学术投稿

口腔医院门诊护患关系与沟通现况问卷调查分析

周慧;秦晨;吴茹;赵雯

关键词:口腔, 护患关系, 沟通现况, 问卷调查, 分析
摘要:目的:分析口腔门诊护患关系的特点,制订积极的调控对策,减少和避免口腔门诊工作中护患关系紧张与冲突。方法根据口腔门诊护患关系实际情况设定口腔医院门诊护患关系与沟通调查项目,对我院门诊就诊的627名患者(或家属)及参与门诊医疗工作的32名口腔护士护患关系与沟通现况进行问卷调查和统计分析。结果患者对护患关系及沟通满意度整体较高,不满意比例在护理人员倾听患者诉说(4.0%)与候诊时间(4.6%)上略高,在护患之间交流沟通大的障碍调查项目中,患者认为对医疗知识不了解(36.8%)为主,而护士认为缺乏沟通时间(65.7%)为主。在患者与护士的沟通与交流过程中,受影响的感受调查项目中,患者被护士的表情(41.1%)与态度(51.9%)影响大。在护士调查项目中,护理人员绝大多数认为护患交流是护理工作的内容之一,愿意主动与患者沟通。结论为了改善口腔医院门诊护患关系,提高医疗服务质量,需要加大口腔护理人员培养力度,缓解人员不足,注重对护士进行人文素养及护患沟通技巧培训,以有效提高护患之间的理解和信任,从根本上改善护患关系。
西南军医杂志相关文献
  • 髌股关节置换治疗单纯髌股关节骨关节炎的近期疗效分析

    目的:探讨髌股关节置换术治疗单纯髌股关节骨关节炎的近期临床疗效。方法9例单纯髌股关节骨关节炎行髌股关节置换术的患者均于术前1d给予口服塞来昔布;术后第1d开始主、被动屈伸膝关节。术前对患者进行疼痛视觉模拟评分(VAS)和美国特种外科医院膝关节评分(HSS),出院后第1、6、12个月随访复查膝关节正侧位片,进行VAS和HSS评分并询问患者主观满意度,将记录结果行统计学分析。结果所有患者伤口均Ⅰ期愈合并随访,随访时间25~37个月,平均28.4个月;末次随访VAS 0~1分,平均(0.32±0.12)分, HSS 93~98分,平均(96.34±3.64)分;随访期间无1例患者出现髌骨轨迹不良、髌骨脱位及假体松动等并发症;患者对本次手术满意率100%。结论髌股关节置换能有效减轻乃至消除单纯髌股关节骨关节炎所致疼痛,改善因髌股关节骨关节炎所致的关节功能障碍,是保守治疗失败后治疗单纯髌股关节骨关节炎的良好选择。

    作者:李仁明;李忠;刘俊才 刊期: 2016年第05期

  • 老年种植义齿患者的临床护理体会

    目的:探讨老年种植义齿患者的临床护理特点。方法对55例老年种植义齿患者种植体植入和种植体义齿修复的护理过程进行分析,对照种植牙的成功标准,总结老年种植义齿患者临床护理特点。结果经过种植全过程的精心护理,55例老年患者心理状态良好,生命体征平稳,种植体均顺利植入,术后3~6个月按期修复,患者能定期复诊,成功率100%。结论精致、耐心、科学的护理,在口腔种植过程中具有重要的作用,对于老年患者更是如此。减少或消除老年患者对人工牙种植过程的恐惧和疑虑心理,增强其对医护人员的依从性,以积极的心理配合整个治疗过程,是人工牙种植成功的关键因素之一。

    作者:吴茹;赵雯;闫敏;夏玉镜;武小红 刊期: 2016年第05期

  • 非酒精性脂肪肝发生发展的分子机制及治疗方法的研究进展

    随着人们生活水平的提高与生活方式的改变,非酒精性脂肪肝(NAFLD)的发病率日益升高,目前我国NAFLD的患病率已达15.35%,且呈不断升高趋势。为进一步认识非酒精性脂肪肝发生发展的分子机制,寻求NAFLD临床治疗佳疗效的依据,本文就非酒精性脂肪肝发生发展的分子机制及其治疗进行综述。

