学术投稿

浅谈急诊观察室护患纠纷的防范措施

俞珏

关键词:护患纠纷, 原因, 防范措施
摘要:随着社会的进步和生活水平的提高,人们对健康的要求提高的同时自我意识也增强了,在求医过程中对医疗质量要求越来越高的同时,对医院和医护人员的期望值也相应提高。少数医护人员服务态度稍差,责任心不强,与人们要求存在差距,加之急诊观察室病种多,病情变化快。在医疗护理活动中出现一些问题而导致护患纠纷的发生。我科自2012年以来产生护患纠纷5起,因解释不到位1起,输液药物反应2起,输液袋内有药物瓶塞微粒一起,其他1起。为减少护患纠纷的发生,现谈谈在护理活动中引起护患纠纷的原因及防范措施。
中国保健营养(中旬刊)杂志相关文献
  • 脑梗死患者行脑血管造影术的围术期护理体会

    目的:探讨对脑梗死者予以脑血管造影术的围术期护理。方法:2010-07-01至2013-07-01,我院对116例脑梗死患者进行脑血管造影术,随机将之分组:常规造影术组(58例)与对照造影术组(58例),常规造影术组经脑梗死常规护理,对照造影术组经脑梗死专科护理。常规造影术组与对照影术组的护理效用。结果:常规造影术组与对照造影术组的护理成效,对照造影术组优于常规造影术组,P<0.05,且对照造影术组的并发症比常规造影术组少,P<0.05。。比较对照造影术组护理满意度要高于常规造影术组,P<0.05。结论:围术期给予脑梗死者专科护理,可以保住患者性命,对康复、预后很有益处。

    作者:尚小侠 刊期: 2013年第10期

  • 综合性医院疾病控制处对社区手足口病防控管理

    手足口病是全球性传染病,世界大部分地区均有此病流行的报道。1981年上海首例报道以来,我国大部分地区也发生了手足口病疫情。2008年5月2日,中华人民共和国卫生部将手足口病纳入国家《传染病防治法》规定的丙类传染病进行管理。作为社区内三级综合性医院疾病预防控制处,依据市区卫生局和疾控中心的防控要求,明确责任,与社区相关部门齐心协力,担负起对社区传染病的管理防控任务。2012年1-12月针对手足口病的疫情特点,结合该病的传播途径和临床症状,在医疗机构和社区内采取有针对性的防控措施,进行防控管理,大程度地降低手足口病的发病率和死亡率,减轻手足口病对人民健康和社会稳定的危害。。

    作者:庞克慧;苗建文;邵春燕 刊期: 2013年第10期

  • 鼻腔喷雾器-鼻朗联合糠酸莫米松治疗儿童鼻炎的疗效观察

    目的:观察鼻腔喷雾器-鼻朗联合糠酸莫米松治疗儿童鼻炎的临床疗效。方法:2011年1-12月以诊治“鼻炎”为目的来我院耳鼻咽喉科门诊的患儿120例。随机分为两组,糠酸莫米松组和鼻腔喷雾器-鼻朗与糠酸莫米松联合用药组,每组60例。糠酸莫米松组用法:面部朝下,喷头向上或稍向外,每日一次,每侧鼻孔2喷,每喷50ug。联合用药组同时使用鼻朗鼻腔喷雾器和糠酸莫米松,用鼻朗鼻腔喷雾器,每次1-2喷/每侧鼻孔,清理鼻腔分泌物后,再使用糠酸莫米松,每日3次,分别记录各组治疗前后的病情症状、体征评分、药物不良反应等。结论:鼻腔喷雾器-鼻朗在儿童鼻炎的治疗中有重要作用,能修复鼻粘膜,缓解鼻腔干燥、鼻出血、鼻塞、鼻痒、流涕等上呼吸道不适症状,可有效提高糠酸莫米松的疗效。

