张明；吴学贵；郭文虎；霍仲厚；李云波
医疗质量是评价医院整体水平的重要标准，是医院管理工作的核心。提高医院质量管理手段，把医疗质量管理置于医疗过程中的环节质量控制，是当前医院管理者亟待解决的问题。笔者提出了医疗质量实时控制的概念，并对建立医院医疗质量实时控制系统，实现医疗服务过程的环节质量实时监测和控制的意义、内容和方法步骤进行了初步研究和设计，力求通过系列工作，从医院管理的角度，研究和建立具有我国特色的医院医疗质量管理的新模式。
作者：石青龙；董军；朱士俊；胡德奎 刊期： 2001年第02期
为探讨医院计算机网络的运行情况，采取了有效的培训方法来提高医务人员的计算机操作水平，确保计算机网络的正常运行。
作者：孙苏敏；邹福荣 刊期： 2001年第02期
本文详细阐述了医疗质量管理体系的基本要素，即：医疗质量管理的组织、医疗质量管理的标准、医疗质量的监控与评价和医疗质量评价结果的正确利用，并结合本院的工作实践，介绍了加强医疗质量管理工作的主要做法：①健全医疗质量管理组织和网络，实现全员质量监控；②制定并完善了有关质量管理标准和办法，实行规范化管理；③实施全程、动态质量监控，精心组织质量考评等等。
作者：尚秀花；程传苗；王海燕 刊期： 2001年第02期
为探讨病人对医院的信任问题，阐述了病人对医院不信任的表现，产生不信任问题的原因以及增强病人信任感需注意的问题。
作者：王文福 刊期： 2001年第02期
医疗计量是医院质量体系的一个有机组成部分，是医疗质量的基础。医院应认真学习和领会ISO9000实质、内涵以及具体操作方法，在医院全面质量管理基础上，结合国防计量监督管理条例，分析医院计量工作现状，建立医疗计量管理体系、制定质量方针，实施医疗计量标准化管理，实现医院计量质量认证。本文就贯彻ISO9000国际标准，建立医院计量信息管理系统以及医疗计量标准化管理实施要点进行讨论。
作者：何晓唯 刊期： 2001年第02期
本文针对医疗卫生事改革和市场经济的新形式，提出医院医务处主任自身应具备如下的素质：①具备坚定的政治素质；②具备深厚的文化素质；③高深的谋划素质；④稳定的心理素质。
作者：郑文华 刊期： 2001年第02期
为探讨未刊用稿的情况，随机抽取了解放军医院管理杂志1999年未刊用稿500篇进行了统计分析；其结果是：缺乏先进性占48.0％；无实用性占17.2%；科学性差占15.4％；思想性不强占11.6％；可读性欠佳占7.8％。
作者：徐丹；沈忠法；李雪芳 刊期： 2001年第02期
发展与联勤相适应的医院文化建设，是当前医院管理的重点和难点问题。本文从探讨联勤体制下医院文化的特征与要求入手，就目前医院文化建设出现的误区进行了全面客观地剖析，并提出了狠抓医院文化意识，选准定位目标，开拓创新和分步实施医院文化建设的基本思路。
作者：卢放；唐运革；胡金明；朱正洪 刊期： 2001年第02期
随着市场经济的不断完善，军队医院的财务管理工作出现了许多新的问题，制约了后勤保障任务的顺利完成，影响了医院健康、稳定、持续的发展。及时调整财务管理工作，改善其运行状态已成为当前医院财务管理的一项重要工作［1，2］。改革财务管理体制，适应市场机制的竞争，是严格落实江主席关于新时期军队后勤保障体制改革的重要举措；是加强财务管理，提高军费使用效益的重要手段；是促进医院自我完善、自我发展的重要途径。
作者：林嘉兴 刊期： 2001年第02期
医院健康教育实施的质与量，很大程度上取决于医务人员的健康教育专业知识与技能的掌握和运用水平。要搞好医院健康教育，首先必须重视和搞好医务人员的健康教育培训。搞好医务人员的健康教育培训，是提高医务人员健康教育知识与技能的重要途径［1-6］。
作者：金燕梅 刊期： 2001年第02期
为从心理学角度探讨建立良好的医患关系，从心理学角度分析医患关系的心理因素，以及患者的心理需求，提出了建立良好的医患关系的对应措施。
作者：李茜；刘松林 刊期： 2001年第02期
为探讨护士的不良行为对病人心理的影响，通过对护士的一些不良行为对病人的心理影响的分析，提请广大护理人员认识其危害性；并提出一些对策，以提高护理质量，使护士的形象更加完美。
作者：王淑新；刁惠民 刊期： 2001年第02期
为探讨护理程序的应用效果，本文阐述了①强化护士素质培养，提高运用的基本保障；②调整护士工作程序，形成运用的制约机制；③简化护理表格，增加运用的时间和精力；④统筹安排人力资源，发挥运用的大潜能；⑤建立质量评价系统，确保运用的佳效果。
作者：张绍敏；刘玉莹；黄津芳；翟晓红 刊期： 2001年第02期
为探讨综合医院口腔科进修医生的临床教学的特点，本文阐述了对综合性医院口腔专科普遍存在内部分工相对不明、教学人员不足、教学设施不全和进修生素质参差不齐、进修目的各不相同等特点，结合多年带教经历，有针对性的提出口腔临床专业进修生教学中要高度重视、周密计划、重点突出、拓宽视野、严格管理的具体对策。
作者：刘鲁川；陈渝斌；安建平 刊期： 2001年第02期
后勤保障社会化改革是我军三项改革的重点内容。第169医院积极稳妥地推进医院后勤保障的社会化改革，取得了显著成效。其具体作法是：①努力在职工思想观念创新上求发展；后勤保障社会化改革是我军三项改革的重点内容。第169医院积极稳妥地推进医院后勤保障的社会化改革，取得了显著成效。其具体作法是：①努力在职工思想观念创新上求发展；②着力在改革关键项目上求突破；③正确处理好中心工作与教育效果的关系，改革发展与部队稳定的关系。②着力在改革关键项目上求突破；③正确处理好中心工作与教育效果的关系，改革发展与部队稳定的关系。
作者：周国和；周面生；何柏身 刊期： 2001年第02期
为谋求医院发展，加速人才培养，本文阐述了①立足发展培训，提高承重能力；②瞄准素质培训，提高适应能力；③强化眼界培训，开拓创造能力；④注重人格培训，发挥感召能力。
作者：吴广；石英文；凌风 刊期： 2001年第02期
为探讨社会主义市场经济条件下的医患关系，阐述了市场经济条件下影响医患关系的因素，并提出了改善医患关系的对策。
作者：曹志章；王守军 刊期： 2001年第02期
本文介绍了“医院技术管理系统”的开发及运行环境、数据结构、系统的结构和功能，以及在医院调控中的应用价值等。
作者：张明；吴学贵；郭文虎；霍仲厚；李云波 刊期： 2001年第02期
医院后勤保障社会化是市场经济发展的客观要求。第89医院从客观实际出发，积极探索，逐步建立起医院后勤保障与医院规模、保障方式与服务需求相适应的新型保障体系。
作者：张金升；陈宇俊 刊期： 2001年第02期
为探讨整体护理模式中护士素质的再适应问题，本文阐述了以病人为中心的整体护理模式对护士自身的工作素质提出了更高的要求。要使护士素质与整体护理工作模式相匹配，必须提高护士素质，练好基本功，提高护理技能，把握护理信息，从根本上保证整体护理工作模式的有效实施。
作者：周佳 刊期： 2001年第02期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
