刘玉琦；王洪丽；杨坤；王军；王晓霞
目的：研究某大学生群体中四种类型人际关系与学生职务的相关性，为培养学生健康的人际行为、改善学生教学管理工作提供科学依据。方法抽取某医科大学生90名，采用社会网络分析的方法进行调查。结果在求助、情感和情报网络中，有职务和无职务同学的内向程度中心性差异均具有统计学意义（P 值均＜0．05），而在咨询网络中，差异无统计学意义；求助网络、咨询网络、情感网络和情报网络的内向程度中心性均显著正相关（P 值均＜0．01）。结论职务与大学生群体健康人际关系有显著相关，但与不同类型人际关系的相关性是不同的，正式人际关系与非正式人际关系正向相关，依据以上结论对学生教育管理工作提出建议。
作者：杨志伟；吴迪；倪生冬；苗丹民 刊期： 2014年第11期
军队专业技术干部代职工作是加强我军干部队伍建设的关键举措。本文从人员选配、质量控制、保障手段等方面介绍某军医大学专业技术干部代职管理的做法与体会，探索建立行之有效的干部代职管理模式，为进一步做好强军目标下的干部代职工作提供参考。
作者：韩英男 刊期： 2014年第11期
目的：了解门诊患者对非技术质量的满意度，探讨影响门诊患者总体满意度的非技术质量因素。方法对门诊患者进行非技术质量方面的满意度调查，并对调查结果进行统计学描述、方差分析、q 检验和多元线性回归分析。结果门诊患者对非技术质量五个维度的满意度由高到低依次为医患沟通与患者权益、服务态度、后勤管理、医德医风、等候时间；影响门诊患者总体满意度的主要非技术质量因素依次为医师问诊态度、诊疗解释、用药指导、候诊时间、环境卫生程度。结论医院应强化医患沟通，改善服务态度；缩短等候时间，提高就诊效率；加强后勤管理，提供优质服务。
作者：夏磊；马丽春；艾祎；赵丽；唐晓莉；张欣；曾庆 刊期： 2014年第11期
目的：探讨定义非预期再手术及其计算方式，统计发生非预期再手术原因，为提高手术质量，保证手术患者诊疗安全提供依据。方法对某三级甲等传染病医院2013年因手术并发症导致二次手术患者进行回顾性分析。结果2013年该院共开展手术2074例，非预期再次手术20例，发生率为0．96％，发生非预期再手术的原因主要为术后出血、切口问题、消化道瘘。结论非预期再次手术定义尚不明确，建议因病情评估不足及因手术未达到预期效果的二次手术也应计算在内，多次发生非预期再手术应重复计算。非预期再次手术的发生与患者病情、手术类型、患者术前整体评估有关，应加强术前讨论及术前评估的监控管理。
作者：刘玉琦；王洪丽；杨坤；王军；王晓霞 刊期： 2014年第11期
环节医疗质量是医疗质量管理的关键，是终末质量的保证。以病人为中心，围绕医疗质量形成的关键环节，建立健全各类制度，有效发挥各级质量组织的作用，搭建信息化平台，加强学习，动态监控并持续改进环节医疗质量，终实现质量效益和患者满意度的有效统一。
作者：黄美良；黄峰；雷震 刊期： 2014年第11期
目的：通过无缝隙对接在空勤科医疗保障中的应用提高飞行人员满意度。方法宣传、执行无缝隙对接，深入细节，分工明确，抓好质量，落实回访。结果根据科室层面综合评价指标，门诊、住院人数增加，飞行人员满意度上升。讨论无缝隙对接适应空勤科医疗保障的新特点。
作者：薛娟；于涛；陈燚 刊期： 2014年第11期
本文基于本校开展公派研究生项目的工作实践，将公派研究生和同级同导师未留学研究生进行对照，采用文献计量学方法，对研究生论文产出、分布特点和影响力进行统计，对比分析论文发表数量、被引频次、影响因子、合作状况、高水平期刊论文比例等客观数据，以期从一个侧面反映国家公派研究生项目对提高研究生培养质量所发挥的作用，为开展公派研究生项目的其他院校提供参考。
作者：万辉；余灿；蔡行健；郝璐；黄鹏飞；周东；许放 刊期： 2014年第11期
结合本院参加医院等级评审实践，针对急诊科室特点，从人力资源与硬件建设，管理模式改革，急诊应急机制，规章制度落实等方面加强管理与建设，实现就诊人数、急、危、重患者人数、处理公共事件次数显著增加，医疗纠纷明显减少。
作者：吕振琪；都基刚；杜文雅；刘莹 刊期： 2014年第11期
部队基层文化和医院文化都受到越来越多的重视。军人病区作为部队医院为部队服务的一个特殊单元，建设军人病区文化，促进伤病员的身心健康和早日康复，保障部队战斗力，提高部队满意度，本院作了一些初步的尝试和探索。
作者：闫军峰；周文斌；李丹 刊期： 2014年第11期
目的：分析多院区医院文化建设的现状，总结多院区医院文化建设的难点，探讨多院区医院文化建设的策略。方法以文献研究为主，辅以小组讨论、专家访谈以及实地考察等研究方法。结果多院区文化建设现状主要体现在物质文化同一性不强，行为文化一致性养成面临障碍，制度文化在新院区处于重新确认阶段，精神文化需要继承与创新并举等方面。难点主要在于员工的文化认知程度不同、统筹管理缺失、医院文化建设模式尚未形成等方面。结论文化建设的策略可以从加强文化统一氛围建设、协同文化建设主体内容、分步骤推进医院文化建设进程，以及营造“求大同存小异”文化等四个方面展开。
