学术投稿

门诊输液室患者投诉常见原因分析及防范措施

石冬姣;唐瑞英

关键词:门诊, 输液室, 护患纠纷
摘要:2009年7月~2012年7月输液室共发生38例纠纷,涉及20名护理人员,包括:护师5名(25%)、主管护师2名(10%)、护士13名(65%),护龄1~5年10名(50%),6~10年2名(35%),11~15年3名(15%)。通过对护患双方的陈述材料及涉及的护士资料进行统计分析,归纳引发纠纷的原因。因护理规章制度和操作流程执行不到位5例、专业技术水平欠佳12例、缺乏沟通技巧8例、法制观念淡薄6例、对医疗和护理不满意7例。
现代诊断与治疗杂志相关文献
  • 氯沙坦对冠心病患者室性心律失常的影响

    目的:分析氯沙坦对冠心病患者室性心律失常的治疗效果。方法选择治疗的98例冠心病室性心律失常患者作为研究对象,分别接受常规治疗及氯沙坦治疗,比较两组患者治疗后室性心律失常发作次数及时间、心功能相关指标等情况差异。结果观察组治疗后每月室性心律失常平均发作次数(2.04±0.75)及发作时间(0.21±0.07h)、ST段抬高程度(0.031±0.005mm)明显低于对照组,左心室舒张末期直径(55.31±5.28mm)、射血分数(59.54%±5.31%)明显高于对照组(P<0.05)。结论氯沙坦可以有效减少冠心病室性心律失常患者的心律失常发生率及发作时间、优化心脏功能。

    作者:杨雅林 刊期: 2013年第19期

  • 大剂量纳洛酮治疗CO中毒迟发性脑病的临床效果分析

    选取收治的98例CO中毒迟发性脑病患者作为研究对象,将所有患者随机分为试验组和对照组,各49例。试验组采用大剂量纳洛酮进行治疗,而对照组则仅采用常规治疗方法。观察患者治疗后的情况,综合各指标判断大剂量纳洛酮治疗CO中毒迟发性脑病的临床疗效。试验组和对照组患者经过不同的治疗后,试验组患者均有所恢复,其有效率为100%,明显高于对照组的79.59%。试验组及对照组患者治疗前AAMD与MMSE均无显著差异,但治疗后差异显著。大剂量纳洛酮在可一定程度上治疗CO中毒迟发性脑病,值得临床推广。

    作者:陈国浩;黄祖华;黄锦洲;吴启 刊期: 2013年第19期

  • MRI对股骨颈骨折术后并发股骨头坏死早期诊断的临床研究

    目的:研究MRI对股骨颈骨折(TF)术后并发股骨头坏死(ONFH)早期诊断的临床价值。方法2007年2月~2012年3月共计86例共86髋患者被确诊为TF术后合并ONFH。分别于术后不同时期进行MRI以及X线片检查,对比诊断敏感性及随时间变化的ONFH进展情况。结果 MRI检查在3个月内敏感性为17.44%(15/86),4~6个月敏感性为19.77%(17/86),7~9个月敏感性为26.74%(23/86),10~12个月敏感性为18.60%(16/86),均显著高于X线片检查的6.98%(6/86)、8.14%(7/86)、13.95%(12/86)、8.14%(7/86),差异均有统计学意义(P均<0.05)。MRI检查与X线片检查在13个月以上的敏感性差异无统计学意义(P>0.05)。随着时间的变化,TF术后合并ONFH在MRI检查过程中,发现放射前期的平均时间为7.64±4.29个月,发现其塌陷前的平均时间为15.88±7.74个月,发现塌陷期的平均时间为17.61±11.68个月,发现骨关节炎期的平均时间为17.64±12.59个月。结论 TF病患术后3个月内即可实施常规MRI检查,以排除并发有ONFH可能。在术后12个月内MRI诊断价值显著高于X线片,即MRI应用于早期ONFH作用十分明显,但进入Ⅳ期后,X线片诊断结果基本接近MRI,因此亦可加以选用。

