学术投稿

PDCA循环管理在降低门诊药房退药率中的效果评价

季莎莎;阮芳;陈湘

关键词:PDCA循环管理, 门诊药房, 退药率
摘要:目的:分析PDCA循环管理在降低门诊药房退药率中的应用效果.方法:选取2016~2017年医院门诊药房发放药品为此次调查对象,在2016年实施传统药房管理模式,在2017年实施PDCA循环管理模式,比较实施不同管理模式后对降低门诊药房退药率的影响.结果:与传统药房管理模式相比实施PDCA循环管理模式后门诊药房退药率明显下降,并达到了预计的降低目标(P<0.05).结论:PDCA循环管理模式在降低门诊药房退药率方面起到的效果显著.
中医药管理杂志相关文献
  • 完善产科交接班制度的护理管理

    目的:探讨提高产科交接班制度的护理管理对策.方法:以医院产科病房为研究科室,2016年5月~2017年3月对产科病房交接班制度进行改进,选择未改进前的2016年1~4月为对照.比较改进前后交接班管理评分和护理质量评分.结果:交接班制度改进后的NSAR评分明显高于改进(P<0.05),护理质量评分明显提高(P<0.05).结论:针对产科交接班存在的不足提出改进措施,能够提高产科交接班管理水平,减少安全隐患和护理缺陷的发生,保证护理工作的连续性.

    作者:梁丹红 刊期: 2018年第21期

  • 产科病房安全用药流程管理的实施与成效

    目的:观察分析产科病房安全用药流程管理的实施及成效.方法:产科安全用药流程管理实施时间为2017年7月,由安全用药流程管理监管小组协调产科病房安全用药管理工作,对病区临床用药进行监督、检查、指导,落实用药制度和流程及评价机制,确保产科病房用药的制度化、程序化和规范化.具体的管理办法包括加强护士安全用药培训、规范安全用药流程、加强高危、特殊、新药管理、建立缺陷报告制度.实施前后,采取随机数字表法各抽取产科收治的患者200例作为管理效果评估对象,考核管理模式实施前后的用药差错率和患者投诉率.结果:安全用药流程管理实施后用药差错率低于实施前,安全用药流程管理实施后患者投诉率低于实施前(P<0.05).结论:产科病房安全用药流程管理能够有效保证用药安全,提高医疗护理质量.

    作者:李芳芳;范淑丽;潘爱华;蔡彩萍 刊期: 2018年第21期

  • 5E模式护理措施对肝胆外科感染防控与预后的影响

    目的:观察基于5E模式护理措施对肝胆外科感染防控及预后的影响.方法:选取医院2016年1月~2018年1月实施肝胆外科手术的患者100例为研究对象,采用随机数字表法分为观察组和对照组,每组50例.对照组术后进行常规护理,观察组术后在常规护理基础上给予5E模式护理.分析两组的手术时间、住院时间、术后排气时间、术后排便时间、出院时护理满意度、6个月术后并发症及入院前与出院后的生存质量.结果:观察组患者的总满意度明显高于对照组(P<0.05),手术时间、住院时间、术后排气时间、术后排便时间均明显短于对照组(P<0.05),术后6个月内并发症总发生率明显低于对照组(P<0.05).两组患者入院时生理、心理及自律方面评分无明显差异(P>0.05),出院后观察组的生理、心理及自律方面评分均明显高于对照组(P<0.05).结论:基于5E模式护理措施,可显著提高患者的护理满意度,加快病情恢复,降低并发症发生率,提高患者生存质量.

    作者:陈文琦;方华瑾;黄璐 刊期: 2018年第21期

  • 风险预警管理机制对提升消化内科护理质量的作用

    目的:探讨风险预警管理机制应用于消化内科护理中的效果.方法:选择医院消化内科84例患者为研究对象,其中以常规护理的患者为对照组,共42例;于常规护理基础上应用风险预警管理机制进行护理的患者为观察组,共42例.统计两组患者的护理质量达标率,统计其护理期间的医院感染率,统计两组患者的满意度.结果:观察组患者的护理实效和护理文书达标率,均明显高于对照组(P<0.05).观察组患者消化内科医院感染率,明显低于对照组(P<0.05).观察组患者的满意度评分,明显高于对照组(P<0.05).结论:在消化内科护理中应用风险预警管理机制,可提高护理质量达标率,预防消化内科医院感染,提高患者满意度.

