不断深化,越来越成为医院加强专业技术人员队伍管理,优化人才队伍素质的重要内容[4]。为科学衡量与评定全体员工完成岗位职责任务的能力与效果,对每位员工参与医疗教育服务工作质量、水平与持续改进情况等进行量化考核与客观评价,实现有效的激励与约束,切实调动员工的积极性、主动性和创造性,加强全院员工的能力和作风建设,更好地发挥医院服务于社会的职能,建立和完善规范化的考核制度,科学的开展员工考核工作,显得尤为重要。我院根据国家关于卫生专业技术人员的考核要求、事业单位工作人员年度考核的有关政策以及医院迎接国际医疗机构评审联合委员会(Joint Commission International,简称“JCI”)评审实际情况,对员工考核工作中存在的问题及如何改进等进行思考,加以改进并实施。

    作者:赵静;杨璐;张建新;冷志伟;张益民;温浩;姚华;陈瑛瑛 刊期: 2015年第09期

  • 新疆三甲医院劳动用工现状评价研究

    目的:了解新疆3所三甲医院劳动用工现状,针对存在的问题提出建议,旨在促进新疆三甲医院劳动用工管理水平的提升。方法采用现状调查法调取3所医院相关数据,运用TOPSIS法对劳动用工现状进行评价。结果劳动用工得分高的是C医院,B医院次之,得分低的是A医院。结论劳动用工是和谐劳动人事关系的基础,医院只有把基础夯实,才能更好的开展各项工作。

    作者:郭晓梦;李晖;刘金宝 刊期: 2015年第09期

  • 饲鸽者肺与HLA-Ⅱ类因子甲基化的研究进展

    1饲鸽者肺饲鸽者肺(pigeon breeder's disease,PBD)属于外源性过敏性肺泡炎(extrinsic allergic alveolitis,EAA)或过敏性肺炎(hypersensitivity pneumonitis,HP),是敏感个体反复吸入鸽子的分泌排泄物后在远端支气管及肺泡发生超敏反应引起的肺部疾病[1]。PBD是反复接触鸽子的皮毛、排泄物等动物蛋白后出现的过敏性炎症,可在肺部出现渗出、肉芽肿性改变,长期接触可出现肺纤维化及呼吸衰竭、肺动脉高压、肺心病等。

    作者:王金芳(综述);杨晓红(审校) 刊期: 2015年第09期

  • 小脑幕脑膜瘤的显微手术治疗

    目的:探讨小脑幕脑膜瘤的临床分型、手术入路及显微手术治疗的要点。方法回顾分析我科经显微手术治疗的48例小脑幕脑膜瘤患者的临床资料,包括临床症状、影像学表现、手术过程及术后并发症,并采用格拉斯哥预后评分(GOS)对术后患者的预后情况进行评估。结果48例小脑幕脑膜瘤患者中,肿瘤SimpsonⅠ级全切除24例(50%),SimpsonⅡ级切除17例(35.4%),SimpsonⅣ切除7例(14.6%)。对39例患者进行了术后随访,随访时间为4个月至5年,其中预后良好30例,预后不良9例(包括死亡2例)。结论合理选择恰当的手术入路,术中应用显微手术技术妥善保护和处理颅神经、静脉窦、脑干等重要结构,可大大提高小脑幕脑膜瘤的切除程度,减少并发症的发生,对提高患者术后生活质量具有重要临床意义。

    作者:王西宪;阿布都海白尔·阿布都瓦依提;朱国华;党木仁;麦麦提力·米吉提 刊期: 2015年第09期

  • 外科无菌技术强化训练教学的效果比较

    无菌术作为外科基础贯穿于整个临床治疗过程中,在临床医学的学习中占据十分重要的地位,在临床实习反馈中,普遍存在学生无菌观念淡薄的现象,如伤口换药不戴口罩、污染无菌手术包和手术衣、不会进行简单的手术配合等。这对于医学生的成长是极为不利的,为了进一步提高无菌术的教学效果,我们在手术学教学中为保证教学质量,对技能训练的教学原则、教学目标、带教方法等进行了一系列的研究和探讨,在教学中强调突出无菌技术这基本技术,作为教改的核心问题抓住不放,并取得了满意的教学效果。

    作者:高华;王凤;张文斌;许新才;肖开提·阿不都哈德尔 刊期: 2015年第09期

  • 新形式下精神病专科医院构建和谐医患关系的探讨

    1精神病专科医院医患关系的状况多年来,精神病专科医院医患关系基本是健康的。但随着改革开放的不断深入、精神卫生法的出台人们法律意识的不断提高,精神病人逐渐成为社会及家庭关注的焦点,医疗纠纷日益突出,困扰着精神病专科医院的进一步发展。

    作者:钱丽霞;莫兰榕;朱玉娟 刊期: 2015年第09期

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