张瑞；段其波；郜新莲
医患关系的实质是利益共同体,大家共同的目标就是战胜病魔、早日康复.有句话形容医生的品德叫做“医者父母心”.医生精湛的医术与患者战胜疾病的信心和积极配合是战胜病魔的关键.但近来随着医疗体系不断健全,医患关系却日趋紧张,医闹、伤医等恶性暴力事件时有发生,极大影响了和谐医患关系的构建.文章从医患关系现状入手,分析了医患关系紧张的原因,以及改善紧张关系的对策,为构建和谐的医患关系提供依据.
作者：盛康美；杨立新；贾守凯 刊期： 2015年第14期
目的:浅析静脉配置中心配置化疗药物的职业危害因素和防护管理措施.方法:查阅国内外近年来的相关文献资料,结合静脉药物配置中心工作情况,分析配置化疗药的危害、污染途径,总结自我防护的经验,让配置人员做到更好的防护.结果:针对配置化疗药物的职业危害因素,采取针对性的防护措施,可以有效的保护医务人员安全.结论:规范操作、增强自我防护意识,可以大限度保护配置人员的健康,充分发挥化疗药物集中配置的优势.
作者：邱小莲 刊期： 2015年第14期
目的:探讨产科分娩室人性化护理服务对护理质量和产妇满意度的影响.方法:将诸暨市中心医院收治的120例产妇按照随机数表法分成观察组与对照组,每组均60例,对照组产妇实施常规健康教育,观察组产妇则在对照组基础上实施人性化护理服务,比较两组护理质量和患者满意度.结果:观察组产妇的焦虑自评量表(SAS)评分、抑郁自评量表(SDS)评分分别为(39.23±12.36)分(41.95±13.25)分,分别显著低于对照组的(50.33±13.88)分(52.65±11.35)分,差异均有统计学意义(均P＜0.05);观察组产妇的满意度为98.33％,对照组产妇的满意度为80.00％,两组产妇满意度比较差异有统计学意义(P＜0.05);观察组护理后的产褥期管理相关知识掌握度均优于对照组产妇,差异均有统计学意义(均P＜0.05).结论:对产科分娩室产妇进行人性化护理服务,能够显著缓解产妇焦虑、抑郁等负性情绪,提高产妇满意度及相关知识的认知度.
作者：寿凤仙 刊期： 2015年第14期
目的:运用5S(Seiri整理、Seiton整顿、Seiso清扫、Seiketsu清洁、Shitsuke素养)管理方法,提高病区药品管理质量.方法:通过人员培训、改变管理方式,制定并实施5S管理各个环节的具体措施,规范病区药品管理.结果:通过实施5S管理,病区药品摆放有序,标识清楚,有效避免差错发生,药品管理不规范问题的发生率明显降低.结论:5S管理法应用于病区药品管理,能提升病区药品管理质量,提高用药安全,使病区药品管理工作更加规范化、标准化.
作者：丁月霞；李红微 刊期： 2015年第14期
文章分析了高等中医药院校督导工作现状,从督导队伍结构改变、督导内容改变、信息反馈形式、途径改变等方面进行督导工作改进完善,并建议以中医学专业认证为契机进一步统一思想,稳定专职督导员队伍,发挥督导团作用,提高中医院校教学质量水平.
作者：常学辉；张仲博；丁虹；杜凤丽；许培东 刊期： 2015年第14期
检验科通过对患者标本进行检验,进而对疾病作出诊断,检验结果的正确与否,直接影响到患者的诊断结果以及后期的治疗.为了确保检验结果的准确性,要切实做好检验科的质量控制.准确可靠的检验报告,能够对疾病作出正确的诊断和治疗,在一定程度上而言,检验科的工作将影响着医院声誉.但是临床实践发现,检验科单纯实行全面的质量控制,难以达到预期的效果,还需要在临床上和医护人员进行有效地沟通交流,只有这样才能够有效提高检验效果.在大程度上将检验科的质量控制与医院的质量控制有机结合,才可以使得检验工作变得系统而全面.从多个方面促使医院各个部门各个环节进行紧密合作,加强对医务人员的质量管理控制.
作者：祝晓航 刊期： 2015年第14期
目的:介绍“7S”管理在外科重症医学科仪器设备管理中的应用.方法:全科参与仪器设备管理问题的寻找,然后进行常整理、常整顿、常清洁、常规范、常自律、常节约、常安全.结果:“7S”管理使全员参与管理的意识增强,设备仪器管理落实到人,解决了仪器设备管理中存在的问题,自觉维护,提高了工作效率.结论:对外科重症医学科的仪器设备进行“7S”管理,可提高护理工作质量和效率,为抢救患者生命赢得更加宝贵的时间,有效降低了护理安全风险,有效降低了科室成本.