    作者:干超;徐婷婷 刊期: 2018年第21期

  • 服务型管理理念在骨科护理管理中的应用

    目的:探讨服务型管理理念在护理管理中的应用效果,为提高护理管理质量提供理论依据.方法:医院骨科于2017年下半年引入服务型管理理念,实行以服务为导向的护理人力资源管理.护理管理中注重服务意识,为护理人员个人发展提供平台,采取一定的措施帮助护理人员缓解压力、采取有效竞争和激励手段激发护理人员的工作积极性.实施半年后,比较实施前(201 7年1~6月)、后(2017年6~12月)病区护理质量检查评分和护理人员满意度调查情况.结果:与实施前比较,护理人员在操作熟练程度、护理文书书写、护患交流沟通、应急应变能力、护理的责任意识等项目得分均较实施前显著提高,同时护理人员的满意度调查评分也较实施前大幅提升(P<0.05).结论:服务型管理理念在护理管理中的应用,有助于提高护理人员的工作热情和积极性,对提高临床护理质量,稳定护理队伍具有积极的促进作用,有助于护理管理的人性化和科学化.

    作者:熊萍萍 刊期: 2018年第21期

  • 风险管理在防范老年患者给药差错中的实践效果

    目的;探讨风险管理在防范老年患者用药差错的运用效果.方法:回顾性分析2017年2~7月在医院老年科住院诊治的240例老年患者出现的用药差错情况;针对用药差错问题,于2017年8月~2018年1月对在医院老年科住院诊治的260例老年患者实施风险管理模式.比较分析实施风险管理前后老年患者用药差错发生率和患者满意度.结果:与实施前比较,实施科学有效的风险管理模式后老年患者的用药差错发生率大大降低,患者满意度明显提高(P<0.05).结论:在防范老年患者给药差错中的实施风险管理,不仅能够大大降低老年患者用药差错率,还可以提高护士的工作责任心和风险防范意识,有效提高护理质量.

    作者:裘丽珍;刘雪珍;沈秀云 刊期: 2018年第21期

  • 综合性医院医技检查预约系统的设计与实现

    医技检查作为医院业务运转的重要环节,直接影响到医院整体服务质量及患者就诊体验.文章阐述在以“零等待”为目标的背景下,结合医院实际情况,通过医技检查预约系统的设计及实现,优化各项医技项目预约流程,有效配置检查资源,从而达到提高就诊效率,提升服务质量,改善就医环境的目的.

    作者:周洲 刊期: 2018年第21期

  • 急诊开展护士核心能力培训的实践效果

    目的:分析探讨在急诊中开展护士核心能力培训的临床应用效果.方法:于2017年在急诊科实施护士核心能力培训,将2016年(实施前)与2017年(实施后)的临床护理情况进行比较分析.结果:实施后护士的综合护理质量评分为高于实施前(P<0.05);实施后的护士的专业知识、护理操作、急救能力及综合实力评分均显著高于实施前(P<0.05);实施后护士对危重症患者的抢救成功率高于实施前(P<0.05);实施后患者对护理的满意度高于实施前(P<0.05).结论:在急诊实施护士核心能力培训可有效提高护士各方面护理水平,提高护理质量,提升急重症患者的抢救成功率,且患者对护理的满意度增加.

    作者:朱晓兰 刊期: 2018年第21期

  • 基层医疗卫生机构实施绩效管理的困难与对策

    基层医疗机构是保证我国医疗服务均等性的重要机构之一,而由于目前基层医疗机构还未形成完善合理的绩效管理,导致基层医疗机构服务质量较差,严重影响我国医疗服务均等性和普及性的发展目标.文章对基层医疗机构实施绩效管理的困难进行总结和分析,力图找到符合我国基层医疗机构所使用的绩效管理策略,提升基层医疗机构的医疗质量和服务质量.