    作者:王妍娣;杨小玲;王文彬;许瑾 刊期: 2013年第10期

  • 中医经络推按在碎石取石术后患者中的应用效果

    目的:探讨中医经络推按在输尿管结石气压弹道碎石取石术后对患者康复的效果。方法:选取我院2012年2月~2013年2月收治的70例诊断为输尿管结石的患者,进行气压弹道碎石取石术治疗,术后按照入院的先后顺序,随机分为研究组和对照组,每组35例,其中对照组患者术后进行常规操作,研究组在此基础上进行中医经络推按,对两组患者的恢复情况进行评分比较。结果:两组患者在手术有效率的差异上无统计学意义(P>0.05);两组术后5d、术后30d的康复评分表现优于术后1d,差异有统计学意义(P<0.05);组间比较上在术后5d、术后30d 的评分表现上,研究组均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:针对气压弹道碎石取石术后的患者,采用中医经络推按可促进患者症状的康复。

    作者:周永建 刊期: 2013年第10期

  • 针灸推拿治疗肩关节周围炎临床疗效观察

    目的:探讨针灸推拿治疗肩关节周围炎的临床方法及疗效。方法:回顾性分析我院68例肩周炎患者临床资料,随机分为对照组与实验组各34例,对照组给予针灸治疗,实验组结合针灸和推拿两种方法对患者进行治疗。治疗都是一天一次,十天为一个疗程,两个疗程为一个观察周期,比较两组治疗效果。结果:观察组34例患者总有效率94.2%,对照组34例患者总有效率67.6%,两组治疗结果又显著性差异。结论:针灸、推拿两者结合治疗肩周炎,则扬长避短,疗效显著,值得临床推广应用。

    作者:任小英 刊期: 2013年第10期

  • 浅谈社区护理特点及健康教育对象

    社区护理是针对个人、家庭及人群的护理,但以人群健康为重点它是将公共卫生学及护理学理论相结合,用以促进和维护社区人群健康的一门综合学科,其目的是促进、保护和维持人群的健康水平,达到预防疾病、延长寿命、提升生活质量。在目前社会变革快速而复杂的情况下,社区护理变更肩负着保证人群健康的重要职责,已成为当今当今世界各国护理工作研究的重点,笔者结合自己多年从事社区工作的实践,就社区护理特点及健康教育对象,谈点浅显的认识。

    作者:郭元晖 刊期: 2013年第10期

  • 舒适护理运用于尿道前列腺电切术中的探讨

    目的:探讨舒适护理模式在前列腺电切术中的运用。方法:对102例患者在经尿道前列腺电切术中运用舒适护理模式,并评价其效果。结果:102例手术患者均有生理和心理等方面的改善,满意度增加。结论:舒适护理能有效缓解患者的紧张恐惧心理,减少术中疼痛,提高患者的满意度。

    作者:蓝燕琼 刊期: 2013年第10期

  • 腹腔镜与传统开腹手术在直肠癌根治术中对肿瘤转移影响的对比性研究

    目的:联合研究结直肠癌外周血及腹腔灌洗液细胞角蛋白(Cytekeratin 20)CK20的变化,探讨腹腔镜手术在结直肠癌手术治疗中的应用价值。方法:应用反转录聚合酶连(RT-PCR)法检测51例行根治术的结直肠癌患者的外周血及及腹腔灌洗液 CK20的变化。结果:在结直肠癌根治术中,腹腔镜与开腹手术,手术前后右颈内静脉血及腹腔灌洗液检测 CK20阳性表达率变化(P>0.05)均无显著性差异,与 TNM 分期有显著相关。结论:腹腔镜直肠癌根治术不增加肿瘤扩散风险。

