王德礼；曹建中；孙安源；李振庆；王琳
日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场。为了缓和医患矛盾，需要重拾医学人文精神。医学人文精神的第一要义是人本，直接体现是关怀，基本要求是坚持公益性，关键是把握人文与科学的平衡。贯彻落实医学人文精神，一要从源头重视医学人文精神，二要理论实践相结合，三要使医学人文精神相关措施可操作。
作者：吴静娜；李星 刊期： 2015年第02期
作者：本刊编辑部 刊期： 2015年第02期
文章介绍了“8.2”昆山事件发生后，采供血机构“血液保障应急预案”的实践，分析存在的问题，探讨新形势下应对突发公共事件的机制建设，以更好地保障应急状态时的血液安全。
作者：郭东辉 刊期： 2015年第02期
人才招聘是人力资源管理工作的基础。该文从招聘的一般理论入手，结合笔者所在专科医院的具体情况和实际需求，分析目前医院的人员队伍结构情况，并运用相关理论对专科医院招聘工作存在的问题提出改进意见。
作者：朱舒婷；杨彩虹；鞠永和；王咏梅；蔡滨 刊期： 2015年第02期
党的十八大以来，习近平总书记多次强调：党要管党，从严治党。我院党委清醒认识到要把习总书记的重要指示贯彻落实到医院的党建工作之中，让党建工作润物细无声地融入到医院建设管理中，就必须严字当头，严格规范，严于律己，严提标准，严加管理。
作者：石西洋；张晓阳 刊期： 2015年第02期
美国著名学者埃德加·H·沙因在《企业文化与领导》一书中指出：“领导者所要做的唯一重要的事情就是创造和管理文化，重要的才能就是影响文化的能力。”从埃德加·H·沙因的观点看，领导者是企业文化的创造者和管理者。企业文化相对于医院文化来讲，其形成发展相对较早，有良好的理论体系，且成果也相对丰富[1]，企业文化的理念也可被医院文化所借鉴。南通市第二人民医院文化建设经过多年的探索实践，不断反思原有的文化价值理念的适应性和时代性，审视原有文化推进模式的局限性，系统思考文化建设与管理的协调性，借鉴先进的企业文化建设经验，吸收医院成立以来的管理经验和员工的精神财富，期望对医院文化进行新的总结提炼，新增有关内容，完善体系构架，形成比较完整的文化体系，并让新的文化体系更具有医院个性、时代特色和超前意识，价值理念标准成为员工心中的一杆秤。
作者：钱卫琴；高燕玉 刊期： 2015年第02期
定点医院通过建立医保沟通体系、信息体系、运营体系、服务体系等方式推进体系化管理，主动适应医保发展方式的转变，将有助于构建和谐医患关系。
作者：徐兰兰 刊期： 2015年第02期
文章就管理的必要性、具体运用和主要成效等方面，对医院后勤消控中心实施精细化管理谈一些做法和体会。
作者：阚洪明 刊期： 2015年第02期
作者：本刊编辑部 刊期： 2015年第02期
随着医院外事交流活动的增多，医院外事信息的收集和管理工作成为医院相关部门的重点，该文就医院外事信息工作的初步实践和管理等方面进行分析和探讨。
作者：顾晔 刊期： 2015年第02期
新职工规范化管理作为医院人才培养的基底，为新职工打下了坚实的工作基础，也是医院发展培育医学人才、实现医院持续发展的重要举措。文章就无锡市第二人民医院的新职工规范化管理进行实践和探索，提出创新性管理模式。
作者：李杨；易利华 刊期： 2015年第02期
志愿服务工作是医院人文建设的重要组成部分，也是医院构建现代医疗服务体系的重要内容，对于促进社会的和谐与进步，解决当前人民群众“看病难”“就医繁”等问题具有十分重要的意义。
作者：谢磊 刊期： 2015年第02期
医疗收费中重点问题在于各项医疗费用的收费是否合理、合法，这就需要加强医疗收费内部审计监督工作。医疗收费内部审计工作主要应建立完善的收费管理系统，合理收取医疗服务费用，确保医疗费用审核监督质量。
作者：秦梅红；施根林 刊期： 2015年第02期
文章简要阐述医疗安全不良事件的定义、构建报告系统的目的，分析构建报告系统的特性要求，为建立和完善医疗安全不良事件报告系统提供理论依据和建议。
作者：蒋步锦；田小庆；雎胜勇 刊期： 2015年第02期
目的：分析基层农村医院剖宫产率及相关因素变化,提高孕产妇对分娩的正确认识,有效降低剖宫产率,降低孕产妇及围产儿发病率和死亡率。方法选择某基层农村医院2010-2012年住院分娩剖宫产病例的手术指征进行回顾性分析。结果2011年与2010年剖宫产率极高,经过有效的干预措施,2012年剖宫产率比前两年明显下降。结论通过有效干预,剖宫产指征明显变化,剖宫产率逐渐下降。
作者：司建平 刊期： 2015年第02期
为期3年的全国抗菌药物专项整治活动已结束，作者查阅有关成果数据，从7个方面就专项整治存在的问题与难点展开思考：(1)存在“上有政策，下有对策”的斗智斗勇。(2)合理用药意识在相当一部分医务人员中并不强。(3)社会人群和病人对抗菌药物的依赖意识没有根本的改变。(4)很多医生仍缺少循证意识。(5)对医院以外的其他医疗机构和社会药店等抗菌药物使用少有触动。(6)非抗菌药滥用现象凸显。(7)控制输液可以明显减少抗菌药物的使用。
作者：陈卫春 刊期： 2015年第02期
业务院长医疗查房是将业务院长在医院医疗质量管理中的主导作用与职能部门检查监督作用有力结合在一起的常见医疗质量管理模式。这种做法能全面了解临床科室业务工作与管理情况，对落实三级医师负责制，突出重点，抓好规范，全面控制医疗质量，培养和考核各级医务人员，进行病案环节质量控制和医疗安全监控等效果显著。
作者：章以法 刊期： 2015年第02期
该研究以盐城卫生职业技术学院为例，通过卫生信息管理专业2011级和2012级48名学生的问卷调查、盐城18家基层卫生单位相关领导以及相关任课教师的访谈，了解到高职院校卫生信息管理学课程的教学现状和改革的必要性，并提出课程改革的相关建议。
作者：吴欣欣；周文君；黄海；顾娟 刊期： 2015年第02期
2012版规范(《全国医疗服务价格项目规范(2012版)》以下简称新项目规范))实施在即，标志着新一轮的医疗服务价格改革的正式启动。成本是医疗项目价格制定的基础，如何合理体现技术劳务价值，如何对医用材料进行科学归类，是医疗服务价格制定中要处理好的两大重要因素。医疗项目中的人员成本要突出医疗技术劳务价值，医用耗材应区分为低值耗材和“除外内容”并分别作价。
作者：朱蔚 刊期： 2015年第02期
门诊是医院的窗口，门诊服务的改善直接关系到医院服务的整体改进。医院将品管圈引进门诊管理，通过鱼骨图法对门诊服务存在问题进行分析，制定严格的举措并积极实施，医院门诊服务得到持续改善。
作者：杨晓龙；王丽萍；黄培 刊期： 2015年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
