学术投稿

精细化管理在医院办公室工作中的实践与体会

吴丽华

关键词:精细化管理, 医院办公室, 实践
摘要:医院办公室通过精细化管理,改变办公室人员的服务理念。通过不断的实践和总结,提升办公室人员的素质和工作能力,提高办公室工作效能,充分发挥院办公室在医院职能科室的重要作用。
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  • 浅谈如何加强医院管理中的法制宣传教育工作

    为加强医院的法律教育工作,提高医务人员依法执业的观念和法律意识,南京市口腔医院严格按照“常抓不懈,务求实效”的要求,坚持以法治院,通过加强组织领导、学习培训、强化教育成果3个方面来落实普法的基础性工作,使广大医务人员的法制意识和法制观念进一步增强,法制宣传教育工作取得了明显的成效,为医院持续健康发展创造了良好的法治环境。

    作者:张阅;成琳;魏敏 刊期: 2016年第01期

  • 公立医院弹性用工模式的应用探讨

    随着我国《事业单位人事管理条例》的实施及公立医院逐步“去编制化”的改革趋势,弹性用工模式必将在我国公立医院得以推广和规范应用。该文结合弹性用工的基本内涵和形式,分析了弹性用工模式在公立医院中的应用现状及存在的问题,提出了公立医院推广和规范应用弹性用工模式的对策建议。

    作者:朱舒婷;杨彩虹;鞠永和 刊期: 2016年第01期

  • 提高医疗服务能力的新实践与思考

    近年来,“优质服务五提升”活动的开展就是镇江市妇幼保健院改善医疗服务行为的主要动作。此举顺应了现代医院的发展趋势,融合了新的医护理念,适应了医疗市场的现实需要,是提高医疗服务能力的创新实践。

    作者:张林 刊期: 2016年第01期

  • 在医患信息不对称情况下如何保障患者的安全--286例医疗纠纷分析

    对2010—2014年以来盐城市第三人民医院内发生的286例医疗纠纷进行回顾性系统总结,分析在医患信息不对称情况下客观存在的影响患者安全的医源性因素,通过 PDCA 管理工具,寻找患者安全管理相关规律。

    作者:潘玉梅;单际平;冯龙;孙加权 刊期: 2016年第01期

  • 基于新媒体平台加强医院党员干部队伍建设的实践和思考

    文章以“党员在线”为例,就基于新媒体平台加强医院党员干部队伍建设,用思想的声音凝聚人心,在创新医院文化建设工作举措方面进行了深入实践和思考。

    作者:张东瑛 刊期: 2016年第01期

  • RBRVS 评估系统在医师绩效工资分配中的应用

    文章介绍了 RBRVS 法在苏北人民医院医师绩效工资分配中的应用,与以前比较,RBRVS 法显得更加科学合理、公平公正、方便高效。

    作者:施峰 刊期: 2016年第01期

  • 对作者署名的一般要求

    作者:本刊编辑部 刊期: 2016年第01期

  • 中学生心理健康影响因素分析与教育方法讨论

    中学生心理障碍问题越来越多,影响因素包括家庭、学校和自身三方面,需要采取正确引导法、合理宣泄法、审查目标法、榜样示范法来矫治,以培养德、智、体、美、劳全面合格的学生。

    作者:管同康;陈伟 刊期: 2016年第01期

  • 医院文化建设在等级医院创建过程中的实践

    淮安市第二人民医院在创建三级甲等综合医院的过程中,将医院文化建设融入创建的各项具体工作中,推动了创建工作的高效开展,各项工作取得了长足进步。

    作者:吴振君 刊期: 2016年第01期

  • 关于医院建设服务型党组织的思考与实践

    以往在市场经济环境下,医院的管理往往重业务、轻党建,医院的党组织建设和管理手段陈旧,缺乏创新,基层党组织的凝聚力和战斗力相对比较薄弱,党员干部联系群众、服务职工的能力不断弱化,已不能适应新形势下党中央对基层党组织建设的具体要求,不仅影响到我国医疗卫生事业的改革,更影响到医院的进一步发展[1]。面对这些状况,我院党委深入研究,积极探索,开拓创新,不断强化基层党组织建设,完善党内各项制度规范,推进医院党组织精细化管理,推动各党支部运用各种方法细致扎实地开展好思想政治工作,全心全意主动服务好职工群众,提升党组织的凝聚力、战斗力和服务满意度,为医院可持续发展增添了内动力和巨大活力。