    作者:罗凌云;刘亚龙;杜定学;曾本强 刊期: 2013年第19期

  • 米非司酮治疗84例子宫肌瘤的疗效观察

    选取2011年6月~2013年6月就诊于我院妇科门诊并确诊为子宫肌瘤的患者84例,随机分为观察组和对照组各42例。观察组给予口服小剂量米非司酮治疗,12.5mg/次,2次/d,对照组给予口服大剂量米非司酮治疗,25mg/次,2次/d,治疗12w后对两组患者的子宫体积、子宫肌瘤体积及激素水平情况进行比较。结果两组患者子宫及子宫肌瘤体积较治疗前均有显著缩小,且观察组子宫及子宫肌瘤体积均显著小于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者的FSH、LH、E2和P激素水平均显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。小剂量和大剂量米非司酮治疗子宫肌瘤均有良好的疗效,且小剂量效果更为显著,值得在临床上应用和推广。

    作者:苏芳 刊期: 2013年第19期

  • 推拿结合仰卧位牵引治疗神经根型颈椎病的随机对照研究

    选取门诊就诊的神经根型颈椎病患者91例,作为研究对象。随机分为推拿结合仰卧位牵引治疗组(治疗组)46例和推拿结合坐位牵引治疗组(对照组)45例。综合两组患者的总体疗效,症状与体征观察结果以及不良反应等指标,对比两种方法治疗神经根型颈椎病的临床疗效。结果两组在治疗后疗效明显,观察组总有效率为95.7%,对照组为77.8%,治疗组总体疗效优于对照组,治疗组症状与体征观察以及不良反应结果均优于对照组,两组比较差异明显,均具有统计学意义(P均<0.05)。推拿结合仰卧位牵引治疗神经根型颈椎病有较好的临床疗效。

    作者:董桦;骆雄飞;孙庆 刊期: 2013年第19期

  • 四磨汤口服液治疗肝郁气滞便秘型肠易激综合征的疗效分析

    对肝气郁滞便秘型肠易激综合征(IBS-C)患者采用四磨汤口服液治疗的临床效果进行探讨。选取收治的100例肝郁气滞型IBS-C患者,随机将其分为观察组与对照组各50例,给予观察组患者采用四磨汤口服液进行治疗,给予对照组采用枸橼酸莫沙必利分散片进行治疗,统计两组症状积分状况。两组经过治疗后,观察组的总有效率为96%,对照组的总有效率为70%;两组对比,差异具有统计学有意义(P<0.05)。在治疗肝郁气滞型IBS-C时采用四磨汤口服液进行治疗后,能够有效提高患者的总治愈率与改善临床症状,值得在临床上推广。

    作者:鲍慧敏 刊期: 2013年第19期

  • 三联用药治疗婴幼儿肺炎支原体感染致慢性咳嗽的疗效观察

    选取我院收治的MP感染致慢性咳嗽患儿90例,随机分成三组,A组30例患儿以抗生素治疗,B组30例患儿在A组的基础上联合孟鲁司特钠咀嚼片治疗,C组30例患儿在A组的基础上联合布地奈德吸入治疗。对三组患儿的疗效进行对比分析。C组患儿症状消失时间快,B组其次,A组慢(P<0.05)。A组患儿的治疗总有效率为76.7%, B组患儿的治疗总有效率为93.3%,C组患儿的治疗总有效率为96.7%(P<0.05)。相比于孟鲁司特钠咀嚼片与抗过敏药物,布地奈德吸入治疗可有效减少治疗时间;在抗过敏药物的基础上联合布地奈德吸入或孟鲁司特钠咀嚼片可提高婴幼儿肺炎支原体感染致慢性咳嗽的疗效,在临床治疗中应普及应用。

