学术投稿

品管“知心圈”在住院处管理中的实践

苏丹;周建新;唐淼石;王勇;龚文龙;朱新华

关键词:品管圈, 住院处管理, 病人满意度
摘要:通过开展品管圈活动,应用一系列的品管工具和手法,探索在住院处管理中的效果。经过半年多的实践,“知心圈”在提高科室人员解决问题能力、增强员工团队合作精神的同时,全面提升了住院处的工作质量。
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    作者:唐菁如 刊期: 2015年第02期

  • 编写文摘的注意事项

    作者:本刊编辑部 刊期: 2015年第02期

  • 对于图表的要求

    作者:本刊编辑部 刊期: 2015年第02期

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  • 定点医院推行医疗保险管理体系化管理探讨

    定点医院通过建立医保沟通体系、信息体系、运营体系、服务体系等方式推进体系化管理,主动适应医保发展方式的转变,将有助于构建和谐医患关系。

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  • 欢迎订阅《江苏卫生事业管理》杂志

    作者:本刊编辑部 刊期: 2015年第02期

  • 中医医院医疗质量持续改进的SWOT分析

    该文通过SWOT全面而客观地分析中医医院医疗质量持续改进过程中存在的劣势、优势、机遇和挑战,明确医疗质量管理的目标,从而寻找到有利于医疗质量持续改进的4种对策或策略,即优势-机会组合( SO)策略、劣势-机会组合( WO)策略、优势-威胁组合( ST)策略和劣势-威胁组合( WT)策略,终达到提升医院整体水平和综合实力的总目标。

    作者:王德礼;曹建中;孙安源;李振庆;王琳 刊期: 2015年第02期

  • 非惩罚性护理安全(不良)事件上报平台的建立和使用

    介绍非惩罚性护理安全(不良)事件上报平台的建立和使用,讨论上报平台建立的注意点。

    作者:谷薇娜;王艳 刊期: 2015年第02期

  • 医院门诊退费管理“堵”与“疏”

    门诊退费环节的管理是做好门诊收费处内控管理的关键,该文通过原因分析、退费现状及问题查找、对退费管理中的堵塞漏洞、梳理流程以方便病人提出建议。

    作者:季文峰;朱妍 刊期: 2015年第02期

  • 加强医患沟通提高服务质量

    医务人员在与患者的沟通交流中,学会医患沟通方法、提高沟通技巧,时时体现对患者的细心、耐心、关心和爱心,处处体现对患者的人性化服务,以构建和谐的医患关系,保证医疗服务质量。

    作者:吴文娟 刊期: 2015年第02期

  • 对参考文献著录的要求

    作者:本刊编辑部 刊期: 2015年第02期

  • 浅谈南京市妇幼保健院医院文化建设创新举措

    南京市妇幼保健院(南京医科大学附属南京妇幼保健院、国家级爱婴医院、江苏省首家三级甲等妇幼保健院)创建于1936年,前身为国立中央高级助产职业学校附属产院,是一所集妇女儿童保健、医疗、教学、科研为一体的市级妇幼保健院。医院占地面积20185平方米,2011年1月,建筑面积达7.5万平方米的妇幼保健中心大楼正式投入使用,目前医院实际开放床位达642张。现有职工总数1329人,其中高级职称144人,硕士生及博士生导师41人。医院设有17个一级科室、42个二级科室、12个医技科室及其他业务科室,南京市妇女保健所、儿童保健所、新生儿筛查中心均设于院内。

    作者:王莹;谭培 刊期: 2015年第02期

  • PDCA循环在医院后勤管理工作中的应用

    文章对苏北人民医院后勤管理工作中存在的问题进行深入分析,讨论近年来PDCA循环法在后勤服务质量管理工作中的实际应用及取得的成效。

    作者:张为;毛向阳;王宝姣 刊期: 2015年第02期

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    随着医院外事交流活动的增多,医院外事信息的收集和管理工作成为医院相关部门的重点,该文就医院外事信息工作的初步实践和管理等方面进行分析和探讨。

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    医院内部审计工作在于加强医院内部控制和风险防范,要求由原来的查转变为查防结合,由监督转变为监督、服务并重。作为监管机制的医院内部审计,理应适应形势,开拓创新,充分发挥“免疫系统”功能。

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  • 请作者在写论文时使用参考文献

    作者:本刊编辑部 刊期: 2015年第02期

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    作者:张文怡 刊期: 2015年第02期

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    通过对医院档案管理现状的分析,提出档案管理应重在平时,全力加强医院档案管理建设;以评促优,全面提高医院档案管理水平。同时从理念、制度和信息支撑3个方面对今后加强档案管理作出思考。

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