学术投稿

论现代医院形象创新

任真年

关键词:医院形象, 创新, 名医专科, 顾客满意
摘要:目的为保证医院可持续发展,适应医疗市场变化,在医院形象策划上创新,从而达到发展是第一要务的理念.方法参阅国内外有关资料,结合医院实际情况进行研究.结果医院形象是个昭示,良好的形象能激发员工的工作热情,病人更加信赖医院.结论精心塑造医院形象,形象也是效益.
中华现代医院管理杂志相关文献
  • 怎样当好县级医院院长

    随着社会主义市场经济体制的建立和完善,医疗卫生体制改革的不断深入,对县级医院的发展提出了严峻的挑战.作为一个县级医院的院长,必须要适应市场经济的要求.笔者结合个人多年来医院管理的实践,认为要当好一个县级医院院长要具备以下素质和能力:(1)具有较高的政治素质、管理素质和专业素质;(2)牢固树立责任、质量、竞争和发展意识;(3)大力发扬无私奉献、埋头实干、艰苦创业、廉洁奉公和开拓进取精神;(4)协调处理好医院内部和外院环境的关系.只有这样才能使医院在激烈竞争中立于不败之地,社会效益和经济效益获得双丰收.

    作者:陈安记 刊期: 2003年第02期

  • 建设学习型医院增强医院竞争力

    学习型组织理论,是当今世界前沿的管理理论之一,作为知识密集型组织的医院,应抓住机遇,迎接挑战,建设学习型医院.学习型医院应该是一个具有持续创造力的医院,它强调学习力,讲究生命力,强调学习的目的是为了持续创新.建设学习型医院,首先要利用学习型组织理论再造无限生机.知识的价值日益突出,知识更新速度加快,加强学习是医院的生存战略.其二,要构造新的管理模式.学习型医院是一种新的管理模式,树立系统思考、学习为本的观念,构建扁平型、有弹性的组织,围绕目标,在3~5年内比较系统地构建学习型医院,推动医院管理创新、机制创新、技术创新.其三,要落实各项措施:建立先进的医院文化;建立知识高效流动的网络平台;建立健全有关规章制度;建立信息技术支撑的虚拟教育体系;加强职工培训.用知识改变命运,让学习成就未来,推动医院持久地向前发展.

    作者:周莲茹 刊期: 2003年第02期

  • 由告知引发医疗事故争议的原因及对策

    分析我们医院医疗事故争议的原因,并探讨争义的对策.由告知不当或未告知引起的事故是近几年引起医疗事故主要的原因之一,有逐渐增加的趋势,在<医疗事故处理条例>颁布后是一个新的问题,每个医疗单位应该引起更多的重视.

    作者:张新民;骆宾;李金丽 刊期: 2003年第02期

  • 论零缺陷管理模式在医院管理中的应用

    21世纪的医院管理,将随着全球经济一体化形势和改革发展的需要,从理论到实践、从理念到行为、从运作到实效,有新的突破和完善.竞争日趋激烈,如何运用国际先进、实用的管理思想与方法指引和完成医院的工作目标,提升医院精神,进而提高质量与竞争力,这是每一位医院管理者必须完成的答卷.

    作者:虞婕 刊期: 2003年第02期

  • 纠正行业不正之风“六不为”工作机制的探讨

    大力倡导廉洁行医的职业正气,坚决纠正行业不正之风,是当前卫生改革和医院管理的重要内容,也是全党整体反腐败任务的重要组成部分.随着市场经济的快速发展,卫生行业的纠风工作正面临着许多新情况、新问题,我们必须贯彻建管并重、纠防并举的方针,建立和完善新的工作机制,统一行动,形成合力,齐抓共管,从源头上治理和杜绝行业不正之风及职业腐败行为.

    作者:王卫宪;张晓霞;张贵凡 刊期: 2003年第02期

  • 浅谈医院管理人员的职业教育

    在改革开放和社会主义现代化建设的新时期,邓小平同志反复指出,实现现代化,科技是关键,教育是基础.