    作者:关桥伟;姜慧玲;盘强文 刊期: 2016年第05期

  • QQ远程协助功能在医院病理科的应用

    目的:探讨QQ远程协助功能在医院病理科的应用。方法利用互联网腾讯QQ平台的远程协助功能来解决医院病理科之间的会诊、教学,集体阅片及病例讨论等工作。结果 QQ远程协助功能既省时省力,又可以弥补基层医院病理医生人员少,经验不足的困难。结论 QQ远程协助功能操作简单,无需另外投入设备,还可推进分级诊疗及医联体工作。

    作者:刘学蓉;唐艳 刊期: 2016年第05期

  • 关节镜下治疗肩胛上神经卡压的研究进展

    肩胛上神经卡压综合征是指肩胛上神经在肩胛切迹或冈盂切迹处受到压迫而产生的一系列临床症状和体征。这种肩部疾病常常表现为后肩部疼痛和冈上肌与冈下肌的萎缩。神经传导速度检查和肌电图检查是肩胛上神经病变诊断确诊的金标准,磁共振成像是评价肩袖肌肉萎缩及评估肩胛上神经卡压潜在原因的首选方式。非手术治疗仍然是初发病例的首选。但是,合并肩袖撕裂、盂唇撕裂或占位性病变时,则建议手术治疗。手术方式可选择开放性手术或关节镜手术,对于盂唇周围腱鞘囊肿,特别是伴随盂唇撕裂和其他关节内病变,关节镜手术具有较大优势。

    作者:谢杰(综述);鲁晓波(审校) 刊期: 2016年第05期

  • 伴脑小血管病的急性卒中患者的溶栓治疗

    慢性脑小血管病(CSVD)是指一组病理过程影响小动脉、微动脉、小静脉和大脑毛细血管的疾病。腔隙性卒中作为脑小血管病的一种,它与复发性卒中、认知功能障碍及死亡率增加这些长期不良预后密切相关。目前,脑出血仍然是溶栓治疗具破坏性和不可预知性的并发症,而脑小血管病的存在是现在被公认为溶栓相关脑出血的危险因素之一。本文综述了腔隙性卒中患者溶栓疗效的文献和伴CSVD,如白质病变及脑微出血患者溶栓后脑出血发生风险的证据。

    作者:戚欣;李小刚 刊期: 2016年第05期

  • 整体护理在分泌性中耳炎围术期听力护理中的效果观察

    目的:探讨整体护理在分泌性中耳炎围术期听力护理中的效果。方法72例分泌性中耳炎患者根据数字表法随机分为两组,两组患者均行鼓膜置管术治疗,对照组(n=36例)围术期听力护理中采用常规护理,观察组(n=36例)则采用整体护理措施。比较两组临床疗效、护理前后抑郁量表(SDS)和焦虑量表(SAS)评分变化及护理满意度。结果观察组治疗总有效率(91.7%)明显高于对照组(77.8%),P<0.05;两组患者护理后SDS和SAS评分较护理前均明显降低,P<0.05,且观察组降低更为显著(P<0.05);观察组护理理念、护理模式、护理内容及护理效果等护理满意度均明显高于对照组(P<0.05)。结论在分泌性中耳炎患者围术期听力护理中实施整体护理措施,可明显提高治疗效果和护理满意度,改善患者抑郁和焦虑状态。