作者：贾同英；袁蕙芸 刊期： 2014年第11期
目的：结合住院费用审核与结算工作特点，践行信息化建设，提高住院费用审核与结算工作质量和效率。方法基于“军字一号”工程，研发、整合相关系统，利用信息手段优化工作流程。结果通过开展信息化，实现住院费用审核与结算规范化、科学化管理，工作质量和效率大大提高。结论随着数字化医院的深入发展，借助信息技术，促进医疗收费部门科学发展。
作者：何涛；肖飞；李斯杰；曾艳彩 刊期： 2014年第11期
各位领导，各位专家，同志们：在全党全军深入学习贯彻党的十八届四中全会精神，全面推进依法治国、依法执政、依法行政的重要时刻，全军医院管理专业委员会和卫生经济管理专业委员会在这里召开年会，交流学术思想，分享有益经验，共商发展良策，对于进一步加强军队医院规范管理，促进军队医院科学发展，具有十分重要的意义。
作者：任国荃 刊期： 2014年第11期
军队医院中层管理者是军队医院管理队伍中的中坚者，其能力结构是医院管理的重要组成。本文从军队医院中层管理者的职责与工作任务出发，分析其所必需具备的能力结构。
作者：王燕；沈晓冲 刊期： 2014年第11期
境外医疗救援行动日益成为我军境外非战争军事行动的重要内容，这给军队医院遂行境外条件下非战争军事行动的财务保障提出新课题，也给各级财务人员带来挑战。准确把握其特点规律，并探索相应对策，对于完成境外医疗救援行动财务保障任务有重要的现实意义。
作者：马彦宁；王林 刊期： 2014年第11期
目的：探讨微信加强军医大学医学生在临床实习中人文素质教育的作用及效果。方法将医学人文素质的理念、相关图片、视频等内容导入微信群中，开展医德教育、医疗行为教育、医疗法规教育、医疗心理学教育和姓军为兵教育。结果该模式突破传统人文素质教育模式时间与空间的限制，取得了良好的效果。结论尽管微信是一种新兴的媒体，由于其快速传递信息的功能，以及强大的互动性，可以成为军医大学医学生在临床实习中加强人文素质教育的重要手段。
作者：楼征；张卫；卓冬兰；李丽；刘佳；水惞琦；赵志青 刊期： 2014年第11期
医院内部审计工作是现代医院管理的一项重要内容。本文从医院内部审计工作的必要性入手，探讨军队医院内部审计的基本原则，并对发挥军队医院内部审计作用提出建议。
作者：王庆；邢丞；舒艳萍；寇丹 刊期： 2014年第11期
为了提高临床用药管理质量，保证用药安全有效。本科室引入“5s 管理”理念，加强用药环节控制，抓好药品知识培训，调动护士创新能力，重视医护沟通，创建和谐工作环境，积极上报药品不良等方面积极采取相关措施，对护士临床用药实施规范化管理，取得较好的效果，保证医疗护理工作安全、有效进行。
作者：陈向荣；章洁；林静；陈骊 刊期： 2014年第11期
围绕研究型疗养院主业和价值追求加强疗养文化建设，开展新时期文化疗养模式探索研究，对于走开“疗与养结合，养身与养心为一体”的现代疗养新路具有重要意义。本文从建设“中华养生文化园”的意义、设计理念、作用特点等方面，阐述了将中国传统养生文化与现代景观园林设计理念相结合构建的实景化园林景观，在弘扬中华文明、提升疗养品质、深化疗养内涵等方面的重要意义。
作者：单守勤；刘金凤；谢明璐；颜晗；薛蓓蕾；钟伟；宫娣 刊期： 2014年第11期
本文从心理救援分队建设的需求出发，阐述心理救援分队的任务、抽组来源、人员编配、人员职责、选拔标准、展开布局及工作流程，为我军战役层次机动心理救援分队的建设提供依据。
作者：方海亮；游海燕；曹惺国；陈统；代康；黄朝晖 刊期： 2014年第11期
目的：针对军队医院在继续医学教育（Continuum in Medical Education ，CME）学分管理上存在着与属地标准不一，针对性不强等情况，以军地相关管理文件为依据，整合优化院级相关管理文件，为探索军地 CME 学分管理衔接的可行性提供实证。方法全面分析军地 CME 学分管理现状，以军地相关文件为依据，整合优化院级学分管理指导文件，全面规范各级各类人员的学分参考标准。结果优化整合后的院级学分管理指导性文件可操作性、针对性较强。结论军队医院 CME学分管理应从组织层面上进行顶层设计，出台具有可操作性强的指导文件。建立军地信息共享，促进军队医院 CME 学分管理的融合发展。
作者：陈松；张萍；刘慧 刊期： 2014年第11期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