    作者:张学清 刊期: 2003年第02期

  • 深化医院改革实现后勤服务社会化

    医院的后勤保障工作是一项复杂的系统工程,也是现代化医院管理的重要组成部分,其服务质量将直接影响医疗工作是否能正常运行.改革医院的后勤管理体制、推进后勤管理的企业化、服务的社会化,也是现阶段后勤管理工作适应市场经济发展的需求,我院在后勤改革中结合医院的具体实际,更多地运用经济手段,按照优质、高效、低耗的原则,通过建立有竞争、有活力的经营体制,满足人民群众的需要,适应医院的发展及市场竞争的需要.

    作者:丛丽玲 刊期: 2003年第02期

  • 新时期医院医德建设浅议

    在建立社会主义市场经济体制和市场经济转轨新的历史时期,必然使社会各行各业发生深刻的变化,医院医德医风建设与传统的医德观念也将面临着新的挑战和经受严峻的检验.面对社会价值观、道德准则和行为取向的变化,以及医务人员在医德医风中出现的新情况、新问题,就如何加强医德医风建设,克服市场经济带来的负效应,促进医院健康有序的发展,是新时期摆在我们面前的一个重大课题.

    作者:张太芳;李兰田 刊期: 2003年第02期

  • 关于藏药制剂规范化管理的几点建议

    民族传统制剂工艺有着悠久历史,千百年来保持了独特的制剂工艺,为民众健康福利做出了贡献,独具特色的制剂制品在防病治病过程中发挥了很好的作用.

    作者:泽仁斑鸠 刊期: 2003年第02期

  • 医院效益指数在管理中的应用

    在社会主义市场经济条件下,给医院的发展和管理带来前所未有的挑战,医院管理已由传统的经验管理、定向管理逐步向目标管理、定量管理转变.设计、推行医院效益指数在管理中的应用,则能较好地实行院、科二级成本核算,改革分配制度,完善激励与约束机制,在全院形成责、权、利共同体,坚持以社会效益为前提,达到全面规范化,标准化质量目标科学化管理,从而在医院现代化的进程中实现以产权制度改革为突破口,建立优质、高效、低耗的经营管理模式.

    作者:顾超 刊期: 2003年第02期

  • 提高基层中医医院竞争力刍议

    竞争是市场机制下的永恒法则.随着我国医疗体制改革的深化,医疗服务体系正在经历封闭型向开放型的转变.由医院、患者及社会医疗保障组织构成的医疗市场正发挥着越来越重要的导向作用.民营医院的出现,打破了医疗行业的垄断状态;买方市场的形成,对现行医疗机构带来了巨大的挑战.尤其是基层中医医院长期以来由于受到业界重西医轻中医思想的影响,占有资源水平较低,发展相对缓慢,处于竞争中的劣势地位.

    作者:姜楚涛;张万红 刊期: 2003年第02期

  • 试论医院财务管理

    医院财务管理是医院生存和发展的重要环节,是医院经济管理的重要组成部分.市场经济越发展,财务工作越重要.财务部门既是医院领导规划决策的参与者,也是理财智能的执行者.医院的一切活动都需要有坚强的财力做后盾.正因为医院财务管理的地位举足轻重,所以加强医院财务管理,规范医院财务行为便成了重中之重.

    作者:雍姗;明洁 刊期: 2003年第02期

  • 强化内部改革全面激发活力

    近年来,我院建设和发展突飞猛进,院容院貌焕然一新,就医条件发生了质的变化,专业人才形成梯队,专科发展特色领先,检查设备先进上档,医护质量全面提高,各科工作忙而有序,文明优质服务蔚然成风.对这些发生的变化和取得的成绩,笔者总的体会是:大胆探索内部改革新思路,向改革要活力,使医院在市场经济大潮中抓住了主动,形成了优势,赢得了效益.