    作者:王珏;李桂湖 刊期: 2016年第05期

  • Survivin与肺部疾病关系的研究进展

    生存素(Survivin)是当前抗凋亡因子家族(inhibi-tor of apoptosis protein,IAP)中的关键一员,对许多组织细胞具备抗凋亡、调控其周期及促进血管形成的重要作用。目前研究发现,Survivin与肺癌、肺动脉高压、急性肺损伤、肺纤维化等皆有关系,参与了肺部疾病的发生发展,这为人们探究这些疾病的发病机制和寻找其新的治疗靶点开阔了思路。本文就Survivin的起源、结构、分布、功能及与肺部疾病的关系进行简要的综述。

    作者:张莹莹(综述);王荣丽(审校) 刊期: 2016年第05期

  • 前交叉韧带胫骨止点撕脱骨折的治疗进展

    前交叉韧带(anterior cruciate ligament, ACL)胫骨止点撕脱骨折及其治疗方法早是由Poncet于1875年提出,至今已有百年历史。该骨折发生率极低,约为每年3/100000,好发于儿童和青少年人群,在小儿骨科中该骨折发生率与ACL实质部损伤的发生率基本相同[1]。近年来,随着交通事故的增多及竞技体育的不断发展,ACL胫骨止点撕脱骨折变得越来越常见。近研究表明,该骨折在成人发生率比以往预想的要高很多[2]。临床上对该骨折的治疗方法进行了积极研究和探索,但在如何选择固定方式及内固定物等问题上仍存在争议。本文结合国内外对ACL胫骨止点撕脱骨折的新研究及治疗进展进行综述。

    作者:张志伟(综述);李忠(审校) 刊期: 2016年第05期

  • 子宫内膜癌淋巴结转移的危险因素分析

    目的:分析子宫内膜癌淋巴结转移的危险因素,为合理治疗子宫内膜癌提供理论依据。方法回顾性分析236例经术后病理学确诊为子宫内膜癌患者的临床和病理学资料,对子宫内膜癌淋巴结转移可能的相关危险因素进行单因素及多因素回归分析。结果单因素分析显示,子宫内膜癌淋巴结转移与CA12-5水平、肿瘤体积、病理类型、病理分级、肌层浸润深度、宫颈及附件受累情况和雌激素受体表达有关。多因素Logistic回归分析显示,CA12-5水平、肿瘤直径、病理类型、病理分级、肌层浸润和附件受累情况是淋巴结转移的独立危险因素。结论较高水平的CA12-5、肿瘤直径>2cm、中低分化内膜样癌、深肌层浸润和附件浸润是子宫内膜癌淋巴结转移的独立危险因素。

    作者:余湘玲 刊期: 2016年第05期

  • 特勤疗养人员体检路径的构建与实施

    目的:构建疗养院特勤疗养人员体检实施路径,切实提高体检效率。方法通过文献回顾法,结合专家会议法构建涉核人员体检路径。结果通过路径的实施,我院特勤人员的体检效率得到了提高,体检漏检率由25%下降到10%,缓解了体检科室的负担,护理工作效率得到提高。结论体检路径可以在团队疗养中予以实施及推广。

    作者:何莉;章舒琦;邓秀丽;杨军;张艳 刊期: 2016年第05期

  • 紫外线、他克莫司联合地氯雷他定治疗泛发性神经性皮炎的疗效

    目的:探讨紫外线、他克莫司联合地氯雷他定治疗泛发性神经性皮炎的疗效及对肥大细胞功能的影响。方法回顾性分析61例泛发性神经性皮炎患者的临床资料,按治疗方法不同分为两组,对照组采用紫外线联合他克莫司软膏治疗,观察组在对照组基础上加用地氯雷他定治疗,比较两组的临床疗效、肥大细胞功能和炎症因子表达情况。结果治疗前两组EASI、瘙痒指数和总积分差异无统计学意义,治疗后观察组积分均低于对照组,其差异有统计学意义(P<0.05);治疗前两组组胺、IgE、IL-4、IL-2和IFN-γ水平差异无统计学意义,治疗后观察组组胺、IgE、IL-4水平低于对照组,而IL-2和IFN-γ水平高于对照组,其差异有统计学意义(P<0.05);观察组不良反应总发生率与对照组相比差异无统计学意义(P>0.05)。结论紫外线、他克莫司联合地氯雷他定片可有效提高泛发性神经性皮炎的疗效,降低皮疹和瘙痒范围,稳定肥大细胞膜,抑制其脱颗粒,减少外周血炎症因子表达,且不良反应较少,安全可靠。