作者：景晓敏 刊期： 2015年第14期
目的:探讨目标管理模式在外科护理管理中的应用效果.方法:将浙江省浦江县人民医院2011年1月～2013年11月在外科工作的18名护理人员作为研究对象,回顾性分析实施目标管理前后护理人员“三基”理论与“三基”操作考核情况,采取问卷形式,调查患者与医生对护理人员的满意度,以及实施目标管理前后患者发生意外的情况.结果:实施目标管理前后护理人员“三基”理论水平与“三基”操作考核成绩比较差异明显(t=5.111、15.694,P均＜0.01),医生与患者对护理人员的满意度有所提高(P＜0.05);患者意外情况发生率明显降低(x2=16.552,P＜0.05).结论:对外科护理人员实施目标管理,有利于提高护理人员的理论水平与操作能力,提高患者与医生对护理的满意度,降低意外事件的发生率.
作者：张郁葱；傅淑萍；蒋小娟 刊期： 2015年第14期
目的:了解社区老年人对社区护理服务的需求情况及对其生活质量的影响因素,提高社区老年人生活质量.方法:选择浙江省杭州市6个社区的460名老年人作为调查对象,采用自制的社区护理需求调查问卷和生活质量综合评定量表,对其生活质量状况、社区护理需求情况及生活质量的影响因素进行调查.结果:老年人生活质量得分为(63.86±9.75)分;其对社区护理需求得分为(3.38士0.93)分,其中对健康促进需求得分高,为(3.55±1.01)分.结论:社区老年人生活质量,需通过加强社区护理工作的宣传,对老年人的生活质量进行检测,针对老年人需求开展社区护理工作,不断提升老年人的生活质量.
作者：姚志英 刊期： 2015年第14期
目的:对普外科临床护理过程中存在的风险进行分析,探讨高效、科学的临床护理管理对策.方法:以浙江省湖州市第一人民医院2012年4月～2014年3月普外科收治的患者为研究对象,根据是否采取临床护理管理对策分为对照组和实验组.2012年4月～2013年3月未采取护理管理对策的580例患者为对照组,对其临床资料进行分析,查找护理中存在的常见护理风险,并提出护理管理对策;对2013年4月～2014年3月收治的580例患者实施护理管理.通过满意度调查,比较两组的护理效果.结果:实验组发生医疗纠纷2起(占0.34％),满意度97.8％.对照组发生医疗纠纷15起(2.6％),满意度为86.3％.两组比较差异明显(P＜0.05).结论:实施护理管理能有效提高护士的风险意识,及时发现风险隐患,并采取措施有效解决;能有效减少医疗纠纷的发生,提高患者满意度.
作者：沈琪 刊期： 2015年第14期
目的:探讨深静脉血栓风险评估表预防神经外科患者深静脉血栓形成的效果观察.方法:设计深静脉血栓风险评估表,从年龄、病史、活动能力、创伤、医源性因素5方面系统评价神经外科患者的风险.将患者分为低危患者、中危患者和高危患者,根据患者实际情况,对不同等级患者制定并采用相应护理措施.与实施评估表前神经外科发生DVT情况进行比较.结果:实施评估表后,DVT发生率明显下降(P＜0.01).结论:将深静脉血栓风险评估表用于神经外科患者,对预防DVT形成具有积极作用.
作者：尚旭丽；吴芳；赵明红；吴益芬；包玉美 刊期： 2015年第14期
目的:针对丽水市中心医院心内科2004年～2014年间护士离职的影响因素及相应的护理管理工作进行观察分析,为日后护理管理工作提供理论依据.方法:对丽水市中心医院心内科50名不同学历层次的离职的护理工作人员、就离职影响因素进行分析.结果:研究分析后得出导致护理离职的主要因素为工资待遇、工作强度、家庭因素、环境因素.结论:研提高护士基本待遇、适当调整工作强度、注重医院人文关怀能有效减少护士离职倾向.
作者：叶莉；吴秀华；阮筱珠；叶筱红 刊期： 2015年第14期
目的:调查微创外科手术的整体医-护-患配合状况,继而探讨有效的医-护-患配合对策,为外科手术患者进一步开展手术配合提供可靠依据.方法:选取2014年1～9月在波市第二医院进行的外科微创手术治疗230例,运用自行设计的微创手术配合知识调查问卷进行调查.结果:在230例外科微创手术中,医生中,做好手术用药的宣导的只有97例,主动与护士就手术过程沟通的仅有104例,主动与患者沟通手术过程的仅98例;护士中,对手术注意事项进行有效宣导的有1 62例,主动与医生就手术过程沟通的仅53例,主动与患者沟通手术过程的仅33例;患者中,知道如何配合手术的只有50例,希望能够进一步了解手术相关知识的有222例.结论:微创外科手术的医-护-患配合中,医生与护士之间的配合情况较好,但是对于详细的手术过程的有效沟通还很缺乏;医生及护士在和患者进行沟通时,情况不是很理想.