    作者:李汝才;秦遵武 刊期: 2003年第02期

  • 浅析铁路医院面对新世纪的挑战及对策

    21世纪是科学技术发展日新月异的年代,世界步入全球经济化,知识经济突飞猛进,医学科学技术进步推动着人类社会不断前进,人民的精神和物质文明生活水平不断改善及提高,国内医疗市场随着我国加入WTO,医疗改革继续深化发展,竞争显得越来越激烈.铁路医院亦随着医改的深化,与企业分立及分离的趋势已成定局,面对严峻的形势及新世纪的历史发展潮流,如何顺应和符合时代的要求,迎接新的挑战,在竞争激烈的医疗市场中求生存、谋发展,已成为一个医院管理者必须来研究的重大课题.笔者主要阐述了当前铁路医院面对的挑战:一是我国加入WTO后对铁路医院产生的积极影响及负面因素;二是医疗保障制度对医院的影响;三是广大民众对服务需求对医院道路及发展的影响.同时,针对诸多问题及形势的严峻挑战,提出了新世纪中一个医院管理者如何搞好自己的工作,并对铁路医院发展战略及策略提出了自己的一些观念和已经取得成效的初步做法,为今后医院发展提供一些构想.

    作者:宋军 刊期: 2003年第02期

  • 医疗保险在基层医院运行的体会

    医疗保险作为社会保障体系的一部分,越来越受到社会各方面的重视,因为医疗保险制度涉及到社会保险机构、医药卫生机构、用人单位、职工个人等多方面,所以在医院,特别是在基层医院的实际操作中经常显露出一些问题.本文将这几个问题列出,作出分析,并提出了一点建议,希望为基层的医疗保险工作提供一些参考.

    作者:胡鸿业 刊期: 2003年第02期

  • 改革迎来天地宽

    江苏省淮安市第一人民医院是一座历经50多年风雨的老院,这里名医荟萃,底蕴深厚,在当地乃至苏北地区享有很高声誉,是当地规模、效益、社会影响大、好的医院.尽管近年来医疗市场的形势发生了很大的变化,但医院仍然效益上乘、发展迅速,1千多名职工并没有感受到竞争和危机的压力,工作、生活得恬淡而平静.然而,一场酝酿已久的改革浪潮却彻底打破了原有的宁静,并以摧枯拉朽之势打破传统的运行体制和机制,冲击着干部职工固有的思维观念,考验着人们对传统价值的认识,让医院犹如一只火凤凰,经过改革烈焰的洗礼,摆脱了枷锁和束缚,一飞冲天,以昂扬的姿态和全新的风貌引来社会各界广泛关注.

    作者:郑谦 刊期: 2003年第02期

  • 弱势科室常见成因与对策

    医院各临床业务科室的发展通常不会齐头并进,平衡发展,总是有先有后,有强有弱,先后强弱交替变化,或先强后弱,或先弱后强,或发展平平,于是,就出现了暂时的强势弱势科室(专业).强势科室往往设备精良、人才济济、技术精湛、知名度高、科室和个人经济效益好、职工自我价值实现满足度高、成就感强,科室发展进入良性循环;而弱势科室的情况则相反:设备差、技术水平不高、科室人员士气低落,社会效益和经济效益均差,科室发展缓慢或停滞不前,成为弱势科室.

    作者:李亚权 刊期: 2003年第02期

  • 浅谈医疗设备的竞争性谈判采购

    现代医学发展日新月异,医疗设备也在不断推陈出新.医疗仪器和设备已经成为当今医疗卫生单位开展医疗诊治不可缺少的工具.

    作者:周英 刊期: 2003年第02期

  • 浅析民营医院的现状与发展对策

    从20世纪80年代开始,民营医院在医疗行业中出现,经过十几年的发展,民营医院已经成为国家医疗卫生事业的重要补充力量,虽然民营医疗行业的发展势头迅猛,但是在这个过程中还是有不少问题是值得商讨的.

    作者:王文宇;郭毓峰 刊期: 2003年第02期

  • 新形势下医院文化建议刍议

    文化是指人类社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和.医院文化又是医院职工在长期的工作和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现.它以中华文化为背景,在传统医学文化、现代医学文化及相关文化的交流渗透中不断发展,逐渐形成具有医院自身特征的一种群体文化[1].

    作者:李兰田;张太芳 刊期: 2003年第02期

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