    作者:万彬彬;张平 刊期: 2016年第05期

  • 兰索拉唑对Hp引起糜烂性胃炎患者Th1/Th2漂移的影响

    目的:探讨口服兰索拉唑对Hp引起糜烂性胃炎患者Th1/Th2漂移的影响。方法将我科诊断为糜烂性胃炎的92例患者作为研究对象,分为两组。将46例合并Hp感染者为实验组,另外46例Hp阴性者设为对照组,两组均给予兰索拉唑肠溶胶囊;实验组加用克拉霉素及阿莫西林抗Hp治疗;治疗后检查Hp;检测并收集患者治疗前、后血清样本,应用ELISA方法检测IFN-γ、IL-4水平。结果治疗1月后两组患者Hp检测均为阴性;治疗前实验组IFN-γ、IL-4及IFN-γ/IL-4均显著低于对照组(P<0.05);治疗后两组IFN-γ、IL-4及IFN-γ/IL-4差异均无统计学意义(P>0.05)。实验组与对照组总有效率分别为93.5%、82.6%,差异无统计学意义(P>0.05)。两组患者均无严重并发症发生。结论 Hp感染可致糜烂性胃炎患者血清IFN-γ、IL-4水平降低,Th1向Th2细胞漂移;兰索拉唑可逆转Hp致病患者血清IFN-γ、IL-4水平降低,逆转Th1向Th2细胞漂移效应。

    作者:高慧;牟东;张勇;周德江 刊期: 2016年第05期

  • 子宫肌瘤术后晚期妊娠子宫破裂1例报告及教训分析

    患者33岁,G2P1,2009年在华西附二院行“腹腔镜下子宫肌瘤剔除术”;2012年8月于当地县医院行子宫下段剖宫产术。本次因停经35+5周,腹痛1天于2016年2月13日急诊转入我院。患者既往月经规律,末次月经2015年6月6日,预产期2016年3月13日。孕期无阴道流血,未定期行产检。入我院前1天因腹痛就诊于当地医院,自述腹痛以上腹为主,超声示晚孕,胆囊结石,具体治疗不详。入我院急诊科后查体:神志清楚,精神差,面色苍白,表情痛苦,心率160次/min,血压140/90mmHg,呼吸30次/min,腹部膨隆,轮廓不清,全腹压痛,反跳痛,肌紧张,腹腔穿刺抽出不凝血5ml。辅助检查:急诊彩超(2016年2月13日)示:单胎,头位,双顶径8.9cm,股骨长6.8cm,未测及胎心搏动,羊水指数:10.3cm,胎盘前壁:厚度3.3cm,成熟度I级。血常规(2016年2月13日19:00)示:白细胞计数35.14×109/L↑、红细胞计数2.69×1012/L↓、血红蛋白浓度79g/L↓、红细胞压积24.90%↓、血小板计数361×109/L↓、中性粒细胞比率83.00%↑。入院初诊为:1G2P135+5周宫内孕死胎;2瘢痕子宫;3子宫破裂;4失血性休克;5胆囊结石。术前准备后,急诊行剖腹探查术,术中见:盆腹腔内大量积血及血凝块约2000ml,原剖腹产切口处未见破裂,后壁与肠管广泛粘连,子宫右后壁见一长约14cm破口,破口处可见羊膜囊及胎儿肢体,胎头位于宫内,刺破羊膜,吸尽羊水,羊水清亮,以头位取出1死女婴。缩宫素20u宫体肌肉注射,人工剥离胎盘胎膜完整,大小约18 cm ×18 cm ×2.5cm,胎盘母面见大量血凝块,约500g,3张大干纱布擦拭宫腔内壁,不遗留胎盘、胎膜。术中与患者家属沟通,家属要求尽量保留子宫。用组织剪修剪破口创面,间断缝合子宫破口全层并间断加固,细致检查子宫破口无活动性出血,常规探查双侧附件无异常。子宫破口无渗血,反复冲洗盆腹腔后逐层关腹。手术顺利,术后恢复良好。