    作者:郑霞飞 刊期: 2013年第19期

  • 神经系统病变为主要表现的甲状腺功能减退症1例报道

    1病例报告患者,男,73岁,因“言语不清、双下肢力弱”1月入院。患者无明显诱因出现言语不清,感双下肢力弱,走路踩棉花感,白天与夜间走路无明显不同,有时感头晕。病程中无视物旋转,无耳鸣、听力减退,无进食呛咳,无肢体麻木、尿便障碍等症状。追问患者近3年来反复出现颜面部水肿,以双眼睑为著,持续2~3个月可好转,未诊治。查体:心率50次/min,血压140/100mmHg。双眼睑水肿,口唇增厚。四肢皮肤增厚,散在白斑。心律齐,心音低钝。神经系统:神志清楚,言语稍欠流利,颅神经系统未见阳性体征。双上肢肌力5级,双下肢肌力5-级,四肢腱反射对称正常,肌张力正常,双侧病理征未引出。感觉系统及共济运动检查正常。辅助检查:心电图:窦性心动过缓。生化:ALT 55U/L,AST 130U/L,LDH828U/L,HB-DH 732U/L, C K 10090U/L,Cr 126umol/L,TG 2.49mmol/L, Chol 7.55mmol/L,LDL 5.53mmol/L,CKMB 143.1U/L,均高于正常。甲状腺功能:TT30.15ng/ml,TT42.50ng/ml,FT30.56pg/ml, FT40.100ng/dl,均低于正常,TSH>100.0miu/dl。甲状腺抗体三项:甲状腺球蛋白抗体85.4%,甲状腺微粒体抗体48.5%,两者均高于正常,促甲状腺素受体抗体阴性。甲状腺超声:甲状腺弥漫不均质改变。头颅核磁:双侧基底节区、侧脑室旁多发腔隙性梗塞灶。肌电图:未见异常。

    作者:于洁;周国平 刊期: 2013年第19期

  • 温针灸、牵引配合推拿治疗腰椎间盘突出症临床分析

    选取收治的腰椎间盘突出症患者140例,随机分为对照组和观察组,各70例;其中对照组患者采用牵引治疗;观察组在对照组治疗基础上,加用温针灸及推拿治疗;比较两组患者临床改善总有效率及治疗前后JOA临床症状积分。结果观察组患者临床改善总有效率明显高于对照组(P<0.05);两组患者治疗后JOA临床症状积分较治疗前显著提高,且观察组患者治疗后JOA临床症状积分改善程度明显优于对照组(P<0.05)。温针灸、牵引配合推拿治疗腰椎间盘突出症可有效临床症状,缓解疼痛,提高生活质量。

    作者:谭娟 刊期: 2013年第19期

  • 孟鲁司特与丙卡特罗联用治疗咳嗽变异性哮喘临床研究

    按照随机数字表法将81例咳嗽变异性哮喘患者分为观察组(40例)和对照组(41例)。对照组给予盐酸丙卡特罗治疗,观察组在对照组的基础上加用孟鲁司特。两组均4w为1疗程。观察组的总有效率(97.50%)显著高于对照组(75.61%),差异具有统计学意义(P<0.05)。孟鲁司特与丙卡特罗联合治疗咳嗽变异性哮喘疗效确切,安全可行。

    作者:何文明 刊期: 2013年第19期

  • 洛他唑治疗冠心病不稳定型心绞痛58例疗效观察

    选择因冠心病不稳定型心绞痛治疗患者116例,按治疗方法分为西洛他唑组和舒血宁组各58例,比较分析两组患者治疗后的临床疗效(胸痛症状减轻、ST段好转)和并发症发生情况。西洛他唑组治疗后显效率(70.7%)明显高于舒血宁注射液组(51.7%),无效率(5.2%)明显低于舒血宁组(17.2%),总并发症率(17.1%)显著低于舒血宁注射液组(39.7%)。西洛他唑为冠心病不稳定型心绞痛首选药物,推荐应用。

    作者:刘杰强 刊期: 2013年第19期

  • 痰热清联合头孢呋辛钠治疗老年肺气肿感染临床效果分析

    选取我院收治的老年肺气肿患者96例,将其随机分为观察组和对照组各48例。对照组患者给予单纯头孢呋辛钠治疗,观察组给予痰热清联合头孢呋辛钠治疗,观察并比较两组患者的临床疗效。观察组患者的治疗总有效率为89.6%,对照组为72.9%,两组差异显著(P<0.05);观察组患者的临床症状缓解时间及肺部X线表现恢复正常时间均明显短于对照组,具有显著性差异(P<0.05)。痰热清联合头孢呋辛钠用于治疗老年肺气肿感染的临床效果确切,可显著改善患者症状,有效缩短病程,值得临床推广。