    作者:周军伟;刘一鸣 刊期: 2016年第01期

  • 儿科继续医学教育相关问题与对策

    文章采用文献研究法,在阅读文献的基础上,分析全国儿科继续医学教育发展的现状,找出现行儿科继续医学教育模式存在的问题,总结和借鉴国外开展继续医学教育的经验,并提出开展继续医学教育的解决对策。目的是为进一步完善继续医学教育体系提供有益的参考。

    作者:高红 刊期: 2016年第01期

  • 关于文稿附表的要求

    作者:本刊编辑部 刊期: 2016年第01期

  • 2010-2014年某三甲口腔医院门诊量季节变动分析

    目的:了解医院的门诊量季节变动情况,使医院能准确及时顺应季节变化的规律,做出相应调整,为今后进一步提高医院服务质量提供科学依据,以更好地为患者服务。方法利用门诊工作月报表,采用时间序列季节指数分析法,对全院2010—2014年的门诊量进行分析。结果我院门诊量随着季节变化而出现规律性变化。每年7、8月份为高峰期,1、2月份为低谷期,第三季度达到高,第一季度低。结论根据季节变化规律合理安排门诊相关人员及配套设施,合理分配资源,在高峰期来临之前做好人力资源的储备,做好门诊医疗服务。

    作者:周扬;吴秀兰 刊期: 2016年第01期

  • 中医医疗服务标准化初探

    文章按照标准化试点工作的相关要求,结合中医医院实际,围绕提高医院服务品质这一重要内容,充分整合资源,在医院服务流程、临床路径、临床检验、群众满意度测评等方面制定的标准具有先进性,从医院管理水平、服务质量、诊疗水平、发挥中医特色优势等多个角度取得了成效,实现了医院综合服务能力和医院品牌知名度不断提升。

    作者:金宁 刊期: 2016年第01期

  • 微信公众平台在医院信息化中的应用

    医院信息化过程中利用微信公众平台来改善医院服务流程、服务内容,提高病人对医院的满意度。

    作者:郭亚军 刊期: 2016年第01期

  • 句容市卫生应急管理现状与对策分析

    围绕“一案三制”(预案、法制、体制、机制)分析句容市卫生应急管理现状及存在的问题,并提出可行性建议。

    作者:陈少军 刊期: 2016年第01期

  • 新形势下提高医院办公室效能的思考

    新形势下医院办公室的工作内容变得日益丰富,工作领域也愈发宽广。要适应新形势就必须不断推进医院办公室建设与发展,提高工作效能,以充分发挥办公室职能,为院领导、科室、全院职工以及广大患者提供优质的服务。

    作者:周艳琴;刘世晴 刊期: 2016年第01期

  • PDCA 循环在创面负压治疗收费中的应用

    应用 PDCA 循环实施医院内部价格监督管理,不仅加强价格管理部门与临床科室的沟通,提高各科室物价政策执行水平,同时使医院物价管理水平进一步提高。

    作者:季文峰;朱妍 刊期: 2016年第01期

  • 作者须知2

    作者:本刊编辑部 刊期: 2016年第01期

  • 医院财务内审在后勤物资管理中的作用探讨

    目的:探讨财务内审在后勤物资管理中的作用。方法结合医院办公用品和医用杂支前几年使用情况,区分基本物资和专用物资,进行定额管理,以提高员工的节能减耗的意识。结果未排除业务增长率情况下,办公用品费用无显著性差异,P >0.05;而医用杂支有显著性差异,P <0.01。排除院业务增长率后,办公用品和医用杂支费用都具有显著性差异,P <0.01。结论积极加强财务内审减少的物资浪费是很有必要的,并且有利于减少财务风险。

    作者:孙艺梅 刊期: 2016年第01期

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