    作者:潘虹;杨志玲;熊丁;涂洪霞;李胜平 刊期: 2016年第05期

  • 成人前臂淋巴管内乳头状血管内皮细胞瘤1例

    患者女性,40岁,左前臂肿块10余天,近2天反复出现左前臂疼痛入院。查体:左前臂皮肤未见红、热现象,局部一凸出皮肤肿,约3.0cm×2.0cm×2.0cm,质软,表面欠光滑,活动度尚可,上肢活动正常。MRI扫描(图1)示:左前臂肱桡肌肉外侧间隙内团块状长T1、长T2信号灶,信号较混杂,STIR呈稍高信号,于SWAN见条状低信号影,病灶包绕桡侧血管,相邻肌肉结构受压变薄,桡骨结构未见明显异常,见图1。术中所见:左前臂上段皮下可见一肿物,大小约3.0cm×2.0cm×2.0cm,皮下见血管明显扩张,质软,与周围组织分界不清晰。切除肿物及周围粘连组织送病理检查。

    作者:赵梓霖 刊期: 2016年第05期

  • 脑梗死患者幽门螺杆菌现症感染情况调查分析

    目的:了解脑梗死患者幽门螺杆菌(Hp)现症感染情况。方法用13C-尿素呼气试验的方法检测634例脑梗死患者及878例非脑梗死患者的Hp感染情况,并分析其与年龄及脑梗死发作次数间的关系。结果脑梗死组Hp阳性率为40.5%(257/634),显著高于对照组的31.8%(279/878)(P<0.05);Hp阳性率在各年龄组间差异无统计学意义(P>0.05);在不同发作次数脑梗死患者中Hp阳性率亦无显著性差异(P>0.05)。结论Hp现症感染率在脑梗死患者中显著增高,Hp感染可能是脑梗死的危险因素之一。

    作者:和晓玫;张树荣 刊期: 2016年第05期

  • NK/T细胞淋巴瘤误诊为溃疡性结肠炎1例分析

    患者男性,29岁,2015年6月无明诱因出现腹痛伴腹泻,每日3~4次,多为黑色稀软便,就诊于当地医院,对症治疗效果差。2015年7月22日至某三甲医院就诊,电子肠镜镜下诊断为“溃疡性结肠炎”。病理示:升结肠大肠黏膜重度变性活动性炎伴杯状细胞减少及隐窝脓肿形成,明确诊断为溃疡性结肠炎,口服美沙拉嗪片治疗后症状好转。出院后患者有间断腹痛,偶有头晕,无畏寒、发热、腹泻,无黏液脓血便。于同年9月18日来院复查结肠镜:全结肠见节段性分布溃疡、糜烂,黏膜充血水肿,覆黄白苔及白色黏液,以升结肠、脾曲、降结肠为著,回盲瓣充血肿胀,有糜烂及凹陷性溃疡形成。镜检诊断:溃疡性结肠炎,对症治疗好转出院。2015年12月初症状加重,复查电子肠镜示:溃疡性结肠炎,较前无改善,在原有治疗基础上给予强的松片40mg,1次/d,症状缓解出院。出院后给予糖皮质激素,每7d减5mg,2016年1月底停用。停药后症状立即出现,且伴有黑便、头痛、头晕及咽喉部疼痛,遂于2016年1月27日查电子肠镜:升结肠、横结肠、肝曲、降结肠、脾曲、乙状结肠可见多处大小不等的地图样深凹陷溃疡,周围黏膜结节样增生。查电子鼻咽喉镜:鼻咽部明显隆起糜烂表面,呈菜花状。病理:坏死组织中有大量淋巴样细胞浸润。免疫组化结果:S-100(-)CK(-)、CD45RO(+)、CD3(+)、ALK(-)KI-67(72%+)、CD79a(-)、CD56(-)、CD20(+),符合(咽部)NK/T细胞淋巴瘤。结肠粘膜免疫组化:CD(+)、CD30(+)、KI-67(90%+)、CD34(-)、CD38(-)、CD20(-)、CD56(+)、CD5(-)、TdT(-),结合免疫组化诊断(脾区)结肠黏膜NK/T细胞淋巴瘤。结合上述检查、检验,淋巴瘤诊断明确。患者多次入院查体均未见淋巴结肿大等阳性体征。

