胡艺丹；张振新
目的：了解和掌握江苏省居民综合生活质量情况,为制定提高我省居民生活质量有关决策提供参考。方法对18周岁以上居民进行入户问卷调查,收集有效问卷1806份,进行典型相关分析和主成分回归分析。结果第一对典型变量相关系数为0.685,表明主、客观生活质量维度之间具有相关性。综合评价显示主观生活质量评价比客观生活质量评价对综合生活质量评价的影响更大。结论江苏省居民主、客观生活质量两者相互影响,物质生活条件提高能够影响主观幸福感；提高主观生活质量对居民总体生活质量提高更有价值,因此加快我国精神文明的发展,对提高国民生活质量满意度意义重大。
作者：郭艳；周丹；李小杉；颜文娟；宣扬；卫平民 刊期： 2016年第01期
医院信息化过程中利用微信公众平台来改善医院服务流程、服务内容，提高病人对医院的满意度。
作者：郭亚军 刊期： 2016年第01期
文章通过对管理会计概念的描述，指出了管理会计在医院管理中的应用，对促进医院管理水平和提高财务核算水平具有积极的推动作用，同时也提出了当前管理会计在医院经济管理中的切入点。
作者：严惠兰 刊期： 2016年第01期
随着我国《事业单位人事管理条例》的实施及公立医院逐步“去编制化”的改革趋势，弹性用工模式必将在我国公立医院得以推广和规范应用。该文结合弹性用工的基本内涵和形式，分析了弹性用工模式在公立医院中的应用现状及存在的问题，提出了公立医院推广和规范应用弹性用工模式的对策建议。
作者：朱舒婷；杨彩虹；鞠永和 刊期： 2016年第01期
了解档案工作者的生存状态，关注档案工作者的心声，减轻档案工作者的负担，维护档案工作者的合法权益，提升档案工作者的职业幸福感，进而使档案工作者更科学、合理地承担着“对历史负责，为现实服务，替未来着想”的责任。
作者：杭书礼 刊期： 2016年第01期
文章分析了目前国内三级甲等大型综合医院与其辐射区域一、二级医疗卫生机构组建大型医疗集团信息平台的建设现状，阐述了若干稳定性高、成本较低、易于实现的网络接入方式在医疗集团信息专网中的应用，研究目的是灵活地利用多元化网络通信技术为医疗集团信息平台搭建安全、通畅、廉价的专有网络，构建医疗集团内各单位间的紧密合作模式。以徐州市中心医院医疗集团为例说明了实际应用的情况。
作者：晓临 刊期： 2016年第01期
作者：本刊编辑部 刊期： 2016年第01期
对2010—2014年以来盐城市第三人民医院内发生的286例医疗纠纷进行回顾性系统总结，分析在医患信息不对称情况下客观存在的影响患者安全的医源性因素，通过 PDCA 管理工具，寻找患者安全管理相关规律。
作者：潘玉梅；单际平；冯龙；孙加权 刊期： 2016年第01期
新形势下医院办公室的工作内容变得日益丰富，工作领域也愈发宽广。要适应新形势就必须不断推进医院办公室建设与发展，提高工作效能，以充分发挥办公室职能，为院领导、科室、全院职工以及广大患者提供优质的服务。
作者：周艳琴；刘世晴 刊期： 2016年第01期
随着医疗技术的迅猛发展和广泛应用，病人的生活质量得到改善，生存期显著延长，然而随之带来的医疗费用的快速上升已被社会关注。为此，分析医疗技术发展对医疗费用产生的影响，加强技术准入、应用、药品、耗材等项目的管理，对促进合理应用高科技医疗技术，控制医疗费用快速增长，降低病人负担，有效发挥医保基金作用，具有重要的现实意义。
作者：钱斐；张柯庆 刊期： 2016年第01期
中学生心理障碍问题越来越多，影响因素包括家庭、学校和自身三方面，需要采取正确引导法、合理宣泄法、审查目标法、榜样示范法来矫治，以培养德、智、体、美、劳全面合格的学生。
作者：管同康；陈伟 刊期： 2016年第01期
作者：本刊编辑部 刊期： 2016年第01期
应用 PDCA 循环实施医院内部价格监督管理，不仅加强价格管理部门与临床科室的沟通，提高各科室物价政策执行水平，同时使医院物价管理水平进一步提高。
作者：季文峰；朱妍 刊期： 2016年第01期
作者：本刊编辑部 刊期： 2016年第01期
文章介绍了 RBRVS 法在苏北人民医院医师绩效工资分配中的应用,与以前比较,RBRVS 法显得更加科学合理、公平公正、方便高效。
作者：施峰 刊期： 2016年第01期
文章采用文献研究法，在阅读文献的基础上，分析全国儿科继续医学教育发展的现状，找出现行儿科继续医学教育模式存在的问题，总结和借鉴国外开展继续医学教育的经验，并提出开展继续医学教育的解决对策。目的是为进一步完善继续医学教育体系提供有益的参考。
作者：高红 刊期： 2016年第01期
围绕“一案三制”(预案、法制、体制、机制)分析句容市卫生应急管理现状及存在的问题，并提出可行性建议。
作者：陈少军 刊期： 2016年第01期
目的：了解产生患者投诉的主要因素,探寻减少医患矛盾的有效措施。方法收集整理2013年医院病员投诉接待室处理的330例投诉案例,对投诉内容进行分类和统计,分析患者投诉的主要原因。结果2013年共接待投诉330例,其中275例(83.3%)通过电话投诉,55例(16.7%)直接到投诉接待办公室投诉,投诉类型前3位的是服务态度、投诉不实和服务质量,分别为82例、82例和72例,分别占总数的24.8%、24.8%和21.8%,被投诉对象主要是医生和医技人员,两者占投诉总数的89.6% 。结论转变服务观念、提高医疗技术、提升职业素养、加强医患沟通、强化责任追究是防范医疗服务投诉、构建和谐医患关系的有效途径。
作者：杨璇；邹巧湘；冯玉波；王绿萍 刊期： 2016年第01期
借鉴法国采供血机构在规划设置、流程管理、献血后服务等方面先进的经验，建立无偿献血集中化管理机制、加强人性化献血服务、提高血液检测能力，更好地保障临床用血安全，促进无偿献血工作健康、持续、有效的发展。
作者：郭东辉；陈妍；王静；周知祥 刊期： 2016年第01期
以往在市场经济环境下，医院的管理往往重业务、轻党建，医院的党组织建设和管理手段陈旧，缺乏创新，基层党组织的凝聚力和战斗力相对比较薄弱，党员干部联系群众、服务职工的能力不断弱化，已不能适应新形势下党中央对基层党组织建设的具体要求，不仅影响到我国医疗卫生事业的改革，更影响到医院的进一步发展[1]。面对这些状况，我院党委深入研究，积极探索，开拓创新，不断强化基层党组织建设，完善党内各项制度规范，推进医院党组织精细化管理，推动各党支部运用各种方法细致扎实地开展好思想政治工作，全心全意主动服务好职工群众，提升党组织的凝聚力、战斗力和服务满意度，为医院可持续发展增添了内动力和巨大活力。
作者：周军伟；刘一鸣 刊期： 2016年第01期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