    作者:顾涛 刊期: 2013年第19期

  • 原发性乳腺鳞状细胞癌1例并文献复习

    1病例报告患者,女,35岁,因发现发现右乳肿物10年增长迅速,5月入院。查体:双侧乳房对称,乳房发育一般,乳头、乳晕未见糜烂、溃疡及湿疹,皮肤无橘皮样变,无酒窝征,右乳内下象限可见局部隆起肿物,表面皮肤鲜红,直径约4cm,质硬,边界欠清,无压痛,左侧乳腺未触及肿块,双侧腋窝及锁骨上未触及肿大淋巴结。心肺腹查体未见异常。乳腺彩超示:右侧乳腺实囊混合性肿块(乳腺癌并部分坏死可能)。右侧腋窝淋巴结可见。行B超引导下穿刺活检结果示:浸润性癌,结合免疫组化,符合鳞状细胞癌,免疫组化:ER(-),PR(-),C-erbB-2(+++),CK5(+),P63(+),34βE12(+),CK7(-),患者行胸片、彩超检查未见异常,因患者肿块较大,乳腺发育一般,单纯乳腺癌改良根治术的伤口难以缝合,遂给予TCH(多西他赛+卡铂+曲妥珠单抗)方案新辅助化疗4周期后肿块突出皮肤表面部分回缩,连续乳腺彩超检查示乳腺肿块大小稳定,但血流信号较前明显减小,之后于2012年2月25日行乳腺癌改良根治术+背阔肌肌皮瓣转移术,术后病理示:右乳腺浸润性鳞状细胞癌,伴坏死,皮肤及基底切缘干净,淋巴结未见转移(右腋窝淋巴结0/25,胸大小肌间淋巴结0/6,右胸小肌内侧淋巴结0/6)。免疫组化示:EGFR弱(+),ER(-)PR(-), Ki-67:70%(+), CK5(+),CK7(-), CK8/18(-), C-erBr-2:3+术后分期:T2N2M0I-IIA期,术后行2周期TCH方案化疗后行放疗并持续应用曲妥珠单抗1年,患者目前一般情况可,行肿瘤标志物、腹部B超、乳腺彩超、骨ECT、胸部CT提示未见肿瘤复发转移征象。

    作者:汤鹏;刘海英;王梅 刊期: 2013年第19期

  • 布地奈德联合氨溴索雾化吸入治疗新生儿肺炎疗效观察

    将50例新生儿肺炎患儿随机分对照组25例和观察组25例,在常规治疗的基础上,观察组联合应用布地奈德雾化混悬液1ml与盐酸氨溴索7.5mg,加生理盐水至3ml,对照组盐酸氨溴索7.5mg,加生理盐水3ml,均氧气驱动雾化吸入,2次/d,15min/次,疗程3~5d,对比联合治疗疗效。观察组在临床症状、体征及住院日均短于对照组(P<0.01),差异具有统计学意义。布地奈德雾化液联合盐酸氨溴索治疗新生儿肺炎,疗效确切,无不良反应,可以作为新生儿肺炎辅助治疗药物,值得临床推广。

    作者:陈之华 刊期: 2013年第19期

  • 阿司匹林、依达拉奉与低分子肝素联合治疗进展性脑梗死的疗效分析

    选取收治的确诊为进展性脑梗死患者90例,随机分为三组:抗凝组、联合组及对照组。抗凝组30例患者采用阿司匹林、低分子肝素肝素、奥扎格雷钠及银杏达莫进行治疗;联合组30例患者在抗凝组的基础再采用依达拉奉进行治疗;对照组30例患者则采用阿司匹林、奥扎格雷钠及银杏达莫进行治疗,对三组患者的临床疗效进行观察和对比。联合组的临床疗效明显比抗凝组及对照组好(P<0.05)。采用阿司匹林、依达拉奉及低分子肝素对进展性脑梗死进行联合治疗具有较好的临床疗效,而且安全性高,值得在临床上进行推广。