    作者:张帆;郑琪;宋永平;于豪 刊期: 2016年第05期

  • 2005-2015年我国急性胰腺炎误诊文献分析

    目的:分析我国急性胰腺炎误诊现状,提高急性胰腺炎诊断水平。方法检索2005—2015年中国期刊全文数据库(CNKI)发表的与急性胰腺炎误诊有关的文献,对入选文献进行统计分析,终纳入文献66篇,涉及病例643例。结果(1)误诊疾病多样:前5位依次是胆石症合并胆系感染、急性胃肠炎、急性阑尾炎、冠心病、消化性溃疡。(2)确诊依据:符合急性胰腺炎腹痛特征患者475例、血清淀粉酶和(或)脂肪酶活性高于正常上限值3倍的患者331例、CT或腹部超声检查呈AP影像学改变的患者123例、手术探查56例等。(3)预后:死亡51例,病死率14.83%。结论急性胰腺炎误诊的主要原因为:疾病临床表现多样,临床症状不典型;过分依赖辅助检查结果,缺乏动态分析;不能完善相关实验室检查,缺乏某些必要的影像检查;对特殊人群胰腺炎缺乏应有的重视。这些结果对指导临床急性胰腺炎早期诊断及治疗具有重要的意义。

    作者:汤浩;杨晶露;岑文 刊期: 2016年第05期

  • 三维斑点追踪技术对冠心病患者左心室功能的诊断价值

    GHD在世界范围内呈现发病率和死亡率逐年增长,并有年轻化的趋势。其并发症多、死亡率高,早期诊断尤为重要。超声心动图因无创、简便、费用低廉、可重复性好等优点广泛应用于临床评价心脏功能。3D-STI是近年来发展得比较成熟的技术。

    作者:戴克菊(综述);顾鹏(审校) 刊期: 2016年第05期

  • 339例疑似外生殖器人乳头瘤病毒感染基因分型检测及分析

    目的:探讨疑似外生殖器人乳头瘤病毒(HPV)感染患者中基因型分布情况及临床意义。方法采用基因芯片分型技术检测339例疑似HPV感染者外生殖器皮损HPV21种亚型感染情况。结果共检出217例HPV阳性者。21种HPV亚型均有检出,共检出363例次。检出前三位的基因型为6型、11型、16型。不同性别患者HPV检测阳性率差异无统计学意义。单一HPV感染占62.67%,多重感染占37.33%,高危型以多重感染形式为主。女性多重感染率高于男性。21~50岁年龄段患者检出阳性者多。结论疑似外生殖器HPV感染患者中HPV型别主要是低危型,高危型多以多重感染形式存在,性活跃人群阳性检出者多。

    作者:陈伟;胡婕;赵静;李灿;邹晓曦;兰长贵 刊期: 2016年第05期

西南军医杂志

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主管:中国人民解放军成都军区联勤部卫生部

主办:中国人民解放军成都军区总医院