学术投稿

关于医院志愿服务机制建设的实践与思考

汤佳;孙洁;沈杏华;胡录才;郭迎

关键词:志愿服务, 探索做法, 组织改进
摘要:我院根据自身特点,坚持常规项目不放松、每年特色项目是亮点、明星志愿者是楷模、志愿者优先是规则、局域网管理有改进等有效尝试,做到了每年志愿服务参与人数与服务时长稳步增长.但希望能从组织角度进行改进,统一信息平台、制定统一标准、淡化行政色彩等,以促进地方医院志愿服务长效开展.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 试论自媒体时代医院党建工作的挑战与对策

    近年来,随着医疗卫生体制改革的不断向纵深推进,医院党建工作的诸多问题逐渐凸显.随着网络发展日益深入当下生活的方方面面,自媒体时代的来临对医院的党建工作提出了更高的要求.1 自媒体时代医院党建工作创新的必要性所谓“自媒体”,是指以个人为中心的传播方式,在自媒体时代,人人都是新闻传播者,人人都是一个小小的新闻传播的源头和中转站.论坛、社区、博客、微博、微信都是广大网民进行信息传播与交流的媒介和载体,尤其是微博、微信的兴起,不仅为人们的即时交流提供了极大的便利,而且对许多社会热点问题的传播发挥了直接的推动作用.

    作者:章茂森 刊期: 2015年第03期

  • 服务培训在医院优质服务中的应用

    泰兴市人民医院从2012年开展优质服务提升年活动,并且从过去以外请专家培训为主的模式,转化为“外请内培”的模式,即:通过培养医院内部培训师为主,结合外请专家,通过有计划的培训安排,培养员工的服务态度和服务技能的一系列课程,能使医院员工理解医院的服务理念和行为标准,掌握基本的服务技能,把常规的问题规范化,从而建立和谐的医患关系,减少医患纠纷,发展医院的服务文化,增强医院竞争力和社会影响.

    作者:范辉 刊期: 2015年第03期

  • 探讨多科协作因素在严重创伤救治中的影响

    目的 探索综合医院在急诊科基础上高效救治严重创伤的管理途径.方法 2013年1月-2014年12月严重创伤131例为研究组,2011年1月-2012年12月严重创伤124例为对照组.对照组常规治疗,研究组采取多学科协作管理救治:调整绿色通道制度,建立救治人员总体协调制度、ICU多科一体化救治机制和环节及疗效评价制度并监督落实.结果 院内术前时间,对照组85±12.5 min,研究组54±10.9 min,P<0.01;在院监护时间,对照组12.6土2.8d,研究组8.3土2.1d,P<0.01;早期漏诊率,对组16.6%,研究组8.4%,P<0.001;早期死亡率,对照组11.8%,研究组5.8%,P<0.001;并发病发生率,对照组18.3%,研究组8.8%,P<0.001,晚期死亡率,对照组19.3%,研究组20.5%,P>0.05.结论 多科有效协作可明显提高严重创伤院内救治水平.

    作者:郝跃峰;顾一利;陶维益;胡丹;张菁;王志学 刊期: 2015年第03期

  • 加强临床重点专科建设 促进医院可持续发展

    通过加强临床重点专科建设,提高学科整体水平,不断增强医院自主创新能力、提高核心竞争力,推动学科快速发展,从而促进医院医疗、教学、科研水平的全面提高.

    作者:叶传禹 刊期: 2015年第03期

  • 从内审角度加强医院可收费耗材的收支管理

    内审工作是市场经济发展的客观要求,是建立健全医院管理体制和约束机制的重要环节,也是保障医院改革与发展不断深入的有力措施.为了适应时代发展的需要,医院内部审计部门应充分发挥对医院更为熟悉和深入了解的优势,履行监督和服务职能,在加强设备投资效益审计、科室经济管理审计、基建投资项目审计等多角度控制的同时,加强医疗收费价格审计,尤其是可收费耗材的内控管理,避免不必要的医患纠纷,提升医院服务质量,在医院作为一个为大众服务的“窗口”行业,显得尤为重要!

    作者:成吉兰 刊期: 2015年第03期

  • 浅论新时期公立医院的医学人才管理

    文章从树立正确人才观、人才的培养与引进、营造良好的成才环境、人才的使用与管理等方面对新时期公立医院医学人才的科学管理进行了论述.

    作者:王建海 刊期: 2015年第03期

  • 药物临床试验伦理审查中受试者权益保护的思考

    随着现代制药企业的发展和药物临床试验的广泛开展,受试者权益保护问题日渐突出.为了维护受试者的权益,国家出台了《药物临床试验伦理审查工作指导原则》.但药物临床试验过程中依然存在很多侵权行为,药物临床试验伦理审查制度仍需进一步完善.

    作者:仲星光 刊期: 2015年第03期

  • 关于医院志愿服务机制建设的实践与思考

    我院根据自身特点,坚持常规项目不放松、每年特色项目是亮点、明星志愿者是楷模、志愿者优先是规则、局域网管理有改进等有效尝试,做到了每年志愿服务参与人数与服务时长稳步增长.但希望能从组织角度进行改进,统一信息平台、制定统一标准、淡化行政色彩等,以促进地方医院志愿服务长效开展.