    作者:许雪娇 刊期: 2018年第21期

  • 业务学习对提高神经内科综合业务水平的思考

    目的:探讨业务学习在提高神经内科综合业务水平的应用.方法:医院神经内科于2016年开始于每年12月份对神经内科各级临床医生进行业务学习考核,包括教学教课和病例讨论,同时动态性评估各级临床医生的知识水平及更新情况.结果:每年业务学习考核检测结果显示两年间科室临床医生的平均业务知识考试成绩差异没有统计学意义(P>0.05);各题型得分显示,名词解释得分显著下降,多选题、简述题、单选题和论述题得分明显提升,其他题型无明显差异.答题正确率显示,2016年和2017年成绩在60~69分的比例分别为52.6%、19.0%,70~79分比例为10.5%、52.4%,80分及以上的比例分别为36.8%、28.6%.不同职称分层显示,高级职称组得分成绩高,中级职称组得分成绩低,初级职称组居中.结论:业务学习应用于神经内科综合业务水平管理,有助于了解各级医生的知识水平,提升科室整体专业知识水平,进而提高科室的综合业务水平及科室核心竞争力.

    作者:杨榕;金洪国;何松彬 刊期: 2018年第21期

  • 全责康复护理管理在老年康复科的应用

    目的:分析探讨在老年康复科施行全责康复护理管理的临床应用效果.方法:将2016年6月~2017年6月老年康复科收治的106例老年患者作为研究对象,随机分53例为接受常规临床护理的观察组,余下53例为在常规护理的基础上接受全责康复护理管理的观察组,分析比较两组老年患者的临床护理效果.结果:观察组患者在生理、心理、社会及环境上的生存质量评分均显著高于对照组(P<0.05);观察组患者的日常生活能力评分显著高于对照组(P<0.05);观察组患者对护理的满意度高于对照组(P<0.05).结论:在老年康复科中应用全责康复护理管理可有效提高患者的生存质量及日常生活能力,且患者对护理的满意度较高.

    作者:李婷婷;程秀芬;江晓琴 刊期: 2018年第21期

  • 危机管理理论在呼吸科护理安全管理中的应用

    目的:分析将危机管理理论融入呼吸科护理安全管理中的应用效果.方法:随机选取300例于2017年在医院呼吸科进行危机管理期间就诊的患者,与实施前的护理效果进行比较.结果:在呼吸科的护理安全工作中实施危机管理理论,减少了医院发生危机事件的几率.结论:在呼吸科护理安全管理工作中,应用危机管理理论,其效果十分显著.

    作者:朱红 刊期: 2018年第21期

  • 微信平台健康教育对出院后COPD患者服药依从性的影响

    目的:探讨微信平台健康教育对出院后COPD患者服药依从性的影响.方法:选择2017年9~12月医院收治的120例出院后COPD患者,运用随机数字表法分为对照组和观察组各60例.对照组予以常规出院指导,观察组出院时将患者加入COPD患者微信平台予以健康教育.比较两组患者服药依从性.结果:出院后6个月,观察组的Morisky-Green评分和服药依从性显著高于对照组(P<0.05).结论:基于微信平台开展健康教育,能显著提高出院后COPD患者的服药依从性,提高患者的生活质量,改善预后.

    作者:劳洵姬;姜建浩;陈毓 刊期: 2018年第21期

  • 巧用微视频提高药理学教学质量

    随着数字化技术的发展,教学微视频在教学领域中的应用会越来越多,影响也会越来越大,它可以为学生呈现丰富多彩的教学内容,帮助学生提高知识学习效率,是课堂教学的一个很好补充.文章探讨将微视频引入药理学当中,提高药理学的教学质量.

    作者:焦河玲;张跃文;王琳琳;刘亚敏 刊期: 2018年第21期

  • 护理风险管理在普外科手术患者安全管理中的应用

    目的:探讨护理风险管理在普外科手术患者安全管理中的应用效果.方法:选取2016年1月~2018年3月医院普外病区收治的患者366例为研究对象.根据入院先后顺序将366例患者分为观察组和对照组,每组183例.对照组给予常规护理,观察组在常规护理基础上给予护理风险管理.统计并比较两组患者住院治疗期间风险事件发生率、对护理工作的满意度、护患纠纷发生情况、护理质控评分情况、生存率.结果:观察组风险事件的总发生率明显低于对照组,对护理工作的总体满意度明显高于对照组,护患纠纷发生率明显低于对照组,对护理质控评分明显高于对照组,生存率明显高于对照组(P<0.01).结论:通过加强普外科护理风险管理,规范护理行为,能够显著提高护理质量,减少护理风险的发生,降低护患纠纷发生率,为患者提供高效、安全的护理服务.