    作者:张志敏 刊期: 2013年第19期

  • 喹诺酮类药物不良反应36例临床分析

    分析临床应用喹诺酮类药物的不良反应特点,并探讨其引发原因及注意事项。选取36例临床应用喹诺酮类药物的不良反应报告,并对患者一般资料、不良反应类型及临床表现、用药配伍情况进行统计分析。>60岁老年患者的不良反应发生率高,占44.4%,其主要不良反应临床表现为皮肤及其附属器的损伤;喹诺酮类药物中左氧氟沙星引起不良反应发生率高。合理使用喹诺酮类药物可提高临床疗效,降低不良反应。

    作者:刘堂正 刊期: 2013年第19期

  • 痰热清注射液联合头孢呋辛治疗小儿支气管肺炎疗效观察

    以我院收治的86例小儿支气管肺炎患儿研究对象,利用随机数字表法均分为对照组和观察组。对照组给予头孢呋辛常规对症治疗,研究组在对照组的基础上加用痰热清注射液,治疗10d后,比较两组的临床疗效和不良反应发生情况。两组患儿退热时间、咳嗽持续时间、肺部啰音时间比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。治疗10d后,观察组总有效率为97.67%,对照组总有效率为65.12%,两组比较,差异有统计学意义(P<0.05)。痰热清注射液联合头孢呋辛治疗小儿支气管肺炎具有较高临床疗效的同时,安全性也比较高,值得临床上推广应用。

    作者:邱建辉;肖锦霞 刊期: 2013年第19期

  • 稳心颗粒治疗慢性肺心病合并频发室性期前收缩的临床疗效观察

    对收治的慢性肺心病合并频发室性期前收缩患者采用稳心颗粒治疗,并与采用常规综合治疗的对照组进行临床疗效和不良反应的对比研究。研究组的临床疗效和心电图疗效均明显优于对照组(χ2=4.09、3.98,P<0.05)。治疗后,研究组室性期前收缩次数明显低于对照组(t=8.22,P<0.05)。稳心颗粒治疗慢性肺心病合并频发室性期前收缩的疗效确切,不良反应少,易于接受。

    作者:陈涵 刊期: 2013年第19期

  • 急诊护理人员工作压力源的分析及应对策略

    急诊护理工作人员常因各种因素在工作中承受较大压力,其身心健康由此受到较大危害,专业护理工作质量也受到影响。本文采用问卷调查的方法对急诊护理工作人员在护理工作中遇到的各类压力源进行分析,并给出针对性防范策略。其中主要包括工作环境的改善、职业防范意识的提高,护理工作人员的自我调节、人性化护理管理模式的推行以及社会支持的加强等。

    作者:温金红 刊期: 2013年第19期

  • 血液透析联合血液灌流治疗重度有机磷中毒40例疗效观察

    目的:观察血液透析联合血液灌流治疗重度有机磷重度患者的疗效,评价其临床应用价值。方法以收治的80例重度有机磷中毒患者为研究对象,采用随机数字法分为2组,对照组40例患者在临床常规处理基础上采用血液透析治疗,治疗组40例在常规处理基础上采用血液透析联合血液灌流治疗,观察两组患者阿托品用量、阿托品化出现时间、胆碱酯酶(ChE)恢复时间、清醒时间、住院时间等,同时观察治疗效果。结果治疗组患者阿托品用量、阿托品化出现时间、胆碱酯酶(ChE)恢复时间、清醒时间、住院时间均明显低于对照组(P<0.05);治疗组治愈率明显高于对照组(P<0.05)。结论临床上采用血液透析联合血液灌流治疗重度有机磷中毒能明显提高抢救成功率,缩短抢救的时间,提高治愈率,降低死亡率,进而改善患者的生存质量,值得在临床上广泛的推广和应用。

    作者:饶正莲;黄冬凤;杨红霞 刊期: 2013年第19期

现代诊断与治疗杂志

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主管:南昌市卫生局

主办:南昌市医学会 南昌市医学科学研究所