    作者:刘睿 刊期: 2013年第10期

  • 妇科超声见盆腔积液临床诊断分析

    目的:探求妇科超声见盆腔积液的临床诊断价值。方法:回顾性分析2011年1月至2012年11月100例女性在妇科超声中查出盆腔积液的声像图资料,观察资料特征,结合妇科检查资料进行分析研究。结果:本次研究100例盆腔积液患者中,正常排卵6例,盆腔脓肿15例,黄体破裂8例,巧克力囊肿2例,炎性渗出35例,宫外孕破裂34例。结论:用 B 超对盆腔积液进行检查具有方便快捷、高准确率、无创伤、无痛苦、可多次检查等优点,为临床治疗及穿刺提供可靠检查资料。

    作者:肖敏;曾正经;周和平 刊期: 2013年第10期

  • 浅谈妇产科护理工作的护理纠纷及防范对策

    随着社会的进步,人们法制观念不断提高,维权意识逐渐增强。由于医疗服务质量与人们期望之间的差距较大,医疗纠纷发生率明显升高[1]。为防止护理纠纷的发生,认真分析产科护理中发生纠纷的原因,调整和规范医疗行为,转变服务理念与管理模式,是减少纠纷的重要措施。

    作者:韦群红 刊期: 2013年第10期

  • 高速涡轮牙钻法拔除下颌阻生智齿临床效果观察

    目的:观察应用高速涡轮牙钻法拔除下颌阻生智齿的临床效果。方法:选取我院2011年1月~2012年12月的87例下颌阻生的智齿患者,随机采用高速涡轮牙钻法(观察组)和劈冠凿骨法(对照组)拔除下颌阻生智齿,进行临床观察,观察对比两组平均拔除时间及术后肿胀、疼痛、出血、张口受限、干槽症等并发症发生情况,并进行统计学分析。结果:观察组患者下颌阻生智齿平均拔除时间较对照组明显缩短,两组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。观察组术后肿胀、疼痛、张口受限、出血、干槽症等并发症发生率较对照组明显降低,两组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:高速涡轮牙钻法拔除下颌阻生智齿,能显著缩短手术时间,能降低患者术后并发症的发生率,认为高速涡轮牙钻法值得临床推广。

    作者:周波 刊期: 2013年第10期

  • 不同核磁序列在脑积水术前诊断中的比较研究

    目的:研究不同MRI序列在诊断脑积水解剖结构方面的作用。材料和方法:一共36名脑积水患者接受MRI检查,包括常规序列和3D稳态构成干扰序列。比较不同序列在诊断脑室脑池解剖结构方面的差异。结果:本研究中,有3人(8.3%)经常规序列诊断为交通性脑积水,但经3D稳态构成干扰序列确诊为非交通性脑积水。36人中有16人(43.9%)经过3D稳态构成干扰序列评估后能够选择脑室镜手术。结论:常规序列对脑脊液通路的膜性梗阻不敏感,特别是在第四脑室出口和基底池。3D稳态构成干扰序列可以发现这些梗阻,从而改变手术方案。

    作者:谭震;双陈乾;赵彩蕾;王靖生;刘健刚;朱凤军;叶妙婷 刊期: 2013年第10期

  • 急诊护理管理中存在的问题及对策

    目的:探讨我院急诊科护理管理的佳管理措施。方法:通过对我院急诊科2012年-2013年急诊护理管理过程中的问题进行深入分析,探索出相应对策。结果:急诊护理过程中存在工作流程管理不健全、工作制度不规范、急诊护理人员素质有待提高、服务管理落后等问题。结论:积极有效的措施能够解决急诊护理管理存在的问题,进一步提高护理质量,构建了良好护患关系,有效减少了护患纠纷,提高了群众对医院的信任度。

    作者:郭春芳 刊期: 2013年第10期

  • 胰十二指肠切除术后护理

    胰十二指肠切除术是腹部外科较复杂的手术,手术范围大,时间长,对病人机体侵袭面广,易出现并发症。术后严格护理可以减少并发症的出现,本组10例病人,男9例,女3例;年龄40~76岁。其中1例壶腹癌病人因并发感染于术后90天死亡;其余9例术后康复出院。