    作者:饶敏丽;王淑燕;丁晓波 刊期: 2018年第21期

  • 对住院患者实施系统化健康教育管理的措施与价值

    目的:探讨在患者健康宣教中,实施系统化健康教育管理的措施与成效.方法:以入住医院血液内科的164例患者作为研究对象,随机分为对照组和观察组两组,各82例.对照组患者给予常规健康教育,观察组患者采用系统化的健康教育模式开展患者健康教育工作,比较两组患者对健康教育管理评分及护理满意度情况.结果:观察组患者对入院教育、住院教育、出院教育等各项评分,均显著高于对照组(P<0.05).观察组患者的护理满意度,显著高于对照组(P<0.05).结论:对住院患者开展系统化健康教育管理,能够提高患者对疾病、住院各阶段、流程注意事项的了解,增强患者对各项医疗护理诊疗的依从度,从而有助于患者病情缓解、治愈和康复,提高患者护理满意度.

    作者:梁珍伟;王艳凤 刊期: 2018年第21期

  • 新医改形势下中医护理及护理管理的问题与对策

    在国家中医药管理局的大力推动下,中医护理取得了很大发展,其特色及优势越来越多地受到人们的认可.但发展过程中仍存在一些问题.找出问题所在,结合现代护理理念和思维,研究解决对策十分重要.文章就新医改形势下中医护理及护理管理的现状和问题进行分析,并提出针对性建议.

    作者:沈丽佳;何桂娟;周云仙;裘秀月;蔡华娟 刊期: 2018年第21期

  • 基于行动研究法的县级医院护理持续质量改进培训与效果

    目的:将行动研究法运用在县级医院护理过程中,对质量改进培训,探讨改进措施和实施效果.方法:采用行动研究法,通过基线调查、模型开发和效果评价等方法,进行县级医院护理质量改进.找出在护理过程中存在的质量问题,找出其中存在的不足和弱点,并据此制定完善护理干预的方法.结果:通过一个周期的新培训模型干预后,摸索出在县级医院进行护理管理过程中的质量改进方法和措施.结论:基于行动研究法进行质量改进,使其能够得到标准化、同质化的应用,从而提升县级医院的护理质量管理与持续改进能力.

    作者:徐秋红;余新颖;杨霞 刊期: 2018年第21期

  • 目视管理法在老年病房管理中的应用

    目的:探讨目视管理法在老年病房管理中的应用效果.方法:选择医院2016年1月~2017年1月收治的120例老年病房患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组60例.对照组实施普通病房管理,观察组在对照组基础上实施目视管理法,比较两组对病房护理质量的评分和患者的护理满意度.结果:观察组对病房护理质量评分总分为(97.33±1.48)分,明显高于对照组的(89.79±2.45)分(P<0.05);观察组患者的护理满意度为96.67%,显著高于对照组的75.00% (P<0.05).结论:目视管理法用于老年病房管理,能够显著提高病房护理质量,提高患者满意度.

    作者:陈少芬 刊期: 2018年第21期

  • 加强呼吸系统疾病患儿中药综合治疗的护理干预

    目的:探讨加强呼吸系统疾病患儿中药综合治疗的护理措施,提高护理安全.方法:将入住医院儿科的98例呼吸系统疾病患儿列为研究对象,随机分为对照组和观察组.对照组实施常规护理,如补液、抗感染、吸氧、口服中药等综合治疗,观察组在此基础上加用中药综合治疗护理,比较两组的住院时间、不良事件发生率和患儿家长满意度.结果:观察组的住院时间明显低于对照组(P<0.05),不良事件发生率明显低于对照组(P<0.05),患儿家长护理满意度显著高于对照组(P<0.05).结论:呼吸系统疾病患儿在常规护理基础上加用中药综合治疗,能够有效降低护理不良事件发生率,提高护理质量和满意度.

    作者:姚萍 刊期: 2018年第21期

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主管:国家中医药管理局

主办:中华中医药学会