作者：戴贤红 刊期： 2015年第14期
文章作者通过教学实践总结出一套引用现代科技手段的推拿理论教学、实践操作的方法,并在实际应用中收到了良好效果.
作者：孙岩 刊期： 2015年第14期
目的:将6S管理用于老年病房护理管理实践中,探讨其对护理安全的影响.方法:回顾性分析2012年度不良事件发生的原因,运用6S管理法从人、物、时间、信息4个管理对象着手整改,不断发现、分析、改进问题,周而复始.比较6S开展前(2012年度)和开展后(2013年度)老年住院患者的满意度和不良事件发生率.结果6S开展后患者满意度由87.96％上升至96.00％(P＜0.01),差错事故发生率由12.69％下降至5.75％ (P＜0.05).结论在老年病房护理安全管理中实施6S,能提高患者满意度和护士安全意识,规避护理风险,使护理质量得到提升和加强.
作者：潘燕萍；余兰仙；陈敏尔；王超颖 刊期： 2015年第14期
目的:探讨提高手术室工作效率改进计划的实施方法与效果.方法:文成县人民医院对手术科室回顾性分析了2012年5月～2013年5月手术效率相关数据,并且总结出相关影响因素,制订应对措施,于2013年6月～2014年6月采取提高手术室工作效率的方法后,对手术室利用率重新评估,并且与2012年5月～2013年5月手术效率相关数据进行统计分析.结果:采取提高手术室工作效率的方法后,各科平均每天手术例数、平均每天每间手术室手术例数均有大幅度提高,手术室日均手术例数7～8例上升到11～12例;采取提高手术室工作效率的方法后每个手术环节的平均开始时间均有所提前,终手术开台时间提高30～40分钟,(P＜0.05)有统计学意义.结论:采取提高手术室工作效率的方法,有效合理地利用现有资源,极大地提高手术室工作效率,保证更多患者可以在短期内接受治疗,不至贻误治疗时机.
作者：陈珊琴 刊期： 2015年第14期
目的:探讨风险管理措施在急诊科临床护理管理工作中的应用效果.方法:研究对象选取为2012年1～12月之间急诊科抢救的100例患者,随机分为观察组和对照组各50例,对照组采用常规管理措施,观察组则实施风险管理措施,对比两组患者的满意度、急救效果以及护理质量评分.结果:从满意度统计来看,观察组患者的护理满意度为98.0％,显著高于对照组的84.0％,差异具有统计学意义(P＜0.05);从急救效果对比来看,观察组患者的急诊出诊时间为(7.4±3.5)分钟、急救成功率为100.0％、差错发生率为2.0％,显著优于对照组的(12.9±5.5)分钟、90.0％和12.0％,差异具有统计学意义(P＜0.05);从护理质量评价对比来看,观察组患者的基础护理、护理文书、三级考试、技能操作评分分别为(97.5±1.9)分、(95.7±2.3)分、(96.6±2.1)分、(98.1±0.9)分,显著高于对照组的(79.2±5.3)分、(82.1±4.4)分、(83.9±4.1)分、(81.7±5.2)分,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:风险管理措施用于急诊科护理管理能够有效的改善患者的满意度,缩短急救出诊时间,减少护理差错发生率,提高急救成功率及整体护理质量.
作者：冯洁 刊期： 2015年第14期
目的:探讨五官科护理管理中的不安全因素与防范措施,以提高护理质量和安全.方法:分析温州医科大学附属第二医院五官科住院患者的相关特点与医护人员素质,对存在的安全隐患进行梳理排查,其中包括护理管理中的技术水平、服务意识、法律相关等不安全因素.归纳总结相应的防范对策,针对性加强医护人员的业务能力、道德教育、法律意识及规章制度的落实等干预措施.结果:科室中护理差错明显降低,医护人员的技能水平大幅度提升,在患者满意率及服务意识上都有较大改观,差异具有统计学意义(P＜0.05).纪律意识、规章制度落实等明显改善.结论:在五官科护理中,针对不安全因素进行防范干预措施,是提高护理水平与质量的关键.
作者：孔丽敏；张普 刊期： 2015年第14期
校长办公室作为领导决策和实施决策服务的综合部门,是高校管理的中心枢纽.文章旨在探索在当前教育教学体制改革不断深入的形势下,高等中医药院校校长办公室如何进一步推进思维、管理、服务等方面的各项职能和作用,以新理念、新方法提高工作水平.
作者：郭岚 刊期： 2015年第14期
随着市场经济的发展,传统的医德观正遇到冲击,从而影响了医院的发展,使医患关系进一步紧张.如何培养新形势下的医务人员医德观念,构建和谐医患关系,规范诊疗秩序,文章对此进行了探讨.
作者：赖云龙 刊期： 2015年第14期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