    作者:周天辉 刊期: 2013年第10期

  • 县级中医医院医疗纠纷现状及解决途径分析

    目的:了解某县级中医医院近三年医疗纠纷发生情况,找出存在问题,为进一步改进医疗纠纷处理工作提出建议。方法:收集某县级中医医院2010年-2012年医疗纠纷发生情况并进行多角度的分析。结果:医疗纠纷发生数量稳定,医闹减少。但在处理方式上仍存在一定问题。结论:完善医院内部管理,加强医患沟通,参加医疗责任保险,坚持依法处理以及正确引导舆论有利于医疗纠纷的解决。

    作者:张亚莉 刊期: 2013年第10期

  • 护士长在持续护理质量改进中的问题及对策

    护士长的重要职能就是保证病区的护理质量,切实落实医生的各项治疗、护理措施,为患者提供高效、优质、安全的护理服务。护理质量管理工作就成为护士长工作的绝对重心,护理质量保证的方法包括从人员培训到质量控制等多个环节。鉴于我国护理教育和护理队伍素质的具体情况,也由于我们独特的护理质量管理模式,使得护理部、护士长对临床护理人员的检查督导任务量成为医院各专业,甚至是全社会各种职业的之。

    作者:程菁 刊期: 2013年第10期

  • 中西药联合应用不良反应分析

    目的:探索中西药物联用,药物互相作用引起的不良反应,加强临床医生合用中西药物用药安全性,方法:结合药代动学-药效学等方面理论分析研究结论,通过理论研究分析中西药物联用相互增强疗效,互相制约、减少毒副作用,大限度减少或避不良反应的发生。

    作者:吴菲 刊期: 2013年第10期

  • 双微导管技术结合3D-DSA 治疗颅内宽颈动脉瘤

    目的:探讨颅内宽颈动脉瘤的血管内治疗方法及其疗效。方法:回顾性分析2010年6月至2012年5月应用双微导管辅助技术结合3D-DSA的多次应用治疗10例复杂难治性颅内宽颈动脉瘤患者的临床资料。结果:10例动脉瘤均成功栓塞,术后即刻造影示100%栓塞7例,>90%栓塞3例,载瘤动脉均通畅,无缺血并发症发生。9例病人恢复良好,1例死于严重肺部感染。结论:双微导管技术结合术中3D-DSA应用可有效治疗颅内复杂的临界宽颈动脉瘤。

    作者:唐海涛;范春红;赵江;鲁春鹤;陈刚;曹振宇 刊期: 2013年第10期

  • 科内轮流讲课形式提高护士临床用药能力

    随着疾病的复杂性和多样性,也随着新药的不断推出,护士用药的监护在临床上至关重要。药物治疗的观察是非常重要的内容。药物的配置,给药过程,给药次数,给药方法,时间疗效以及不良反应通常都是由护士来完成。所以,护士作为药物的实施和监护者有着重大的责任[1],如何提高科内护士药物使用安全性是我们必需解决的事情。我科用科内轮流小讲课的形式对全科的护士进行规范化培训,效果良好。现介绍如下。

    作者:陈荣 刊期: 2013年第10期

  • 探讨流动儿童计划免疫现状分析及对策

    目的:对流动儿童免疫接种依从性现状进行调查,总结流动儿童免疫接种对策。方法:对流动儿童重点分布地区的流动儿童及其家长进行调查,通过问卷调查的形式统计流动儿童的免疫接种现状。结果:当前流动儿童共2146人,而流动儿童刚迁入时的持证率96.68%;接种证补证率3.23%.五苗接种率,需要完成全程的疫苗均在94%以下。结论:对于流动儿童比较集中的区域要进行重点管理与追踪,对儿童家长进行相关免疫接种知识的宣教,提升流动儿童的免疫接种率。

    作者:王慧华 刊期: 2013年第10期

中国保健营养(中旬刊)杂志

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主办:全国卫生产业企业管理协会