    作者:汤佳;孙洁;沈杏华;胡录才;郭迎 刊期: 2015年第03期

  • 公立医院高层次人才薪酬管理现状与思考

    高层次人才是医院人才队伍的核心,他们对薪酬是否满意在一定程度上决定着工作的主动性和积极性.通过对新医改试点城市江苏省镇江市某附属医院高层次人才薪酬制度现状分析,指出高层次人才在薪酬制度上存在缺少引进后的有效激励机制和考评体系、对自有高层次人才重视不够、薪酬分配不合理等问题,提出应完善政府补偿政策、制定合理薪酬分配方案、创新“全面薪酬”管理模式、建立有效评价体系,不断完善公立医院高层次人才薪酬管理.

    作者:赵峰;吴冰;张倩;徐涛;陈德玉 刊期: 2015年第03期

  • 医院后勤档案管理存在的问题及改进措施

    该文针对医院后勤档案管理存在的主要问题进行分析,提出加强医院后勤档案管理的改进措施.

    作者:毛向阳;张为;陈亮 刊期: 2015年第03期

  • 戴明循环在医院新职工岗前培训中的应用

    在医院新职工岗前培训中运用戴明循环管理方法,即调查岗前培训需求,分析岗前培训工作中存在的问题,制订岗前培训计划并实施,同时做好教学质量及效果评价.使新职工岗前培训工作适应医院的发展方向和自身岗位需求,促进岗前培训工作的持续性改进,进而提高医院的医疗服务水平.

    作者:仲琴 刊期: 2015年第03期

  • 开展预约诊疗服务的方法、困难和建议

    医院开展预约诊疗服务,通过电子预约、病情跟踪等一系列措施来提高医疗服务,努力解决“看病难”问题,切实缓解医患之间的紧张情绪.

    作者:陈雨冰 刊期: 2015年第03期

  • 公立医院绩效工资分配问题的探讨

    绩效工资分配在公立医院经济管理中是一个重点和难点问题.某省属医院经过长期探索,以该省人事和收入分配制度改革的有关精神为依据,广泛征求意见,建立起适应自身发展要求的较为科学的奖励性绩效工资分配制度.绩效工资分配方案在制定和实施过程中应重点关注方案的指导原则和保障机制问题,充分调动全院职工的工作积极性和主动性,改善服务水平,促进医院发展.

    作者:胡颖 刊期: 2015年第03期

  • 浅谈研究生教学工作在医院的地位和作用

    文章阐述了云南省第一人民医院通过实施院校联合培养研究生的方式,取得了明显成效.实践证明研究生教学工作在医院人才培养、学科建设以及医疗、科研工作中和地位和作用.

    作者:李蓉;梅妍;梁志松;陈媛;韩冰;李伟 刊期: 2015年第03期

  • 盐城市乡村两级医疗卫生机构人才队伍现状分析

    客观分析盐城市乡村两级医疗卫生机构人才队伍的现状和存在问题,为切实加强基层医疗卫生人才队伍建设,努力提高基层服务能力提出了对策和建议.

    作者:王智;潘臣炜;郭剑琴 刊期: 2015年第03期

  • 工作量考核在公立医院绩效管理中的应用

    随着医改的逐步深入,公立医院的绩效工资改革追在眉睫.过去收支结余提成的绩效分配模式已不能适应现在的医改形势,苏北人民医院几年来在绩效分配模式上有所探索和创新,建立以工作量考核为主导的绩效分配模式,真正体现多劳多得,优绩优酬.

    作者:王建国 刊期: 2015年第03期

  • 根因法用于分析围手术期肺栓塞的病因及采取预防措施的体会

    利用根因法总结并分析射阳县人民医院近4年来10例围手术期肺栓塞引发猝死病患者的病因,从基本预防措施、药物预防措施、物理预防措施及护理预防措施4个方面阐述积极采取防控措施,提高工作人员的防范意识,对预防围手术期肺检塞的发生起着重要的作用.

    作者:唐宇轩;戈振华;张兵 刊期: 2015年第03期

  • 严厉打击涉医违法犯罪 大力推进“平安医院”建设

    江苏省中医院结合当前开展打击涉医违法犯罪专项行动的实践经验,对此类事件产生的原因、防范措施和应急处置进行归纳分析,为进一步推进“平安医院”建设和发展提供借鉴和思考.

    作者:刘进 刊期: 2015年第03期

  • 浅析机构改革后卫生监督工作新常态

    邗江区新一轮机构改革的大幕已悄然落下,将餐饮食品安全监管职能移交给新成立的市场监督管理局,卫生监督部门须冷静思考自身实际,及时调整工作重点,明确工作方向,科学有效地保障卫生监督事业有序发展,从而主动适应新常态、发展新常态.

    作者:龚玉柏;刘加殿 刊期: 2015年第03期

  • 优化排班对疾控机构门诊部人力资源利用的效果评价

    目的 通过优化排班制度,探讨疾控机构门诊部人力资源利用的效果.方法 通过发放“服务对象满意度调查”和“工作人员岗位设置及排班满意度调查”2份问卷,针对服务对象和门诊部工作人员两类人群,对于调整工作时间、实行轮岗制以及进行弹性排班两种排班方式的满意度进行调查.结果 优化排班后,服务对象和门诊部工作人员满意度均提高了.结论 实行人性化、弹性的排班方式能大幅度提高工作人员的满意度,从而提高了服务质量,使得服务对象的满意度也进一步提升,同时通过轮岗制度培养了全面的人才,弥补了疾控机构门诊部人力资源的不足,大限度地发挥人力资源效果.

    作者:陈晨;徐勤;吴蓓蓓 刊期: 2015年第03期

江苏卫生事业管理杂志

江苏卫生事业管理杂志

主管:江苏省卫生厅

主办:江苏省医学会